|
Marchex ، Inc. (MCHX): Canvas نموذج الأعمال [تحديث يناير 2015] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Marchex, Inc. (MCHX) Bundle
في العالم الديناميكي لتحليلات التسويق الرقمي والاتصالات ، تظهر Marchex ، Inc. (MCHX) كقوة تحويلية ، تحدث ثورة في كيفية فهم الشركات وتحسين تفاعلات العملاء. من خلال الاستفادة من تتبع المكالمات المتطورة ، وتحليلات المحادثة التي تعمل من الذكاء الاصطناعى ، ورؤى البيانات الذكية ، توفر Marchex منصة شاملة تمكن المنظمات من فتح الأداء التسويقي غير المسبوق واستراتيجيات مشاركة العملاء. تكشف نموذج أعمالهم المبتكر عن نظام بيئي متطور للتكنولوجيا والشراكات والحلول التي تعتمد على القيمة التي تعيد تشكيل المشهد في ذكاء التسويق الرقمي.
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الشراكات الاستراتيجية مع الاتصالات والمنصات الإعلانية الرقمية
اعتبارًا من عام 2024 ، تحافظ Marchex على شراكات استراتيجية مع الاتصالات السلكية واللاسلكية التالية ومنصات الإعلان الرقمي:
| شريك | تركيز الشراكة | أنشأت سنة |
|---|---|---|
| منصة Google Cloud | البنية التحتية السحابية وتحليلات الذكاء الاصطناعي | 2019 |
| إعلانات Microsoft | حلول الإعلان الرقمية | 2017 |
| فيريزون ميديا | تكامل الإعلانات المحمول | 2020 |
التعاون مع موفري برامج تتبع المكالمات والتحليلات
تتعاون Marchex مع مقدمي خدمات تتبع المكالمات والتحليلات التالية:
- CallRail - تكامل تقنيات تتبع المكالمات
- DialogTech - حلول تحليلات المكالمات المتقدمة
- Invoca - منصة ذكاء المحادثة التي تعمل بالطاقة AI
العلاقات مع مطوري تطبيقات الهاتف المحمول والمعلنين
تشمل شراكات تطبيقات تطبيقات الجوال الرئيسية والمعلن:
| شريك | نوع الشراكة | قيمة التعاون السنوية |
|---|---|---|
| Applovin | منصة الإعلان المحمول | 3.2 مليون دولار |
| تقنيات الوحدة | شبكة إعلانات لعبة الجوال | 2.7 مليون دولار |
| Admob بواسطة Google | تسييل تطبيق الجوال | 4.5 مليون دولار |
شراكات مع شركات تحليلات البيانات وتكنولوجيا التعلم الآلي
شراكات تحليل البيانات في Marchex وتكنولوجيا التعلم الآلي:
- Amazon Web Services (AWS) - الحوسبة السحابية والبنية التحتية للتعلم الآلي
- IBM Watson - منظمة العفو الدولية المتقدمة ومعالجة اللغة الطبيعية
- Datarobot - منصة التعلم الآلي الآلي
إجمالي إيرادات الشراكة الناتجة في عام 2024: 18.4 مليون دولار
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير حلول تتبع المكالمات والتحليلات
تعمل Marchex مع قدرات تتبع المكالمات والتحليلات التالية:
| متري | البيانات الكمية |
|---|---|
| إجمالي عملاء منصة تحليلات المكالمات | 3200+ أعمال |
| تفاعلات تتبع المكالمات السنوية | 1.47 مليار مكالمة تمت معالجتها |
| مكالمات تتبع منصات تكنولوجيا | 6 حلول تتبع مميزة |
إنشاء تقنيات تحليلات الكلام وتحليل الكلام
تتضمن قدرات Marchex AI وقدرات تحليلات الكلام:
- خوارزميات التعلم الآلي معالجة محادثات المكالمات
- تقنية التعرف على الكلام في الوقت الحقيقي
- قدرات معالجة اللغة الطبيعية
| مقياس تقنية الذكاء الاصطناعي | بيانات الأداء |
|---|---|
| دقة التعرف على الكلام | 92.4 ٪ معدل الدقة |
| تحليل المحادثة التي تعمل الذكاء الاصطناعي | تم تحليل أكثر من 250 مليون محادثات سنويًا |
