شركة Choice Hotels International, Inc. (CHH): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الضيافة الديناميكي، صممت شركة Choice Hotels International, Inc. (CHH) ببراعة نموذج أعمال يحول المشهد الفندقي التقليدي إلى نظام بيئي مرن ومبتكر للامتياز. من خلال الاستفادة بشكل استراتيجي من العلامات التجارية المتعددة والتكنولوجيا المتطورة وبرنامج الولاء القوي، وضعت CHH نفسها كمركز قوي يقدم قيمة لا مثيل لها لكل من المسافرين وأصحاب الفنادق المستقلة. تكشف لوحة نموذج الأعمال هذه كيف أنشأت الشركة ببراعة منصة مربحة للجانبين تغطي قطاعات متنوعة من العملاء، وتوفر جودة متسقة، وتولد تدفقات إيرادات متعددة في سوق تنافسية بشكل متزايد.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

اتفاقيات الامتياز مع أصحاب الفنادق المستقلين

اعتبارًا من عام 2023، تعمل فنادق Choice 7,642 فندق عبر علامات تجارية متعددة، مع 98% من العقارات حاصلة على حق الامتياز. يشمل العدد الإجمالي لاتفاقيات الامتياز ما يلي:

العلامة التجارية	عدد الفنادق	نسبة الامتياز
الراحة	2,217	29%
الجودة	1,576	20.6%
سليب إن	631	8.3%

الشراكات الإستراتيجية مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)

لدى Choice Hotels شراكات مع وكالات السفر عبر الإنترنت الكبرى بما في ذلك:

• مجموعة اكسبيديا
• الحجز.كوم
• بريسلين

في عام 2022، ومثلت القنوات الرقمية 49% من إجمالي الحجوزات.

مزودو التكنولوجيا لأنظمة الحجز والإدارة

تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• شركة صابر
• أوبرا من أنظمة ميكروس
• أوراكل الضيافة

شراكات العلامات التجارية المشتركة مع شركات بطاقات الائتمان

تحتفظ Choice Hotels بشراكة بطاقة ائتمان ذات علامة تجارية مشتركة مع:

• بنك باركليز

امتيازات الاختيار التي أنشأتها Mastercard 94.5 مليون دولار رسوم حقوق ملكية في عام 2022.

العلاقات مع برامج السفر للشركات

تتضمن شراكات السفر الخاصة بالشركات اتفاقيات مع:

• أمريكان إكسبريس العالمية لسفر الأعمال
• السفر بي سي دي
• CWT (كارلسون واجونليت ترافيل)

يمثل سفر الشركات والمجموعات ما يقرب من 15% من إجمالي إيرادات الغرف في عام 2022.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة الامتياز والدعم

اعتبارًا من عام 2024، تدير Choice Hotels 7,324 فندقًا في 15 دولة بإجمالي 604,000 غرفة فندقية. تدعم الشركة 11 علامة تجارية فندقية متميزة من خلال عمليات الامتياز الشاملة.

مقاييس دعم الامتياز	بيانات 2024
إجمالي العقارات الممنوحة	7,324 فندق
التواجد الجغرافي	15 دولة
إجمالي غرف الفندق	604.000 غرفة

تطوير العلامة التجارية والتسويق

تستثمر Choice Hotels مبلغ 45.2 مليون دولار سنويًا في استراتيجيات تسويق وتطوير العلامات التجارية.

• ميزانية التسويق الرقمي: 18.7 مليون دولار
• حملات وضع العلامة التجارية: 12.5 مليون دولار
• استثمارات أبحاث السوق: 14 مليون دولار

معايير الملكية الفندقية ومراقبة الجودة

تحافظ الشركة على عمليات مراقبة الجودة الصارمة عبر شبكة الامتياز الخاصة بها.

مقاييس مراقبة الجودة	معايير 2024
التفتيش العقاري السنوي	100% من العقارات الحاصلة على حق الامتياز
الحد الأدنى من نقاط الامتثال للعلامة التجارية	85/100
ميزانية تحسين الجودة	22.3 مليون دولار

إدارة نظام الحجز والتوزيع

تدير Choice Hotels منصة حجز رقمية متطورة تعالج 62.4 مليون حجز سنويًا.

• معاملات منصة الحجز عبر الإنترنت: 78% من إجمالي الحجوزات
• نسبة الحجز عبر تطبيقات الهاتف المحمول: 42% من الحجوزات عبر الإنترنت
• الاستثمار السنوي في البنية التحتية التكنولوجية: 37.6 مليون دولار

إدارة برنامج ولاء العملاء

يدير برنامج الولاء Choice Privileges 26.3 مليون عضو نشط في عام 2024.

