NOS, S.G.P.S., S.A. (NOS.LS) Bundle
ان Overview من NOS، S.G.PS، S.A.
ملخص عام عن NOS, S.G.PS, S.A.
NOS, S.G.PS, S.A. هي شركة برتغالية رائدة في مجال الاتصالات والوسائط المتعددة. تأسست عام 1990، وتطورت من اندماج كيانات اتصالات مختلفة ولعبت دورًا محوريًا في تشكيل مشهد الاتصالات في البرتغال. تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك خدمات النطاق العريض والتلفزيون والهاتف المحمول والخطوط الثابتة.
اعتبارًا من عام 2024، تفتخر NOS بمجموعة منتجات متنوعة تشمل خدمات مثل:
- خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة
- دفع التلفزيون
- حلول إنترنت عالي السرعة
- الخدمات السحابية ومراكز البيانات
تعكس أرقام المبيعات الحالية الحضور القوي لشركة NOS في السوق، حيث يصل إجمالي الإيرادات تقريبًا 1.57 مليار يورو في عام 2024، مما يمثل زيادة كبيرة عن مبيعات العام السابق.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في تقريرها المالي الأخير للربع الأول من عام 2024، أعلنت NOS عن نمو قياسي في الإيرادات، مدفوعًا في المقام الأول بالزيادة في اشتراكات خدمات النطاق العريض والهواتف المحمولة. إجمالي الإيرادات خلال الربع بلغت 405 مليون يورومما يشير إلى معدل نمو قدره 8.5% سنة بعد سنة.
وجاء توزيع مصادر الإيرادات على النحو التالي:
| مصدر الإيرادات | الربع الأول من عام 2024 (مليون يورو) | النمو على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|
| خدمات الهاتف المحمول | 185 | 10.2 |
| خدمات النطاق العريض | 120 | 12.5 |
| خدمات التلفزيون | 60 | 6.0 |
| خدمات أخرى | 40 | 5.0 |
بالإضافة إلى ذلك، حققت شركة NOS ربحًا صافيًا قدره 90 مليون يورو للربع الأول من عام 2024، بزيادة قدرها 15% من العام السابق. وقد ساهم نمو عدد المشتركين عبر منصات خدماتها بشكل كبير في تحقيق هذه النتيجة المالية الإيجابية.
مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة
تقف NOS كواحدة من أبرز مقدمي خدمات الاتصالات في البرتغال، حيث تمتلك حصة سوقية تبلغ حوالي 34% في قطاع الهاتف المحمول و 30% في قطاع النطاق العريض اعتبارًا من أوائل عام 2024. وتستمر الاستثمارات الإستراتيجية للشركة في البنية التحتية والتكنولوجيا في وضعها كشركة رائدة في تقديم خدمات مبتكرة وعالية الجودة.
مع الالتزام بتعزيز تجارب العملاء من خلال التحول الرقمي، تعمل NOS على تعزيز ثقافة الابتكار والتميز التشغيلي. لاكتشاف المزيد حول العوامل التي تساهم في نجاح NOS ومكانتها في صناعة الاتصالات، يتم تشجيع القراء على استكشاف المزيد من الأفكار والتحليلات أدناه.
بيان مهمة NOS, S.G.PS, S.A.
بيان المهمة Overview
تلتزم NOS, S.G.PS, S.A. بتوفير خدمات اتصالات ووسائط مبتكرة تعمل على تحسين نوعية الحياة للعملاء وتخلق قيمة لأصحاب المصلحة. يعد بيان المهمة بمثابة دليل تأسيسي، يملي الاستراتيجيات التشغيلية والعلاقات مع العملاء.
المكون الأساسي 1: الابتكار
الابتكار هو جوهر مهمة NOS. وتستفيد الشركة من التكنولوجيا المتطورة لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
في عام 2023، استثمرت NOS تقريبًا 200 مليون يورو في التقدم التكنولوجي، مع التركيز على توسيع شبكة الألياف الضوئية، التي تغطي أكثر من 4 مليون منازل في البرتغال.
ويتجلى التزام الشركة بالابتكار حيث أنها تصنف بين أكبر ثلاث شركات اتصالات في البرتغال، حيث تمتلك حصة سوقية تبلغ 30% في خدمات النطاق العريض الثابتة.
المكون الأساسي 2: النهج الذي يركز على العملاء
التركيز على خدمة العملاء يحدد مهمة NOS. وتهدف الشركة إلى تجاوز توقعات العملاء من خلال الخدمات الشخصية والحلول الفعالة.
وفقا لدراسة حديثة، حققت NOS درجة رضا العملاء 85%، أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 75%. وهذا يسلط الضوء على فعالية فريق خدمة العملاء المتفاني لديهم.
أطلقت NOS أيضًا تطبيقًا جديدًا للهاتف المحمول في عام 2023، والذي انتهى 1 مليون التنزيلات، مما يعكس نهجها في تعزيز تجربة العملاء من خلال التكنولوجيا.
