Choice Hotels International, Inc. (CHH) Business Model Canvas

Choice Hotels International, Inc. (CHH): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

US | Consumer Cyclical | Travel Lodging | NYSE
Choice Hotels International, Inc. (CHH) Business Model Canvas
  • Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
  • Design Profissional: Modelos Confiáveis ​​E Padrão Da Indústria
  • Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
  • Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir

Choice Hotels International, Inc. (CHH) Bundle

Get Full Bundle:
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$25 $15
$12 $7
$12 $7
$12 $7
$12 $7

TOTAL:

No mundo dinâmico da hospitalidade, a Choice Hotels International, Inc. (CHH) criou magistralmente um modelo de negócios que transforma o cenário tradicional do hotel em um ecossistema flexível e inovador de franquia. Ao alavancar estrategicamente várias marcas, tecnologia de ponta e um programa de fidelidade robusto, a CHH se posicionou como uma potência que oferece valor incomparável para viajantes e proprietários de hotéis independentes. Esse modelo de negócios Canvas revela como a empresa criou engenhosamente uma plataforma que ganha ganha-ganha que abrange diversos segmentos de clientes, oferece qualidade consistente e gera vários fluxos de receita em um mercado cada vez mais competitivo.


Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Acordos de franquia com proprietários de hotéis independentes

A partir de 2023, os hotéis de escolha opera 7.642 hotéis em várias marcas, com 98% das propriedades franqueadas. O número total de acordos de franquia inclui:

Marca Número de hotéis Porcentagem de franquia
Conforto 2,217 29%
Qualidade 1,576 20.6%
Sleep Inn 631 8.3%

Parcerias estratégicas com agências de viagens on -line (OTAs)

A Choice Hotels tem parcerias com grandes OTAs, incluindo:

  • Grupo Expedia
  • Booking.com
  • Pricelina

Em 2022, Os canais digitais representavam 49% do total de reservas.

Provedores de tecnologia para sistemas de reserva e gerenciamento

As principais parcerias tecnológicas incluem:

  • Sabre Corporation
  • Ópera por sistemas micros
  • Oracle Hospitality

Parcerias de co-branding com empresas de cartão de crédito

A Choice Hotels mantém uma parceria com cartão de crédito da marca com:

  • Barclays Bank

A escolha privilegia a MasterCard gerada US $ 94,5 milhões em taxas de royalties em 2022.

Relacionamentos com programas de viagens corporativas

Parcerias de viagens corporativas incluem acordos com:

  • American Express Global Business Travel
  • Viagem do BCD
  • CWT (Carlson Wagonlit Travel)

Viagens corporativas e em grupo representadas Aproximadamente 15% da receita total da sala em 2022.


Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Gerenciamento e suporte de franquia

A partir de 2024, a Choice Hotels gerencia 7.324 hotéis em 15 países com 604.000 quartos de hotel. A empresa suporta 11 marcas distintas de hotéis por meio de operações abrangentes de franquia.

Métricas de suporte à franquia 2024 dados
Propriedades franqueadas totais 7.324 hotéis
Presença geográfica 15 países
Total de quartos de hotel 604.000 quartos

Desenvolvimento e marketing de marca

A Choice Hotels investe US $ 45,2 milhões anualmente em estratégias de marketing e desenvolvimento de marcas.

  • Orçamento de marketing digital: US $ 18,7 milhões
  • Campanhas de posicionamento da marca: US $ 12,5 milhões
  • Investimentos de pesquisa de mercado: US $ 14 milhões

Padrões de propriedade do hotel e controle de qualidade

A empresa mantém processos rigorosos de controle de qualidade em sua rede de franquias.

Métricas de controle de qualidade 2024 padrões
Inspeções anuais de propriedades 100% das propriedades franqueadas
Pontuação mínima de conformidade com a marca 85/100
Orçamento de melhoria da qualidade US $ 22,3 milhões

Gerenciamento do sistema de reserva e distribuição

A Choice Hotels opera uma sofisticada plataforma de reserva digital processando 62,4 milhões de reservas anualmente.

