![]() |
Choice Hotels International, Inc. (CHH): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
US | Consumer Cyclical | Travel Lodging | NYSE
|

- ✓ Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
- ✓ Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
- ✓ Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
- ✓ Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir
Choice Hotels International, Inc. (CHH) Bundle
No mundo dinâmico da hospitalidade, a Choice Hotels International, Inc. (CHH) criou magistralmente um modelo de negócios que transforma o cenário tradicional do hotel em um ecossistema flexível e inovador de franquia. Ao alavancar estrategicamente várias marcas, tecnologia de ponta e um programa de fidelidade robusto, a CHH se posicionou como uma potência que oferece valor incomparável para viajantes e proprietários de hotéis independentes. Esse modelo de negócios Canvas revela como a empresa criou engenhosamente uma plataforma que ganha ganha-ganha que abrange diversos segmentos de clientes, oferece qualidade consistente e gera vários fluxos de receita em um mercado cada vez mais competitivo.
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Acordos de franquia com proprietários de hotéis independentes
A partir de 2023, os hotéis de escolha opera 7.642 hotéis em várias marcas, com 98% das propriedades franqueadas. O número total de acordos de franquia inclui:
Marca | Número de hotéis | Porcentagem de franquia |
---|---|---|
Conforto | 2,217 | 29% |
Qualidade | 1,576 | 20.6% |
Sleep Inn | 631 | 8.3% |
Parcerias estratégicas com agências de viagens on -line (OTAs)
A Choice Hotels tem parcerias com grandes OTAs, incluindo:
- Grupo Expedia
- Booking.com
- Pricelina
Em 2022, Os canais digitais representavam 49% do total de reservas.
Provedores de tecnologia para sistemas de reserva e gerenciamento
As principais parcerias tecnológicas incluem:
- Sabre Corporation
- Ópera por sistemas micros
- Oracle Hospitality
Parcerias de co-branding com empresas de cartão de crédito
A Choice Hotels mantém uma parceria com cartão de crédito da marca com:
- Barclays Bank
A escolha privilegia a MasterCard gerada US $ 94,5 milhões em taxas de royalties em 2022.
Relacionamentos com programas de viagens corporativas
Parcerias de viagens corporativas incluem acordos com:
- American Express Global Business Travel
- Viagem do BCD
- CWT (Carlson Wagonlit Travel)
Viagens corporativas e em grupo representadas Aproximadamente 15% da receita total da sala em 2022.
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Gerenciamento e suporte de franquia
A partir de 2024, a Choice Hotels gerencia 7.324 hotéis em 15 países com 604.000 quartos de hotel. A empresa suporta 11 marcas distintas de hotéis por meio de operações abrangentes de franquia.
Métricas de suporte à franquia | 2024 dados |
---|---|
Propriedades franqueadas totais | 7.324 hotéis |
Presença geográfica | 15 países |
Total de quartos de hotel | 604.000 quartos |
Desenvolvimento e marketing de marca
A Choice Hotels investe US $ 45,2 milhões anualmente em estratégias de marketing e desenvolvimento de marcas.
- Orçamento de marketing digital: US $ 18,7 milhões
- Campanhas de posicionamento da marca: US $ 12,5 milhões
- Investimentos de pesquisa de mercado: US $ 14 milhões
Padrões de propriedade do hotel e controle de qualidade
A empresa mantém processos rigorosos de controle de qualidade em sua rede de franquias.
Métricas de controle de qualidade | 2024 padrões |
---|---|
Inspeções anuais de propriedades | 100% das propriedades franqueadas |
Pontuação mínima de conformidade com a marca | 85/100 |
Orçamento de melhoria da qualidade | US $ 22,3 milhões |
Gerenciamento do sistema de reserva e distribuição
A Choice Hotels opera uma sofisticada plataforma de reserva digital processando 62,4 milhões de reservas anualmente.
- Transações da plataforma de reserva on -line: 78% do total de reservas
- Porcentagem de reserva de aplicativos móveis: 42% das reservas online
- Investimento anual de infraestrutura de tecnologia: US $ 37,6 milhões
Administração do Programa de Fidelidade do Cliente
O programa de fidelidade de privilégios de escolha gerencia 26,3 milhões de membros ativos em 2024.
