Citi Trends, Inc. (CTRN): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no mundo dinâmico do Citi Trends, Inc. (CTRN), uma potência de varejo que revolucionou a moda urbana acessível para jovens e famílias urbanas. Com um foco nítido em roupas modernas e econômicas e um modelo de negócios inovador que abrange lojas físicas e plataformas digitais, esse varejista criou um nicho único no mercado de moda competitivo. Do sudeste das lojas dos Estados Unidos para um ecossistema robusto de comércio eletrônico, o Citi Trends oferece estilo, acessibilidade e valor que ressoa com consumidores sensíveis à tendência envelhecidos 15-45, tornando os sonhos de moda possível para compradores conscientes do orçamento.

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes de vestuário e calçados

O Citi Trends fontes de produtos dos seguintes fabricantes:

Fabricante	Localização	Categorias de produtos
Lildan Activewear	Estados Unidos/Honduras	Camisetas, moletons
Skechers	Estados Unidos	Calçados
Levi Strauss & Co.	Estados Unidos	Produtos jeans

Distribuidores por atacado

Principais parcerias de distribuição por atacado incluem:

• Urban Fashion Distributores LLC
• Rede de atacado de roupas da moda
• Grupo de distribuição de moda

Gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos

Parceiros de logística para tendências do Citi:

Empresa	Serviços prestados	Valor anual do contrato
XPO Logistics	Armazenamento, transporte	US $ 3,2 milhões
Cadeia de suprimentos da FedEx	Gerenciamento de inventário	US $ 2,7 milhões

Parceiros de tecnologia

Detalhes da colaboração de tecnologia:

• SAP - Planejamento de recursos corporativos
• Oracle - Sistemas de Gerenciamento de Inventário
• Shopify - plataforma de comércio eletrônico

Investimento total de parceria para 2024: US $ 12,5 milhões

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Merchandising de varejo de roupas urbanas e modernas acessíveis

A partir do quarto trimestre 2023, as tendências do Citi operavam 573 lojas de varejo em 33 estados. A empresa se concentrou em oferecer moda urbana acessível com um preço médio de US $ 15 a US $ 35 por item de roupas. A mistura de mercadorias inclui:

• Vestuário masculino: 35% da oferta de produtos
• Vestuário feminino: 30% da oferta de produto
• Vestuário infantil: 25% da oferta de produto
• Acessórios: 10% da oferta de produto

Compras e gerenciamento de inventário

Métrica	2023 dados
Valor total do inventário	US $ 86,4 milhões
Taxa de rotatividade de inventário	4.2x
Período médio de retenção de inventário	87 dias

Operações de loja e expansão

A estratégia de expansão da loja envolve um crescimento geográfico direcionado nos mercados urbanos e suburbanos. A contagem de lojas da rede aumentou 12 lojas em 2023. O tamanho da loja em média 4.500-5.500 pés quadrados.

Desenvolvimento e manutenção da plataforma de comércio eletrônico

As vendas on -line representaram 8,2% da receita total em 2023, com US $ 37,6 milhões gerados através de canais digitais. Os recursos da plataforma de comércio eletrônico incluem:

• Site responsivo para dispositivos móveis
• Rastreamento de inventário em tempo real
• Opções de frete grátis

Campanhas de marketing e promocionais

Canal de marketing	2023 gasto	Porcentagem de orçamento de marketing
Mídia social	US $ 2,3 milhões	42%
Publicidade digital	US $ 1,7 milhão	31%
Promoções na loja	US $ 1,1 milhão	20%
Mídia tradicional	US $ 0,4 milhão	7%

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de varejo

A partir do quarto trimestre de 2023, o Citi Trends opera 574 lojas de varejo, predominantemente localizadas no sudeste dos Estados Unidos. Distribuição de armazenamento Distribuição:

Região	Número de lojas	Percentagem
Sudeste dos Estados Unidos	458	79.8%
Outras regiões	116	20.2%

Reconhecimento da marca

Posicionamento do mercado de moda urbana

• Demografia-alvo: consumidores afro-americanos com idades entre 18 e 35 anos
• Vendas médias da loja por local: US $ 1,2 milhão em 2023
• Taxa de fidelidade da marca: 62% de base de clientes recorrentes

Equipe de gerenciamento

Liderança -chave a partir de 2024:

Posição	Nome	Anos com empresa
CEO	David Makuen	3 anos
Diretor Financeiro	Kenneth Sewell	2 anos

Gerenciamento de inventário

Métricas de sistemas de distribuição

• Centros de distribuição centralizados: 3
• Espaço total do armazém: 1,2 milhão de pés quadrados
• Taxa de rotatividade de inventário: 4,3 vezes por ano

Relacionamentos de fornecedores

Composição da rede de fornecedores:

Tipo de fornecedor	Número de fornecedores	Porcentagem de fornecimento total
Fabricantes domésticos	42	65%
Fabricantes internacionais	23	35%

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: proposições de valor

Moda acessível e moderna para jovens e famílias urbanas

Faixa média de preço da roupa: US $ 9,99 - US $ 34,99

Categoria de produto	Preço médio	Alvo Demográfico
Roupas infantis	$12.50	Idades de 2 a 12
Roupas adultas	$19.99	De 18 a 45 anos
Acessórios	$7.99	Todas as idades

Ampla gama de tamanhos e estilos de roupas

Cobertura da faixa de tamanho: 2t - 4xl

• Estratégia de dimensionamento inclusivo
• Categorias de vários estilos
• Opções neutra em termos de gênero

Estratégias de preços competitivos

Margem bruta: 38,7% (Relatório Financeiro de 2023 2023)

Estratégia de preços	Intervalo de desconto
Vendas de autorização	30% - 70% de desconto
Promoções sazonais	20% - 50% de desconto

Adaptação rápida de tendências e realização de mercadorias

Taxa de rotatividade de mercadorias: aproximadamente 6-8 semanas

• Apresentações semanais de novos produtos
• Resposta rápida da cadeia de suprimentos
• Monitoramento de tendências em tempo real

Experiência de compra conveniente

Contagem total da loja: 574 locais (a partir do quarto trimestre 2023)

Canal de vendas	Porcentagem de receita
Lojas físicas	87.3%
Plataforma online	12.7%

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Atendimento ao cliente personalizado na loja

A partir de 2024, o Citi Trends opera 573 lojas de varejo principalmente no sudeste, no meio do Atlântico e no sudoeste dos Estados Unidos. Os associados da loja fornecem assistência direta ao cliente com um tempo médio de interação do cliente de 12 a 15 minutos por visita.

Métrica de atendimento ao cliente	2024 dados
Funcionário médio da loja por local	4-6 funcionários
Tempo médio de interação do cliente	12-15 minutos
Locais da loja	573 lojas

Programa de fidelidade e ofertas promocionais

O Citi Trends oferece um programa de fidelidade digital com aproximadamente 1,2 milhão de membros ativos. O programa fornece:

• 5% de reembolso nas compras
• Descontos exclusivos para membros
• Acesso antecipado a vendas sazonais

Engajamento da mídia social

A partir de 2024, o Citi Trends mantém a presença ativa da mídia social com:

• Facebook: 215.000 seguidores
• Instagram: 132.000 seguidores
• Taxa de engajamento médio: 3,4%

Comunicação de marketing digital

Os canais de marketing digital incluem:

Canal	Alcançar
Lista de marketing por e -mail	875.000 assinantes
Downloads de aplicativos móveis	425.000 usuários ativos
Gasto de anúncios digitais	US $ 2,3 milhões anualmente

Feedback do cliente e canais de suporte responsivo

Os canais de suporte incluem:

• Atendimento ao cliente na loja
• Suporte de bate -papo online
• Linha telefônica de atendimento ao cliente
• Suporte por e -mail

Canal de suporte	Tempo de resposta
Suporte na loja	Imediato
Chat online	Média de 3-5 minutos
Suporte telefônico	Média de 7 a 10 minutos
Suporte por e -mail	Dentro de 24 horas

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

A partir do terceiro trimestre de 2023, o Citi Trends opera 573 lojas de varejo em 33 estados nos Estados Unidos. Os locais das lojas estão concentrados principalmente nas regiões do sudeste e do meio do Atlântico.

Métrica da loja	2023 dados
Contagem total de lojas	573
Estados cobertos	33
Tamanho médio da loja	4.500 pés quadrados.

Site de comércio eletrônico

O Citistore.com gera aproximadamente 12% da receita total da empresa em 2023, com as vendas on -line atingindo US $ 45,2 milhões.

• Design de sites responsivos a dispositivos móveis
• Opções de frete grátis disponíveis
• Rastreamento de inventário em tempo real

Aplicativo de compra móvel

Lançado em 2022, o aplicativo móvel do Citi Trends foi baixado 215.000 vezes com uma classificação de usuário 4.2/5.

Plataformas de mídia social

Plataforma	Contagem de seguidores
Instagram	78,500
Facebook	92,300
Tiktok	45,200

Campanhas de marketing direto

As despesas anuais de marketing em 2023 foram de US $ 22,7 milhões, com 65% alocados aos canais de marketing digital e direto.