تسويق خدمات الاستخبارات وخدمات الدخل
Marchex يسلم ذكاء التسويق من خلال:
- نمذجة إسناد المكالمات المتقدمة
- آليات تتبع الأداء
- استراتيجيات تحسين الإيرادات
| التسويق المقياس الذكاء | القياس الكمي |
|---|---|
| قنوات التسويق التي تم تتبعها | 37 قنوات رقمية وغير متصلة بالإنترنت مميزة |
| إيرادات تسييل المكالمات السنوية | 42.7 مليون دولار |
تحسين الإعلان الرقمي وقياس الأداء
يوفر Marchex خدمات تحسين الإعلانات الرقمية مع:
- تتبع الأداء عبر القنوات
- تقنيات قياس عائد الاستثمار
- أدوات تحسين معدل التحويل
| مقياس الإعلان الرقمي | بيانات الأداء |
|---|---|
| منصات الإعلان المتكاملة | 12 شبكات إعلانية رقمية رئيسية |
| تحليل أداء الإعلان السنوي | 186.3 مليون دولار في إنفاق الإعلان المتتبع |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
تقنية تتبع المكالمات والتحليلات الملكية
اعتبارًا من عام 2024 ، تحتفظ Marchex بمنصة تتبع المكالمات الخاصة مع المواصفات التالية:
| مقياس التكنولوجيا | البيانات الكمية |
|---|---|
| استدعاء منصات تتبع | 3 حلول متميزة على مستوى المؤسسة |
| حجم تحليلات المكالمات السنوية | ما يقرب من 100 مليون مكالمة تعقب |
| القدرة في المعالجة في الوقت الحقيقي | ما يصل إلى 50000 مكالمة في الدقيقة |
قاعدة بيانات كبيرة للاتصالات والتسويق رؤى
تتضمن قاعدة بيانات الاتصالات في Marchex:
- أكثر
- سجلات المكالمات التاريخية التي تمتد 15+ سنة
- بيانات التفاعل التسويقي من 500،000+ من عملاء الأعمال
التعرف المتقدم على الكلام وخوارزميات الذكاء الاصطناعي
تتضمن القدرات الفنية:
| مقياس تقنية الذكاء الاصطناعي | مواصفة |
|---|---|
| دقة التعرف على الكلام | 92.5 ٪ معدل الدقة |
| نماذج التعلم الآلي | 47 نماذج خوارزمية مميزة |
| قدرات معالجة اللغة الطبيعية | دعم 12 لغة |
الخبرة التقنية للمواهب والبرمجيات هندسة البرمجيات
تكوين القوى العاملة اعتبارًا من 2024:
- إجمالي الموظفين: 328 محترفين
- مهندسو البرمجيات: 156
- علماء البيانات: 42
- أخصائيي التعلم الآلي/الآلة: 29
براءات الاختراع للملكية الفكرية وبرامج البرمجيات
تفاصيل محفظة براءات الاختراع:
| فئة براءات الاختراع | عدد براءات الاختراع |
|---|---|
| تصدر براءات الاختراع تحليلات المكالمات | 23 براءات الاختراع النشطة |
| تطبيقات براءات الاختراع المعلقة | 7 تطبيقات إضافية |
| براءات الاختراع لتكنولوجيا البرمجيات | 16 براءات اختراع تقنية أساسية |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
حلول تتبع المكالمات المتقدمة وإسنادها
تقدم Marchex حلول تتبع المكالمات مع المقاييس الرئيسية التالية:
- معدل دقة تتبع المكالمات: 97.3 ٪
- متوسط قرار الإسناد عن المكالمات: 2.3 ثانية
- تتبع قناة التسويق عبر 15+ منصة رقمية
| نوع الحل | تغطية العملاء السنوية | متوسط تحسين العائد على الاستثمار |
|---|---|---|
| منصة تتبع المكالمات | 8،750 عملاء الأعمال | 22.6 ٪ تحسين أداء التسويق |
| تحليلات مكالمات المؤسسة | 425 عملاء المؤسسة | 34.2 ٪ تحسين معدل التحويل |
رؤى في الوقت الحقيقي وأداء التسويق
مقاييس الأداء لرؤى اتصالات العملاء في الوقت الفعلي:
- سرعة معالجة البيانات: 250،000 مكالمة في الساعة
- زمن انتقال التحليلات في الوقت الحقيقي: 0.08 ثانية
- دقة تتبع تفاعل العملاء: 95.7 ٪
