بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة Tilly's, Inc. (TLYS)

عندما تنظر إلى بائع تجزئة متخصص مثل Tilly's, Inc.، فإن بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية ليست مجرد نموذج أساسي للموارد البشرية؛ إنهم البوصلة الإستراتيجية التي توجه الأعمال، خاصة مع تغير بيئة البيع بالتجزئة. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 1 فبراير 2025، أعلنت شركة تيلي عن إيرادات سنوية قدرها 569.45 مليون دولار أمريكي، ولكن أيضًا خسارة صافية قدرها 46.2 مليون دولار أمريكي، وهي إشارة واضحة إلى أن المبادئ الأساسية للشركة تخضع للاختبار من خلال الرياح المعاكسة في السوق. كيف يمكن ترجمة المهمة المعلنة - أن تكون وجهة للتعبير عن الذات - إلى عمل ملموس عندما انخفض صافي المبيعات المماثلة بنسبة 4.5٪ في الربع الثاني من عام 2025، وتعمل الشركة بإجمالي 232 متجرًا، بانخفاض عن العام الماضي؟ نحن بحاجة إلى معرفة ما إذا كان التزامهم بـ "التركيز على العملاء" و"تحديد الاتجاهات" يمكن أن يعكس اتجاه المبيعات ويقدم قيمة للمساهمين.

هل هذه البيانات التأسيسية قوية بما يكفي لترسيخ التحول، أم أنها مجرد لغة طموحة منفصلة عن واقع السوق الصعبة التي تركز على الشباب؟ دعونا نتعمق في اللغة المحددة لمبادئهم التوجيهية ونضعها في مقارنة مع الواقع المالي لعام 2025.

شركة تيلي (TLYS) Overview

أنت تبحث عن صورة واضحة لشركة Tilly's, Inc. (TLYS)، وهي شركة تجزئة متخصصة ظلت ثابتة في سوق ملابس الشباب لعقود من الزمن، والخلاصة السريعة هي أنه بينما تتنقل الشركة في بيئة بيع بالتجزئة مليئة بالتحديات، فإن تحركاتها المالية الأخيرة تظهر طريقًا نحو الاستقرار والربحية.

بدأت شركة تيلي في عام 1982 في جاردن جروف، كاليفورنيا، حيث أسسها هيزي شاكيد وتيلي ليفين. إنه أحد متاجر التجزئة المتخصصة الرائدة التي تركز على الملابس غير الرسمية والأحذية والإكسسوارات للشباب والشابات والفتيان والفتيات. مزيج منتجاتهم متجذر في أسلوب حياة نشط، خارجي، واجتماعي، ويتميز بشكل كبير بالعلامات التجارية لركوب الأمواج، والتزلج، وملابس الشارع. إنهم يجمعون مجموعة كبيرة من العلامات التجارية العالمية والناشئة والمملوكة، والتي تعد بالتأكيد جزءًا أساسيًا من جاذبيتهم.

اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، قامت الشركة بتشغيل 230 متجرًا في 33 ولاية في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. بالنسبة للنصف الأول من السنة المالية 2025 (المنتهية في 2 أغسطس 2025)، أعلنت شركة تيلي عن إجمالي صافي مبيعات قدره 258.9 مليون دولار. ويمثل هذا انخفاضًا بنسبة 7.1% على أساس سنوي، لكن الاتجاه الأساسي يظهر أن الإدارة تعمل على تنظيف الأعمال.

الأداء المالي للعام المالي 2025: تحول نحو الربح

تظهر أحدث التقارير المالية للربع الثاني من العام المالي 2025 (الربع الثاني من عام 2025، المنتهي في 2 أغسطس 2025) تحولًا كبيرًا في الربحية، حتى مع بقاء المبيعات تحت الضغط. بلغ إجمالي صافي المبيعات لهذا الربع 151.3 مليون دولار، بانخفاض قدره 7.1٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. لكن بصراحة، القصة الكبيرة هنا ليست رقم المبيعات؛ إنها خلاصة القول.

