البيان الرسالي، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS)

فهم البيان الرسالي والرؤية والقيم الأساسية لشركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (فولاريس) هو بالتأكيد نقطة البداية لأي تحليل مالي جاد، خاصة عندما تكون الشركة تعمل في سوق معقد.

قد ترى الأرقام الرئيسية – خسارة صافية في الربع الثاني من عام 2025 بقيمة 63 مليون دولار وخسارة صافية في الربع الأول من عام 2025 بقيمة 51 مليون دولار – لكن كيف تتوافق شركة طيران منخفضة التكلفة للغاية (ULCC) ذات قيمة أساسية هي الربحية المستدامة مع نموها، حاملة 30.4 مليون مسافر خلال الاثني عشر شهرًا الماضية؟

الجواب يكمن في الاستراتيجية: فولاريس تعطي الأولوية للقدرة والسيطرة على التكاليف، وتهدف إلى هامش EBITDAR للسنة الكاملة لعام 2025 بين 32% و33%، واعتمادها على الإيرادات الثانوية، التي شكّلت 58.9% من إيرادات التشغيل في الربع الثاني من عام 2025، يروي قصة قوية عن كيفية ترجمة قيمها إلى النتائج النهائية.

هل أعمدة السلامة وخدمة العملاء وربحية مستدامة قوية بما يكفي لتحمل الرياح الاقتصادية الكلية المعاكسة الحالية وانخفاض قيمة العملة التي تقلل من الإيرادات لكل ميل مقعد متاح (TRASM)؟

Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS) Overview

تحتاج إلى صورة واضحة عن شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V.، المعروفة ببساطة باسم Volaris، لتقييم جدواها على المدى الطويل. الخلاصة السريعة هي أن Volaris هي شركة طيران منخفضة التكلفة للغاية مهيمنة (ULCC) في منطقة عالية النمو، وتركز استراتيجياً على تعظيم الإيرادات غير المتعلقة بتذاكر السفر، وهو أمر أساسي لتجاوز تقلبات تكاليف الصناعة.

تأسست شركة فولاريس في عام 2005 بهدف واضح يتمثل في جعل السفر الجوي متاحًا للجميع في المكسيك، حيث تم تسعير تذاكرها الأساسية لتتنافس مباشرة مع السفر بالحافلات لمسافات طويلة. وقد سمح لها هذا النموذج منخفض التكلفة للغاية بالاستحواذ على حصة كبيرة من سوق زيارة الأصدقاء والأقارب (VFR) وسوق الترفيه. اليوم، تمتد شبكتها بشكل واسع لتخدم المكسيك، والولايات المتحدة، وأمريكا الوسطى والجنوبية.

حجم العمليات التشغيلية للشركة مثير للإعجاب وبالتأكيد يمثل عاملاً في ميزة التكلفة لديها. واعتبارًا من يونيو 2025، تشغل فولاريس أسطولًا مكونًا من 149 طائرة، مع 201 مسارًا تربط 73 مطارًا في مناطق التشغيل الخاصة بها. وقد تُرجم هذا الانتشار الواسع إلى نقل 30.4 مليون مسافر خلال الاثني عشر شهرًا التي سبقت يونيو 2025. هذا عدد كبير من التذاكر المباعة، ويظهر قوة نموذج شركات الطيران منخفضة التكلفة للغاية في تطوير الطلب الجديد على السفر الجوي.

الأداء المالي الأخير: لمحة عن الربع الثالث من عام 2025

وبالنظر إلى أحدث الأرقام من الربع الثالث من عام 2025، أظهرت فولاريس مرونة في بيئة مليئة بالتحديات. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات التشغيل 784 مليون دولار، بانخفاض طفيف عن العام السابق، لكنه تمكن من تحقيق دخل صافي قدره 6 ملايين دولار.

