Marchex, Inc. (MCHX): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der dynamischen Welt des digitalen Marketings und der Kommunikationsanalyse tritt Marchex, Inc. (MCHX) als transformative Kraft auf und revolutioniert, wie Unternehmen Kundeninteraktionen verstehen und optimieren. Durch die Nutzung modernster Call-Tracking, AI-betriebene Konversationsanalysen und intelligente Datenerkenntnisse bietet Marchex eine umfassende Plattform, die Organisationen dazu ermöglicht, beispiellose Marketingleistung und Kundenbindungstrategien freizuschalten. Ihr innovatives Geschäftsmodell Canvas zeigt ein ausgeklügeltes Ökosystem für Technologie, Partnerschaften und wertorientierte Lösungen, die die Landschaft der Intelligenz digitaler Marketing umformieren.

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Partnerschaften mit Telekommunikations- und digitalen Werbeplattformen

Ab 2024 unterhält Marchex strategische Partnerschaften mit den folgenden Plattformen Telekommunikations- und digitaler Werbung:

Partner	Partnerschaftsfokus	Jahr etabliert
Google Cloud -Plattform	Cloud -Infrastruktur und KI -Analyse	2019
Microsoft Advertising	Digitale Werbelösungen	2017
Verizon Media	Integration mobiler Werbung	2020

Zusammenarbeit mit Call -Tracking- und Analyse -Softwareanbietern

Marchex arbeitet mit den folgenden Anbietern von Call Tracking und Analytics -Software zusammen:

• CallRail - Integration von Call Tracking -Technologien
• DialogTech - Advanced Call Analytics Solutions
• Invoca - AI -betriebene Gesprächsintelligenzplattform

Beziehungen zu Entwicklern und Werbetreibenden für mobile Apps

Zu den wichtigsten Partnerschaften mit mobiler App -Entwickler und Werbetreibenden gehören:

Partner	Partnerschaftstyp	Jährlicher Kollaborationswert
Applovin	Mobile Werbeplattform	3,2 Millionen US -Dollar
Einheitstechnologien	Mobile Game -Werbenetzwerk	2,7 Millionen US -Dollar
Admob von Google	Mobile App -Monetarisierung	4,5 Millionen US -Dollar

Partnerschaften mit Datenanalysen- und maschinelles Lerntechnologieunternehmen

Partnerschaften der Datenanalyse- und maschinellen Lerntechnologie von Marchex: Technologie -Technologie:

• Amazon Web Services (AWS) - Cloud Computing und maschinelles Lernensinfrastruktur
• IBM Watson - Fortgeschrittene KI und natürliche Sprachverarbeitung
• Datarobot - Automatisierte Plattform für maschinelles Lernen

Gesamteinnahmen der Partnerschaft im Jahr 2024: 18,4 Millionen US -Dollar

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Entwicklung von Call -Tracking- und Analyse -Lösungen entwickeln

Marchex arbeitet mit den folgenden Funktionen für Anrufverfolgung und Analyse:

Metrisch	Quantitative Daten
Total Call Analytics Platform Kunden	3,200 Unternehmen
Jährliche Anrufverfolgungsinteraktionen	1,47 Milliarden Anrufe verarbeitet
Rufen Sie Tracking -Technologieplattformen an	6 verschiedene Tracking -Lösungen

Schaffung von Technologien der Konversations -KI und Sprachanalyse

Zu den Funktionen der KI- und Sprachanalyse von Marchex gehören:

• Algorithmen für maschinelles Lernen verarbeiten Call -Gespräche
• Echtzeit-Spracherkennungstechnologie
• Verarbeitungsfunktionen für natürliche Sprache

KI -Technologie -Metrik	Leistungsdaten
Spracherkennung Genauigkeit	92,4% Präzisionsrate
AI-betriebene Gesprächsanalyse	Jährlich über 250 Millionen Gespräche analysiert