مقاييس برنامج الولاء	بيانات 2024
إجمالي الأعضاء النشطين	26.3 مليون
ميزانية برنامج الولاء السنوية	16.7 مليون دولار
معدل الاحتفاظ بالأعضاء	68%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مجموعة متنوعة من العلامات التجارية للفنادق

تمتلك شركة Choice Hotels International الفنادق وتديرها 11 علامة تجارية للفنادق عبر مختلف قطاعات السوق:

العلامة التجارية	عدد العقارات	قطاع السوق
كومفورت إن	2,085	متوسطة الحجم
كواليتي إن	1,643	متوسطة الحجم
سليب إن	603	الاقتصاد
كلاريون	302	المستوى المتوسط العلوي

شبكة الامتياز واسعة النطاق

إجمالي تفاصيل الامتياز اعتبارًا من عام 2023:

• إجمالي الخصائص: 7,405 فندق
• التواجد الجغرافي: 50 دولة و 40 دولة
• إيرادات اتفاقية الامتياز: 293.2 مليون دولار في عام 2022

تقنية الحجز والتوزيع الخاصة

البنية التحتية التكنولوجية تشمل:

• برنامج ولاء امتيازات الاختيار مع 55 مليون عضو
• توليد منصات الحجز الرقمي 62% من الحجوزات عبر الإنترنت
• تطبيق الجوال مع أكثر من 10 مليون عملية تنزيل

الاعتراف بالعلامة التجارية والموارد المالية

المقياس المالي	2022 القيمة
إجمالي الإيرادات	1.4 مليار دولار
صافي الدخل	285 مليون دولار
القيمة السوقية	4.8 مليار دولار

رأس المال البشري

• إجمالي الموظفين: 1,200 موظف بالشركة
• متوسط مدة دوام الموظف: 8.5 سنة

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

علامات تجارية فندقية متعددة تلبي احتياجات قطاعات السوق المختلفة

تدير Choice Hotels 22 علامة تجارية عبر 7 قطاعات مختلفة اعتبارًا من عام 2023، بما في ذلك:

شريحة	العلامات التجارية	عدد العقارات
الاقتصاد	إكونولودج، رودواي إن	1,458 عقار
متوسطة الحجم	كواليتي إن، كومفورت إن	2,023 عقار
المستوى المتوسط العلوي	فنادق كامبريا	62 عقار

جودة ومعايير متسقة عبر خصائص الامتياز

تحافظ Choice Hotels على معايير صارمة للعلامة التجارية من خلال:

• متطلبات اتفاقية الامتياز الشاملة
• عمليات تفتيش منتظمة للممتلكات
• فحوصات الامتثال للجودة الإلزامية

خيارات إقامة مرنة

تضم المحفظة الإجمالية 7,225 فندقًا في 11 دولة اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، مع:

• 6,945 عقارًا مرخصًا
• 280 فندقًا مملوكًا للشركات

برنامج ولاء جذاب

تفاصيل برنامج الولاء لامتيازات الاختيار:

متري	القيمة
إجمالي الأعضاء	55 مليون
الاستردادات السنوية	14.2 مليون
كرر سعر الحجز	48%

نموذج الامتياز الفعال من حيث التكلفة

المقاييس المالية للامتياز لعام 2023:

متري	المبلغ
رسوم الامتياز الأولية	$35,000 - $75,000
رسوم الملكية المستمرة	4-5% من إجمالي إيرادات الغرفة
مساهمة صندوق التسويق	2-3% من إجمالي إيرادات الغرفة

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

برنامج الولاء القائم على العضوية (امتيازات الاختيار)

اعتبارًا من عام 2024، تضم عضوية امتيازات الاختيار 57 مليون عضو نشط. يقدم برنامج الولاء:

• معدل كسب النقاط يبلغ 10 نقاط لكل دولار يتم إنفاقه على الإقامات المؤهلة
• استرداد ليلة مجانية ابتداءً من 8,000 نقطة
• مستويات الطبقة: الحالة الذهبية، البلاتينية، الماسية

مقاييس برنامج الولاء	بيانات 2024
إجمالي الأعضاء النشطين	57 مليون
معدل كسب النقاط	10 نقاط لكل 1 دولار
استرداد ليلة مجانية	تبدأ من 8000 نقطة

منصات دعم العملاء الرقمية

تشمل قنوات الدعم عبر الإنترنت ما يلي:

• خدمة العملاء على شبكة الإنترنت 24/7
• وقت الاستجابة لدعم الدردشة المباشرة: متوسط 2.5 دقيقة
• دعم عبر البريد الإلكتروني مع استجابة مضمونة خلال 12 ساعة

التسويق والاتصالات الشخصية

تستخدم Choice Hotels إستراتيجيات التخصيص المبنية على البيانات مع:

• استهدفت حملات البريد الإلكتروني 57 مليون عضو ولاء
• التخصيص يعتمد على 3.2 مليون نقطة بيانات للعملاء
• نهج تسويقي مجزأ بمعدل تخصيص يصل إلى 85%

تطبيق جوال للحجز وإدارة الحساب

أداء تطبيقات الهاتف المحمول	إحصائيات 2024
إجمالي تنزيلات التطبيق	12.6 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	4.3 مليون
معدل إتمام الحجز	67%

الترقيات والمكافآت المستهدفة

أبرز مميزات الإستراتيجية الترويجية:

• الترقيات المستهدفة ربع السنوية تصل إلى 57 مليون عضو
• متوسط قيمة الترويج: 35 دولارًا - 75 دولارًا لكل عضو
• معدل استرداد العروض الترويجية: 42%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) – نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة وتطبيق الهاتف المحمول

عالجت المنصات الرقمية لشركة Choice Hotels 18.6 مليون حجز مباشر في عام 2022، وهو ما يمثل 41% من إجمالي حجم الحجز. وصلت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى 4.2 مليون مستخدم نشط اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2022.

القناة الرقمية	حجم الحجز	النسبة المئوية لإجمالي الحجوزات
موقع الشركة	14.3 مليون حجز	31.7%
تطبيق الهاتف المحمول	4.3 مليون حجز	9.3%

وكالات السفر عبر الإنترنت

أنتجت Expedia وBooking.com 22.5% من إجمالي حجم الحجوزات لدى Choice Hotels في عام 2022، وهو ما يمثل حوالي 10.1 مليون حجز.

وكالة السفر عبر الإنترنت	حجم الحجز	حصة السوق
اكسبيديا	6.3 مليون حجز	14%
الحجز.كوم	3.8 مليون حجز	8.5%

أنظمة التوزيع العالمية

تم دمج Choice Hotels مع أكثر من 450 نظام توزيع عالمي، مما أدى إلى توليد 7.2 مليون حجز في عام 2022، وهو ما يمثل 16% من إجمالي حجم الحجز.

• شركة سيبر: 3.6 مليون حجز
• أماديوس: 2.1 مليون حجز
• ترافيلبورت: 1.5 مليون حجز

فريق المبيعات المباشرة

حقق فريق المبيعات المباشرة في Choice Hotels مبلغ 412 مليون دولار أمريكي من حجوزات الشركات والمجموعات في عام 2022، مع 6200 حساب شركة.

قطاع المبيعات	الإيرادات	عدد الحسابات
حسابات الشركات	276 مليون دولار	4100 حساب
حجوزات المجموعة	136 مليون دولار	2100 حساب

قنوات التسويق الشبكي للامتياز

تضم شبكة امتياز Choice Hotels 7,100 فندقًا عبر 11 علامة تجارية، مما سيحقق 4.8 مليار دولار من إجمالي الإيرادات لعام 2022.

• فندق كومفورت إن: 2100 عقار حاصل على امتياز
• كواليتي إن: 1600 عقار حاصل على امتياز
• سليب إن: 400 عقار حاصل على امتياز
• كلاريون: 250 عقارًا حاصلًا على امتياز
• العلامات التجارية الأخرى: 2750 عقارًا مرخصًا

Choice Hotels International, Inc. (CHH) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المسافرين المهتمين بالميزانية

تستهدف فنادق Choice المسافرين المهتمين بالميزانية من خلال علامات تجارية مثل Econo Lodge وRodeway Inn. اعتبارًا من عام 2023، مثلت هذه العلامات التجارية 1,152 عقارًا بمتوسط ​​سعر يومي قدره 59.87 دولارًا.

العلامة التجارية	عدد العقارات	متوسط السعر اليومي
إيكونو لودج	673	$55.42
رودواي إن	479	$64.33

محترفي الأعمال

تخدم فنادق Choice المسافرين بغرض الأعمال من خلال علامات تجارية مثل Comfort Inn وQuality Inn. في عام 2022، تم الاستيلاء على هذه العلامات التجارية 38% من قطاعات سوق سفر الشركات.