Métricas do Programa de Fidelidade | 2024 dados |
---|---|
Membros ativos totais | 26,3 milhões |
Orçamento anual do programa de fidelidade | US $ 16,7 milhões |
Taxa de retenção de membros | 68% |
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Portfólio diversificado de marcas de hotéis
A Choice Hotels International possui e opera 11 marcas de hotéis Em vários segmentos de mercado:
Marca | Número de propriedades | Segmento de mercado |
---|---|---|
Comfort Inn | 2,085 | Midcale |
Quality Inn | 1,643 | Midcale |
Sleep Inn | 603 | Economia |
Clarion | 302 | Midcale superior |
Extensa rede de franquias
Total de detalhes da franquia em 2023:
- Propriedades totais: 7.405 hotéis
- Presença geográfica: 50 estados e 40 países
- Receita de contrato de franquia: US $ 293,2 milhões em 2022
Tecnologia de reserva e distribuição proprietária
A infraestrutura tecnológica inclui:
- Programa de fidelidade de privilégios de escolha com 55 milhões de membros
- Plataformas de reserva digital geradoras 62% das reservas online
- Aplicativo móvel com Mais de 10 milhões de downloads
Reconhecimento da marca e recursos financeiros
Métrica financeira | 2022 Valor |
---|---|
Receita total | US $ 1,4 bilhão |
Resultado líquido | US $ 285 milhões |
Capitalização de mercado | US $ 4,8 bilhões |
Capital humano
- Total de funcionários: 1.200 funcionários corporativos
- Possuir médio de funcionário: 8,5 anos
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: proposições de valor
Várias marcas de hotéis atendendo a diferentes segmentos de mercado
A Choice Hotels opera 22 marcas em 7 segmentos diferentes a partir de 2023, incluindo:
Segmento | Marcas | Número de propriedades |
---|---|---|
Economia | Econolodge, Romeway Inn | 1.458 propriedades |
Midcale | Quality Inn, Comfort Inn | 2.023 propriedades |
Midcale superior | Hotéis de Cambria | 62 propriedades |
Qualidade e padrões consistentes nas propriedades da franquia
A Choice Hotels mantém padrões rígidos de marca através de:
- Requisitos abrangentes de contrato de franquia
- Inspeções regulares de propriedades
- Verificações obrigatórias de conformidade de qualidade
Opções de acomodação flexíveis
O portfólio total inclui 7.225 hotéis em 11 países a partir do terceiro trimestre de 2023, com:
- 6.945 propriedades franqueadas
- 280 hotéis de propriedade corporativa
Programa de fidelidade atraente
Detalhes do programa de fidelidade de privilégios de escolha:
Métrica | Valor |
---|---|
Total de membros | 55 milhões |
Redenções anuais | 14,2 milhões |
Repita a taxa de reserva | 48% |
Modelo de franquia econômico
Métricas financeiras de franquia para 2023:
Métrica | Quantia |
---|---|
Taxa inicial de franquia | $35,000 - $75,000 |
Taxa de royalties em andamento | 4-5% da receita da sala bruta |
Contribuição do fundo de marketing | 2-3% da receita da sala bruta |
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Programa de fidelidade baseado em associação (privilégios de escolha)
A partir de 2024, a associação de privilégios de escolha inclui 57 milhões de membros ativos. O programa de fidelidade oferece:
- Pontos ganhando taxa de 10 pontos por US $ 1 gasto em estadias elegíveis
- Resgates noturnos grátis a partir de 8.000 pontos
- Níveis de camada: ouro, platina, status de diamante
Métricas do Programa de Fidelidade | 2024 dados |
---|---|
Membros ativos totais | 57 milhões |
Taxa de ganho de pontos | 10 pontos por US $ 1 |
Redenção noturna grátis | Começando em 8.000 pontos |
Plataformas de suporte ao cliente digital
Os canais de suporte on -line incluem:
- Atendimento ao cliente baseado na Web 24/7
- Tempo de resposta de suporte ao vivo de bate -papo: média de 2,5 minutos
- Suporte por e-mail com resposta garantida de 12 horas
Marketing e comunicação personalizados
Os hotéis de escolha utilizam estratégias de personalização orientadas a dados com:
- Campanhas de e -mail direcionadas para 57 milhões de membros de fidelidade
- Personalização com base em 3,2 milhões de pontos de dados do cliente
- Abordagem de marketing segmentada com taxa de personalização de 85%
Aplicativo móvel para reserva e gerenciamento de contas
Desempenho do aplicativo móvel | 2024 Estatísticas |
---|---|
Downloads de aplicativos totais | 12,6 milhões |
Usuários ativos mensais | 4,3 milhões |
Taxa de conclusão de reserva | 67% |
Promoções e recompensas direcionadas
Destaques de estratégia promocional:
- Promoções direcionadas trimestrais atingindo 57 milhões de membros
- Valor médio de promoção: US $ 35 a US $ 75 por membro
- Taxa de resgate de ofertas promocionais: 42%
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de Negócios: Canais
Site da empresa e aplicativo móvel
As plataformas digitais da Choice Hotels processaram 18,6 milhões de reservas diretas em 2022, representando 41% do volume total de reservas. Os downloads de aplicativos móveis atingiram 4,2 milhões de usuários ativos a partir do quarto trimestre 2022.