أعلنت شركة Tilly's عن صافي دخل قدره 3.2 مليون دولار أمريكي للربع الثاني من عام 2025، أو 0.10 دولار أمريكي للسهم المخفف. يعد هذا فوزًا كبيرًا لأنه يمثل أول ربع مربح للشركة منذ ما يقرب من ثلاث سنوات. فيما يلي الحساب السريع لمبيعات منتجاتهم الرئيسية: بلغ صافي المبيعات من المتاجر الفعلية - وهي أعمالهم الأساسية - 122.7 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2025، وهو ما يمثل 81.1٪ من إجمالي صافي المبيعات. لقد أصبحوا أكثر دقة فيما يتعلق بالمخزون أيضًا، مع تحسن هوامش المنتج بمقدار 210 نقطة أساس بسبب ارتفاع هوامش الربح الأولية وانخفاض عمليات الشطب.

وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع الإدارة أن يتراوح صافي مبيعات الربع الثالث من عام 2025 من حوالي 134 مليون دولار إلى 140 مليون دولار. يُترجم هذا التوجيه إلى نطاق صافي مبيعات قابل للمقارنة من انخفاض بنسبة 2٪ إلى زيادة بنسبة 2٪، مما يشير إلى استمرار اتجاه تحسين المبيعات التسلسلي. إنهم يسيطرون على مستويات مخزونهم، وهو أمر أساسي؛ وانخفض إجمالي المخزونات بنسبة 14.5% مقارنة بالربع الثاني من العام الماضي.

رائدة في مجال البيع بالتجزئة لأسلوب حياة الشباب

لقد اكتسبت Tilly's سمعتها باعتبارها "متاجر التجزئة المتخصصة الرائدة" في السوق الموجهة للشباب، وهذا لا يقتصر على مجرد كلام الشركات. يعود نجاحهم إلى تنسيق مزيج وثيق الصلة من الملابس والأحذية والإكسسوارات والسلع الصلبة التي تلقى صدى لدى العملاء المراهقين والشباب البالغين. إنهم يعملون بدون ديون وانتهوا في الربع الثاني من عام 2025 بإجمالي سيولة متاحة قوية تبلغ 113.7 مليون دولار أمريكي، تتألف من 50.7 مليون دولار أمريكي نقدًا وما يعادله، بالإضافة إلى قدرة اقتراض متاحة غير مسحوبة تبلغ 63.0 مليون دولار أمريكي. هذا النوع من مرونة الميزانية العمومية يسمح لهم بالتغلب على عواصف السوق والاستثمار في المبادرات الإستراتيجية، مثل استخدامهم للأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين الأسعار.

إن قدرة الشركة على الحفاظ على مركز سيولة قوي مع العودة إلى الربحية في مشهد التجزئة الصعب هو ما يبقيها ذات صلة. إنهم لا يبيعون الملابس فقط؛ إنهم يبيعون أسلوب حياة، وقد أثبتوا أنهم قادرون على تعديل عملياتهم لتكون أكثر كفاءة. لفهم من يراهن على هذا التحول ولماذا، يجب عليك التحقق من ذلك استكشاف مستثمر Tilly's, Inc. (TLYS). Profile: من يشتري ولماذا؟

بيان مهمة شركة Tilly's, Inc. (TLYS).

أنت تبحث عن حجر الأساس لشركة ما، ذلك النجم الشمالي المرشد الذي يفسر سبب اتخاذ الشركة للقرارات الصعبة، وبالنسبة لشركة Tilly's, Inc.، يعد هذا الوضوح أمرًا بالغ الأهمية، خاصة في بيئة البيع بالتجزئة المتقلبة. يعمل بيان المهمة كمرشح استراتيجي لكل خيار استثماري وتشغيلي، بدءًا من شراء المخزون وحتى إغلاق المتجر. تتمحور مهمة شركة Tilly's, Inc. حول عملائها الأساسيين: أن نكون وجهة للتعبير عن الذات، وتعزيز ثقافة الشمولية والاكتشاف والأسلوب.