Marketing -Intelligenz und Rufen Sie Monetarisierungsdienste an

Marchex liefert Marketing -Intelligenz durch:

• Erweiterte Anrufbeschreibungsmodellierung
• Leistungsverfolgungsmechanismen
• Umsatzoptimierungsstrategien

Marketing Intelligence Metric	Quantitative Messung
Marketingkanäle verfolgt	37 verschiedene digitale und offline -Kanäle
Jährliche Einnahmen für Monetisierungseinnahmen	42,7 Millionen US -Dollar

Digitale Werbeoptimierung und Leistungsmessung

Marchex bietet digitale Werbeoptimierungsdienste mit:

• Cross-Channel Performance Tracking
• ROI -Messungstechnologien
• Conversion -Rate -Optimierungstools

Digitale Werbung Metrik	Leistungsdaten
Werbeplattformen integriert	12 große digitale Werbenetzwerke
Jährliche Werbemaßnahmenanalyse	186,3 Millionen US -Dollar an verfolgten Anzeigenausgaben

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietary Call Tracking und Analytics -Technologie

Ab 2024 unterhält Marchex eine proprietäre Anrufverfolgungsplattform mit den folgenden Spezifikationen:

Technologiemetrik	Quantitative Daten
Rufen Sie Tracking -Plattformen an	3 unterschiedliche Lösungen auf Unternehmensebene
Jährliches Anrufanalysevolumen	Rund 100 Millionen verfolgte Anrufe
Echtzeit-Verarbeitungsfähigkeit	Bis zu 50.000 Anrufe pro Minute

Große Datenbank für Kommunikations- und Marketing -Erkenntnisse

Die Kommunikationsdatenbank von Marchex enthält:

• Über 1,5 Petabyte Kommunikationsdaten
• Historische Anrufaufzeichnungen über 15+ Jahre
• Marketing -Interaktionsdaten von über 500.000 Geschäftskunden

Erweiterte Spracherkennung und KI -Algorithmen

Zu den technischen Fähigkeiten gehören:

KI -Technologie -Metrik	Spezifikation
Spracherkennung Genauigkeit	92,5% Präzisionsrate
Modelle für maschinelles Lernen	47 unterschiedliche algorithmische Modelle
Verarbeitungsfunktionen für natürliche Sprache	Unterstützung für 12 Sprachen

Fachwissen über technische Talente und Software -Engineering

Belegschaftszusammensetzung ab 2024:

• Gesamtbeschäftigte: 328 Profis
• Software -Ingenieure: 156
• Datenwissenschaftler: 42
• KI/maschinelles Lernen Spezialisten: 29

Geistiges Eigentum und Softwarepatente

Patentportfolio -Details:

Patentkategorie	Anzahl der Patente
Ausgegebene Anrufanalysepatente	23 aktive Patente
Ausstehende Patentanwendungen	7 zusätzliche Anwendungen
Software -Technologie -Patente	16 Kerntechnologie -Patente

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erweiterte Call -Tracking- und Attributionslösungen

Marchex bietet Call -Tracking -Lösungen mit den folgenden Schlüsselmetriken an:

• Anrufverfolgungsgenauigkeitsrate: 97,3%
• Durchschnittliche Auflösungszeit für Anrufbeschreibung: 2,3 Sekunden
• Marketing -Kanalverfolgung auf mehr als 15 digitalen Plattformen

Lösungsart	Jährliche Kundenabdeckung	Durchschnittliche ROI -Verbesserung
Anrufverfolgungsplattform	8.750 Geschäftskunden	22,6% Marketing -Leistungsverbesserung
Enterprise Call Analytics	425 Enterprise -Kunden	34,2% Conversion -Rate -Optimierung

Echtzeit-Erkenntnisse und Marketingleistung

Leistungsmetriken für Echtzeit-Kundenkommunikationserkenntnisse:

• Datenverarbeitungsgeschwindigkeit: 250.000 Anrufe pro Stunde
• Echtzeitanalytiklatenz: 0,08 Sekunden
• Customer Interaction Tracking -Genauigkeit: 95,7%