إليك الحساب السريع لنموذج الإيرادات الخاص بهم: شهد متوسط السعر الأساسي لكل راكب انخفاضًا، لكن تركيز الشركة على الإيرادات الإضافية - مثل رسوم الأمتعة، واختيار المقعد، وأولوية الصعود إلى الطائرة - يؤتي ثماره. لقد زادت بالفعل الإيرادات الإضافية لكل راكب بنسبة 4.7% ل $56، يشكلون أهمية كبيرة 56.4% من إجمالي إيرادات التشغيل لهذا الربع. تعد هذه النسبة المئوية العالية للإيرادات الإضافية سمة مميزة لنجاح شركة ULCC، حيث توفر حاجزًا مستقرًا وعالي الهامش ضد تقلب تكاليف الوقود والمنافسة في الأسعار.

وتعمل الشركة أيضًا على زيادة قدرتها الاستيعابية وعدد الركاب، وهو ما يعد إشارة إيجابية للإيرادات المستقبلية. تمت زيادة عدد الأميال المتاحة في المقعد (ASMs)، وهو مقياس رئيسي للسعة 4.6% ل 9.1 مليار في الربع الثالث من عام 2025، وارتفع عدد الركاب المحجوزين بمقدار 3.2% ل 7.9 مليون. بالنسبة للسنة المالية 2025 الكاملة، تتوقع الإدارة أن تشهد نموًا في قطاع النقل والصرف الصحي على أساس سنوي تقريبًا 7%مما يشير إلى توقعات واثقة بشأن الطلب في السوق.

قيادة الصناعة والموقع الاستراتيجي

فولاريس ليست مجرد شركة طيران أخرى؛ إنها أكبر شركة طيران في المكسيك من حيث عدد الركاب والحصة السوقية، وتمتلك حوالي 1.5 مليون مسافر 41% من السوق المحلية اعتبارًا من أواخر عام 2023. هذا المركز المهيمن هو نتيجة مباشرة لهيكلها منخفض التكلفة للغاية وتركيزها الاستراتيجي على الطرق المحرومة وقطاع VFR. إنهم يعرفون كيفية إبقاء التكاليف منخفضة، وهي الطريقة الوحيدة للفوز في هذا العمل.

ينعكس النهج المنضبط للشركة لتحقيق النمو في توجيهاتها لعام 2025 بأكمله لهامش EBITDAR (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء وتكاليف الإيجار/إعادة الهيكلة) بين 32% و 33%، مما يظهر الالتزام بالربحية حتى مع توسيع القدرة الإنتاجية. هذا المستوى من الكفاءة التشغيلية هو سبب كون Volaris رائدة وليس متتبعة في مجال الطيران في أمريكا الشمالية.

إذا كنت تريد فهم كيف يحافظون على هذا الوضع المالي وما هي المخاطر عند الانتقال إلى عام 2026، عليك التعمق في التفاصيل. تحليل الصحة المالية لشركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS): رؤى رئيسية للمستثمرين

بيان مهمة شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS)

أنت تنظر إلى Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS)، التي تعمل تحت اسم Volaris، وتحاول معرفة ما إذا كانت استراتيجيتها صامدة أمام رياح السوق لعام 2025. الإجابة نعم، لكن عليك أن تتجاوز الضوضاء الفصلية لترى كيف يدفع هدفهم الأساسي نموذجهم لشركة طيران منخفضة التكلفة للغاية (ULCC). بيان مهمتهم هو العدسة لهذا التحليل. إنه ليس مجرد خطاب شركي؛ إنه توجيه تشغيلي واضح.

مهمة Volaris بسيطة وقوية: مع أفضل الناس وبتكلفة منخفضة، نمكّن المزيد من الناس من السفر... بشكل جيد! هذا البيان هو أساس نموذج أعمالهم بأكمله، حيث يربط بشكل فعال بين أكبر رافعتين استراتيجيتين لهما - ضبط التكاليف وتجربة العملاء - بهدفهم الأساسي المتمثل في توسيع السوق. هذا هو سبب استمرارهم في الاستحواذ على حصة من السوق من شركات الحافلات وشركات الطيران التقليدية. لمزيد من الغوص في الأرقام التي تجعل هذا النموذج يعمل، يجب عليك الاطلاع على تحليل الصحة المالية لشركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. (VLRS): رؤى رئيسية للمستثمرين.