Canal digital | Volume de reserva | Porcentagem do total de reservas |
---|---|---|
Site da empresa | 14,3 milhões de reservas | 31.7% |
Aplicativo móvel | 4,3 milhões de reservas | 9.3% |
Agências de viagens on -line
A Expedia e Booking.com geraram 22,5% do volume total de reservas da Choice Hotels em 2022, representando aproximadamente 10,1 milhões de reservas.
Agência de viagens on -line | Volume de reserva | Quota de mercado |
---|---|---|
Expedia | 6,3 milhões de reservas | 14% |
Booking.com | 3,8 milhões de reservas | 8.5% |
Sistemas de distribuição global
Hotéis de escolha integrados com mais de 450 sistemas de distribuição global, gerando 7,2 milhões de reservas em 2022, representando 16% do volume total de reservas.
- Sabre Corporation: 3,6 milhões de reservas
- Amadeus: 2,1 milhões de reservas
- Travelport: 1,5 milhão de reservas
Equipe de vendas diretas
A equipe de vendas diretas da Choice Hotels gerou US $ 412 milhões em reservas corporativas e em grupo em 2022, com 6.200 contas corporativas.
Segmento de vendas | Receita | Número de contas |
---|---|---|
Contas corporativas | US $ 276 milhões | 4.100 contas |
Reservas em grupo | US $ 136 milhões | 2.100 contas |
Canais de marketing de rede de franquia
A Choice Hotels 'Franchise Network compreende 7.100 hotéis em 11 marcas, gerando US $ 4,8 bilhões em receita total para 2022.
- Comfort Inn: 2.100 propriedades franqueadas
- Quality Inn: 1.600 propriedades franqueadas
- Sleep Inn: 400 Propriedades franqueadas
- Clarion: 250 propriedades franqueadas
- Outras marcas: 2.750 propriedades franqueadas
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Viajantes conscientes do orçamento
A Choice Hotels tem como alvo viajantes conscientes do orçamento através de marcas como Econo Lodge e Rodeway Inn. Em 2023, essas marcas representavam 1.152 propriedades com uma taxa média diária de US $ 59,87.
Marca | Número de propriedades | Taxa média diária |
---|---|---|
Econo Lodge | 673 | $55.42 |
Rodeway Inn | 479 | $64.33 |
Profissionais de negócios
A Choice Hotels serve viajantes de negócios através de marcas como Comfort Inn e Quality Inn. Em 2022, essas marcas capturadas 38% dos segmentos de mercado de viagens corporativas.
- Duração média do viajante de negócios: 2,3 noites
- Taxa de contrato corporativo: US $ 82,50 por noite
- Membros do programa de fidelidade: 55 milhões
Lazer e viajantes da família
Marcas como Comfort Suites e Painstay Suites têm como alvo viajantes de lazer. Em 2023, esses segmentos representavam 42% do total de reservas.
Segmento de viagem em família | Porcentagem de reservas |
---|---|
Viajantes de lazer de fim de semana | 27% |
Estadias familiares prolongadas | 15% |
Programas de viagens corporativas
A Choice Hotels mantém parcerias com as principais empresas de gerenciamento de viagens corporativas. Em 2022, as viagens corporativas representavam US $ 487 milhões em receita.
- Número de parcerias corporativas: 23
- Crescimento da receita de viagens corporativas: 6,2%
- Valor médio de reserva corporativa: $ 214
Turistas internacionais e domésticos
A Choice Hotels opera 7.052 propriedades em 11 marcas nos Estados Unidos e internacionalmente. As reservas internacionais compreenderam 16% da receita total em 2023.