• متوسط مدة إقامة المسافر بغرض الأعمال: 2.3 ليلة
• سعر عقد الشركات: 82.50 دولارًا في الليلة
• أعضاء برنامج الولاء: 55 مليونًا

المسافرون بغرض الترفيه والعائلة

تستهدف العلامات التجارية مثل Comfort Suites وMainStay Suites المسافرين بغرض الترفيه. وفي عام 2023، مثلت هذه الشرائح 42% من إجمالي الحجوزات.

قسم السفر العائلي	نسبة الحجوزات
المسافرون لقضاء عطلة نهاية الأسبوع	27%
الإقامات العائلية الممتدة	15%

برامج سفر الشركات

تحتفظ Choice Hotels بشراكات مع شركات إدارة السفر الكبرى. في عام 2022، مثّل سفر الشركات إيرادات بقيمة 487 مليون دولار.

• عدد الشراكات المؤسسية: 23
• نمو إيرادات سفر الشركات: 6.2%
• متوسط قيمة الحجز للشركات: 214 دولارًا

السياح الدوليين والمحليين

تدير Choice Hotels 7,052 منشأة عبر 11 علامة تجارية في الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي. وشكلت الحجوزات الدولية 16% من إجمالي الإيرادات في عام 2023.

القطاع الجغرافي	عدد العقارات	نسبة الإيرادات
الولايات المتحدة	6,834	84%
الأسواق الدولية	218	16%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

دعم الامتياز ونفقات التطوير

في عام 2022، أعلنت فنادق Choice عن نفقات متعلقة بالامتياز بقيمة 95.4 مليون دولار. تحتفظ الشركة بهيكل دعم شامل لشبكة الامتياز الخاصة بها، والتي تشمل:

• برامج الامتياز والتدريب
• أنظمة الدعم التشغيلي المستمر
• مبادرات تطوير الامتياز والتوسع

فئة النفقات	المبلغ (مليون دولار)
تكاليف دعم الامتياز	95.4
استثمارات تطوير الامتياز	42.6

التسويق والترويج للعلامة التجارية

استثمرت Choice Hotels مبلغ 86.7 مليون دولار أمريكي في نفقات التسويق والترويج للعلامة التجارية في عام 2022. وتشمل استراتيجية التسويق ما يلي:

• حملات التسويق الرقمي
• مبادرات الوعي بالعلامة التجارية
• تسويق برامج الولاء

قناة التسويق	الإنفاق (مليون دولار)
التسويق الرقمي	42.3
الإعلان التقليدي	44.4

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغ إجمالي تكاليف البنية التحتية التكنولوجية لشركة Choice Hotels 62.5 مليون دولار أمريكي في عام 2022. وتشمل الاستثمارات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• نظام الحجز المركزي
• تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
• البنية التحتية للأمن السيبراني

فئة نفقات التكنولوجيا	المبلغ (مليون دولار)
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	35.2
تطوير البرمجيات	27.3

التكاليف العامة والإدارية للشركات

وصلت النفقات العامة للشركات لفنادق Choice إلى 104.3 مليون دولار في عام 2022. وتشمل هذه التكاليف ما يلي:

• الإدارة التنفيذية
• الموارد البشرية
• الإدارات القانونية والامتثال

فئة النفقات العامة	النفقات (مليون دولار)
إدارة الشركات	67.8
النفقات التشغيلية	36.5

استثمارات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم

خصصت Choice Hotels مبلغ 53.6 مليون دولار أمريكي لاستراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم في عام 2022. وتشمل مجالات الاستثمار ما يلي:

• تحسينات برنامج الولاء
• إدارة علاقات العملاء
• برامج الاحتفاظ المستهدفة

استراتيجية العملاء	الاستثمار (مليون دولار)
تكاليف الاستحواذ	29.4
برامج الاحتفاظ	24.2

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الامتياز

اعتبارًا من عام 2023، تم جمع فنادق Choice 167.9 مليون دولار في رسوم الامتياز الأولية ورسوم التطوير من العقارات الفندقية الجديدة.

نوع الرسوم	المبلغ (2023)
رسوم الامتياز الأولية	126.3 مليون دولار
رسوم التطوير	41.6 مليون دولار

مدفوعات حقوق الامتياز من العقارات ذات الامتياز

في عام 2023، تم إنشاء Choice Hotels 386.7 مليون دولار في رسوم الامتياز من العقارات الفندقية التابعة لها.

• تتراوح معدلات الإتاوة عادةً بين 3-5% من إجمالي إيرادات الغرفة
• إجمالي العقارات الممنوحة للامتياز: 7,405 حتى 31 ديسمبر 2023

رسوم معاملات نظام الحجز

حصل اختيار الفنادق 34.2 مليون دولار في رسوم معاملات نظام الحجز عام 2023.