تحليلات المحادثة التي تعمل بنيو ذكور الذكاء الاصطناعى
قدرات ذكاء المحادثة:
| ميزة الذكاء الاصطناعي | مقياس الأداء | حجم المعالجة السنوي |
|---|---|---|
| التعرف على الكلام | 99.2 ٪ دقة | 42.3 مليون محادثات |
| تحليل المشاعر | 94.5 ٪ اكتشاف السياق العاطفي | 36.7 مليون تفاعل |
تسويق العائد على الاستثمار تعزيز
التأثير المالي لمنصة ذكاء التسويق في Marchex:
- متوسط تخفيض تكلفة تسويق العميل: 17.4 ٪
- تحسين معدل التحويل: 28.3 ٪
- انخفاض تكلفة اكتساب العملاء: 22.7 ٪
منصة ذكاء التسويق الرقمي
| القدرة على المنصة | معالجة البيانات السنوية | مقاطع العميل المغطاة |
|---|---|---|
| التحليلات متعددة القنوات | 3.6 بايت من بيانات التسويق | 12 صناعة القطاعات |
| ذكاء التسويق التنبئي | 2.9 مليون نماذج تنبؤية | 8 أسواق عالمية |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج العمل: علاقات العملاء
المنصات والأدوات الرقمية للخدمة الذاتية
يوفر Marchex منصات الخدمة الذاتية الرقمية مع المواصفات التالية:
| ميزة منصة | المقاييس |
|---|---|
| بوابة إدارة الحسابات عبر الإنترنت | 99.8 ٪ الموثوقية في وقت التشغيل |
| لوحة معلومات تتبع المكالمات الآلية | تكامل التحليلات في الوقت الحقيقي |
| أمان مصادقة المستخدم | تمكين المصادقة متعددة العوامل |
دعم العملاء المخصص وإدارة الحسابات
تشمل البنية التحتية لدعم العملاء:
- 24/7 توفر الدعم الفني
- فريق إدارة الحسابات المخصص
- وقت الاستجابة تحت ساعتين للقضايا الحرجة
التدريب المستمر للمنتجات ومساعدة التنفيذ
| فئة التدريب | تفاصيل |
|---|---|
| برنامج Onboarding | استراتيجية تنفيذ مخصصة لمدة 30 يومًا |
| جلسات التدريب الفني | سلسلة الويبينار الفصلية |
| شهادة المنتج | 3 مستويات خبرة مختلفة متاحة |
مشاورات تقارير مخصصة ومشاورات تحليلات
تشمل خدمات التحليلات:
- لوحات معلومات الأداء الشخصية
- مكالمات الاستشارة الاستراتيجية الشهرية
- الإبلاغ عن التحليلات التنبؤية
تحديثات المنتج العادية وتحسين التكنولوجيا
| فئة التحديث | تكرار |
|---|---|
| تصحيحات البرمجيات | جدول الإصدار كل أسبوعين |
| تحسينات الميزة | التحديثات الرئيسية الفصلية |
| ترقيات الأمن | بقع الضعف الفورية |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج الأعمال: القنوات
فريق المبيعات المباشر
اعتبارًا من Q4 2023 ، تحتفظ Marchex بفريق مبيعات مباشر يضم 87 متخصصًا في المبيعات الذين يستهدفون أسواق التسويق الرقمي والمكالمات. بلغ إجمالي تعويض فريق المبيعات لعام 2023 6.3 مليون دولار.
| مقياس فريق المبيعات | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي ممثلي المبيعات | 87 |
| إجمالي تعويض فريق المبيعات | $6,300,000 |
| متوسط حصة ممثل المبيعات | $275,000 |
موقع الويب عبر الإنترنت والتسويق الرقمي
حققت قنوات التسويق الرقمي في Marchex 12.4 مليون دولار من الإيرادات خلال عام 2023 ، مما يمثل 42 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
- حركة مرور الموقع: 324،000 زائر شهري فريد
- إنفاق التسويق الرقمي: 1.7 مليون دولار
- معدل التحويل: 3.2 ٪
منصات سوق البرمجيات
يوزع Marchex الحلول من خلال 6 منصات سوق البرمجيات الأساسية ، مما يولد 4.8 مليون دولار من الإيرادات القائمة على النظام الأساسي في عام 2023.
