Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no intrincado mundo da Coca-Cola Femsa, uma potência de bebidas que transforma o simples ato de beber em uma maravilha estratégica de negócios. Com operações abrangendo 13 Países latino -americanos e uma complexa rede de parcerias, canais de distribuição e estratégias inovadoras, esta empresa criou magistralmente um modelo de negócios que vai muito além da venda de refrigerantes. Desde ofertas localizadas de produtos até logística de ponta, a Coca-Cola FEMSA representa um estudo de caso fascinante de como um engarrafador regional pode criar um valor imenso no mercado competitivo de bebidas globais.

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: parcerias -chave

A Coca-Cola Company (fornecimento de bebidas primárias e licenciamento de marcas)

A Coca-Cola Femsa possui direitos exclusivos de engarrafamento em vários países da América Latina. Em 2023, a parceria abrange territórios no México, Brasil, Colômbia, Argentina, Guatemala, Costa Rica, Nicarágua, Panamá e Uruguai.

Métrica de Parceria	2023 dados
Taxa anual de licenciamento paga	US $ 487,6 milhões
Volume de produtos da Coca-Cola distribuídos	3,1 bilhões de casos de unidade

Redes locais de engarrafamento e distribuição

A Coca-Cola Femsa mantém extensas redes de distribuição na América Latina.

• Centros de distribuição total: 94
• Rotas de distribuição: 277.000 quilômetros
• Veículos de entrega: 11.200

Fornecedores agrícolas

Parcerias críticas de matéria -prima para embalagem e fornecimento de ingredientes.

Categoria de fornecedores	Aquisição anual
Fornecedores de açúcar	1,2 milhão de toneladas métricas
Materiais de embalagem	US $ 623 milhões

Parceiros de varejo

Extensa rede de parcerias comerciais em vários canais.

• Cadeias de supermercados: 12.500 pontos de venda
• Lojas de conveniência: 8.700 locais
• Pequenos varejistas: 1,2 milhão de pontos de venda

Provedores de serviços de logística e transporte

Parcerias estratégicas, garantindo distribuição eficiente de produtos.

Métrica de logística	2023 desempenho
Despesas de transporte	US $ 412 milhões
Provedores de logística de terceiros	47 empresas contratadas

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: atividades -chave

Produção de bebidas e engarrafamento

A Coca-Cola FEMSA opera 50 instalações de produção em 10 países na América Latina. A Companhia produziu 3,7 bilhões de casos unitários de bebidas em 2022. A capacidade anual de produção atinge aproximadamente 4,2 bilhões de casos de unidade.

Métrica de produção	2022 dados
Instalações totais de produção	50
Países de operação	10
Casos de unidade total produzidos	3,7 bilhões

Distribuição e vendas em vários mercados latino -americanos

A Coca-Cola Femsa atende 376 milhões de consumidores em toda a América Latina. A rede de distribuição da empresa cobre aproximadamente 2,7 milhões de pontos de venda.

• Alcance total do consumidor: 376 milhões
• Pontos de venda: 2,7 milhões
• Presença no mercado em países: México, Brasil, Colômbia, Argentina, Guatemala, Nicarágua, Costa Rica, Panamá, Venezuela e Uruguai

Marketing de marca e engajamento do consumidor

As despesas de marketing em 2022 foram de aproximadamente US $ 566 milhões. Os investimentos em marketing digital aumentaram 22% em comparação com o ano anterior.

Métrica de marketing	2022 Valor
Gastos totais de marketing	US $ 566 milhões
Crescimento de marketing digital	22%

Gestão da cadeia de abastecimento

A empresa gerencia uma complexa cadeia de suprimentos envolvendo 26 centros de distribuição e mais de 10.000 veículos de entrega. A taxa de eficiência logística é de 98,5%.

• Centros de distribuição: 26
• Veículos de entrega: 10.000+
• Eficiência logística: 98,5%

Inovação de produtos e desenvolvimento de portfólio

Em 2022, a Coca-Cola FEMSA lançou 15 novas variantes de produtos. O investimento em pesquisa e desenvolvimento atingiu US $ 42 milhões, com foco em bebidas com baixo teor de açúcar e funcionais.

