Yonghui Superstores Co., Ltd. (601933.Ss): modelo de negócios de tela

A Yonghui Superstores Co., Ltd. se destaca no cenário de varejo da China com um modelo de negócios dinâmico que equilibra habilmente novas ofertas e serviços centrados no cliente. Sua abordagem inovadora, ilustrada por uma variedade diversificada de parcerias e gerenciamento de recursos, posiciona -a para capturar um amplo segmento de mercado. Mergulhe mais profundamente para descobrir os meandros da tela de modelo de negócios de Yonghui, revelando como cada componente contribui para o seu sucesso em um ambiente cada vez mais competitivo.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de negócios: Parcerias -chave

A Yonghui Superstores depende extensivamente de uma rede robusta de parcerias -chave para melhorar sua eficiência operacional e atender às demandas do consumidor. Essas parcerias são fundamentais para alcançar objetivos estratégicos e mitigar riscos associados ao gerenciamento da cadeia de suprimentos e às flutuações do mercado.

Fornecedores locais

Yonghui colabora com o excesso 2,000 Fornecedores locais para obter uma variedade de produtos, com foco em produtos frescos, laticínios e carne. Essas parcerias ajudam a manter uma vantagem competitiva, garantindo a disponibilidade de mercadorias locais de alta qualidade, apoiando assim a agricultura local e reduzindo os custos da cadeia de suprimentos.

Provedores de logística global

A Companhia estabeleceu relacionamentos com proeminentes provedores de logística global, como DHL e Sinotrans. Essas parcerias permitem que Yonghui otimize sua rede de distribuição em seu 1,000+ supermercados, garantindo entrega e eficiência oportunas. Em 2022, Yonghui observou um 15% Redução nos custos logísticos devido a sinergias operacionais aprimoradas com esses parceiros.

Fornecedores de tecnologia

A Yonghui faz parceria com fornecedores de tecnologia como o Alibaba Cloud para suas iniciativas de transformação digital. Ao alavancar os serviços em nuvem, a Yonghui melhorou seus recursos de análise de dados, levando a um 30% Aumento da eficiência do gerenciamento de inventário. A integração das tecnologias de IA também permitiu estratégias de marketing personalizadas, aprimorando o envolvimento do cliente.

Instituições financeiras

A empresa trabalha em colaboração com instituições financeiras, incluindo o China Merchants Bank e o Banco Agrícola da China. Essas parcerias facilitaram o acesso a opções de financiamento, evidenciadas por uma linha de crédito no valor de RMB 1 bilhão. Esse capital permite que Yonghui investir em expansão e inovação, mantendo a liquidez.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de negócios: Atividades -chave

A Yonghui Superstores Co., Ltd., um participante líder no mercado de varejo chinês, concentra -se em várias atividades críticas essenciais para oferecer sua proposta de valor a uma ampla base de clientes. Abaixo estão as principais atividades que impulsionam o sucesso operacional da empresa.

Operações de varejo

Yonghui opera 1,000 lojas em vários formatos, incluindo hipermercados, supermercados e lojas de conveniência. Em 2022, a empresa relatou vendas de varejo de aproximadamente RMB 118 bilhões (em volta US $ 18 bilhões), refletindo uma trajetória de crescimento robusta, apesar das pressões competitivas.

Gestão da cadeia de abastecimento

Uma cadeia de suprimentos sofisticada é crucial para as operações de Yonghui. A empresa investiu em recursos de logística, gerenciando 300 centros de distribuição em toda a China. Em 2021, Yonghui relatou um custo logístico de cerca de 3.7% de seu total de vendas, que é competitivo dentro dos padrões do setor que têm a média de 4% a 6%.

Marketing e promoções

Yonghui aproveita uma mistura de estratégias de marketing tradicional e digital. O orçamento de marketing para 2022 foi estimado em RMB 1,5 bilhão (aproximadamente US $ 231 milhões), com o objetivo de melhorar o reconhecimento da marca e dirigir o tráfego de pedestres. Os eventos promocionais da empresa, como campanhas sazonais e programas de fidelidade, contribuíram para um Melhoria de 15% nas taxas de retenção de clientes.

Gerenciamento de inventário

O gerenciamento eficiente do inventário é fundamental para Yonghui. A empresa mantém uma taxa de rotatividade de cerca de 6 vezes por ano, o que é indicativo de práticas eficazes de gerenciamento de ações. Em 2022, Yonghui relatou níveis médios de inventário de RMB 8 bilhões (US $ 1,24 bilhão), com foco na redução do desperdício e na melhoria da disponibilidade do produto. O tempo médio de lead time para produtos frescos em torno 24 horas.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de negócios: Recursos -chave

Locais de varejo

Yonghui Superstores opera 1,500 Locais de varejo na China, com uma presença significativa em cidades como Shenzhen, Nanjing e Fuzhou. Essas lojas atendem a uma ampla demografia, oferecendo vários produtos, incluindo produtos frescos, mantimentos e utensílios domésticos. Em 2022, Yonghui relatou uma receita de aproximadamente RMB 92 bilhões (sobre US $ 13,4 bilhões), mostrando o papel crítico de sua pegada de varejo na geração de vendas.