الركيزة 1: السلامة (الأساس الذي لا يمكن التفاوض بشأنه)

في صناعة الطيران، السلامة ليست قيمة فحسب؛ إنها شرط الدخول. تقوم فولاريس بتحديدها بشكل صحيح كأول وأهم ركيزة لهم: لا شيء أهم من سلامة وأمن عملائنا وسفراءنا. هذا التركيز الذي لا يقبل التفاوض يدعم جميع تدابير ترشيد التكاليف، ويضمن أن "منخفض التكلفة" لا يتحول إلى "منخفض الجودة" أو "عالي المخاطر".

ويظهر التزامهم ذلك في استراتيجيتهم المتعلقة بالأسطول، الذي يُعد مقياسًا ماليًا رئيسيًا للسلامة والكفاءة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2025، تشغل فولاريس أسطولًا حديثًا مكونًا من 149 طائرة، بمتوسط عمر يبلغ فقط 6.5 سنوات. والأهم من ذلك، 63% ومن بين هذه الطرازات طرازات خيار المحرك الجديد (NEO)، والتي تعد أكثر كفاءة في استهلاك الوقود ومتقدمة من الناحية التكنولوجية. هذا التركيز على الطائرات الأحدث والأكثر أمانًا يغذي أيضًا بشكل مباشر الجزء "منخفض التكلفة" من مهمتهم عن طريق تقليل نفقات الصيانة والوقود. إنه تخصيص رأس المال الذكي الذي يشتري لهم السلامة والكفاءة.

الركيزة 2: خدمة العملاء (تمكين السفر...حسنًا)

جزء "السفر الجيد" من المهمة هو المكان الذي يصبح فيه نموذج ULCC صعبًا. تُعرّف Volaris خدمة العملاء بأنها خلق تجارب جديدة من خلال معرفة كيفية الاستماع واقتراح الحلول وحل المشكلات بكفاءة وإبداع. إنهم لا يهدفون إلى الرفاهية. إنهم يهدفون إلى الحصول على تجربة موثوقة وخالية من الاحتكاك للسوق المستهدف، والذي يتضمن شريحة كبيرة من المسافرين VFR (الأصدقاء والأقارب الزائرين). يعتمد نموذج الخدمة الخاص بهم على الاختيار، وهذا هو سبب أهمية الإيرادات الإضافية.

يعد هذا التركيز على الخدمة كخيار محركًا قويًا للإيرادات. في الربع الأول من عام 2025، أفاد فولاريس أن الإيرادات الإضافية - الأموال من أشياء مثل رسوم الأمتعة، واختيار المقاعد، وأولوية الصعود إلى الطائرة - تم حسابها 57.8% من إجمالي إيراداتها التشغيلية. وهذا رقم ضخم. بلغ إجمالي الإيرادات التشغيلية للربع الأول من عام 2025 678 مليون دولار، مما يعني أن أكثر من نصف هذا المبلغ جاء من العملاء الذين اختاروا تخصيص السعر الأساسي "المنخفض التكلفة" الخاص بهم. يتيح لهم هذا الهيكل الحفاظ على السعر الأساسي منخفضًا لجذب المزيد من الأشخاص، بينما تضمن الوظائف الإضافية للخدمة نتيجة صافية إيجابية. إنها طريقة رائعة لجعل العميل يشعر بالتحكم في تكلفته الخاصة.

الركيزة 3: الربحية المستدامة (التكلفة الأقل هي التي تفوز دائمًا)

الركيزة الثالثة، الربحية المستدامة، هي المحرك المالي الذي يجعل المهمة بأكملها ممكنة. شعارهم هنا واضح: التكلفة الأقل تفوز دائمًا. لا يتعلق الأمر بالادخار لمرة واحدة؛ يتعلق الأمر بالانضباط الجنوني في التكلفة لتحقيق أقصى قدر من الأرباح باستمرار. هذا هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق للمستثمرين.

