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MarchEx, Inc. (MCHX): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado] |
Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
Compatível com MAC/PC, totalmente desbloqueado
Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir
Marchex, Inc. (MCHX) Bundle
No mundo dinâmico da análise de marketing e comunicação digital, a MarchEx, Inc. (MCHX) surge como uma força transformadora, revolucionando como as empresas entendem e otimizam as interações com os clientes. Ao alavancar o rastreamento de chamadas de ponta, a análise de conversação alimentada pela IA e a Intelligent Data Insights, a MarchEx fornece uma plataforma abrangente que capacita as organizações a desbloquear o desempenho de marketing sem precedentes e as estratégias de envolvimento do cliente. Seu inovador modelo de negócios Canvas revela um sofisticado ecossistema de tecnologia, parcerias e soluções orientadas por valores que estão reformulando o cenário da inteligência de marketing digital.
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias
Parcerias estratégicas com plataformas de telecomunicações e publicidade digital
A partir de 2024, a Marchex mantém parcerias estratégicas com as seguintes plataformas de telecomunicações e publicidade digital:
| Parceiro | Foco em parceria | Ano estabelecido |
|---|---|---|
| Plataforma do Google Cloud | Infraestrutura em nuvem e análise de IA | 2019 |
| Publicidade da Microsoft | Soluções de publicidade digital | 2017 |
| Verizon Media | Integração de publicidade móvel | 2020 |
Colaboração com provedores de software de rastreamento e análise de chamadas
A MarchEx colabora com os seguintes provedores de software de rastreamento e análise de chamadas:
- Callrail - Integração das tecnologias de rastreamento de chamadas
- DialogTech - Soluções de análise de chamadas avançadas
- Invoca - plataforma de inteligência de conversação movida a IA
Relacionamentos com desenvolvedores de aplicativos móveis e anunciantes
As principais parcerias de desenvolvedor de aplicativos móveis e anunciantes incluem:
| Parceiro | Tipo de parceria | Valor anual de colaboração |
|---|---|---|
| APLOVIN | Plataforma de publicidade móvel | US $ 3,2 milhões |
| Tecnologias de unidade | Rede de publicidade para jogos para celular | US $ 2,7 milhões |
| Admob pelo Google | Monetização do aplicativo móvel | US $ 4,5 milhões |
Parcerias com análises de dados e empresas de tecnologia de aprendizado de máquina
A análise de dados da MarchEx e as parcerias de tecnologia de aprendizado de máquina:
- Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem e infraestrutura de aprendizado de máquina
- IBM Watson - IA avançada e processamento de linguagem natural
- DataRobot - plataforma automatizada de aprendizado de máquina
Receita total de parceria gerada em 2024: US $ 18,4 milhões
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Desenvolvendo soluções de rastreamento de chamadas e análise
A MarchEx opera com os seguintes recursos de rastreamento e análise de chamadas:
| Métrica | Dados quantitativos |
|---|---|
| Total Call Analytics Platform Clients | 3.200 mais de negócios |
| Interações anuais de rastreamento de chamadas | 1,47 bilhão de chamadas processadas |
| Plataformas de tecnologia de rastreamento de chamadas | 6 soluções de rastreamento distintas |
Criação de IA conversacional e tecnologias de análise de fala
Os recursos de análise de IA e fala da MarchEx incluem:
- Algoritmos de aprendizado de máquina, processamento de chamadas conversas
- Tecnologia de reconhecimento de fala em tempo real
- Recursos de processamento de linguagem natural
| Métrica de tecnologia da IA | Dados de desempenho |
|---|---|
| Precisão do reconhecimento de fala | 92,4% de taxa de precisão |
| Análise de conversação movida a IA | Mais de 250 milhões de conversas analisadas anualmente |
Serviços de inteligência de marketing e monetização
MarchEx oferece inteligência de marketing através de:
- Modelagem de atribuição de chamadas avançada
- Mecanismos de rastreamento de desempenho
- Estratégias de otimização de receita
| Métrica de Inteligência de Marketing | Medição quantitativa |
|---|---|
| Os canais de marketing rastrearam | 37 canais digitais e offline distintos |
| Receita anual de monetização de chamadas | US $ 42,7 milhões |
Otimização de publicidade digital e medição de desempenho
MarchEx fornece serviços de otimização de publicidade digital com:
- Rastreamento de desempenho entre canais
- Tecnologias de medição de ROI
- Ferramentas de otimização da taxa de conversão
| Métrica de publicidade digital | Dados de desempenho |
|---|---|
| Plataformas de publicidade integradas | 12 principais redes de publicidade digital |
| Análise anual de desempenho da publicidade | US $ 186,3 milhões em gastos com anúncios rastreados |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Tecnologia de rastreamento e análise de chamadas proprietárias
A partir de 2024, a Marchex mantém uma plataforma proprietária de rastreamento de chamadas com as seguintes especificações:
| Métrica de tecnologia | Dados quantitativos |
|---|---|
| Plataformas de rastreamento de chamadas | 3 soluções distintas em nível corporativo |