قناة الحجز	النسبة المئوية لرسوم المعاملة
الحجوزات المباشرة	2-3%
منصات الطرف الثالث	4-6%

إيرادات ترخيص العلامة التجارية

بلغ إجمالي إيرادات ترخيص العلامة التجارية لفنادق Choice في عام 2023 22.5 مليون دولار.

لجان برنامج سفر الشركات

عمولات برنامج سفر الشركات التي تم إنشاؤها 18.6 مليون دولار في إيرادات Choice Hotels في عام 2023.

برنامج سفر الشركات	نسبة العمولة
حسابات سفر الأعمال	3-5%
العقود على أساس الحجم	5-7%

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Choice Hotels International, Inc. delivers to its partners and guests as of late 2025. For hotel owners, the proposition centers on maximizing profitability through an asset-light structure supported by scale. For travelers, it's about a broad, reliable, and rewarding lodging experience across many price points.

For Franchisees: Asset-light model with high-margin fee revenue and support to drive RevPAR

Choice Hotels International, Inc. focuses on franchising, which means high-margin fee revenue streams for the corporation. You see this reflected in the domestic effective royalty rate, which stood at 5.12% for the second quarter of 2025. By the third quarter of 2025, that U.S. average royalty rate had expanded to 5.15%. The company is driving revenue through its network, evidenced by franchise and management fees hitting $193.8 million in Q3 2025. Also, partnership services and fees saw a significant jump, increasing 19% in that same quarter. Business travelers, who represent a more resilient customer base, now account for 40% of all stays. This focus on driving higher-yield guests is key to the model.

The support structure is designed to directly impact your top line. For example, participating properties in the ChoiceROCS consultancy program saw $81 million in incremental revenue in 2024. Furthermore, those same properties experienced a 100-basis-point premium in RevPAR Index compared to hotels not using the program that year. It's defintely about using data to boost performance.

Here's a quick look at some of the tangible support metrics provided to franchise owners:

Metric	Value/Result	Period/Context
Total Potential Operational Savings Identified	Over $25 million	2024
Average Savings Per Participating Property	$33,000	2024
Average Food Cost Savings (New Program)	9%	July 2024 to March 2025
Incremental Revenue via ChoiceROCS	$81 million	2024

For Franchisees: Operational cost savings, averaging $33,000 per participating property

Choice Hotels International, Inc. uses its scale to negotiate better supplier terms, directly lowering your operating expenses. Area Directors helped owners identify over $25 million in potential operational cost savings in 2024 alone, which translates to an average of $33,000 saved per property that participated in that effort. Beyond general savings, a new food group purchasing program launched in mid-2024 delivered an average saving of 9% on food costs based on market-basket comparisons through March 2025.

For Guests: Diverse lodging options from economy to upper upscale (e.g., WoodSpring Suites to Radisson Blu)

You get access to a wide spectrum of lodging needs because the global portfolio encompasses over 7,500 hotels as of 2025. The company operates a diverse portfolio of 22 brands, which lets Choice Hotels International, Inc. meet travelers' needs across the entire spectrum, from economy to upper upscale. This range includes deep penetration in the extended-stay segment, where brands like WoodSpring Suites continue to deliver impressive operating profits above 55%. Furthermore, the Everhome Suites brand is projected to open 25 new hotels by the end of 2025. For the higher end, brands like Radisson Blu are part of the network accessible to top-tier loyalty members.

For Guests: Value maximization through the loyalty program and direct booking benefits

The Choice Privileges rewards program is positioned as a key driver of guest value. Membership has surged past 70 million members. This engaged base is showing higher spend and longer stays; members saw a 13% growth in average length of stay and a 30% jump in reward redemptions. You benefit from guests booking direct, as the ChoiceHotels.com refresh resulted in a 6% year-over-year increase in converting lookers into direct bookers, with upscale booking conversions up more than 14% in the first quarter of 2025. The program is also evolving to offer more value:

• Faster paths to existing Elite status tiers starting in 2026, requiring five fewer nights (e.g., Diamond Elite at 35 nights).
• A new top-tier Titanium status, achievable at 55 nights or 110,000 Elite Qualifying Credits.
• The Titanium travel award benefit allows booking one room for up to seven nights at over 400+ premium properties for just half the points.