هذه ليست مجرد زغب الشركات. إنه التزام تجاه مجموعة سكانية محددة وعالية السرعة - المراهقين والشباب - الذين يقدرون الأصالة قبل كل شيء. وهذا التركيز هو ما دفع الشركة إلى تحقيق أول ربع ربحي لها منذ عام 2022 في الربع الثاني من العام المالي 2025، حيث سجلت صافي دخل قدره 3.2 مليون دولارأو $0.10 لكل سهم. هذا تحول حقيقي.

يتمثل هدف الشركة على المدى الطويل في أن تكون المركز الأساسي لرياضة الحركة وثقافة نمط الحياة المستوحاة من الساحل الغربي. إذا كنت تريد فهم المحرك الذي يقود استراتيجيتهم، فأنت بحاجة إلى تحليل هذه المكونات الأساسية الثلاثة. يمكنك قراءة المزيد عن تأسيس الشركة هنا: Tilly's, Inc. (TLYS): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.

وجهة للتعبير عن الذات والأناقة

يضع المكون الأساسي الأول شركة Tilly's, Inc. على أنها محطة البيع بالتجزئة الأساسية للهويات الفريدة لعملائها. وهذا يعني تنسيق مجموعة واسعة لا مثيل لها من العلامات التجارية - الأسماء العالمية الشهيرة، والعلامات التجارية الناشئة، والعلامات التجارية الخاصة - حتى تتمكن دائمًا من العثور على مظهرك. شعارهم، "إذا لم يكن الأمر هنا... فلن يحدث"، يلخص هذا الالتزام بأن نكون حاضرين وملائمين.

ويتمثل التحدي في الحفاظ على هذا المخزون جديدًا دون التورط في البضائع التي لا معنى لها. إليك الحساب السريع: إدارة المخزون هي المفتاح لصحة الهامش. وبحلول نهاية الربع الثاني من العام المالي 2025، نجحت الشركة في خفض مستويات مخزونها بشكل كبير 14.5% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. يعد وضع المخزون النظيف هذا نتيجة مباشرة لتركيزهم على "الأسلوب" و"الاكتشاف"، مما يضمن وجود المنتجات المناسبة في المتاجر المناسبة في الوقت المناسب.

• قم برعاية العلامات التجارية المتنوعة: قدم مزيجًا من العلامات التجارية التابعة لجهات خارجية والملكية.
• تحفيز الاكتشاف: حافظ على تحفيز التجربة داخل المتجر وعلى الإنترنت.
• الحفاظ على الملاءمة: تأكد من أن المخزون محدث لدعم هدف "الوجهة".

تعزيز ثقافة الشمولية والاكتشاف

وتتحدث الركيزة الثانية، وهي الشمولية والاكتشاف، عن تجربة المتجر واتساع نطاق منتجاتها. تهدف شركة Tilly's, Inc. إلى خلق بيئة ترحيبية ومحفزة للجميع، بدءًا من الشباب والشابات وحتى الأولاد والبنات، عبر الملابس والأحذية والإكسسوارات. يعد هذا الجاذبية الديموغرافية الواسعة عامل تمييز رئيسي في مجال البيع بالتجزئة المتخصصة.

لكي نكون منصفين، كان التنقل في مشهد البيع بالتجزئة في عام 2025 أمرًا صعبًا، حيث وصل إجمالي صافي المبيعات للنصف الأول من العام المالي 2025 258.9 مليون دولار، بانخفاض قدره 7.1% مقارنة بالنصف الأول من العام السابق. ومع ذلك، تقوم الشركة بإدارة بصمتها المادية بشكل استراتيجي لخدمة مجتمعها بشكل أفضل. اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، عملت شركة Tilly's, Inc 230 إجمالي المتاجر عبر 33 الولايات المتحدة، بانخفاض من 247 متجرًا في نهاية الربع الثاني من العام الماضي، وهي خطوة تركز الموارد على المواقع الأكثر ربحية لتعزيز تجربة العملاء.