إليك الحسابات السريعة بشأن انضباط التكلفة: خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة (LTM) المنتهية في 30 يونيو 2025، طارت شركة Volaris 30.4 مليون الركاب. ما يهم هو قدرتهم على طيران هذا العدد الكبير من الأشخاص مع الحفاظ على هامش تشغيلي قوي. بالنسبة للربع الثالث من عام 2025، حتى مع انخفاض إجمالي إيرادات التشغيل إلى 784 مليون دولار، ساعدتهم مراقبة التكاليف على تحقيق صافي ربح قدره 6 ملايين دولار، وظل هامش الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك ثابتًا عند 33.6%. وبالنظر إلى المستقبل، أعادت الشركة توجيه هامش الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لعام 2025 بالكامل، وتوقعت مجموعة من 32%-33%، وهو هدف يمكن تحقيقه بشكل واضح ويظهر الثقة في هيكل التكاليف، حتى عندما يتوقعون زيادة عدد الأميال المتوفرة في المقاعد (ASM) بمقدار تقريبًا 7% للسنة. الربحية المستدامة هي نتيجة الدقة التشغيلية، وليس الحظ.

شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. دي السيرة الذاتية. (VLRS) بيان الرؤية

أنت تبحث عن الإستراتيجية التأسيسية لشركة نقل منخفضة التكلفة للغاية (ULCC)، ولشركة Controladora Vuela Compañía de Aviación، S.A.B. دي السيرة الذاتية. (VLRS)، يتلخص الأمر في رؤية بسيطة ولكنها قوية: الذهاب إلى أبعد الحدود لإنشاء وتقديم أفضل تجارب السفر. لا يتعلق الأمر فقط بالأسعار المنخفضة؛ إنه تحدٍ مباشر لنموذج الناقل القديم، مع التركيز على رحلة العميل بأكملها مع السعي بلا هوادة لتحقيق كفاءة التكلفة.

مهمة الشركة، مع أفضل الأشخاص والأسعار المنخفضة، نمكن المزيد من الأشخاص من السفر بشكل جيد، بمثابة خريطة الطريق التشغيلية لتلك الرؤية. إنها عبارة واضحة أن "السعر المنخفض" هو الأداة، لكن "أفضل الأشخاص" و"السفر بشكل جيد" هما الهدف النهائي. للحصول على نظرة أعمق حول كيفية ترجمة ذلك إلى نموذج أعمالهم، يمكنك التحقق من ذلك شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. دي السيرة الذاتية. (VLRS): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.

الركائز الثلاث: السلامة والخدمة والربحية

يعتمد تنفيذ رؤية ومهمة Volaris على ثلاث ركائز غير قابلة للتفاوض والتي تعمل كقيمها الأساسية: السلامة وخدمة العملاء والربحية المستدامة. هذه ليست مجرد كلمات طنانة. فهي المرشحات التي يتم من خلالها اتخاذ كل القرارات الرأسمالية والتشغيلية الرئيسية. تجاهل واحد ينهار الهيكل بأكمله. بصراحة، هذا مجرد عمل ذكي.

• السلامة: حماية الأرواح هي الأولوية المطلقة.
• خدمة العملاء: جعل العلامة التجارية لا تقاوم للمسافرين.
• الربحية المستدامة: ضمان القيمة طويلة المدى لجميع أصحاب المصلحة.

الربحية المستدامة: المرساة المالية

إن ركيزة "الربحية المستدامة" هي المكان الذي تقع فيه عين المحلل المالي، وتظهر البيانات المالية لعام 2025 أن نموذج الناقل منخفض التكلفة للغاية (ULCC) لا يزال صامدًا، حتى مع الرياح الاقتصادية المعاكسة. وفي الأشهر الستة الأولى من عام 2025، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات تشغيلية بلغت 1.4 مليار دولار. يعد هذا انخفاضًا طفيفًا على أساس سنوي، لكن الآليات الأساسية قوية.