AI-betriebene Konversationsanalysen

Fähigkeiten der Konversation Intelligence:

KI -Funktion	Leistungsmetrik	Jährliches Verarbeitungsvolumen
Spracherkennung	99,2% Genauigkeit	42,3 Millionen Gespräche
Stimmungsanalyse	94,5% emotionale Kontexterkennung	36,7 Millionen Wechselwirkungen

Marketing -ROI -Verbesserung

Finanzielle Auswirkungen der Marketing Intelligence -Plattform von Marchex:

• Durchschnittliche Reduzierung der Kundenmarketingkosten: 17,4%
• Verbesserung der Conversion -Rate: 28,3%
• Kundenerwerbskosten sinken: 22,7%

Digital Marketing Intelligence Platform

Plattformfähigkeit	Jährliche Datenverarbeitung	Kundensegmente abgedeckt
Multi-Channel-Analytik	3.6 Petabyte Marketingdaten	12 Branchen -Branchen
Prädiktive Marketing -Intelligenz	2,9 Millionen Vorhersagemodelle	8 Globale Märkte

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Plattformen und Tools für Selbstbedienung

Marchex bietet digitale Self-Service-Plattformen die folgenden Spezifikationen:

Plattformfunktion	Metriken
Online -Kontoverwaltungsportal	99,8% der Verfügbarkeit von Verfügbarkeit
Automatisiertes Anrufverfolgung Dashboard	Echtzeit-Analyse-Integration
Benutzerauthentifizierung Sicherheit	Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert

Engagiertes Kundensupport und Kontomanagement

Die Infrastruktur für die Kundenunterstützung umfasst:

• Rund um die Uhr Verfügbarkeit technischer Support -Support
• Dediziertes Kontomanagementteam
• Reaktionszeit unter 2 Stunden für kritische Probleme

Laufende Produkte und Implementierungsunterstützung

Trainingskategorie	Details
Onboarding -Programm	Customisierte 30-tägige Implementierungsstrategie
Technische Trainingseinheiten	Vierteljährliche Webinarserie
Produktzertifizierung	3 verschiedene Fachkenntnisse zur Verfügung

Benutzerdefinierte Berichterstattung und Analyseberatung

Analytics -Dienste umfassen:

• Personalisierte Performance -Dashboards
• Monatliche strategische Beratungsanrufe
• Berichterstattung über Prädiktive Analytics

Regelmäßige Produktaktualisierungen und Technologieverbesserungen

Kategorie aktualisieren	Frequenz
Software -Patches	Zweiwöchentlicher Veröffentlichungsplan
Feature -Verbesserungen	Vierteljährliche Hauptaktualisierungen
Sicherheits -Upgrades	Sofortige Schwachstellen Patches

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkaufsteam

Ab dem vierten Quartal 2023 unterhält MARCHEX ein Direktvertriebsteam von 87 Vertriebsprofis, die sich an digitales Marketing und Rufanalysemärkte richten. Die Gesamtvergütung des Verkaufsteams für 2023 betrug 6,3 Millionen US -Dollar.

Verkaufsteam -Metrik	2023 Daten
Gesamtvertriebsvertreter	87
Gesamtverkaufsteam Vergütung	$6,300,000
Durchschnittliches Vertriebsrepräsentant Quota	$275,000

Online -Website und digitales Marketing

Die digitalen Marketingkanäle von Marchex erzielten im Jahr 2023 einen Umsatz von 12,4 Mio. USD, was 42% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Website -Verkehr: 324.000 einzigartige monatliche Besucher
• Digitale Marketingausgaben: 1,7 Millionen US -Dollar
• Conversion -Rate: 3,2%

Software -Marktplattformen

Marchex verteilt Lösungen über 6 primäre Software-Marktplattformen und erzielte 2023 einen Umsatz von 4,8 Millionen US-Dollar.