الهدف ليس مجرد بيع الملابس؛ إنه توفير بيئة أصيلة تمثل امتدادًا لأسلوب حياة العميل. وهذا اتصال قوي يحفز ولاء العملاء وتكرار الزيارات، وهو أمر مطلوب بالتأكيد عندما لا يزال صافي المبيعات المماثلة تحت الضغط.

السعي وراء التميز والانضباط المالي

على الرغم من أنها ليست جزءًا صريحًا من المهمة المكتوبة، إلا أن ثقافة الشركة مبنية على قيم مثل "السعي للتميز" و"الشعور بالإلحاح"، والتي تترجم مباشرة إلى الانضباط المالي - وهو عنصر حاسم لأي شركة يتم تداول أسهمها علنًا. هذا هو "كيف" وراء "ماذا" المهمة.

بالنسبة للسنة المالية 2025، يظهر هذا السعي لتحقيق التميز في تركيز الشركة على الربحية والكفاءة. على سبيل المثال، في الربع الثاني من العام المالي 2025، توسع هامش الربح الإجمالي إلى 32.5%، وهو تحسن بمقدار 180 نقطة أساس على أساس سنوي، مدفوعًا بارتفاع هوامش الربح الأولية وانخفاض عمليات الشطب. وهذا يدل على أن الإدارة تنفذ مهمتها ليس فقط من خلال مطاردة المبيعات ولكن من خلال بيع المنتجات المناسبة بالسعر المناسب، وهي الطريقة الوحيدة للحفاظ على العلامة التجارية الوجهة.

وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع توقعات الربع الثالث من السنة المالية 2025 صافي المبيعات بين 134 مليون دولار و 140 مليون دولار. التزام الشركة بالمحافظة على ميزانية عمومية خالية من الديون، مع توقع أن تتراوح السيولة الإجمالية بين 83 مليون دولار و 86 مليون دولار، يُظهر أولوية واضحة للصحة المالية. هذا موقف قوي يجب الاحتفاظ به في مناخ التجزئة القاسي.

بيان رؤية شركة Tilly's, Inc. (TLYS).

أنت تبحث عن البوصلة الإستراتيجية التي توجه شركة Tilly's, Inc. (TLYS)، والحقيقة هي أن رؤيتهم، على الرغم من أنها ليست جملة بليغة واحدة، تم تحديدها بوضوح عبر أربع ركائز إستراتيجية أساسية: الهيمنة على السوق، وهوية العلامة التجارية، والابتكار في تجربة العملاء، والنمو المستدام. تظهر البيانات المالية على المدى القريب للعام المالي 2025 أنهم يكافحون من أجل استقرار أعمالهم، مما يجعل مكونات الرؤية هذه أكثر أهمية من أي وقت مضى لتحقيق التحول.

مهمة الشركة-Tilly's, Inc. (TLYS): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال- أن تكون وجهة للتعبير عن الذات، وتعزيز ثقافة الشمولية والاكتشاف والأسلوب. تدعم هذه المهمة الرؤية بأكملها، ولكن التنفيذ هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق، خاصة عندما انخفض إجمالي صافي المبيعات للنصف الأول من السنة المالية 2025 بنسبة 7.1٪ ليصل إلى 258.9 مليون دولار.

السيطرة على سوق رياضات الحركة والأزياء بالتجزئة

تدعو رؤية تيلي إلى الريادة في السوق في مجال الألعاب الرياضية والأزياء بالتجزئة الموجهة للشباب، مما يعني توسيع نطاق وصولهم وتأثيرهم. هذه معركة صعبة في عام 2025، مع الأخذ في الاعتبار أن الشركة قامت بتشغيل 230 متجرًا إجماليًا اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، وهو انخفاض عن العام السابق لأنها تغلق بشكل استراتيجي المواقع ذات الأداء الضعيف. الهدف ليس مجرد المزيد من المتاجر؛ إنها أفضل وأكثر ربحية.