إليك الحساب السريع لنموذجهم: نجحت شركة Volaris في دفع نمو الإيرادات من خلال الحجم والخدمات الإضافية (الوظائف الإضافية الاختيارية غير المجمعة). وفي الربع الثاني من عام 2025 وحده، ارتفع عدد الركاب المحجوزين بنسبة 6.3% ليصل إلى 7.5 مليون. بالإضافة إلى ذلك، شكلت الإيرادات الإضافية نسبة هائلة تبلغ 58.9% من إجمالي إيرادات التشغيل في الربع الثاني من عام 2025، وهو أمر أساسي للحفاظ على أسعار أساسية منخفضة مع الاستمرار في تحقيق هامش جيد. هذه هي الطريقة التي يبقون بها الأسعار منخفضة وما زالوا يكسبون المال.

تفعيل الرؤية: أفضل تجارب السفر

يتم دعم جزء "أفضل تجارب السفر" من الرؤية بشكل مباشر من خلال مقاييسها التشغيلية، والتي تركز على الكفاءة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2025، بلغ حجم أسطولها 149 طائرة، وهو أسطول حديث يساعد في الحفاظ على انخفاض تكاليف الوقود. بلغ عامل الحمولة الخاص بهم - وهو مقياس حاسم لمدى امتلاء طائراتهم - 85.9٪ في أكتوبر 2025، وهو بالتأكيد رقم صحي يعمل على تحسين الإيرادات لكل رحلة.

إن السلوكيات الأساسية الخمسة - المصداقية، والاحترام، والإنصاف، والزمالة، والفخر - هي العنصر البشري الذي يضمن تحقيق الجزء الخاص بـ "أفضل الأشخاص" في المهمة. هذا الإطار هو ما يترجم الهدف عالي المستوى إلى إجراءات يومية، خاصة في خدمة العملاء. إذا لم يشعر الموظفون بالفخر بعملهم، فإن تجربة العملاء ستعاني، وسيبدأ عرض قيمة ULCC بأكمله - السعر المنخفض بالإضافة إلى الخدمة الجيدة - في الانهيار.

شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. دي السيرة الذاتية. (VLRS) القيم الأساسية

أنت تبحث عن المبادئ الأساسية التي تدفع شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. دي السيرة الذاتية. (VLRS)، المعروفة باسم Volaris، تتجاوز نموذج الناقل منخفض التكلفة للغاية (ULCC). تعتمد استراتيجية الشركة على ثلاث ركائز أساسية - السلامة، وخدمة العملاء، والربحية المستدامة - مدعومة بخمسة سلوكيات: المصداقية، والاحترام، والحياد، والصداقة الحميمة، والفخر. هذه ليست مجرد ملصقات على الحائط؛ فهي ترتبط مباشرة بالقرارات التشغيلية والنتائج المالية، خاصة وأن الشركة تجتاز عام 2025 المليء بالتحديات.

لفهم النطاق الكامل لاستراتيجيتهم، يجب عليك مراجعة شركة Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. دي السيرة الذاتية. (VLRS): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال. ولكن هنا هو التقسيم السريع لكيفية ترجمة قيمهم إلى أفعال ونتائج في الوقت الحالي.

السلامة: الركيزة غير القابلة للتفاوض

السلامة هي الركيزة الأولى والأكثر أهمية، وهي أساس كل ما تفعله فولاريس. بالنسبة لشركة طيران، هذه ليست قيمة ميسرة؛ إنها ولاية تشغيلية مدعومة بالملايين من الاستثمارات والعمليات الصارمة. تحتفظ الشركة بنظام قوي لإدارة السلامة (SMS) يتوافق مع المعايير العالمية الصادرة عن منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA).

ويتجلى هذا الالتزام من خلال نظام الإدارة المتكامل الخاص بهم، والذي يتضمن دليل معايير تدقيق السلامة التشغيلية (IOSA) الخاص بالاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA). والهدف هو التخفيف الاستباقي للمخاطر، وليس مجرد الاستجابة التفاعلية. في مواجهة توقف المحرك على مستوى الصناعة، على سبيل المثال، يعد الحفاظ على هذه المعايير العالية عاملاً رئيسيًا في ضمان السلامة التشغيلية وثقة الركاب.