For Franchisees: Access to a domestic effective royalty rate of 5.12% in Q2 2025

The specific financial commitment for domestic franchisees is anchored by the royalty rate. As noted, the domestic effective royalty rate was 5.12% in the second quarter of 2025. This rate is a core component of the asset-light, fee-based revenue model that Choice Hotels International, Inc. champions for its stability and high margin potential.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated Franchisee Success System and Area Directors

Choice Hotels International, Inc. focuses on driving owner value through its Franchisee Success System. Through strategic partnerships, the company helped franchise owners identify over $25 million in potential operational savings as of early 2025, averaging $33,000 per participating property. Furthermore, a food group purchasing program saved franchisees an average of 9% on food costs. The strength of this system is underscored by segment growth; for instance, the WoodSpring Suites brand grew by 9.7% to nearly 33,000 rooms since June 30, 2024. The domestic extended stay segment pipeline reached over 40,000 rooms as of March 31, 2025.

Automated, personalized digital engagement via the loyalty program

The Choice Privileges rewards program is a core digital relationship driver. Loyalty membership surged past 70 million as of April 2025. Enhancements implemented in early 2025 drove a 30% increase in redemptions and a 13% growth in the average length of stay in 2024. You can see the scale of the program below:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Total Loyalty Members	Over 70 million
Total Participating Hotels Globally	Over 7,000
Countries/Territories Served	45
Upscale Rooms Accessible via Points	Over 180,000

The company is committed to making it easier for these members to earn and redeem points.

High-touch relationship management for upscale and extended-stay owners

The focus on higher-revenue segments necessitates a more direct approach. The upscale and above-brand portfolio saw impressive room count growth of 44% in the year leading up to April 2025. The domestic upscale, extended stay, and midscale net rooms portfolio grew by 2.3% compared to June 30, 2024. This growth in premium segments is supported by the overall system expansion, which saw net global rooms system size increase by 2.8% as of March 31, 2025, compared to March 31, 2024.

Self-service tools for booking and loyalty account management

Digital self-service tools directly impact the transactional relationship with both guests and owners. A refreshed ChoiceHotels.com resulted in a 6% year-over-year increase in converting lookers into direct bookers in the first quarter of 2025. For upscale bookings specifically, conversions rose by more than 14% in Q1 2025. For loyalty members, Choice Hotels International, Inc. implemented a reward night booking window tripled to 50 weeks, up from the prior 100 days. Also, the Choice RewardSaver tool lets members book reward nights for as low as 6,000 points, a reduction from the previous minimum of 8,000 points.

• Points can be combined with cash via Points Plus Cash redemption.
• Members can exchange points for miles with 10 participating airlines.
• Elite members receive a welcome gift or bonus points upon check-in at every Choice hotel.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Canvas Business Model: Channels

Choice Hotels International, Inc. manages distribution across a global portfolio that surpassed 150,000 rooms as of the third quarter of 2025, with a total revenue of $447.3 million reported for that quarter alone.

Direct booking channels (ChoiceHotels.com, mobile app)

The push for direct bookings is central, driven by the desire to capture the full margin by avoiding third-party commissions, which in the industry can reach 30% or higher. Choice Hotels International, Inc. incentivizes this channel through its loyalty program, offering Choice Privileges® members instant discounts ranging from 2 - 7% off the Best Available Rate when booking direct via ChoiceHotels.com or the mobile app. Furthermore, the company offers a $50 Reward Card match to any guest who finds a lower, publicly available rate elsewhere, reinforcing the lowest price guarantee on direct channels. In a prior period, the company noted a 20% increase in direct online contribution for the Country Inn & Suites brand.

Global Sales team for group and corporate business

The Global Sales team focuses on securing group and negotiated corporate volume, which is a key area for Choice Hotels International, Inc. as business travel grew 10 percent year-over-year in the first quarter of 2025. The integration of the Radisson Americas global sales team contributed significantly; in the 12 months following that integration, the team drove nearly $100 million in incremental Gross Room Revenue for hotels across the Choice system. The revenue from the Global Sales team saw a 10% increase year-over-year in 2024. The international business, which represents $3 billion in gross rooms revenue as of late 2025, is a major focus for growth.

Online Travel Agencies (OTAs) and third-party distribution partners

Third-party partners, primarily OTAs, remain a necessary component for broad market visibility, despite the associated cost structure. The company's overall revenue streams are supported by its large system size, with Franchise and management fees reaching $193.8 million in the third quarter of 2025. The company continues to expand its global footprint, with its international net rooms growing 8.3% year-over-year in the third quarter of 2025. The focus on higher-value segments, such as extended stay, helps to mitigate the margin impact from third-party bookings.