وينصب التركيز على مجموعة منسقة تضم أكثر من 150 علامة تجارية، وهذه هي الطريقة التي تميز بها نفسها عن المنافسين في السوق الشامل. لكن انكماش السوق بشكل عام يمثل رياحًا معاكسة. بالنسبة للربع الثاني من العام المالي 2025، انخفض صافي المبيعات المماثلة بنسبة 4.5%، مما يعكس التحدي المتمثل في الحفاظ على هيمنة السوق عندما يكون الإنفاق الاستهلاكي محدودًا. يعد التحسن المتسلسل في الاتجاه علامة إيجابية، لكنهم بالتأكيد بحاجة إلى تسريع ذلك من أجل السيطرة حقًا.

• التركيز على أسلوب الحياة عالي السرعة ومتعدد المهام.
• قم برعاية أكثر من 150 علامة تجارية مميزة وناشئة ومملوكة.
• إعطاء الأولوية للمرونة العقارية وقابلية النقل.

تنمية هوية علامة تجارية قوية للتعبير عن الذات

تعد هوية العلامة التجارية القوية أمرًا أساسيًا لولاء العملاء، خاصة في سوق المراهقين والشباب البالغين المتقلبين. تهدف تيلي إلى تعزيز صورتها كوجهة مفضلة للأسلوب الفريد والتعبير عن الذات. وهذا يتطلب الأصالة، وهي إحدى القيم الأساسية المستنتجة، إلى جانب الشمولية والمجتمع.

تنعكس قدرة الشركة على التواصل مع الفئة السكانية المستهدفة في استراتيجية البضائع الخاصة بها، والتي تحدد الاتجاهات وتعالجها بسرعة من خلال مزيج من العلامات التجارية التابعة لجهات خارجية والملكية. ومع ذلك، فإن الخسارة الصافية البالغة 22.2 مليون دولار في الربع الأول من العام المالي 2025، أو 0.74 دولار للسهم الواحد، تُظهر الضغط المالي الناتج عن الحفاظ على هذه الهوية أثناء تأخر المبيعات. إنهم بحاجة إلى ترجمة ضجيج العلامة التجارية إلى هوامش أعلى، والتي تحسنت بمقدار 40 نقطة أساس في الربع الأول من عام 2025 بسبب هوامش الربح الأولية الأفضل. هذه بداية جيدة.

قيادة الابتكار في تجربة العملاء

تتطلب الرؤية التحسين المستمر في كيفية تفاعل العملاء مع العلامة التجارية، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت. هذا هو النهج متعدد القنوات (يسمى أيضًا القناة الشاملة) الذي يتبعه كل بائع تجزئة. بالنسبة لشركة Tilly's، تعد منصة التجارة الإلكترونية (e-com) الخاصة بها أداة نمو مهمة، حتى مع استمرار مساهمة المتاجر الفعلية بحصة الأسد من المبيعات.

وفي الربع الثاني من العام المالي 2025، بلغ صافي مبيعات الشركات الإلكترونية 28.5 مليون دولار، وهو ما يمثل 18.9% من إجمالي صافي المبيعات. شهد هذا القطاع انخفاضًا بنسبة 6.6% على أساس سنوي، وهو ما يمثل خطرًا واضحًا على ركيزة "الابتكار". لكي نكون منصفين، انخفض إجمالي صافي المبيعات المماثلة بنسبة 4.5%، لذا فإن أداء شركات التجارة الإلكترونية كان أقل من الاتجاه العام. يجب عليهم تركيز النفقات الرأسمالية (CapEx) بشكل أكبر هنا؛ بلغت النفقات الرأسمالية حتى تاريخه 2.1 مليون دولار فقط حتى الربع الثاني من عام 2025، بانخفاض من 4.6 مليون دولار في فترة العام السابق. لا يمكنك قيادة الابتكار دون الاستثمار.