المكون الأساسي 3: الممارسات المستدامة
أصبحت الاستدامة أمرًا أساسيًا بشكل متزايد في عمليات NOS. وتلتزم الشركة بتقليل البصمة البيئية وتعزيز المسؤولية الاجتماعية.
في عام 2023، خفضت NOS انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بنسبة 25% مقارنة بالعام السابق، مما يدل على الالتزام بممارسات الطاقة المستدامة.
بالإضافة إلى ذلك، التزمت NOS بالاستثمار 50 مليون يورو بحلول عام 2025 لتطوير التقنيات الخضراء، بهدف تحقيق خفض بنسبة 50٪ في استهلاك الطاقة في عملياتها.
| سنة | الاستثمار في التكنولوجيا (باليورو) | المنازل المغطاة (بالملايين) | درجة رضا العملاء (%) | خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون (%) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 150 مليون | 3.5 | 82 | 18 |
| 2022 | 175 مليون | 3.8 | 84 | 20 |
| 2023 | 200 مليون | 4.0 | 85 | 25 |
بيان رؤية شركة NOS, S.G.PS, S.A.
بيان الرؤية Overview
يؤكد بيان الرؤية الخاص بشركة NOS, S.G.PS, S.A. على هدفها المتمثل في أن تكون المزود الرائد لحلول الاتصالات والترفيه المتكاملة في البرتغال. واعتبارًا من عام 2024، تسعى الشركة إلى تحقيق مكانة في السوق تعزز الابتكار وتعزز تجارب العملاء.
تحديد المواقع في السوق
تهدف NOS إلى ترسيخ وجودها في سوق الاتصالات، وتطمح إلى تحقيق 25% حصة سوقية في قطاع النطاق العريض بحلول نهاية عام 2024. وتتوقع الشركة نموًا في قاعدة مشتركيها من 1.5 مليون لأكثر من 1.7 مليون بنفس الفترة.
| شريحة | الحصة السوقية الحالية (%) | الحصة السوقية المتوقعة 2024 (%) | المشتركون الحاليون | المشتركون المتوقعون 2024 |
|---|---|---|---|---|
| النطاق العريض | 20% | 25% | 1.5 مليون | 1.7 مليون |
| الجوال | 30% | 32% | 3 مليون | 3.2 مليون |
| تلفزيون مدفوع الأجر | 35% | 36% | 1.2 مليون | 1.3 مليون |
الابتكار والتكنولوجيا
تهدف NOS إلى الاستثمار تقريبًا 500 مليون يورو في التقدم التكنولوجي والبنية التحتية على مدى السنوات الثلاث المقبلة، مع التركيز على نشر الجيل الخامس وتقنيات المنزل الذكي. وتتوقع الشركة تعزيز قدرات شبكتها لدعم الطلب المتزايد على الإنترنت عالي السرعة وخدمات الترفيه المتقدمة.
أهداف تجربة العملاء
ويؤكد بيان الرؤية على الالتزام بتحسين رضا العملاء، واستهداف أ 90% معدل الرضا بحلول عام 2024. وسيتضمن ذلك تحسينات في خدمة العملاء من خلال مبادرات التحول الرقمي والعروض الشخصية.
- تنفيذ دعم العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي.
- إطلاق بوابة عملاء جديدة لتحسين إدارة الخدمة.
- تطوير حزم الاتصالات الشخصية.
مبادرات الاستدامة
تلتزم NOS أيضًا بالممارسات المستدامة، مع رؤية لتقليل بصمتها الكربونية عن طريق 30% بحلول عام 2025. ويشمل ذلك مبادرات لزيادة كفاءة استخدام الطاقة في عملياتها وتقليل النفايات.
| سنة | هدف خفض انبعاثات الكربون (%) | الاستثمار في الاستدامة (مليون يورو) | استخدام الطاقة المتجددة (%) |
|---|---|---|---|
| 2023 | 20% | €200 | 15% |
| 2024 | 25% | €250 | 20% |
المشاركة المجتمعية
تتضمن رؤية الشركة تعزيز دورها في المشاركة المجتمعية من خلال إطلاق مبادرات تهدف إلى محو الأمية الرقمية، واستهداف الوصول 250,000 الأفراد بحلول نهاية عام 2024. وتخطط NOS للتعاون مع المؤسسات التعليمية والمنظمات غير الربحية لتحقيق هذه الأهداف.
- ورش عمل وندوات حول المهارات الرقمية.
- شراكات مع المدارس المحلية للوصول إلى التكنولوجيا.
- دعم الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المحلية من خلال التمويل والإرشاد.
القيم الأساسية لـ NOS وS.G.P.S. وS.A.
مركزية العملاء
إن التركيز على العملاء هو قيمة أساسية تؤكد على أهمية فهم وتلبية احتياجات العملاء. تعطي NOS, S.G.PS, S.A. الأولوية لخلق تجربة إيجابية للعملاء من خلال مبادرات مختلفة.