  • Transações da plataforma de reserva on -line: 78% do total de reservas
  • Porcentagem de reserva de aplicativos móveis: 42% das reservas online
  • Investimento anual de infraestrutura de tecnologia: US $ 37,6 milhões

Administração do Programa de Fidelidade do Cliente

O programa de fidelidade de privilégios de escolha gerencia 26,3 milhões de membros ativos em 2024.

Métricas do Programa de Fidelidade 2024 dados
Membros ativos totais 26,3 milhões
Orçamento anual do programa de fidelidade US $ 16,7 milhões
Taxa de retenção de membros 68%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Portfólio diversificado de marcas de hotéis

A Choice Hotels International possui e opera 11 marcas de hotéis Em vários segmentos de mercado:

Marca Número de propriedades Segmento de mercado
Comfort Inn 2,085 Midcale
Quality Inn 1,643 Midcale
Sleep Inn 603 Economia
Clarion 302 Midcale superior

Extensa rede de franquias

Total de detalhes da franquia em 2023:

  • Propriedades totais: 7.405 hotéis
  • Presença geográfica: 50 estados e 40 países
  • Receita de contrato de franquia: US $ 293,2 milhões em 2022

Tecnologia de reserva e distribuição proprietária

A infraestrutura tecnológica inclui:

  • Programa de fidelidade de privilégios de escolha com 55 milhões de membros
  • Plataformas de reserva digital geradoras 62% das reservas online
  • Aplicativo móvel com Mais de 10 milhões de downloads

Reconhecimento da marca e recursos financeiros

Métrica financeira 2022 Valor
Receita total US $ 1,4 bilhão
Resultado líquido US $ 285 milhões
Capitalização de mercado US $ 4,8 bilhões

Capital humano

  • Total de funcionários: 1.200 funcionários corporativos
  • Possuir médio de funcionário: 8,5 anos

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: proposições de valor

Várias marcas de hotéis atendendo a diferentes segmentos de mercado

A Choice Hotels opera 22 marcas em 7 segmentos diferentes a partir de 2023, incluindo:

Segmento Marcas Número de propriedades
Economia Econolodge, Romeway Inn 1.458 propriedades
Midcale Quality Inn, Comfort Inn 2.023 propriedades
Midcale superior Hotéis de Cambria 62 propriedades

Qualidade e padrões consistentes nas propriedades da franquia

A Choice Hotels mantém padrões rígidos de marca através de:

  • Requisitos abrangentes de contrato de franquia
  • Inspeções regulares de propriedades
  • Verificações obrigatórias de conformidade de qualidade

Opções de acomodação flexíveis

O portfólio total inclui 7.225 hotéis em 11 países a partir do terceiro trimestre de 2023, com:

  • 6.945 propriedades franqueadas
  • 280 hotéis de propriedade corporativa

Programa de fidelidade atraente

Detalhes do programa de fidelidade de privilégios de escolha:

Métrica Valor
Total de membros 55 milhões
Redenções anuais 14,2 milhões
Repita a taxa de reserva 48%

Modelo de franquia econômico

Métricas financeiras de franquia para 2023:

Métrica Quantia
Taxa inicial de franquia $35,000 - $75,000
Taxa de royalties em andamento 4-5% da receita da sala bruta
Contribuição do fundo de marketing 2-3% da receita da sala bruta

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programa de fidelidade baseado em associação (privilégios de escolha)

A partir de 2024, a associação de privilégios de escolha inclui 57 milhões de membros ativos. O programa de fidelidade oferece:

  • Pontos ganhando taxa de 10 pontos por US $ 1 gasto em estadias elegíveis
  • Resgates noturnos grátis a partir de 8.000 pontos
  • Níveis de camada: ouro, platina, status de diamante
Métricas do Programa de Fidelidade 2024 dados
Membros ativos totais 57 milhões
Taxa de ganho de pontos 10 pontos por US $ 1
Redenção noturna grátis Começando em 8.000 pontos

Plataformas de suporte ao cliente digital

Os canais de suporte on -line incluem:

  • Atendimento ao cliente baseado na Web 24/7
  • Tempo de resposta de suporte ao vivo de bate -papo: média de 2,5 minutos
  • Suporte por e-mail com resposta garantida de 12 horas

Marketing e comunicação personalizados

Os hotéis de escolha utilizam estratégias de personalização orientadas a dados com:

  • Campanhas de e -mail direcionadas para 57 milhões de membros de fidelidade
  • Personalização com base em 3,2 milhões de pontos de dados do cliente
  • Abordagem de marketing segmentada com taxa de personalização de 85%

Aplicativo móvel para reserva e gerenciamento de contas

Desempenho do aplicativo móvel 2024 Estatísticas
Downloads de aplicativos totais 12,6 milhões
Usuários ativos mensais 4,3 milhões
Taxa de conclusão de reserva 67%

Promoções e recompensas direcionadas

Destaques de estratégia promocional:

  • Promoções direcionadas trimestrais atingindo 57 milhões de membros
  • Valor médio de promoção: US $ 35 a US $ 75 por membro
  • Taxa de resgate de ofertas promocionais: 42%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de Negócios: Canais

Site da empresa e aplicativo móvel

As plataformas digitais da Choice Hotels processaram 18,6 milhões de reservas diretas em 2022, representando 41% do volume total de reservas. Os downloads de aplicativos móveis atingiram 4,2 milhões de usuários ativos a partir do quarto trimestre 2022.

Canal digital Volume de reserva Porcentagem do total de reservas
Site da empresa 14,3 milhões de reservas 31.7%
Aplicativo móvel 4,3 milhões de reservas 9.3%

Agências de viagens on -line

A Expedia e Booking.com geraram 22,5% do volume total de reservas da Choice Hotels em 2022, representando aproximadamente 10,1 milhões de reservas.

Agência de viagens on -line Volume de reserva Quota de mercado
Expedia 6,3 milhões de reservas 14%
Booking.com 3,8 milhões de reservas 8.5%

Sistemas de distribuição global

Hotéis de escolha integrados com mais de 450 sistemas de distribuição global, gerando 7,2 milhões de reservas em 2022, representando 16% do volume total de reservas.

  • Sabre Corporation: 3,6 milhões de reservas
  • Amadeus: 2,1 milhões de reservas
  • Travelport: 1,5 milhão de reservas

Equipe de vendas diretas

A equipe de vendas diretas da Choice Hotels gerou US $ 412 milhões em reservas corporativas e em grupo em 2022, com 6.200 contas corporativas.

Segmento de vendas Receita Número de contas
Contas corporativas US $ 276 milhões 4.100 contas
Reservas em grupo US $ 136 milhões 2.100 contas

Canais de marketing de rede de franquia

A Choice Hotels 'Franchise Network compreende 7.100 hotéis em 11 marcas, gerando US $ 4,8 bilhões em receita total para 2022.

  • Comfort Inn: 2.100 propriedades franqueadas
  • Quality Inn: 1.600 propriedades franqueadas
  • Sleep Inn: 400 Propriedades franqueadas
  • Clarion: 250 propriedades franqueadas
  • Outras marcas: 2.750 propriedades franqueadas

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Viajantes conscientes do orçamento

A Choice Hotels tem como alvo viajantes conscientes do orçamento através de marcas como Econo Lodge e Rodeway Inn. Em 2023, essas marcas representavam 1.152 propriedades com uma taxa média diária de US $ 59,87.

Marca Número de propriedades Taxa média diária
Econo Lodge 673 $55.42
Rodeway Inn 479 $64.33

Profissionais de negócios

A Choice Hotels serve viajantes de negócios através de marcas como Comfort Inn e Quality Inn. Em 2022, essas marcas capturadas 38% dos segmentos de mercado de viagens corporativas.

  • Duração média do viajante de negócios: 2,3 noites
  • Taxa de contrato corporativo: US $ 82,50 por noite
  • Membros do programa de fidelidade: 55 milhões

Lazer e viajantes da família

Marcas como Comfort Suites e Painstay Suites têm como alvo viajantes de lazer. Em 2023, esses segmentos representavam 42% do total de reservas.

Segmento de viagem em família Porcentagem de reservas
Viajantes de lazer de fim de semana 27%
Estadias familiares prolongadas 15%

Programas de viagens corporativas

A Choice Hotels mantém parcerias com as principais empresas de gerenciamento de viagens corporativas. Em 2022, as viagens corporativas representavam US $ 487 milhões em receita.