Marktplattform	2023 Einnahmen
Salesforce Appexchange	$1,600,000
Google Cloud Marketplace	$1,200,000
Microsoft Azure Marketplace	$1,000,000

Digitale Werbung und Branchenkonferenzen

Marchex investierte 2023 2,3 Millionen US -Dollar in digitale Werbung und Konferenzsponsoring.

• Gesamtkonferenzen besucht: 14
• Digitale Werbung Ausgaben: 1,6 Millionen US -Dollar
• Konferenzsponsoring -Investition: 700.000 US -Dollar

Partner -Überweisungsnetzwerke

Partner -Überweisungsnetzwerke haben mit 42 aktiven Partnerschaftsvereinbarungen 5,6 Millionen US -Dollar für den Umsatz von Marchex 2023 beigetragen.

Partnertyp	Anzahl der Partner	2023 Einnahmen
Technologiepartner	22	$3,200,000
Resellerpartner	12	$1,800,000
Partner	8	$600,000

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis mittelgroße Unternehmen

Ab 2024 zielt Marchex in den USA rund 30,7 Millionen kleine bis mittelgroße Unternehmen an. Der gesamte adressierbare Markt für digitale Marketinglösungen in diesem Segment hat einen Wert von 67,5 Milliarden US -Dollar.

Geschäftsgröße Kategorie	Anzahl der Unternehmen	Jährliche digitale Marketingausgaben
Mikrounternehmen (1-9 Mitarbeiter)	24,3 Millionen	$ 18.500 pro Geschäft
Kleinunternehmen (10-49 Mitarbeiter)	4,2 Millionen	45.700 USD pro Geschäft
Mittlere Unternehmen (50-249 Mitarbeiter)	2,2 Millionen	89.300 USD pro Geschäft

Digitale Marketingagenturen

Marchex bedient ungefähr 87.500 digitale Marketingagenturen in Nordamerika. Diese Agenturen verwalten schätzungsweise 132,4 Milliarden US -Dollar an digitalen Werbeausgaben.

• Durchschnittliches Agentur -Kunden -Portfolio: 47 Unternehmen
• Prozentsatz mit Call -Tracking -Lösungen: 62%
• Jährliche Technologieinvestition pro Agentur: 24.600 USD

Telekommunikationsunternehmen

Das Unternehmen zielt auf 1.327 Telekommunikationsanbieter in den USA mit einer Gesamtmarktbewertung von 1,4 Billionen US -Dollar.

Telekommunikationsanbietertyp	Anzahl der Anbieter	Potenzielle Jahresumsatz pro Anbieter
Hauptträger	4	1,2 Millionen US -Dollar
Regionalanbieter	237	$350,000
Lokale/kommunale Anbieter	1,086	$85,000

E-Commerce- und Online-Einzelhändler

Marchex befasst sich mit 1,8 Millionen E-Commerce-Unternehmen mit einer Gesamt-Online-Einzelhandelsmarktgröße von 905 Milliarden US-Dollar in den USA.

• Anzahl der Online -Einzelhändler, die Anrufverfolgung verwenden: 412.000
• Durchschnittliches jährliches Budget für digitales Marketing: 76.500 US -Dollar
• Konvertierungsverfolgung Adoptionsrate: 54%

Performance -Marketing -Profis

Das Unternehmen bedient ungefähr 215.000 Leistungsmarketing -Fachkräfte in verschiedenen Branchen.

Branchensegment	Anzahl der Profis	Durchschnittliche Technologieausgaben
Digitale Werbung	87,500	$42,300
Affiliate -Marketing	53,750	$31,200
Leistungsmarketingagenturen	73,750	$55,600

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Marchex F & E -Kosten von 10,4 Mio. USD, was 33,5% der gesamten Betriebskosten entspricht.