Global distribution systems (GDS) for business travel

Global Distribution Systems (GDS) serve as a critical pathway for corporate travel managers and travel agents booking on behalf of business travelers. The overall GDS market for hotels was valued at $7499.6 million in 2025. Corporate travelers are explicitly noted as being able to book through their online booking tool, GDS, or with a travel agent. The company's business travel segment showed growth, supported by its expanding upscale and extended-stay portfolio. The strategic agreements, such as the one in China expected to add over 9,500 rooms, rely on distribution channels like GDS for access to corporate booking tools.

Metric	Value/Amount	Period/Context
Q3 2025 Total Revenues	$447.3 million	Third Quarter 2025
Q3 2025 Franchise and Management Fees	$193.8 million	Third Quarter 2025
International Gross Rooms Revenue	$3 billion	As of late 2025
Global Net Rooms System Size	Exceeded 150,000 rooms	As of Q3 2025
Global Pipeline Rooms	Exceeded 86,000 rooms	As of September 30, 2025
Incremental GRR from Global Sales Team (Post-Integration)	Nearly $100 million	12 months following Oct 2022 integration
GDS Market Value	$7499.6 million	2025
Maximum Industry OTA Commission	Up to 40%	Industry Context

• Choice Privileges members have access to rates discounted by 2 - 7% off BAR when booking direct.
• The company offers a $50 Reward Card for successfully claiming a lower rate found on a third-party site.
• Choice Hotels International, Inc. is expecting to nearly double its France portfolio by year-end 2025.
• Choice Privileges® has more than 66 million members.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Choice Hotels International, Inc. (CHH) serves as of late 2025, grounded in their latest system performance metrics. This is about who is signing up to own the hotels and who is staying in them.

Franchise Owners/Developers: Seeking an asset-light, high-ROI business model

The health of the franchise relationship is central to Choice Hotels International, Inc.'s model. The company emphasizes driving owners' revenue up and their costs down. Franchisee confidence is reflected in the development pipeline growth.

• Global franchise agreements awarded grew 54% in the third quarter of 2025 compared to the same period of 2024.
• U.S. franchise agreements awarded increased 7% in the third quarter of 2025 versus the prior year, with new construction up 10%.
• The total global pipeline exceeded 86,000 rooms as of September 30, 2025.
• 98% of the global pipeline is concentrated in the upscale, extended stay, and midscale segments.
• Choice Hotels has over 7,500 hotels globally.

Choice Hotels International, Inc. uses its scale to deliver tangible benefits to these partners. For example, through strategic partnerships, the company helped franchise owners identify over $25 million in potential operational savings in 2024, averaging $33,000 per participating property. Also, a new food group purchasing program, launched in mid-2024, saved franchisees an average of 9% on food costs based on market-basket comparisons through March 2025. The ChoiceROCS consultancy program delivered $81 million in incremental revenue to participating properties in 2024.

Value-Conscious Leisure Travelers: Families and road-trippers (midscale/economy)

This segment remains a bedrock for Choice Hotels International, Inc., often showing resilience. The loyalty program is a key tool for retention here.

Metric	Value/Segment	Period/Context
RevPAR Growth (Midscale)	1.7%	Q1 2025, exceeding chain average by 30 basis points
RevPAR Growth (Economy)	7.1%	Q1 2025, exceeding chain average by 440 basis points
Global Net Rooms Growth (Midscale)	3.3%	Q3 2025 vs. Q3 2024 (as part of upscale, extended stay, and midscale segments)
Loyalty Program Members	More than 70 million	As of early 2025
Average Length of Stay Growth (Loyalty Members)	13% increase	Driven by revamped loyalty program features

Extended-Stay Guests: Project-based workers and long-term travelers

The extended-stay category is highlighted as a beacon and a cycle-resilient area for Choice Hotels International, Inc. Development momentum is strong here.

• Domestic extended-stay net rooms grew 10.8% compared to March 31, 2024, and 12% compared to September 30, 2024.
• The domestic extended-stay pipeline reached over 40,000 rooms as of March 31, 2025, and nearly 43,000 rooms as of June 30, 2025.
• Domestic extended-stay RevPAR rose 6.8% in Q1 2025, outperforming the industry by 410 basis points.
• The WoodSpring Suites brand continues to deliver gross operating profits above 55%.
• The Everhome Suites brand is projected to open 25 new hotels by the end of 2025.
• Choice brands accounted for half of all economy and midscale extended stay hotels open or under construction in 2024.

The WoodSpring Suites brand specifically grew its rooms by 9.7% year-on-year in Q2 2025.

Business and Upscale Travelers: Targeting growth in the upper midscale and upscale segments

Choice Hotels International, Inc. is actively attracting a higher-yield customer base, evidenced by strong growth in its upscale portfolio and business travel metrics. This focus is a strategic lever for the company.