Infraestrutura da cadeia de suprimentos

A empresa investiu pesadamente em sua cadeia de suprimentos, com uma rede de distribuição que inclui 50 Centros de logística. Essa infraestrutura suporta um complexo sistema de logística que permite o gerenciamento eficiente do inventário e reduz os prazos de entrega. Em 2023, os custos da cadeia de suprimentos de Yonghui representados 20.5% De suas despesas operacionais totais, um fator crucial na manutenção da lucratividade em meio aos crescentes custos operacionais.

Reputação da marca

Yonghui estabeleceu uma forte reputação de marca no setor de varejo, reconhecida por seu compromisso com a qualidade e o atendimento ao cliente. No relatório de marcas chinesas mais valiosas de Brandz, Brandz, Brandz, Yonghui foi avaliado em aproximadamente RMB 23 bilhões (em volta US $ 3,3 bilhões), refletindo a confiança e a lealdade do consumidor que ele construiu ao longo dos anos. A reputação da marca é ainda mais aprimorada por sua ênfase na qualidade da comida fresca e em uma gama de produtos orgânicos em expansão.

Recursos Humanos

A partir de 2023, Yonghui emprega sobre 100,000 indivíduos, enfatizando o treinamento e a retenção em sua força de trabalho. A empresa aloca aproximadamente RMB 500 milhões (sobre US $ 73 milhões) anualmente para programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários. Esse investimento em capital humano contribui significativamente para forte atendimento ao cliente e eficiência operacional.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Yonghui Superstores Co., Ltd. destaca -se no setor de varejo principalmente por meio de suas proposições de valor convincentes que atendem à evolução das demandas dos clientes. Essas proposições abrangem uma série de fatores, incluindo ofertas de produtos, preços, conveniência de compras e garantia de qualidade.

Ofertas de produtos frescos e diversos

Yonghui se diferencia fornecendo uma extensa seleção de produtos frescos e produtos alimentares. Em 2022, a empresa relatou um total de 32,000 itens em suas lojas, com itens alimentares frescos constituindo aproximadamente 60% de seu inventário total. Esse foco em produtos frescos e de alta qualidade levou a um aumento na lealdade do cliente e às compras repetidas.

Preços competitivos

Em 2023, Yonghui Superstores manteve uma estratégia de preços competitiva que resultou em um preço médio 10% menor do que seus concorrentes mais próximos no segmento hipermercado. Essa estratégia contribuiu para ganhos significativos de participação de mercado, com a participação de mercado de Yonghui no setor de supermercados subindo para 8.5%, de cima de 7.2% Em 2021. A ênfase na acessibilidade apela a uma base de clientes mais ampla, abordando diretamente os consumidores sensíveis a custos.

Experiência de compra conveniente

A empresa utiliza uma abordagem multicanal, integrando lojas físicas com plataformas de comércio eletrônico. A partir do segundo trimestre de 2023, as vendas on -line de Yonghui foram responsáveis ​​por 20% de sua receita total, refletindo uma tendência crescente na preferência do consumidor por conveniência. O tempo médio gasto comprando em lojas foi relatado em 45 minutos, uma prova do layout eficiente da loja e da acessibilidade do produto. Além disso, Yonghui expandiu sua rede de lojas para over 1,000 Locais, aprimorando a acessibilidade do cliente.

Garantia de qualidade

Yonghui coloca uma forte ênfase na garantia da qualidade em sua gama de produtos. Em 2022, a empresa alcançou um 98% Taxa de satisfação em avaliações de qualidade de pesquisas de clientes. Além disso, o compromisso de Yonghui com a sustentabilidade e os produtos orgânicos viu o lançamento de Over 500 SKUs orgânicos (unidades de manutenção de estoque), impulsionando as vendas no segmento orgânico por 30% ano a ano.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

A Yonghui Superstores Co., Ltd. concentra -se na construção de relacionamentos fortes dos clientes por meio de várias estratégias destinadas a melhorar a experiência e a retenção do cliente. A abordagem da empresa abrange programas de fidelidade, serviço na loja, suporte on-line e marketing personalizado.

