Washington Trust Bancorp, Inc. (Wash): Marketing Mix [Jan-2025 Atualizado]

Descubra o projeto de marketing estratégico da Washington Trust Bancorp, Inc. (Wash), uma instituição financeira dinâmica que transforma experiências bancárias em toda a Nova Inglaterra. Neste mergulho profundo, desembalaremos o sofisticado mix de marketing que posiciona essa potência regional como líder em soluções bancárias personalizadas, inovação digital e serviços financeiros focados na comunidade. De plataformas digitais de ponta a ofertas de produtos personalizados, a Wash demonstra como um banco regional pode aproveitar estratégias direcionadas para oferecer valor excepcional aos clientes individuais e comerciais.

Washington Trust Bancorp, Inc. (Wash) - Mix de marketing: Produto

Soluções bancárias comerciais de serviço completo

O Washington Trust Bancorp oferece produtos bancários abrangentes com ativos totais de US $ 7,1 bilhões a partir do quarto trimestre 2023. O banco fornece serviços de banco pessoal e comercial em várias categorias financeiras.

Categoria de produtos bancários	Contas totais	Balanço médio
Contas de corrente pessoal	87,500	$12,375
Contas de corrente de negócios	22,300	$48,620
Contas de poupança	65,400	$23,450

Serviços de gerenciamento de patrimônio

O Washington Trust fornece ao gerenciamento de patrimônio US $ 4,2 bilhões em ativos sob gestão a partir de 2023.

• Serviços de consultoria de investimentos
• Planejamento de aposentadoria
• Consulta de planejamento imobiliário
• Gerenciamento de portfólio

Plataformas bancárias digitais

As plataformas bancárias digitais incluem bancos móveis e on -line com 142.000 usuários digitais ativos em 2023.

Plataforma digital	Engajamento do usuário
Aplicativo bancário móvel	98.500 usuários
Site bancário online	43.500 usuários

Financiamento de hipoteca e imóveis

O Washington Trust originou US $ 425 milhões em empréstimos hipotecários durante 2023.

• Produtos hipotecários residenciais
• Empréstimos imobiliários comerciais
• Financiamento de construção
• Linhas de crédito de capital doméstico

Aposentadoria e planejamento de investimentos

Serviços de planejamento de investimentos com US $ 1,8 bilhão em ativos da conta de aposentadoria.

Produto de investimento	Total de ativos
401 (k) Gerenciamento	US $ 875 milhões
Contas de aposentadoria individuais	US $ 625 milhões
Portfólios de gerenciamento de patrimônio	US $ 300 milhões

Washington Trust Bancorp, Inc. (Wash) - Mix de marketing: local

Presença geográfica

Washington Trust Bancorp, Inc. opera principalmente em três estados do nordeste:

• Rhode Island
• Connecticut
• Massachusetts

Rede de filiais

12 Locais da filial de varejo Em toda a região da Nova Inglaterra, distribuída especificamente da seguinte forma:

Estado	Número de ramificações
Rhode Island	8
Connecticut	3
Massachusetts	1

Canais bancários digitais

Serviços bancários online:

• Aplicativo bancário móvel disponível para iOS e Android
• 24/7 de acesso à conta online
• Serviços de pagamento de contas digitais
• Depósito de cheque remoto

Segmentos de clientes

A estratégia de distribuição tem como alvo dois segmentos principais de clientes:

• Clientes bancários individuais
• Clientes bancários comerciais

Estratégia de distribuição

Os principais canais de distribuição incluem:

• Locais de ramificação física
• Plataforma bancária online
• Aplicativo bancário móvel
• Rede ATM
• Serviços bancários telefônicos

Washington Trust Bancorp, Inc. (Wash) - Mix de marketing: Promoção

Programas locais de envolvimento e patrocínio da comunidade

O Washington Trust Bank patrocinou US $ 375.000 em eventos e programas da comunidade local em 2023. O banco apoiou 42 organizações sem fins lucrativos locais em Rhode Island, Connecticut e Massachusetts.

Categoria de patrocínio	Financiamento total	Número de organizações
Iniciativas educacionais	$127,500	15
Desenvolvimento comunitário	$98,250	12
Suporte de assistência médica	$87,750	9
Artes e cultura	$61,500	6

Marketing digital através de mídias sociais e publicidade on -line direcionada

Os gastos com publicidade digital do Washington Trust Bank atingiram US $ 1,2 milhão em 2023. O envolvimento da mídia social aumentou 37% em comparação com o ano anterior.

• Orçamento de publicidade no Facebook: $ 425.000
• Campanhas segmentadas do LinkedIn: US $ 350.000
• Google Ads Investment: $ 425.000

Programas de fidelidade do cliente e incentivos de referência

O programa de fidelidade do Washington Trust Bank gerou US $ 5,2 milhões em novas aquisições de contas em 2023. O programa de referência ofereceu US $ 150 por encaminhamento de novo cliente bem -sucedido.

Métrica do Programa de Fidelidade	2023 desempenho
Novas contas de referências	1,380
Incentivos de referência total pagos	$207,000
Valor médio de vida útil do cliente	$3,768

Oficinas financeiras educacionais e webinars

O Washington Trust Bank conduziu 76 eventos de educação financeira em 2023, atingindo 4.250 participantes em suas regiões de serviço.

• Labinadores virtuais: 42 sessões
• Oficinas pessoais: 34 sessões
• Participante total: 4.250

Marketing direcionado para pequenas e médias empresas

O orçamento de marketing bancário de negócios alocou US $ 950.000 especificamente para segmento de PME segmentando em 2023. Resultou em 215 novos relacionamentos bancários de negócios.

Canal de marketing	Investimento	Novas contas de negócios
Campanhas de mala direta	$275,000	87
Publicidade Digital B2B	$425,000	128
Patrocínio de eventos do setor	$250,000	0

Washington Trust Bancorp, Inc. (Wash) - Mix de marketing: Preço

Taxas de juros competitivas em contas de poupança e corrente

A partir do quarto trimestre 2023, o Washington Trust Bancorp oferece as seguintes taxas de juros:

Tipo de conta	Taxa de juro	Equilíbrio mínimo
Verificação pessoal	0.01% - 0.10%	$100
Economia do mercado monetário	0.15% - 0.45%	$2,500
Economia de alto rendimento	0.50% - 1.20%	$10,000

Estrutura de taxas transparentes para serviços bancários

Taxas de serviço bancário padrão do Washington Trust Bancorp:

• Taxa de manutenção mensal: US $ 10- $ 15
• Taxa de cheque especial: US $ 35 por transação
• Taxa de retirada de caixas eletrônicos: US $ 3 para caixas eletrônicos fora da rede
• Taxa de transferência de fios: US $ 25 domésticos, US $ 45 internacionais

Preços em camadas para produtos bancários comerciais e pessoais

Nível de conta comercial	Taxas mensais	Limites de transação
Verificação básica de negócios	$15	200 transações gratuitas
Verificação de negócios premium	$30	500 transações gratuitas
Verificação de negócios corporativos	$50	Transações ilimitadas

Taxas competitivas em produtos de hipoteca e empréstimos

Taxas de hipoteca e empréstimo em janeiro de 2024:

• Hipoteca fixa de 30 anos: 6,75%
• Hipoteca fixa de 15 anos: 5,90%
• Empréstimo pessoal de abril: 8,99% - 18,99%
• Empréstimo de negócios abril: 7,50% - 15,50%

Estratégia de preços baseada em valor

Os preços de Washington Trust Bancorp refletem qualidade de atendimento ao cliente premium com taxas competitivas que balançam os custos operacionais e a proposta de valor do cliente.