Grupo de Serviços de Informação, Inc. (III): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da transformação digital, o Information Services Group, Inc. (III) surge como um participante fundamental, oferecendo soluções abrangentes de consultoria em tecnologia que preenchem a lacuna entre estratégias inovadoras e implementação prática. Ao alavancar uma sofisticada modelo de negócios, III navega estrategicamente ecossistemas tecnológicos complexos, fornecendo serviços de transformação digital de ponta a ponta que capacitam empresas em diversas indústrias para reimaginar seu potencial tecnológico e impulsionar vantagens competitivas sustentáveis.

Information Services Group, Inc. (III) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Global Technology Consulting e Digital Transformation Partners

O Information Services Group, Inc. mantém parcerias estratégicas com as principais empresas de consultoria de tecnologia global para expandir seus recursos de transformação digital.

Parceiro	Foco em parceria	Ano estabelecido
Accenture	Serviços de transformação digital	2018
Deloitte	Migração em nuvem e integração de tecnologia	2019
Pwc	Enterprise Technology Consulting	2017

Alianças de provedores de serviços em nuvem estratégicos

O ISG colabora com os principais provedores de serviços em nuvem para fornecer soluções em nuvem abrangentes.

• Amazon Web Services (AWS) - parceiro de nível avançado
• Microsoft Azure - Competência da plataforma de nuvem de ouro
• Plataforma do Google Cloud - Parceiro de Cloud Strategic

Enterprise Software Forneceds Partnerships

Fornecedor de software	Foco em tecnologia	Nível de parceria
SEIVA	Planejamento de recursos corporativos	Parceiro de platina
Oráculo	Soluções de nuvem e banco de dados	Integrador de sistemas globais
Salesforce	CRM e transformação digital	Parceiro de implementação estratégica

Colaborações da empresa de consultoria de gerenciamento

As parcerias de consultoria em gerenciamento -chave aprimoram os recursos de entrega de serviços da ISG nos mercados globais.

• McKinsey & Empresa - Alinhamento de Estratégia Digital
• Boston Consulting Group - Transformação de tecnologia
• Bain & Empresa - Consultoria de Eficiência Operacional

Grupo de Serviços de Informação, Inc. (III) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Consultoria de consultoria e transformação digital de TI

Em 2023, o Information Services Group (ISG) registrou US $ 354,8 milhões em receita total dos serviços de consultoria e tecnologia.

Categoria de serviço	Receita anual	Porcentagem da receita total
Consultoria de Transformação Digital	US $ 127,6 milhões	36%
Serviços de consultoria de TI	US $ 89,4 milhões	25%

Serviços de implementação e integração de tecnologia

O ISG fornece soluções abrangentes de implementação de tecnologia em vários setores.

• Serviços de migração em nuvem
• Integração do sistema corporativo
• Implantação de infraestrutura digital

Serviços gerenciados e suporte de infraestrutura

A receita de serviços gerenciados atingiu US $ 142,2 milhões em 2023, representando 40% da receita total da empresa.

Tipo de suporte à infraestrutura	Valor anual do contrato
Serviços gerenciados em nuvem	US $ 68,5 milhões
Gerenciamento de infraestrutura de TI	US $ 73,7 milhões

Ofertas de pesquisa e inteligência de mercado

A ISG investiu US $ 12,3 milhões em recursos de pesquisa e inteligência de mercado em 2023.

• Pesquisa de mercado de tecnologia
• Análise de tendência de transformação digital
• Avaliações da paisagem do fornecedor

Estratégia digital e otimização de tecnologia

Os serviços de estratégia digital geraram US $ 87,6 milhões em receita durante 2023.

Serviço de otimização	Receita anual
Consultoria de Tecnologia Estratégica	US $ 45,2 milhões
Serviços de otimização digital	US $ 42,4 milhões

Grupo de Serviços de Informação, Inc. (III) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Profissionais de consultoria de tecnologia altamente qualificados

A partir de 2024, a Information Services Group, Inc. emprega 1.260 profissionais de consultoria em tecnologia globalmente.