الأمر بسيط: إذا لم تطير بأمان، فلن تطير لفترة طويلة.

خدمة العملاء: تمكين المزيد من المسافرين

تتمثل مهمة Volaris في تمكين المزيد من الأشخاص من السفر بشكل جيد مع أفضل الأشخاص وبتكلفة منخفضة. وهذا يعني أن ركيزة خدمة العملاء الخاصة بهم تركز على إمكانية الوصول وتجربة عالية الجودة، حتى مع نموذج تسعير غير مجمع (حسب الطلب). الهدف هو جعل السفر الجوي في متناول مجموعة سكانية أوسع، وغالبًا ما يحول مسافري الحافلات إلى مسافرين جوًا.

وكانت إحدى المبادرات الرئيسية لعام 2025 التي تدعم هذه القيمة هي إطلاق برنامج الولاء Altitude في الربع الثاني. ويهدف هذا البرنامج إلى تعميق العلاقات مع العملاء وتعزيز مزيج الإيرادات، والانتقال إلى ما هو أبعد من مجرد مبيعات التذاكر. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة بنشاط على الترويج لتفكيك رسوم المطار لتمنحك مزيدًا من التحكم في إجمالي تكلفة سفرك. نقلت فولاريس 2,553 ألف مسافر في أكتوبر 2025 وحده، مما يدل على حجم مدى وصولها.

• إطلاق برنامج الولاء Altitude (الربع الثاني من عام 2025).
• تعزيز تفكيك رسوم المطار من أجل شفافية الأسعار.
• نقل 7,855 ألف مسافر في الربع الثالث 2025

الربحية المستدامة: تفويض ULCC

الربحية المستدامة هي الركيزة الثالثة، وهي ما يبقي النموذج منخفض التكلفة قابلاً للتطبيق على المدى الطويل. يتم تحقيق هذه القيمة من خلال الحفاظ على أقل تكلفة لكل مقعد متاح (CASM) في الأمريكتين والقيام باستثمارات ذكية وتطلعية في الكفاءة.

إليك الحساب السريع: في الربع الثالث من عام 2025، أعلنت شركة Volaris عن 784 مليون دولار أمريكي من إجمالي إيرادات التشغيل وصافي دخل قدره 6 ملايين دولار أمريكي. أعادت الإدارة توجيهاتها للعام 2025 بأكمله، وتتوقع هامش أرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك يتراوح بين 32% و33%. هذه الكفاءة متجذرة في استراتيجية أسطولهم. على سبيل المثال، من المتوقع أن يؤدي تركيزهم على طائرات عائلة إيرباص NEO الحديثة إلى انخفاض بنسبة 22.0٪ في استهلاك الوقود (جالون لكل ASM) في عام 2026 مقارنة بعام 2015.

المصداقية والحيادية: الحوكمة والأخلاق

يتم الحفاظ على السلوكيات الأساسية للمصداقية والحياد (العدالة) من خلال هيكل رسمي لحوكمة الشركات، وهو أمر بالغ الأهمية لثقة المستثمرين. تلتزم شركة Volaris بمدونة المبادئ وأفضل الممارسات لحوكمة الشركات، مما يضمن الشفافية والمساءلة.

لكي نكون منصفين، هذا هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق للشركات العامة. على سبيل المثال، يتكون مجلس الإدارة من 69% من المديرين المستقلين، وهو ما يمثل إشارة قوية على الالتزام بالرقابة المحايدة. علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بلجنة أخلاقيات مخصصة تجتمع شهريًا لتطبيق مدونة فولاريس للأخلاقيات وحل النزاعات الداخلية، مما يضمن العدالة لجميع "السفراء" (الموظفين). كما أنهم ملتزمون بمبادرة اتحاد النقل الجوي الدولي "25by2025"، التي تهدف إلى زيادة تمثيل المرأة في المناصب العليا بنسبة 25٪ بحلول عام 2025، وهو إجراء واضح وقابل للقياس نحو الحياد والتنوع.