Segmento geográfico | Número de propriedades | Porcentagem de receita |
---|---|---|
Estados Unidos | 6,834 | 84% |
Mercados internacionais | 218 | 16% |
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de suporte e desenvolvimento de franquia
Em 2022, a Choice Hotels relatou despesas relacionadas à franquia de US $ 95,4 milhões. A empresa mantém uma estrutura de suporte abrangente para sua rede de franquias, que inclui:
- Programas de integração e treinamento de franquia
- Sistemas de suporte operacional em andamento
- Iniciativas de desenvolvimento e expansão de franquia
Categoria de despesa | Valor (US $ milhões) |
---|---|
Custos de apoio à franquia | 95.4 |
Investimentos de desenvolvimento de franquias | 42.6 |
Marketing e promoção de marca
A Choice Hotels investiu US $ 86,7 milhões em despesas de marketing e promoção da marca em 2022. A estratégia de marketing abrange:
- Campanhas de marketing digital
- Iniciativas de reconhecimento da marca
- Marketing do Programa de Fidelidade
Canal de marketing | Gastos (US $ milhões) |
---|---|
Marketing digital | 42.3 |
Publicidade tradicional | 44.4 |
Manutenção de infraestrutura de tecnologia
Os custos de infraestrutura de tecnologia para hotéis de escolha totalizaram US $ 62,5 milhões em 2022. Os principais investimentos em tecnologia incluem:
- Sistema de Reserva Central
- Desenvolvimento de aplicativos móveis
- Infraestrutura de segurança cibernética
Categoria de despesa de tecnologia | Valor (US $ milhões) |
---|---|
Infraestrutura de TI | 35.2 |
Desenvolvimento de software | 27.3 |
Custos indiretos e administrativos corporativos
As despesas indiretas corporativas para hotéis de escolha atingiram US $ 104,3 milhões em 2022. Esses custos abrangem:
- Gestão executiva
- Recursos Humanos
- Departamentos legais e de conformidade
Categoria de sobrecarga | Despesa (US $ milhões) |
---|---|
Administração corporativa | 67.8 |
Sobrecarga operacional | 36.5 |
Investimentos de aquisição e retenção de clientes
Os hotéis de escolha alocaram US $ 53,6 milhões para as estratégias de aquisição e retenção de clientes em 2022. As áreas de investimento incluem:
- Aprimoramentos do programa de fidelidade
- Gerenciamento de relacionamento com o cliente
- Programas de retenção direcionados
Estratégia do cliente | Investimento (US $ milhões) |
---|---|
Custos de aquisição | 29.4 |
Programas de retenção | 24.2 |
Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de franquia
A partir de 2023, os hotéis escolhidos coletados US $ 167,9 milhões nas taxas iniciais de franquia e no desenvolvimento de novas propriedades do hotel.
Tipo de taxa | Valor (2023) |
---|---|
Taxas iniciais de franquia | US $ 126,3 milhões |
Taxas de desenvolvimento | US $ 41,6 milhões |
Pagamentos de royalties de propriedades franqueadas
Em 2023, hotéis de escolha gerados US $ 386,7 milhões nas taxas de royalties de suas propriedades franqueadas de hotéis.
- As taxas de royalties geralmente variam entre 3-5% das receitas de salas brutas
- Total de propriedades franqueadas: 7.405 em 31 de dezembro de 2023
Taxas de transação do sistema de reserva
Hotéis escolhidos ganhos US $ 34,2 milhões nas taxas de transação do sistema de reserva em 2023.
Canal de reserva | Porcentagem de taxa de transação |
---|---|
Reservas diretas | 2-3% |
Plataformas de terceiros | 4-6% |
Receitas de licenciamento de marca
Receitas de licenciamento de marcas para hotéis de escolha em 2023 totalizou US $ 22,5 milhões.
Comissões do Programa de Viagens Corporativas
Comissões do Programa de Viagens Corporativas geradas US $ 18,6 milhões em receita para hotéis de escolha em 2023.
Programa de viagem corporativa | Porcentagem de comissão |
---|---|
Contas de viagens de negócios | 3-5% |
Contratos baseados em volume | 5-7% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.