Categoria profissional	Número de funcionários
Consultores seniores	412
Consultores de nível médio	638
Consultores juniores	210

Pesquisa proprietária e insights de mercado

A empresa mantém 78 bancos de dados de pesquisa proprietários em vários segmentos de tecnologia e indústria.

Metodologias avançadas de transformação digital

• Total de Metodologias de Transformação Digital documentada: 24
• Cobertura de estrutura proprietária: 8 verticais da indústria
• Metodologia Registros de patentes: 6

Capacidades de entrega globais e infraestrutura

Região	Centros de entrega	Pessoal total
América do Norte	5	426
Europa	4	312
Ásia -Pacífico	3	224

A experiência intelectual de propriedade e tecnologia

Total de ativos de propriedade intelectual registrada: 42 patentes tecnológicas

• Transformação da nuvem IP: 16 patentes
• Metodologia de segurança cibernética IP: 12 patentes
• AI/aprendizado de máquina IP: 14 patentes

Information Services Group, Inc. (III) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de transformação digital de ponta a ponta

O Information Services Group, Inc. oferece serviços abrangentes de transformação digital com as seguintes métricas -chave:

Métrica de serviço	Valor
Projetos totais de transformação digital (2023)	187
Valor médio do projeto	US $ 2,4 milhões
Receita de transformação digital	US $ 448,3 milhões

Serviços de consultoria em tecnologia em vários setores

O ISG fornece serviços de consultoria em tecnologia com foco específico do setor:

• Assistência de Tecnologia da Saúde: 42
• Financial Services Technology Consulting: 56
• Projetos de transformação de tecnologia de fabricação: 33
• Receita de serviço de consultoria total: US $ 276,5 milhões

Insights e recomendações de tecnologia estratégica orientadas a dados

Categoria de insight	Número de relatórios	Receita gerada
Pesquisa de mercado de tecnologia	124	US $ 87,6 milhões
Avaliações de tecnologia estratégica	98	US $ 65,4 milhões

Estratégia digital personalizada e suporte de implementação

Os serviços de estratégia digital personalizados da ISG incluem:

• Engajamentos de estratégia digital personalizados: 76
• Projetos de suporte de implementação: 63
• Receita de estratégia personalizada total: US $ 193,2 milhões

Experiência global com entendimento localizado no mercado

Região geográfica	Número de escritórios locais	Receita regional
América do Norte	14	US $ 312,7 milhões
Europa	9	US $ 214,5 milhões
Ásia-Pacífico	7	US $ 156,3 milhões

Information Services Group, Inc. (III) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Engajamentos de clientes corporativos de longo prazo

A partir do quarto trimestre 2023, o Information Services Group, Inc. manteve 311 relacionamentos ativos no nível da empresa com uma duração média de contrato de 3,7 anos.

Segmento de cliente	Número de clientes	Valor médio do contrato
Fortune 500 empresas	87	US $ 2,4 milhões
Global 2000 Enterprises	124	US $ 1,8 milhão
Organizações do mercado intermediário	100	$750,000

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

O Grupo de Serviços de Informação aloca recursos especializados em gerenciamento de contas para interações com o cliente.

• Profissionais de gerenciamento de contas totais: 142
• Razão média do gerente de cliente para conta: 2.2: 1
• Experiência média do gerente de contas: 8,3 anos

Consultoria de tecnologia contínua e suporte

A empresa fornece suporte técnico 24/7 em vários centros de serviços globais.

Canal de suporte	Tempo médio de resposta	Horário de apoio anual
Suporte telefônico	12 minutos	48.300 horas
Suporte por e -mail	4 horas	36.500 horas
Bate -papo ao vivo	7 minutos	22.100 horas

Discussões regulares de revisão estratégica e roteiro tecnológico

O Grupo de Serviços de Informação realiza revisões trimestrais de tecnologia estratégica com clientes corporativos.