تحقيق النمو المستدام والاستقرار المالي

في نهاية المطاف، تدور الرؤية حول الصحة المالية على المدى الطويل. بالنسبة لشركة مساهمة عامة، فهذا يعني تحقيق نمو ثابت ومربح. والصورة الحالية هي صورة استقرار وليس نموا هائلا، لكن الميزانية العمومية تمثل نقطة قوة رئيسية. اعتبارًا من 2 أغسطس 2025، كان لدى تيلي إجمالي سيولة متاحة قدرها 113.7 مليون دولار أمريكي، منها 50.7 مليون دولار أمريكي نقدًا وما يعادله، وديون صفرية. هذه ميزة هائلة في بيئة البيع بالتجزئة المضطربة.

تتوقع الإدارة أن يتراوح صافي مبيعات الربع الثالث بين 134 مليون دولار و140 مليون دولار، مع نطاق صافي مبيعات قابل للمقارنة من انخفاض بنسبة 2% إلى زيادة بنسبة 2%. إليك الحساب السريع: الوصول إلى الحد الأعلى من هذا النطاق سيمثل أول ربع مبيعات إيجابي قابل للمقارنة منذ فترة، مما يشير إلى عودة محتملة إلى النمو المستدام. تظل تكلفة المبيعات، التي بلغت 334.3 مليون دولار للأشهر الـ 12 اللاحقة المنتهية في الربع الرابع من عام 2024، أكبر عنصر في الإيرادات، لذا فإن إدارة المخزون وهامش المنتج هي معارك مستمرة.

الخطوة التالية: الشؤون المالية: راقب إصدار أرباح الربع الثالث من عام 2025 في 3 ديسمبر 2025 للتأكيد على اتجاه المبيعات المقارن وموقف السيولة.

القيم الأساسية لشركة Tilly's, Inc. (TLYS).

أنت تبحث عن المبادئ الأساسية التي توجه إستراتيجية شركة Tilly's, Inc.، خاصة مع التحول السريع في مجال البيع بالتجزئة. إن فهم القيم الأساسية للشركة - المعتقدات غير القابلة للتفاوض - لا يقل أهمية عن قراءة بيان الدخل. بالنسبة لشركة Tilly's, Inc.، فإن مهمتها واضحة: أن تكون وجهة للتعبير عن الذات، وتعزيز ثقافة الشمولية والاكتشاف والأسلوب. تنقسم هذه المهمة إلى قيم قابلة للتنفيذ تشكل كل شيء بدءًا من تخطيط المتجر وحتى إدارة المخزون.

في بيئة مالية صعبة، حيث أعلنت الشركة عن دخل تشغيلي قدره فقط 2.7 مليون دولار وبالنسبة للربع الثاني من العام المالي 2025، فإن هذه القيم هي البوصلة. إنهم يقودون القرارات المتعلقة بمكان استثمار النفقات الرأسمالية حتى تاريخه 2.1 مليون دولار. إليك كيفية قيام شركة Tilly's, Inc. بترجمة معتقداتها الأساسية إلى عمليات يومية وتحركات استراتيجية، والتي يمكنك استكشافها بشكل أكبر في Tilly's, Inc. (TLYS): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.

وجهة التعبير عن الذات (الأسلوب والاكتشاف)

تتعلق هذه القيمة بتنظيم المنتجات والبقاء في صدارة سوق الأزياء والرياضات الموجهة للشباب. شركة Tilly's, Inc. لا تبيع الملابس فحسب؛ إنها تبيع أسلوب حياة متجذر في ثقافة الساحل الغربي. وهذا يتطلب سعيًا مستمرًا، محمومًا تقريبًا، لتحقيق الاتجاه الكبير التالي للتأكد من أن شعارهم، "إذا لم يكن الأمر هنا... فلن يحدث"، ينطبق على المجموعة السكانية المستهدفة.