• Business travelers now account for 40% of all stays.
• Transient business revenue in the upper midscale segment increased by 20% in Q4 2024.
• The upscale and above-brand segments saw 44% growth in room count in the past year (2024).
• Global net upscale rooms grew 20.8% in Q3 2025 compared to the same period in 2024.
• Global upscale pipeline increased by 7% from March 31, 2025, reaching nearly 29,000 rooms as of June 30, 2025.
• Upscale online booking conversions on ChoiceHotels.com rose by more than 14% in the first quarter of 2025.

Global upscale openings saw a more than fourfold increase in Q3 2025 compared to Q3 2024.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core spending habits of Choice Hotels International, Inc. as of late 2025, focusing on the figures reported around the second quarter. This is where the operational cash goes to keep the franchise machine running and growing.

Selling, General, and Administrative Expenses (SG&A), which covers the overhead of running the corporate side, saw its adjusted figure for the second quarter of 2025 land at $77.6 million. Honestly, if you strip out a $2 million operating guarantee payment related to the Radisson Hotels Americas acquisition, that adjusted SG&A for Q2 2025 was even lower, coming in at $75.6 million.

The structure also heavily involves managing funds related to franchised and managed properties. Reimbursable revenues from these properties in Q2 2025 were $167 million. The company notes that franchise and management agreements require these revenues to be used for specific associated expenses, such as central reservation systems and national marketing.

Here's a look at some of the key financial metrics from the Q2 2025 period that feed into the cost structure view:

Financial Metric	Amount (Q2 2025)	Context/Notes
Adjusted Selling, General, and Administrative Expenses (SG&A)	$77.6 million	Reported Q2 2025 figure.
Adjusted SG&A (Excluding Operating Guarantee Payment)	$75.6 million	Q2 2025 figure excluding the $2 million payment.
Reimbursable Revenues from Franchised/Managed Properties	$167 million	Q2 2025 figure; these revenues fund related operating costs.
Partnership Services and Fees Revenue	$27.1 million	Q2 2025 revenue figure, related to franchise/management support.
Cash Flows from Operating Activities (First Half 2025)	$116.1 million	Total for the first six months of 2025.

Technology development and maintenance costs, which include investments in things like AI platforms and keeping the central reservation system humming, are funded through the general operating budget and the specific revenues mentioned above. Similarly, costs associated with the Choice Privileges loyalty program-covering rewards redemption, associated marketing efforts, and any co-brand credit card fees-are embedded within the operating expenses, though specific dollar amounts for these sub-categories weren't itemized separately in the primary Q2 2025 disclosures.

Marketing and advertising spend for brand awareness and driving direct bookings is also a significant outflow. The franchise and management agreements stipulate that associated revenues must cover national marketing and media advertising. For Q2 2025, the company reported that Partnership services and fees revenue, which supports these activities, was $27.1 million.

• Technology/CRS costs are covered by franchise service revenues and general operating funds.
• Loyalty program expenses are tied to member rewards and co-brand card agreements.
• Marketing spend is supported by fees designated for national advertising efforts.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Choice Hotels International, Inc. (CHH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core income drivers for Choice Hotels International, Inc. as of late 2025. This is a fee-based model, meaning the company makes money from its hotel owners, not directly from guests.

Royalty Fees represent the largest, most consistent revenue stream, calculated as a percentage of the domestic franchisees' gross room revenue. For the second quarter of 2025, the domestic effective royalty rate stood at 5.12%. By the third quarter of 2025, this rate had expanded slightly to 5.15%.

The revenue streams are detailed below, showing the most recent concrete figures available:

Revenue Stream Component	Specific Metric/Period	Financial Amount/Rate
Royalty Fees (Domestic Effective Rate)	Q2 2025	5.12% of gross room revenue
Royalty Fees (U.S. Average Rate)	Q3 2025	5.15%
Partnership Services and Fees	Q1 2025	$25.4 million
Partnership Services and Fees	Q2 2025	$27.1 million
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Projection	Full Year 2025 (Tightened Guidance)	Range of $620 million to $632 million

Other key components that feed the top line include:

• Initial Franchise Fees: Paid by new franchisees upon signing.
• System Fees: Fees for central reservation, marketing, and technology access.

The company's overall financial expectation for the year remains strong, despite softer U.S. RevPAR guidance revisions. The full-year 2025 Adjusted EBITDA projection is currently set between $615 million and $635 million, with the most recent update tightening that range to $620 million to $632 million.

The growth in Partnership Services and Fees is notable; it increased from $19.84 million in Q1 2024 to $25.38 million in Q1 2025, and then to $27.1 million in Q2 2025.