| Volume anual de análise de chamadas | Aproximadamente 100 milhões de chamadas rastreadas |
| Capacidade de processamento em tempo real | Até 50.000 ligações por minuto |
Grande banco de dados de informações de comunicação e marketing
O banco de dados de comunicação da MarchEx inclui:
- Mais de 1,5 petabytes de dados de comunicação
- Registros de chamadas históricas que abrangem mais de 15 anos
- Dados de interação de marketing de mais de 500.000 clientes comerciais
Reconhecimento avançado de fala e algoritmos AI
Os recursos técnicos incluem:
| Métrica de tecnologia da IA | Especificação |
|---|---|
| Precisão do reconhecimento de fala | 92,5% de taxa de precisão |
| Modelos de aprendizado de máquina | 47 modelos algorítmicos distintos |
| Recursos de processamento de linguagem natural | Suporte para 12 idiomas |
Talento técnico e experiência em engenharia de software
Composição da força de trabalho a partir de 2024:
- Total de funcionários: 328 profissionais
- Engenheiros de software: 156
- Cientistas de dados: 42
- Especialistas em AI/Aprendizado de Máquina: 29
Propriedade intelectual e patentes de software
Detalhes do portfólio de patentes:
| Categoria de patentes | Número de patentes |
|---|---|
| Patentes de análise de chamadas emitidas | 23 patentes ativas |
| Aplicações de patentes pendentes | 7 Aplicações adicionais |
| Patentes de tecnologia de software | 16 patentes tecnológicas principais |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Soluções avançadas de rastreamento de chamadas e atribuição
A MarchEx oferece soluções de rastreamento de chamadas com as seguintes métricas principais:
- Taxa de precisão de rastreamento de chamadas: 97,3%
- Time médio de resolução de atribuição de chamada: 2,3 segundos
- Rastreamento de canais de marketing em mais de 15 plataformas digitais
| Tipo de solução | Cobertura anual do cliente | Melhoria média de ROI |
|---|---|---|
| Plataforma de rastreamento de chamadas | 8.750 clientes comerciais | 22,6% de melhoria de desempenho de marketing |
| Análise de chamadas da empresa | 425 clientes corporativos | 34,2% de otimização da taxa de conversão |
Insights em tempo real e desempenho de marketing
Métricas de desempenho para insights de comunicação em tempo real do cliente:
- Velocidade de processamento de dados: 250.000 chamadas por hora
- Latência da análise em tempo real: 0,08 segundos
- Precisão de rastreamento de interação do cliente: 95,7%
Análise de conversação movida a IA
Recursos de inteligência de conversação:
| Recurso da IA | Métrica de desempenho | Volume anual de processamento |
|---|---|---|
| Reconhecimento de fala | 99,2% de precisão | 42,3 milhões de conversas |
| Análise de sentimentos | 94,5% de detecção de contexto emocional | 36,7 milhões de interações |
Melhoria de ROI de marketing
Impacto financeiro da plataforma de inteligência de marketing da Marchex:
- Redução média de custo de marketing do cliente: 17,4%
- Melhoria da taxa de conversão: 28,3%
- Custo de aquisição do cliente Diminuir: 22,7%
Plataforma de inteligência de marketing digital
| Capacidade da plataforma | Processamento anual de dados | Segmentos de clientes cobertos |
|---|---|---|
| Análise multicanal | 3.6 Petabytes de dados de marketing | 12 verticais da indústria |
| Inteligência de marketing preditiva | 2,9 milhões de modelos preditivos | 8 mercados globais |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Auto-serviço plataformas e ferramentas digitais
A MarchEx fornece plataformas de autoatendimento digital com as seguintes especificações:
| Recurso da plataforma | Métricas |
|---|---|
| Portal de gerenciamento de contas on -line | 99,8% de confiabilidade no tempo de atividade |
| Painel de rastreamento de chamadas automatizado | Integração de análise em tempo real |
| Segurança de autenticação do usuário | Autenticação multi-fator ativada |
Suporte ao cliente dedicado e gerenciamento de contas
A infraestrutura de suporte ao cliente inclui:
- Disponibilidade de suporte técnico 24/7
- Equipe de gerenciamento de contas dedicada
- Tempo de resposta abaixo de 2 horas para questões críticas
Treinamento contínuo de produto e assistência de implementação
| Categoria de treinamento | Detalhes |
|---|---|
| Programa de integração | Estratégia de implementação personalizada de 30 dias |
| Sessões de treinamento técnico | Série de webinar trimestral |
| Certificação de produto | 3 níveis de experiência diferentes disponíveis |
Consultas de relatórios e análises personalizados
Os serviços de análise incluem:
- Painéis de desempenho personalizados
- Chamadas mensais de consulta estratégica
- Relatórios de análise preditiva
Atualizações regulares de produtos e melhorias de tecnologia
| Categoria de atualização | Freqüência |
|---|---|
| Patches de software | Cronograma de lançamento quinzenal |
| Aprimoramentos de recursos | Grandes atualizações trimestrais |
| Atualizações de segurança | Patches de vulnerabilidade imediata |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de Negócios: Canais
Equipe de vendas diretas
A partir do quarto trimestre de 2023, a Marchex mantém uma equipe de vendas direta de 87 profissionais de vendas direcionados aos mercados de análise de marketing digital e chamadas. A compensação total da equipe de vendas para 2023 foi de US $ 6,3 milhões.