• Reuniões estratégicas trimestrais do cliente: 1.244 reuniões em 2023
• Duração média da reunião: 2,5 horas
• Classificação de satisfação do cliente para revisões estratégicas: 4.6/5

Serviços de consultoria de transformação digital personalizada

Abordagem especializada de consultoria de transformação digital com ofertas de serviço direcionadas.

Tipo de serviço de consultoria	Número de clientes atendidos	Duração média do serviço
Transformação da nuvem	76	8 meses
Integração de AI/Aprendizado de Machine	54	6 meses
Estratégia de segurança cibernética	92	5 meses

Grupo de Serviços de Informação, Inc. (III) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas diretas e gerentes de relacionamento corporativo

A partir de 2023, a Information Services Group, Inc. relatou 382 funcionários totais, com uma parcela significativa dedicada a vendas diretas e gerenciamento de relacionamento corporativo.

Tipo de canal de vendas	Número de profissionais	Receita média anual por profissional
Gerentes de relacionamento corporativo	48	US $ 1,2 milhão
Representantes de vendas diretas	72	$875,000

Plataformas digitais on-line e comunicação baseada na Web

O Grupo de Serviços de Informação mantém canais ativos de engajamento digital.

• Site: www.informationservicesgroup.com
• Seguidores do LinkedIn: 24.567
• Seguidores do Twitter: 8.921

Conferências de Tecnologia e Eventos da Indústria

Em 2023, a empresa participou de 17 conferências de tecnologia e indústria.

Tipo de evento	Número de eventos	Alcance estimado
Conferências de Tecnologia Global	8	5.200 participantes
Simpósios de tecnologia regional	9	3.100 participantes

Conteúdo de marketing digital e liderança de pensamento

Métricas de estratégia de conteúdo digital para 2023:

• Relatórios de pesquisa publicados: 42
• Webinars realizados: 24
• White Papers Lançado: 18

Rede de parceiros e programas de referência

Estatísticas do ecossistema de parceiros para 2023:

Categoria de parceiro	Número de parceiros	Receita de referência
Parceiros de tecnologia	87	US $ 12,4 milhões
Parceiros de consultoria	53	US $ 7,6 milhões

Information Services Group, Inc. (III) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes corporações empresariais

O Grupo de Serviços de Informação (ISG) tem como alvo grandes corporações empresariais com receitas anuais superiores a US $ 1 bilhão. A partir de 2023, a empresa atendeu aproximadamente 250 empresas da Fortune 1000.

Característica do segmento	Métricas
Total de clientes corporativos	250
Valor médio do contrato	US $ 3,2 milhões
Taxa de retenção	87%

Organizações orientadas para a tecnologia do mercado intermediário

O ISG se concentra nas empresas de tecnologia do mercado intermediário com receita anual entre US $ 100 milhões e US $ 1 bilhão.

• Total de clientes do mercado intermediário: 175
• Porcentagem de clientes focados na tecnologia: 62%
• Gasto médio de consultoria de tecnologia anual: US $ 1,5 milhão

Serviços financeiros e instituições bancárias

O setor financeiro representa um segmento crítico de clientes para os serviços de consultoria e tecnologia da ISG.

Métricas do setor financeiro	Pontos de dados
Total de clientes bancários	85
Porcentagem da receita total	28%
Duração média do envolvimento do cliente	3,4 anos

Empresas de saúde e farmacêuticos

O ISG fornece serviços especializados em tecnologia e consultoria para organizações de saúde.

• Clientes de saúde: 65
• Clientes farmacêuticos: 40
• Receita total do segmento de saúde: US $ 127 milhões (2023)

Entidades do governo e do setor público

O ISG serve várias organizações governamentais e do setor público com serviços de transformação digital.