Programas de fidelidade do cliente

A Yonghui desenvolveu programas de fidelidade que atendem à sua extensa base de clientes. O sistema de associação da empresa supostamente excede 50 milhões Membros registrados a partir de 2023. Este programa não apenas oferece descontos, mas também integra o acúmulo de pontos que podem ser resgatados para futuras compras. Em 2022, o programa de fidelidade de Yonghui contribuiu para um aumento nas vendas em aproximadamente 15%.

Atendimento ao cliente na loja

O atendimento ao cliente na loja é um aspecto crítico da estratégia de Yonghui. A empresa emprega sobre 200,000 funcionários de suas lojas para prestar assistência e garantir a satisfação do cliente. Mecanismos de feedback mostraram isso aproximadamente 85% de seus clientes classificam o serviço na loja como satisfatório ou melhor. Além disso, Yonghui investiu em programas de treinamento com o objetivo de aprimorar as capacidades da equipe, gastando quase ¥ 100 milhões anualmente em treinamento.

Suporte ao cliente online

O suporte ao cliente on-line da Yonghui vem se expandindo, principalmente após a crescente mudança em direção ao comércio eletrônico. A empresa informou que as vendas on -line alcançaram ¥ 10 bilhões Na primeira metade de 2023, facilitada por suas plataformas on -line, que oferecem atendimento abrangente ao cliente, incluindo suporte ao bate -papo e perguntas frequentes. Seu tempo de resposta para consultas on -line é de média 2 horas, Atendendo aos benchmarks do setor para suporte ao cliente.

Marketing personalizado

O marketing personalizado é um fator -chave da estratégia de envolvimento do cliente da Yonghui. A empresa utiliza análise de dados para adaptar as promoções com base no comportamento de compra de clientes. Em 2023, as estatísticas indicaram que as campanhas direcionadas a segmentos de clientes específicos produziram uma taxa de conversão de 25%, significativamente acima da média da indústria de 15%. Além disso, Yonghui investiu ¥ 150 milhões em avanços tecnológicos para aprimorar os recursos de coleta e análise de dados.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Canais

A Yonghui Superstores Co., Ltd. emprega uma variedade diversificada de canais para comunicar efetivamente sua proposta de valor e entregar produtos aos clientes. Essa abordagem multicanal aprimora a experiência de compra e impulsiona as vendas em vários segmentos.

Lojas de tijolo e argamassa

Até o ano fiscal de 2022, Yonghui operava aproximadamente 1,300 Locais de varejo físico na China. A empresa relata que, em 2022, as vendas de suas lojas de tijolo e argamassa alcançaram RMB 101,8 bilhões, marcando um crescimento ano a ano de 8.3%. Essas lojas estão estrategicamente localizadas nos centros urbanos para atrair tráfego de pedestres e atender à demanda local.

Plataforma online de comércio eletrônico

Yonghui investiu substancialmente em sua presença on-line, lançando uma plataforma de compras on-line em 2021. Em 2022, o segmento de comércio eletrônico gerou receitas de aproximadamente RMB 16 bilhões, representando um crescimento de 25% comparado ao ano anterior. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo produtos frescos, mantimentos e itens domésticos.

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel Yonghui se tornou um canal crítico para o envolvimento e as vendas do cliente. Em meados de 2023, o aplicativo relatou sobre 20 milhões usuários registrados. As métricas de engajamento do usuário indicam que mais do que 30% do total de pedidos on -line vêm através do aplicativo, com um valor médio de transação de RMB 150.

Mídia social

Yonghui utiliza plataformas de mídia social como WeChat e Weibo como canais de marketing importantes. Ele acumulou 10 milhões seguidores apenas no WeChat. As campanhas de mídia social contribuíram para um aumento no conhecimento da marca e no envolvimento do cliente, resultando em um 15% Aumento das novas aquisições de clientes por meio dessas plataformas em 2022.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

A Yonghui Superstores tem como alvo uma gama diversificada de segmentos de clientes, adaptando suas ofertas para atender a várias necessidades e preferências. Abaixo estão os principais segmentos de clientes identificados.

Famílias urbanas

As famílias urbanas formam uma parte significativa da base de clientes de Yonghui, compreendendo aproximadamente 50% de suas vendas totais. Esses consumidores normalmente buscam conveniência e qualidade em sua experiência de compra. Em 2023, Yonghui relatou um tamanho médio da cesta de cerca de RMB 300 Para famílias urbanas.

Consumidores preocupados com a saúde

Este segmento inclui consumidores focados na saúde e bem -estar, representando sobre 20% da clientela de Yonghui. A demanda por produtos orgânicos e orientados para a saúde aumentou, com as vendas de itens de alimentos saudáveis ​​aumentando por 30% ano a ano. Yonghui expandiu sua linha de produtos orgânicos por 15% em resposta a essa tendência crescente.