يتجلى الالتزام بتحديد الاتجاهات في استراتيجية المخزون الخاصة بهم للعام المالي 2025. وينصب تركيز الإدارة على "تحسين كفاءة المخزون" لضمان وجود المزيج الصحيح من الأزياء الطموحة على الرفوف، وهو هدف رئيسي لهذا العام. هذه استجابة مباشرة لمتطلبات السوق، وبصراحة، إنها خطوة ذكية. عندما تنظر إلى توقعات صافي المبيعات للربع الثالث من عام 2025 تقريبًا 134 مليون دولار إلى 140 مليون دولار، يجب أن يكون مزيج المنتجات دقيقًا للوصول إلى الحد الأقصى لهذا النطاق.

• قم برعاية أكثر من 150 علامة تجارية عالمية وناشئة ومملوكة.
• إعطاء الأولوية لتشكيلات الربيع "المواكبة للموضة" للعام المالي 2025.
• حافظ على بيئة متجر محفزة للاكتشاف.

تعزيز ثقافة الشمولية (الانتماء)

بالنسبة لمتاجر التجزئة التي تستهدف الشباب، يعد الشعور بالانتماء محركًا قويًا لولاء العملاء، وهو مكون أساسي لمهمة شركة Tilly's, Inc.. تمتد هذه القيمة إلى ما هو أبعد من التسويق إلى البيئة الفعلية داخل المتجر والشركات، حيث تسعى إلى احتضان خلفيات ووجهات نظر متنوعة. إنه اعتراف بأن قاعدة عملائهم متنوعة، ويجب أن تعكس علامتهم التجارية هذا الواقع بشكل أصيل.

يتم دعم هذه القيمة من خلال استراتيجية البصمة المادية الخاصة بهم، والتي تركز على قابلية النقل الجغرافي والمرونة العقارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، عملت شركة Tilly's, Inc إجمالي 230 متجرًا عبر 33 ولاية، مما يدل على نطاق واسع يحاول خدمة المجتمعات المتنوعة. الهدف هو جعل العلامة التجارية في متناول الجميع، وخلق تجربة متسقة ومرحبة بغض النظر عن الموقع.

التركيز على العملاء والابتكار

أما الركيزة الثالثة فهي التركيز المستمر على تجربة العملاء، والتي تعني في تجارة التجزئة الحديثة الابتكار في مجال القنوات المتعددة (جميع القنوات). تعمل شركة Tilly's, Inc. بنشاط على تعزيز تواجدها الرقمي والمادي لتلبية نمط الحياة متعدد المهام لعملائها. هذه ليست مجرد كلمة طنانة. إنها ضرورة لدفع المبيعات.

على سبيل المثال، في حين كان صافي المبيعات من المتاجر الفعلية 122.7 مليون دولار وفي الربع الثاني من عام 2025، كان صافي مبيعات التجارة الإلكترونية (e-com) كبيرًا 28.5 مليون دولار. تركز الشركة بشكل استراتيجي على تحسين هذا الاتصال الرقمي والمادي. تم تكليف القيادة الجديدة، مع تعيين نيت سميث في منصب الرئيس التنفيذي في أغسطس 2025، بالبناء على التقدم المحرز لتحقيق نتائج مبيعات محسنة وربحية بمرور الوقت، غالبًا من خلال مبادرات أفضل تواجه العملاء. هذه هي الرياضيات السريعة التي توضح سبب كون تجربة العملاء هي المحرك الرئيسي.

• تعزيز وعي العملاء وولائهم من خلال تجربة متميزة.
• تعزيز تواجد القنوات الشاملة لخدمة العملاء "عاليي السرعة".
• الحفاظ على إجمالي السيولة المتاحة 113.7 مليون دولار (اعتبارًا من 2 أغسطس 2025) لتمويل التحسينات الرقمية وتحسينات المتجر.