Métrica de inovação	2022 dados
Variantes de novos produtos	15
Investimento em P&D	US $ 42 milhões

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa infraestrutura de distribuição

Em 2023, a Coca-Cola Femsa opera em 10 países da América Latina, cobrindo 374 milhões de consumidores. A empresa gerencia uma rede de distribuição de 2,4 milhões de clientes diretos e pontos de venda.

Métrica de distribuição	Quantidade
Países serviram	10
População total de consumidores	374 milhões
Pontos diretos do cliente	2,4 milhões

Reconhecimento e licenciamento da marca

Coca-Cola Femsa Possui a maior franquia da Coca-Cola Bottler por volume de vendas na América Latina, representando 53% do volume total da empresa da Coca-Cola na região.

Instalações de fabricação

A empresa opera 68 fábricas de produção em seus territórios, com uma capacidade total de produção de 4,2 bilhões de casos de unidade anualmente.

Detalhes de fabricação	Especificação
Plantas de produção total	68
Capacidade de produção anual	4,2 bilhões de casos de unidade

Força de trabalho e experiência técnica

A Coca-Cola Femsa emprega aproximadamente 95.000 trabalhadores em seus territórios operacionais.

• Total de funcionários: 95.000
• Posse média dos funcionários: 8,5 anos
• Horário anual de treinamento por funcionário: 40 horas

Sistemas avançados de logística e tecnologia

A empresa investiu US $ 350 milhões em transformação digital e infraestrutura tecnológica entre 2020-2023.

Investimento em tecnologia	Quantia
Investimento de transformação digital (2020-2023)	US $ 350 milhões
Plataformas de vendas digitais	3 plataformas principais
Tecnologia de otimização de logística	Sistemas de roteamento orientados a IA

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: proposições de valor

Ampla gama de produtos de bebidas para diversas preferências do consumidor

A Coca-Cola Femsa oferece 152 apresentações diferentes de bebidas em várias categorias a partir de 2023. O portfólio de produtos inclui:

• Refrigerantes carbonatados
• Água
• Sucos
• Chá
• Bebidas energéticas

Categoria de produto	Quota de mercado	Volume anual (milhões de casos de unidade)
Refrigerantes	68.5%	2,345
Água	15.3%	523
Outras bebidas	16.2%	552

Refrigerantes de alta qualidade e de marca consistentemente

Valor do portfólio de marcas em 2023: US $ 18,4 bilhões

Opções de bebidas convenientes e acessíveis

Cobertura de distribuição em 10 países com 1,7 milhão de pontos de venda ativos em 2023.

País	Pontos de varejo de venda
México	670,000
Brasil	420,000
Outros mercados	610,000

Ofertas de produtos localizadas adaptadas aos mercados regionais

A estratégia regional de adaptação de produtos implementada em 6 mercados diferentes com 37 variantes de sabor local exclusivas.

Rede de distribuição confiável e eficiente

Métricas operacionais para rede de distribuição em 2023:

• Centros de distribuição total: 94
• Tamanho da frota: 8.200 veículos
• Rotas de entrega diária: 24.500
• Eficiência média de entrega: 98,6%

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Engajamento direto do consumidor por meio de campanhas de marketing

A Coca-Cola FEMSA investiu US $ 324,7 milhões em despesas de marketing em 2022. A Companhia executou 1.247 campanhas de marketing direcionadas nos mercados latino-americanos.

Canal de marketing	Alcance da campanha	Investimento
Publicidade na televisão	62 milhões de espectadores	US $ 128,5 milhões
Marketing digital	43 milhões de impressões online	US $ 86,3 milhões
Publicidade fora de casa	5.672 outdoors	US $ 54,2 milhões

Programas de fidelidade e atividades promocionais

A Coca-Cola Femsa opera um programa de fidelidade abrangente, com 3,2 milhões de membros ativos nos mercados latino-americanos.