Segmento do setor público	Métricas
Total de clientes do governo	45
Receita anual do setor público	US $ 92 milhões
Contratos governamentais ativos	37

Grupo de Serviços de Informação, Inc. (III) - Modelo de negócios: Estrutura de custos

Aquisição e retenção de talentos profissionais

Em 2023, o Information Services Group, Inc. relatou despesas totais de pessoal de US $ 279,4 milhões. A estrutura de remuneração de funcionários da empresa inclui:

Categoria de custo	Despesa anual
Salários da base	US $ 192,6 milhões
Bônus de desempenho	US $ 43,8 milhões
Remuneração baseada em ações	US $ 22,4 milhões
Custos de recrutamento	US $ 20,6 milhões

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

As despesas de P&D para 2023 totalizaram US $ 37,2 milhões, representando 4,8% da receita total.

• Investimentos de inovação em tecnologia: US $ 22,5 milhões
• Pesquisa de transformação digital: US $ 9,7 milhões
• Exploração de tecnologia emergente: US $ 5,0 milhões

Plataformas globais de infraestrutura e tecnologia

Os custos de infraestrutura de tecnologia para 2023 foram de US $ 64,3 milhões, incluindo:

Componente de infraestrutura	Custo anual
Computação em nuvem	US $ 24,6 milhões
Manutenção do data center	US $ 18,9 milhões
Infraestrutura de rede e segurança	US $ 12,8 milhões
Licenciamento de software	US $ 8,0 milhões

Despesas de marketing e desenvolvimento de negócios

As despesas de marketing para 2023 totalizaram US $ 42,1 milhões:

• Marketing Digital: US $ 16,5 milhões
• Patrocínio de eventos: US $ 8,7 milhões
• Cabilização de vendas: US $ 10,9 milhões
• Comunicação da marca: US $ 6,0 milhões

Programas contínuos de treinamento e aprimoramento de habilidades

Os investimentos em treinamento e desenvolvimento profissional em 2023 foram de US $ 18,6 milhões:

Categoria de treinamento	Investimento anual
Desenvolvimento de habilidades técnicas	US $ 9,2 milhões
Desenvolvimento de liderança	US $ 4,8 milhões
Treinamento de conformidade e certificação	US $ 2,7 milhões
Plataformas de aprendizado on -line	US $ 1,9 milhão

Information Services Group, Inc. (III) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de serviço de consultoria de tecnologia

No ano fiscal de 2023, o Information Services Group, Inc. relatou taxas de serviço de consultoria de tecnologia totalizando US $ 252,4 milhões, representando 45,6% da receita total da empresa.

Categoria de serviço	Valor da receita	Porcentagem da receita total
Consultoria de estratégia digital	US $ 87,6 milhões	34.7%
Consultoria de Arquitetura de Tecnologia	US $ 76,3 milhões	30.2%
Consultoria de transformação em nuvem	US $ 88,5 milhões	35.1%

Receitas do projeto de transformação digital

As receitas do projeto de transformação digital para 2023 atingiram US $ 193,7 milhões, representando 35,0% do fluxo total de receita da empresa.

• Projetos de transformação digital corporativa: US $ 112,6 milhões
• Iniciativas digitais específicas da indústria: US $ 81,1 milhões

Contratos recorrentes de serviços gerenciados

Os contratos recorrentes de serviços gerenciados geraram US $ 84,2 milhões em 2023, constituindo 15,2% da receita total.

Tipo de serviço gerenciado	Valor anual do contrato	Número de contratos
Gerenciamento de infraestrutura de TI	US $ 42,1 milhões	87 contratos
Gerenciamento de operações em nuvem	US $ 32,6 milhões	65 contratos
Gerenciamento de segurança cibernética	US $ 9,5 milhões	42 contratos

Assinaturas de pesquisa e inteligência de mercado

As receitas de assinatura de pesquisa e inteligência de pesquisa totalizaram US $ 27,9 milhões em 2023, representando 5,0% da receita total da empresa.

Implementação de tecnologia e cobranças de integração

As cobranças de implementação e integração de tecnologia totalizaram US $ 35,8 milhões em 2023, representando 6,5% da receita total.

Categoria de implementação	Receita	Duração média do projeto
Integração do software corporativo	US $ 19,6 milhões	6-9 meses
Serviços de migração em nuvem	US $ 16,2 milhões	3-6 meses