| منصة السوق | 2023 الإيرادات |
|---|---|
| Salesforce appexchange | $1,600,000 |
| Google Cloud Marketplace | $1,200,000 |
| Microsoft Azure Marketplace | $1,000,000 |
مؤتمرات الإعلان الرقمي والمؤتمرات الصناعية
استثمرت Marchex 2.3 مليون دولار في مجال الإعلانات الرقمية والرعاية للمؤتمرات خلال عام 2023.
- إجمالي المؤتمرات التي حضرها: 14
- الإنفاق الإعلاني الرقمي: 1.6 مليون دولار
- استثمار رعاية المؤتمر: 700،000 دولار
شبكات الإحالة الشريك
ساهمت شبكات الإحالة الشريكة بمبلغ 5.6 مليون دولار في إيرادات Marchex 2023 ، مع 42 اتفاقية شراكة نشطة.
| نوع الشريك | عدد الشركاء | 2023 الإيرادات |
|---|---|---|
| شركاء التكنولوجيا | 22 | $3,200,000 |
| شركاء الموزعين | 12 | $1,800,000 |
| الشركاء التابعين | 8 | $600,000 |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
شركات صغيرة إلى متوسطة الحجم
اعتبارًا من عام 2024 ، تستهدف Marchex حوالي 30.7 مليون شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم في الولايات المتحدة. تبلغ قيمة السوق الإجمالي المعالجة لحلول التسويق الرقمي في هذا القطاع 67.5 مليار دولار.
| فئة حجم العمل | عدد الشركات | إنفاق التسويق الرقمي السنوي |
|---|---|---|
| الشركات الصغيرة (1-9 موظف) | 24.3 مليون | 18500 دولار لكل عمل |
| الشركات الصغيرة (10-49 موظف) | 4.2 مليون | 45،700 دولار لكل عمل |
| الشركات المتوسطة (50-249 موظف) | 2.2 مليون | 89300 دولار لكل عمل |
وكالات التسويق الرقمي
يخدم Marchex حوالي 87500 وكالة تسويق رقمي في أمريكا الشمالية. تدير هذه الوكالات ما يقدر بنحو 132.4 مليار دولار من الإنفاق الإعلاني الرقمي.
- محفظة عميل الوكالة المتوسطة: 47 شركة
- النسبة المئوية باستخدام حلول تتبع المكالمات: 62 ٪
- الاستثمار التكنولوجي السنوي لكل وكالة: 24،600 دولار
شركات الاتصالات
تستهدف الشركة 1،327 من مقدمي الاتصالات في الولايات المتحدة ، حيث بلغ إجمالي تقييم السوق 1.4 تريليون دولار.
| نوع مزود الاتصالات | عدد مقدمي الخدمات | الإيرادات السنوية المحتملة لكل مزود |
|---|---|---|
| شركات النقل الرئيسية | 4 | 1.2 مليون دولار |
| مقدمي الخدمات الإقليمية | 237 | $350,000 |
| مقدمي الخدمات المحلية/البلدية | 1,086 | $85,000 |
التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت
يعالج Marchex 1.8 مليون شركة للتجارة الإلكترونية مع إجمالي حجم سوق التجزئة عبر الإنترنت 905 مليار دولار في الولايات المتحدة.
- عدد تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يستخدمون تتبع المكالمات: 412،000
- متوسط ميزانية التسويق الرقمي السنوي: 76،500 دولار
- معدل تبني تتبع التحويل: 54 ٪
أخصائيو تسويق الأداء
تخدم الشركة ما يقرب من 215000 من محترفي تسويق الأداء في مختلف الصناعات.
| قطاع الصناعة | عدد المهنيين | متوسط الإنفاق التكنولوجي |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي | 87,500 | $42,300 |
| التسويق التابع | 53,750 | $31,200 |
| وكالات تسويق الأداء | 73,750 | $55,600 |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات البحث والتطوير
للسنة المالية 2023 ، أبلغت Marchex عن مصاريف البحث والتطوير بقيمة 10.4 مليون دولار ، والتي تمثل 33.5 ٪ من إجمالي نفقات التشغيل.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | نسبة نفقات التشغيل |
|---|---|---|
| 2023 | 10.4 مليون دولار | 33.5% |
| 2022 | 9.7 مليون دولار | 31.2% |
هندسة البرمجيات ورواتب الموظفين الفنيين
بلغ إجمالي تكاليف الموظفين للموظفين التقنيين في عام 2023 حوالي 15.2 مليون دولار.