• Crescimento do Programa de Fidelidade: 18% ano a ano
• Taxa média de retenção de clientes: 72,4%
• Participação de campanha promocional: 1,6 milhão de clientes

Interação digital e de mídia social

Métricas de engajamento de mídia social para a Coca-Cola FEMSA em 2022:

Plataforma	Seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	2,7 milhões	4.3%
Facebook	4,5 milhões	3.9%
Twitter	1,2 milhão	2.7%

Feedback do cliente e pesquisa de mercado

Coleta anual de feedback do cliente: 287.000 pesquisas diretas de consumidores realizadas em 2022.

• Índice de satisfação do cliente: 87,6%
• Sugestões de melhoria do produto implementadas: 64
• Orçamento de pesquisa de mercado: US $ 18,3 milhões

Estratégias de marketing personalizadas

Investimento em tecnologia de personalização: US $ 42,6 milhões em 2022.

Estratégia de personalização	Alcançar	Taxa de conversão
Campanhas de e -mail direcionadas	2,1 milhões de clientes	6.7%
Ofertas baseadas em localização	1,5 milhão de usuários móveis	5.3%
Recomendações de produtos personalizados	3,4 milhões de interações digitais	4.9%

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: canais

Lojas de varejo e supermercados

A Coca-Cola Femsa atende a 3.706.984 pontos de venda na América Latina a partir de 2023. A empresa distribui através de principais redes de supermercados, incluindo Walmart, Soriana e Chedraui.

Mercado	Número de pontos de venda	Porcentagem de cobertura
México	1,542,376	41.6%
Brasil	842,309	22.7%
Outros países latino -americanos	1,322,299	35.7%

Lojas de conveniência e pequenas mercearias

A Companhia mantém relações diretas de distribuição com 2.103.456 mercearias pequenas e lojas de conveniência em seus mercados operacionais.

• Volume médio semanal de pedidos: 87 unidades por loja
• Representantes de vendas diretas visitam cada loja 2-3 vezes por semana

Máquinas de venda automática

A Coca-Cola FEMSA opera 672.543 máquinas de venda automática na América Latina em 2023.

Região	Número de máquinas de venda automática	Receita anual de venda
México	287,654	US $ 124,3 milhões
Brasil	215,987	US $ 98,6 milhões
Outros países	168,902	US $ 67,4 milhões

Representantes de vendas diretas

A empresa emprega 42.876 representantes de vendas diretas em seus territórios operacionais.

• O representante médio de vendas abrange 187 pontos de venda
• Vendas diárias médias Per REPRESENTANTE: US $ 3.456

Comércio eletrônico e plataformas online

As vendas digitais representam 6,2% da receita total da empresa, totalizando US $ 487,3 milhões em 2023.

Plataforma	Vendas digitais anuais	Taxa de crescimento
Site da empresa direta	US $ 129,4 milhões	17.3%
Comércio eletrônico de terceiros	US $ 357,9 milhões	22.6%

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores urbanos e rurais em toda a América Latina

Em 2023, a Coca-Cola Femsa opera em 10 países da América Latina, atendendo a aproximadamente 297 milhões de consumidores. A cobertura do mercado da empresa inclui:

País	População servida	Distribuição urbana/rural
México	119 milhões	80% urbano, 20% rural
Brasil	84 milhões	87% urbano, 13% rural
Outros países latino -americanos	94 milhões	75% urbano, 25% rural

Diferentes faixas etárias e perfis demográficos

Segmentação de clientes por faixas etárias:

• 13-24 anos: 28% da base total de consumidores
• 25-40 anos: 35% da base total de consumidores
• 41-55 anos: 22% da base total de consumidores
• 56+ anos: 15% da base total de consumidores

Clientes comerciais e institucionais

Redução de segmentos de clientes comerciais:

Tipo de cliente	Número de clientes	Contribuição da receita
Restaurantes	126,000	22% da receita total
Lojas de conveniência	95,000	18% da receita total
Supermercados	45,000	15% da receita total

Setores de conveniência e serviço de alimentação

Distribuição entre os setores:

• Lojas de conveniência: 42% de penetração no mercado
• Restaurantes e cafés: 33% de penetração no mercado
• Catering institucional: 15% de penetração no mercado
• Outros canais de serviço de alimentação: 10% de penetração no mercado

Segmentos de mercado sensíveis ao preço e premium

Estratégia de preços de segmento de mercado:

Segmento	Faixa de preço	Quota de mercado
Sensível ao preço	$0.50 - $1.50	65% do volume total
Intervalo intermediário	$1.50 - $3.00	25% do volume total
Premium	$3.00 - $5.00	10% do volume total

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Aquisição de matéria -prima

A partir de 2023 Relatórios Financeiros, os custos de aquisição de matéria-prima da Coca-Cola FEMSA eram de aproximadamente US $ 4,2 bilhões anualmente. As principais matérias -primas incluem:

• Açúcar: US $ 1,1 bilhão
• Materiais de embalagem: US $ 1,3 bilhão
• Concentro: US $ 850 milhões

Categoria de matéria -prima	Custo anual (USD)	Porcentagem de compras totais
Açúcar	$1,100,000,000	26.2%
Materiais de embalagem	$1,300,000,000	31%
Concentrado	$850,000,000	20.2%

Despesas de fabricação e produção

As despesas totais de fabricação em 2023 foram de US $ 2,6 bilhões, com o colapso da seguinte maneira:

• Custos de mão -de -obra de produção: US $ 620 milhões
• Manutenção do equipamento: US $ 340 milhões
• Energia e serviços públicos: US $ 290 milhões

Custos de distribuição e logística

As despesas de distribuição de 2023 totalizaram US $ 1,8 bilhão, incluindo:

• Transporte: US $ 1,2 bilhão
• Operações de armazém: US $ 350 milhões
• Manutenção da frota: US $ 250 milhões

Investimentos de marketing e publicidade

As despesas de marketing em 2023 atingiram US $ 780 milhões, alocados da seguinte forma:

Canal de marketing	Gastos (USD)	Percentagem
Marketing digital	$312,000,000	40%
Mídia tradicional	$234,000,000	30%
Patrocínios	$156,000,000	20%

Pessoal e sobrecarga operacional

O pessoal total e os custos operacionais em 2023 foram de US $ 1,5 bilhão:

• Salários dos funcionários: US $ 980 milhões
• Despesas administrativas: US $ 350 milhões
• Treinamento e desenvolvimento: US $ 170 milhões

Estrutura de custo total para 2023: US $ 10,9 bilhões

Coca-Cola Femsa, S.A.B. de C.V. (KOF) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de refrigerantes em várias linhas de produtos

Em 2023, a Coca-Cola FEMSA registrou vendas líquidas de 261.225 milhões de pesos mexicanos. O portfólio de refrigerantes da empresa inclui várias marcas em várias categorias.

Categoria de produto	Contribuição da receita
Bebidas de marca registrada da Coca-Cola	62,4% do volume total de bebidas
Sabores de marca registrada	22,1% do volume total de bebidas
Outras marcas	15,5% do volume total de bebidas

Água engarrafada e receitas de bebidas não carbonadas

As bebidas não carbonadas geraram 22.692 milhões de pesos mexicanos em receita para a empresa em 2023.

• Receita das marcas de água: 8.456 milhões de pesos mexicanos
• Segmento de suco e chá: 6.789 milhões de pesos mexicanos
• Sports and Energy Drinks: 7.447 milhões de pesos mexicanos

Acordos de licenciamento e franquia

A Coca-Cola Femsa opera sob um acordo de franquia com a Coca-Cola Company, cobrindo 10 países na América Latina.

País	Cobertura de franquia
México	Direitos territoriais completos
Brasil	Vários estados e regiões
Colômbia	Distribuição nacional

Diversificação do mercado geográfico

Em 2023, a Coca-Cola FEMSA gerou receitas em vários mercados:

• México: 46,3% da receita total
• Brasil: 23,7% da receita total
• Colômbia: 12,5% da receita total
• Outros mercados latino -americanos: 17,5% da receita total

Estratégias de preços entre segmentos de consumo

A empresa implementa estratégias de preços diferenciados com base no tamanho do pacote e no segmento de consumidores.

Tamanho do pacote	Faixa de preço médio
Pessoal (250ml)	1,50 - 2,50 USD
Família (2L)	2,50 - 4,00 USD
Multipacks	5,00 - 8,00 USD