| Métrica da equipe de vendas | 2023 dados |
|---|---|
| Total de representantes de vendas | 87 |
| Compensação total da equipe de vendas | $6,300,000 |
| Cota de representante de vendas médias | $275,000 |
Site online e marketing digital
Os canais de marketing digital da MarchEx geraram US $ 12,4 milhões em receita durante 2023, representando 42% da receita total da empresa.
- Tráfego do site: 324.000 visitantes mensais únicos
- Gastes de marketing digital: US $ 1,7 milhão
- Taxa de conversão: 3,2%
Plataformas de mercado de software
A MarchEx distribui soluções através de 6 plataformas de mercado de software primário, gerando US $ 4,8 milhões em receita baseada em plataforma em 2023.
| Plataforma de mercado | 2023 Receita |
|---|---|
| Salesforce AppExchange | $1,600,000 |
| Google Cloud Marketplace | $1,200,000 |
| Microsoft Azure Marketplace | $1,000,000 |
Publicidade digital e conferências do setor
A MarchEx investiu US $ 2,3 milhões em patrocínios de publicidade e conferência digital durante 2023.
- Total de conferências participadas: 14
- Gastes de publicidade digital: US $ 1,6 milhão
- Investimento de patrocínio da conferência: US $ 700.000
Redes de referência de parceiros
As redes de referência de parceiros contribuíram com US $ 5,6 milhões para a receita da Marchex 2023, com 42 acordos de parceria ativa.
| Tipo de parceiro | Número de parceiros | 2023 Receita |
|---|---|---|
| Parceiros de tecnologia | 22 | $3,200,000 |
| REVELORESTROS PARCEIOS | 12 | $1,800,000 |
| Parceiros afiliados | 8 | $600,000 |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Pequenas e médias empresas
Em 2024, a MarchEx tem como alvo aproximadamente 30,7 milhões de pequenas e médias empresas nos Estados Unidos. O mercado endereçável total de soluções de marketing digital nesse segmento é avaliado em US $ 67,5 bilhões.
| Categoria de tamanho de negócios | Número de negócios | Gastos anuais de marketing digital |
|---|---|---|
| Micro negócios (1-9 funcionários) | 24,3 milhões | US $ 18.500 por empresa |
| Pequenas empresas (10-49 funcionários) | 4,2 milhões | US $ 45.700 por empresa |
| Empresas médias (50-249 funcionários) | 2,2 milhões | US $ 89.300 por empresa |
Agências de marketing digital
A MarchEx atende a aproximadamente 87.500 agências de marketing digital na América do Norte. Essas agências gerenciam cerca de US $ 132,4 bilhões em gastos com publicidade digital.
- Portfólio de clientes da agência média: 47 empresas
- Porcentagem usando soluções de rastreamento de chamadas: 62%
- Investimento de tecnologia anual por agência: US $ 24.600
Empresas de telecomunicações
A empresa tem como alvo 1.327 provedores de telecomunicações nos Estados Unidos, com uma avaliação total do mercado de US $ 1,4 trilhão.
| Tipo de provedor de telecomunicações | Número de provedores | Receita anual potencial por provedor |
|---|---|---|
| Principais operadoras | 4 | US $ 1,2 milhão |
| Provedores regionais | 237 | $350,000 |
| Fornecedores locais/municipais | 1,086 | $85,000 |
Comércio eletrônico e varejistas on-line
A MarchEx aborda 1,8 milhão de empresas de comércio eletrônico com um tamanho total do mercado de varejo on-line de US $ 905 bilhões nos Estados Unidos.