وفي عام 2023، حققت الشركة درجة رضا العملاء 88%، تحسن كبير من 82% في عام 2022. وقد تم تحقيق ذلك من خلال برامج مثل برنامج تحسين تجربة العملاء، الذي يركز على جمع الملاحظات وتنفيذ التغييرات بناءً على مدخلات العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، استثمرت NOS أكثر من ذلك 10 مليون يورو في البرامج التدريبية لممثلي خدمة العملاء، والتأكد من أنهم مجهزون للتعامل مع الاستفسارات بشكل فعال. كما أدى إدخال نظام إدارة علاقات العملاء الجديد في عام 2023 إلى تبسيط الاتصالات، مما يعزز كفاءة خدمة العملاء.
الابتكار
يمثل الابتكار قيمة أساسية لشركة NOS، مما يدفع الشركة إلى التحسين المستمر والتكيف في سوق سريع الخطى.
في عام 2024، تم تخصيص NOS 15 مليون يورو للبحث والتطوير، مع التركيز على التقنيات المتقدمة مثل 5G وحلول المنزل الذكي. أدى هذا الاستثمار إلى إطلاق شبكة 5G الخاصة بها 80% المناطق الحضرية في البرتغال بحلول منتصف عام 2023، مما يؤدي إلى تحسين تقديم الخدمات بشكل كبير.
أطلقت الشركة أيضًا العديد من المبادرات التي تهدف إلى تعزيز ثقافة الابتكار، بما في ذلك مختبر NOS للابتكار، حيث يمكن للموظفين طرح أفكار جديدة والعمل بشكل تعاوني في المشاريع. وفي عام 2023، تم إنشاء هذا المختبر 25 مشروعًا جديدًامنها 10 تم تنفيذها في تشكيلة المنتجات.
الاستدامة
تعد الاستدامة قيمة أساسية تعكس التزام NOS بالإشراف البيئي والممارسات التجارية المسؤولة.
في عام 2023، خفضت NOS بصمتها الكربونية بنسبة 30% مقارنة بمستويات عام 2021، وذلك في المقام الأول من خلال تحسين كفاءة الطاقة في عملياتها واعتماد مصادر الطاقة المتجددة، التي توفر الآن 50% من احتياجات الشركة من الطاقة.
والشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق هدفها 100% استخدام الطاقة المتجددة بحلول عام 2025. وتشارك NOS أيضًا في العديد من المبادرات المجتمعية، حيث استثمرت أكثر من ذلك 5 ملايين يورو في برامج المحافظة على البيئة خلال العامين الماضيين.
النزاهة
تشكل النزاهة أساس الثقافة التنظيمية لشركة NOS، والتي توجه ممارسات الشركة وتفاعلاتها.
في عام 2023، حافظت NOS على التزام قوي بالممارسات التجارية الأخلاقية، كما يتضح من مشاركتها في الاتفاق العالمي للأمم المتحدة، مما عزز تفانيها في جهود حقوق الإنسان ومكافحة الفساد.
ولإظهار هذا الالتزام، أطلقت NOS مبادرة التدريب على النزاهة، وتم التسجيل فيها 2000 موظف في الدورات التي تركز على الامتثال وأخلاقيات العمل. تشير تقارير الشفافية الخاصة بهم إلى الالتزام بجميع المعايير القانونية وعدم حدوث أي انتهاكات للامتثال في عام 2023.
التعاون
يؤكد التعاون على العمل الجماعي والنجاح الجماعي داخل NOS، مما يسمح لوجهات النظر المتنوعة بتحقيق نتائج أفضل.
في عام 2023، نفذت NOS أداة لإدارة المشاريع التعاونية أدت إلى زيادة كفاءة المشروع بين الإدارات من خلال 40%. تتيح الأداة للفرق مشاركة الأفكار وتتبع التقدم في الوقت الفعلي، مما يعزز مكان العمل الشامل.
علاوة على ذلك، أطلقت الشركة شراكات مع الجامعات المحلية، لتسهيل التدريب الداخلي لأكثر من ذلك 150 طالبا في عام 2023. ولم تفيد هذه المبادرة الطلاب فحسب، بل شجعت أيضًا على تبادل المعرفة والابتكار داخل المنظمة.
| القيمة الأساسية | إنجازات 2023 | الاستثمار |
|---|---|---|
| مركزية العملاء | درجة رضا العملاء: 88% | 10 ملايين يورو للتدريب |
| الابتكار | طرح 5G في 80% من المناطق الحضرية | 15 مليون يورو في مجال البحث والتطوير |
| الاستدامة | تقليل البصمة الكربونية بنسبة 30% | 5 ملايين يورو للحفظ |
| النزاهة | صفر انتهاكات الامتثال | الاستثمار في التدريب على الأخلاقيات |
| التعاون | زيادة الكفاءة بنسبة 40% | تدريب عملي لـ 150 طالبًا |
NOS, S.G.P.S., S.A. (NOS.LS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.