  • Número de parcerias corporativas: 23
  • Crescimento da receita de viagens corporativas: 6,2%
  • Valor médio de reserva corporativa: $ 214

Turistas internacionais e domésticos

A Choice Hotels opera 7.052 propriedades em 11 marcas nos Estados Unidos e internacionalmente. As reservas internacionais compreenderam 16% da receita total em 2023.

Segmento geográfico Número de propriedades Porcentagem de receita
Estados Unidos 6,834 84%
Mercados internacionais 218 16%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de suporte e desenvolvimento de franquia

Em 2022, a Choice Hotels relatou despesas relacionadas à franquia de US $ 95,4 milhões. A empresa mantém uma estrutura de suporte abrangente para sua rede de franquias, que inclui:

  • Programas de integração e treinamento de franquia
  • Sistemas de suporte operacional em andamento
  • Iniciativas de desenvolvimento e expansão de franquia
Categoria de despesa Valor (US $ milhões)
Custos de apoio à franquia 95.4
Investimentos de desenvolvimento de franquias 42.6

Marketing e promoção de marca

A Choice Hotels investiu US $ 86,7 milhões em despesas de marketing e promoção da marca em 2022. A estratégia de marketing abrange:

  • Campanhas de marketing digital
  • Iniciativas de reconhecimento da marca
  • Marketing do Programa de Fidelidade
Canal de marketing Gastos (US $ milhões)
Marketing digital 42.3
Publicidade tradicional 44.4

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Os custos de infraestrutura de tecnologia para hotéis de escolha totalizaram US $ 62,5 milhões em 2022. Os principais investimentos em tecnologia incluem:

  • Sistema de Reserva Central
  • Desenvolvimento de aplicativos móveis
  • Infraestrutura de segurança cibernética
Categoria de despesa de tecnologia Valor (US $ milhões)
Infraestrutura de TI 35.2
Desenvolvimento de software 27.3

Custos indiretos e administrativos corporativos

As despesas indiretas corporativas para hotéis de escolha atingiram US $ 104,3 milhões em 2022. Esses custos abrangem:

  • Gestão executiva
  • Recursos Humanos
  • Departamentos legais e de conformidade
Categoria de sobrecarga Despesa (US $ milhões)
Administração corporativa 67.8
Sobrecarga operacional 36.5

Investimentos de aquisição e retenção de clientes

Os hotéis de escolha alocaram US $ 53,6 milhões para as estratégias de aquisição e retenção de clientes em 2022. As áreas de investimento incluem:

  • Aprimoramentos do programa de fidelidade
  • Gerenciamento de relacionamento com o cliente
  • Programas de retenção direcionados
Estratégia do cliente Investimento (US $ milhões)
Custos de aquisição 29.4
Programas de retenção 24.2

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de franquia

A partir de 2023, os hotéis escolhidos coletados US $ 167,9 milhões nas taxas iniciais de franquia e no desenvolvimento de novas propriedades do hotel.

Tipo de taxa Valor (2023)
Taxas iniciais de franquia US $ 126,3 milhões
Taxas de desenvolvimento US $ 41,6 milhões

Pagamentos de royalties de propriedades franqueadas

Em 2023, hotéis de escolha gerados US $ 386,7 milhões nas taxas de royalties de suas propriedades franqueadas de hotéis.

  • As taxas de royalties geralmente variam entre 3-5% das receitas de salas brutas
  • Total de propriedades franqueadas: 7.405 em 31 de dezembro de 2023

Taxas de transação do sistema de reserva

Hotéis escolhidos ganhos US $ 34,2 milhões nas taxas de transação do sistema de reserva em 2023.

Canal de reserva Porcentagem de taxa de transação
Reservas diretas 2-3%
Plataformas de terceiros 4-6%

Receitas de licenciamento de marca

Receitas de licenciamento de marcas para hotéis de escolha em 2023 totalizou US $ 22,5 milhões.

Comissões do Programa de Viagens Corporativas

Comissões do Programa de Viagens Corporativas geradas US $ 18,6 milhões em receita para hotéis de escolha em 2023.

Programa de viagem corporativa Porcentagem de comissão
Contas de viagens de negócios 3-5%
Contratos baseados em volume 5-7%

Disclaimer

All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.

We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.

All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.