- Número de varejistas on -line usando rastreamento de chamadas: 412.000
- Orçamento médio de marketing digital anual: US $ 76.500
- Taxa de adoção de rastreamento de conversão: 54%
Profissionais de marketing de desempenho
A empresa atende a aproximadamente 215.000 profissionais de marketing de desempenho em vários setores.
| Segmento da indústria | Número de profissionais | Gastos com tecnologia média |
|---|---|---|
| Publicidade digital | 87,500 | $42,300 |
| Marketing de afiliados | 53,750 | $31,200 |
| Agências de marketing de desempenho | 73,750 | $55,600 |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de pesquisa e desenvolvimento
Para o ano fiscal de 2023, a MarchEx registrou despesas de P&D de US $ 10,4 milhões, representando 33,5% do total de despesas operacionais.
| Ano fiscal | Despesas de P&D | Porcentagem de despesas operacionais |
|---|---|---|
| 2023 | US $ 10,4 milhões | 33.5% |
| 2022 | US $ 9,7 milhões | 31.2% |
Engenharia de software e salários de pessoal técnico
Os custos totais de pessoal para a equipe técnica em 2023 foram de aproximadamente US $ 15,2 milhões.
- Salário médio de engenheiro de software: US $ 125.000
- Pessoal Toal Técnico Pessoal: 122 funcionários
- Gama salarial para funções técnicas: US $ 85.000 - US $ 180.000
Infraestrutura em nuvem e manutenção de tecnologia
As despesas anuais de infraestrutura em nuvem e tecnologia para 2023 totalizaram US $ 5,6 milhões.
| Componente de infraestrutura | Custo anual |
|---|---|
| Serviços em nuvem | US $ 3,2 milhões |
| Manutenção de tecnologia | US $ 2,4 milhões |
Custos operacionais de vendas e marketing
As despesas de vendas e marketing para 2023 foram de US $ 12,8 milhões.
- Gastes de publicidade digital: US $ 4,3 milhões
- Compensação da equipe de vendas: US $ 6,5 milhões
- Ferramentas de tecnologia de marketing: US $ 2 milhões
Serviços de suporte e implementação do cliente
Os custos operacionais de suporte ao cliente em 2023 totalizaram US $ 4,9 milhões.
| Canal de suporte | Custo anual |
|---|---|
| Equipe de suporte técnico | US $ 3,2 milhões |
| Infraestrutura de suporte | US $ 1,7 milhão |
MarchEx, Inc. (MCHX) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Licenciamento de software baseado em assinatura
No quarto trimestre 2023, a MarchEx gerou US $ 8,4 milhões em receita recorrente de assinatura de software. Os valores anuais do contrato variam de US $ 24.000 a US $ 120.000 por cliente corporativo.
| Camada de assinatura | Receita anual | Número de clientes |
|---|---|---|
| Camada básica | $24,000 | 75 clientes |
| Nível Profissional | $72,000 | 45 clientes |
| Enterprise Nível | $120,000 | 22 clientes |
Serviços de rastreamento de chamadas pagos por uso
A MarchEx gerou US $ 5,6 milhões dos serviços de rastreamento de chamadas em 2023, com taxas por chamada variando de US $ 0,12 a US $ 0,45.
- Receita média de rastreamento de chamadas por cliente: $ 37.500
- Transações totais de rastreamento de chamadas: 16,3 milhões
Monetização de dados e análises
A receita de monetização de dados atingiu US $ 3,2 milhões em 2023, com modelos de preços com base no volume e complexidade dos dados.
| Produto de dados | Receita anual | Preço médio por conjunto de dados |
|---|---|---|
| Análise básica | US $ 1,1 milhão | $5,500 |
| Análise avançada | US $ 1,6 milhão | $22,000 |
| Soluções de dados personalizadas | $500,000 | $75,000 |
Enterprise Software Solutions
A Enterprise Software Solutions gerou US $ 6,9 milhões em receita para 2023, com taxas de implementação que variam de US $ 50.000 a US $ 250.000.
- Número de clientes corporativos: 38
- Valor médio do contrato: US $ 181.579
Consultoria e Serviços Profissionais
Os serviços de consultoria contribuíram com US $ 2,1 milhões para a receita da Marchex em 2023, com taxas horárias entre US $ 175 e US $ 350.
| Tipo de serviço | Taxa horária | Receita total |
|---|---|---|
| Consultoria estratégica | $350 | US $ 1,2 milhão |
| Implementação técnica | $175 | $900,000 |
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