Compradores de orçamento

Os consumidores preocupados com o orçamento são outro segmento crítico, contribuindo aproximadamente 25% para as vendas gerais. Os produtos de marca própria de Yonghui atraem esse grupo, com uma estimativa 40% Desses compradores, optando por itens de marca própria para economizar custos. As vendas de promoções de desconto aumentaram em 18% No último ano fiscal.

Clientes com experiência em tecnologia

Esse segmento é cada vez mais importante, principalmente entre as gerações mais jovens que preferem experiências de compras on -line. A partir de 2023, as vendas on -line representaram aproximadamente 15% da receita total de Yonghui, um aumento notável impulsionado por um aplicativo móvel robusto e plataforma de comércio eletrônico. O envolvimento do cliente nesse segmento cresceu 25% Como resultado de estratégias de marketing digital aprimoradas.

A Yonghui Superstores continua a monitorar de perto esses segmentos de clientes, adaptando suas estratégias para atender às demandas em evolução de cada grupo.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de negócios: estrutura de custos

A estrutura de custos da Yonghui Superstores Co., Ltd. é essencial para entender sua eficiência e lucratividade operacional. Os principais componentes incluem custos de compra, salários dos funcionários, despesas de marketing e custos de logística e distribuição.

Custos de compra

Os custos de compra representam uma parcela significativa das despesas gerais de Yonghui Superstores. Em 2022, a Companhia relatou comprar custos no valor de aproximadamente RMB 70 bilhões, que foi responsável por quase 70% de seus custos operacionais totais. Isso abrange o custo dos bens vendidos (COGs), incluindo produtos frescos, produtos embalados e outras mercadorias.

Salários dos funcionários

A Yonghui Superstores emprega uma força de trabalho substancial. No final de 2022, o número total de funcionários estava por perto 30,000. Os salários e benefícios dos funcionários contribuíram aproximadamente RMB 6 bilhões para a estrutura de custos, que representa sobre 6% de despesas totais. Este número reflete salários, benefícios à saúde e outros pacotes de compensação.

Despesas de marketing

O marketing desempenha um papel crucial na manutenção do envolvimento do cliente e da visibilidade da marca. Em 2022, Yonghui Superstores alocou aproximadamente RMB 1,5 bilhão para iniciativas de marketing, representando sobre 1.5% de custos operacionais totais. Essa despesa inclui atividades promocionais, campanhas de publicidade e programas de fidelidade destinados a impulsionar o tráfego de pedestres e as vendas.

Logística e distribuição

A rede de logística e distribuição de Superstores Yonghui é vital para sua eficiência da cadeia de suprimentos. A empresa relatou despesas de logística de torno RMB 5 bilhões em 2022, inventando 5% de seus custos totais. Isso abrange transporte, armazenamento e gerenciamento de inventário, essenciais para a entrega oportuna do produto e a satisfação do cliente.

Yonghui Superstores Co., Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos

A Yonghui Superstores gera principalmente receita através de vendas diretas de produtos em seus pontos de venda. Em 2022, Yonghui relatou uma receita total de aproximadamente RMB 98,2 bilhões, com hipermercados e supermercados representando uma parcela significativa desse valor. A empresa se concentra em alimentos frescos, incluindo carne, produtos e frutos do mar, que inventaram 60% de suas vendas totais.

Vendas on -line

A divisão de vendas on-line de Yonghui sofreu um crescimento exponencial, especialmente durante a pandemia Covid-19. No final de 2022, as vendas on -line contribuíram aproximadamente RMB 15 bilhões, que representa um crescimento de 25% comparado ao ano anterior. A empresa fez parceria com várias plataformas de comércio eletrônico, incluindo o Freshippo da Alibaba, expandindo ainda mais seu alcance no mercado on-line.

Taxas de associação

Yonghui desenvolveu um programa de associação, que provou ser um fluxo de receita adicional. Até 2023, a empresa havia se acumulado 20 milhões membros, cada um pagando uma taxa anual de RMB 99. Esta estratégia de associação contribuiu com um RMB 2 bilhões para a receita da empresa em 2022, refletindo a lealdade dos clientes e sua vontade de pagar por serviços e descontos aprimorados.

Parcerias estratégicas

Yonghui se envolve em várias parcerias estratégicas que aumentam sua receita. Notavelmente, em 2021, a Yonghui entrou em parceria com a Tencent para aprimorar seus recursos digitais de varejo. Essa parceria permitiu a Yonghui integrar os serviços on -line e offline com mais eficiência, contribuindo para um aumento de receita projetado de RMB 5 bilhões Até 2023. As iniciativas colaborativas com fazendas e fornecedores locais também apoiaram as vendas de produtos frescos da Yonghui, aprimorando as ofertas de produtos e impulsionando o tráfego de pedestres para as lojas.