Geschäftsjahr	F & E -Kosten	Prozentsatz der Betriebskosten
2023	10,4 Millionen US -Dollar	33.5%
2022	9,7 Millionen US -Dollar	31.2%

Software -Engineering- und technische Personalgehälter

Die Gesamtpersonalkosten für technische Mitarbeiter im Jahr 2023 betrugen ungefähr 15,2 Millionen US -Dollar.

• Durchschnittliches Software -Ingenieurgehalt: $ 125.000
• Total technisches Personal -Mitarbeiter: 122 Mitarbeiter
• Gehaltsspanne für technische Rollen: 85.000 USD - 180.000 US -Dollar

Cloud -Infrastruktur und technologische Wartung

Die jährlichen Ausgaben für Cloud- und Technologieinfrastruktur für 2023 beliefen sich auf 5,6 Mio. USD.

Infrastrukturkomponente	Jährliche Kosten
Cloud -Dienste	3,2 Millionen US -Dollar
Technologiewartung	2,4 Millionen US -Dollar

Betriebs- und Marketing -Betriebskosten

Die Verkaufs- und Marketingkosten für 2023 betrugen 12,8 Millionen US -Dollar.

• Digitale Werbung Ausgaben: 4,3 Millionen US -Dollar
• Vergütung des Verkaufsteams: 6,5 Millionen US -Dollar
• Marketing -Technologie -Tools: 2 Millionen US -Dollar

Kundensupport- und Implementierungsdienste

Die Betriebskosten für die Kundenunterstützung im Jahr 2023 belief sich auf 4,9 Millionen US -Dollar.

Support Channel	Jährliche Kosten
Mitarbeiter des technischen Supports	3,2 Millionen US -Dollar
Unterstützungsinfrastruktur	1,7 Millionen US -Dollar

Marchex, Inc. (MCHX) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Abonnementbasierte Softwarelizenzierung

Ab dem vierten Quartal 2023 erzielte Marchex einen Umsatz mit einem wiederkehrenden Software -Abonnement in Höhe von 8,4 Mio. USD. Die jährlichen Vertragswerte liegen zwischen 24.000 und 120.000 USD pro Kunden.

Abonnementstufe	Jahresumsatz	Anzahl der Kunden
Grundstufe	$24,000	75 Kunden
Professionelle Stufe	$72,000	45 Kunden
Enterprise -Stufe	$120,000	22 Kunden

Pay-per-Use-Anrufverfolgungsdienste

Marchex generierte 2023 5,6 Millionen US-Dollar von Call Tracking-Diensten, wobei die Pro-Call-Raten zwischen 0,12 USD und 0,45 USD lagen.

• Durchschnittliche Anrufverfolgungserlöse pro Kunde: 37.500 USD
• Total Call -Tracking -Transaktionen: 16,3 Millionen

Daten und Analysemonetarisierung

Die Datenmonetisierungseinnahmen erreichten 2023 3,2 Millionen US -Dollar, wobei Preismodelle auf Datenvolumen und Komplexität basierten.

Datenprodukt	Jahresumsatz	Durchschnittspreis pro Datensatz
Grundlegende Analysen	1,1 Millionen US -Dollar	$5,500
Erweiterte Analytik	1,6 Millionen US -Dollar	$22,000
Benutzerdefinierte Datenlösungen	$500,000	$75,000

Enterprise Software Solutions

Enterprise Software Solutions erzielte einen Umsatz von 6,9 Mio. USD für 2023, wobei die Implementierungsgebühren zwischen 50.000 und 250.000 US -Dollar lagen.

• Anzahl der Enterprise -Clients: 38
• Durchschnittlicher Vertragswert: $ 181.579

Beratung und professionelle Dienstleistungen

Die Beratungsdienste trugen im Jahr 2023 in Höhe von 2,1 Millionen US -Dollar zum Umsatz von Marchex bei, mit Stundensätzen zwischen 175 und 350 USD.

Service -Typ	Stundensatz	Gesamtumsatz
Strategische Beratung	$350	1,2 Millionen US -Dollar
Technische Implementierung	$175	$900,000