• Banco de dados de marketing por email de 1,2 milhão de assinantes
• Campanhas de SMS direcionadas
• Ofertas promocionais personalizadas

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Jovens urbanos e jovens adultos

De acordo com o relatório anual de 2022 do Citi Trends, este segmento representa 42,3% de sua base de clientes central. O colapso demográfico mostra:

Faixa etária	Percentagem	Gastos médios
15-24 anos	23.7%	US $ 87,50 por transação
25-34 anos	18.6%	US $ 112,30 por transação

Consumidores afro -americanos e hispânicos

Composição etnográfica do cliente para tendências do Citi:

Grupo étnico	Percentagem	Penetração de mercado
Afro -americano	68.4%	Receita anual de US $ 245 milhões
hispânico	21.6%	Receita anual de US $ 78 milhões

Compradores de moda consciente do orçamento

Métricas-chave para clientes sensíveis ao preço:

• Valor médio da transação: $ 64,20
• Compras orientadas por desconto: 53,7%
• Faixa anual da renda familiar: US $ 25.000 - US $ 45.000

Famílias que buscam opções de roupas acessíveis

Características do segmento familiar:

Categoria	Percentagem	Gasto médio
Famílias com crianças	37.2%	US $ 186,50 por visita
Famílias monoparentais	22.8%	US $ 124,70 por visita

Demográfico sensível à tendência com idades entre 15 e 45 anos

Métricas de adoção de tendências da moda:

• Mercado endereçável total: 62,5 milhões de consumidores
• Base de clientes ativos: 3,2 milhões
• Taxa de engajamento online: 28,6%
• As mídias sociais influenciaram as compras: 47,3%

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de compras de mercadorias

Para o ano fiscal de 2023, o Citi Trends relatou US $ 330,7 milhões em custo total dos bens vendidos. A estratégia de compras de mercadorias da empresa se concentra em:

• Fornecimento direto de fabricantes
• Compra em massa para reduzir os custos por unidade
• Gerenciamento de inventário sazonal

Categoria de despesa	Valor (2023)
Compras de inventário de mercadorias	US $ 330,7 milhões
Custo médio por item	$12.50

Armazenar custos de aluguel e operacional

A partir de 2023, o Citi Trends opera 579 lojas de varejo. As despesas totais de ocupação para o ano fiscal foram US $ 53,4 milhões.

Componente de custo	Valor (2023)
Total de despesas de aluguel de lojas	US $ 53,4 milhões
Custo médio de aluguel da loja	US $ 92.228 por loja

Salários e treinamento de funcionários

Em 2023, o Citi Trends relatou US $ 137,6 milhões em despesas totais de mão -de -obra. A empresa emprega aproximadamente 4.300 trabalhadores.

Categoria de despesas com trabalho	Valor (2023)
Despesas totais de mão -de -obra	US $ 137,6 milhões
Compensação média dos funcionários	US $ 32.000 por funcionário

Despesas de marketing e publicidade

Despesas de marketing para tendências do Citi em 2023 totalizaram US $ 22,3 milhões, representando aproximadamente 2,5% da receita total.

Canal de marketing	Despesas (2023)
Marketing digital	US $ 8,9 milhões
Publicidade tradicional	US $ 13,4 milhões

Manutenção de tecnologia e infraestrutura

Investimentos de tecnologia e infraestrutura para tendências do Citi em 2023 totalizaram US $ 18,5 milhões.

Categoria de despesa de tecnologia	Valor (2023)
Infraestrutura de TI	US $ 12,3 milhões
Plataforma de comércio eletrônico	US $ 6,2 milhões

Citi Trends, Inc. (CTRN) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de roupas e acessórios na loja

A partir do terceiro trimestre de 2023, o Citi Trends reportou vendas líquidas totais de US $ 190,7 milhões. As vendas na loja representaram aproximadamente 85% da receita total, no valor de US $ 162,1 milhões.

Canal de vendas	Receita	Percentagem
Vendas na loja	US $ 162,1 milhões	85%
Vendas on -line	US $ 28,6 milhões	15%

Transações de comércio eletrônico online

As vendas digitais para as tendências do Citi em 2023 atingiram US $ 28,6 milhões, representando 15% do total de vendas líquidas.

Eventos de folga e venda sazonal

Os eventos sazonais contribuíram com cerca de US $ 45,5 milhões em receita, com períodos -chave, incluindo:

• Temporada de volta às aulas
• Período de vendas de férias
• Eventos de liberação de verão

Programa de fidelidade e incentivos promocionais

O programa de fidelidade da Citi Trends gerou aproximadamente US $ 12,3 milhões em receita adicional por meio de promoções direcionadas e compras de clientes repetidas.

Linhas de produtos em potencial de marca própria

As linhas de produtos de marca própria geraram US $ 22,7 milhões em receita, representando 12% do total de vendas.

Categoria de produto	Receita	Quota de mercado
Roupas de marca própria	US $ 18,2 milhões	10%
Acessórios de marca própria	US $ 4,5 milhões	2%