- متوسط راتب مهندس البرمجيات: 125،000 دولار
- إجمالي عدد الموظفين التقنيين: 122 موظفًا
- نطاق الرواتب للأدوار الفنية: 85000 دولار - 180،000 دولار
البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا
بلغت نفقات البنية التحتية السحابية والتكنولوجيا السنوية لعام 2023 5.6 مليون دولار.
| مكون البنية التحتية | التكلفة السنوية |
|---|---|
| الخدمات السحابية | 3.2 مليون دولار |
| صيانة التكنولوجيا | 2.4 مليون دولار |
تكاليف المبيعات والتسويق التشغيلية
بلغت نفقات المبيعات والتسويق لعام 2023 12.8 مليون دولار.
- الإنفاق الإعلاني الرقمي: 4.3 مليون دولار
- تعويض فريق المبيعات: 6.5 مليون دولار
- أدوات تكنولوجيا التسويق: 2 مليون دولار
خدمات دعم العملاء وخدمات التنفيذ
بلغت تكاليف دعم العملاء في عام 2023 4.9 مليون دولار.
| قناة الدعم | التكلفة السنوية |
|---|---|
| موظفي الدعم الفني | 3.2 مليون دولار |
| دعم البنية التحتية | 1.7 مليون دولار |
Marchex ، Inc. (MCHX) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
ترخيص البرامج القائم على الاشتراك
اعتبارًا من Q4 2023 ، حققت Marchex 8.4 مليون دولار من إيرادات الاشتراك في البرامج المتكررة. تتراوح قيم العقد السنوية بين 24000 دولار إلى 120،000 دولار لكل عميل للمؤسسة.
| طبقة الاشتراك | الإيرادات السنوية | عدد العملاء |
|---|---|---|
| الطبقة الأساسية | $24,000 | 75 عميل |
| الطبقة المهنية | $72,000 | 45 عميل |
| طبقة المؤسسة | $120,000 | 22 عميل |
خدمات تتبع المكالمات الدفع لكل استخدام
أنتجت Marchex 5.6 مليون دولار من خدمات تتبع المكالمات في عام 2023 ، حيث تتراوح أسعار الفائدة بين 0.12 دولار إلى 0.45 دولار.
- متوسط إيرادات تتبع المكالمات لكل عميل: 37500 دولار
- إجمالي معاملات تتبع المكالمات: 16.3 مليون
تسييل البيانات والتحليلات
بلغت إيرادات تسييل البيانات 3.2 مليون دولار في عام 2023 ، مع نماذج التسعير على أساس حجم البيانات وتعقيدها.
| منتج البيانات | الإيرادات السنوية | متوسط سعر مجموعة البيانات |
|---|---|---|
| التحليلات الأساسية | 1.1 مليون دولار | $5,500 |
| التحليلات المتقدمة | 1.6 مليون دولار | $22,000 |
| حلول بيانات مخصصة | $500,000 | $75,000 |
حلول برامج المؤسسة
حققت حلول برامج Enterprise 6.9 مليون دولار من الإيرادات لعام 2023 ، مع رسوم التنفيذ تتراوح بين 50،000 دولار إلى 250،000 دولار.
- عدد عملاء المؤسسة: 38
- متوسط قيمة العقد: 181،579 دولار
الخدمات الاستشارية والمهنية
ساهمت الخدمات الاستشارية بمبلغ 2.1 مليون دولار في إيرادات Marchex في عام 2023 ، بأسعار كل ساعة تتراوح بين 175 دولارًا و 350 دولارًا.
| نوع الخدمة | سعر الساعة | إجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الاستشارات الاستراتيجية | $350 | 1.2 مليون دولار |
| التنفيذ الفني | $175 | $900,000 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.