|
MakeMytrip Limited (MMYT): Canvas نموذج الأعمال [تحديث يناير 2015]
IN | Consumer Cyclical | Travel Services | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
MakeMyTrip Limited (MMYT) Bundle
في العالم الديناميكي لحجز السفر عبر الإنترنت ، برزت MakeMytrip Limited (MMYT) كمنصة رقمية رائدة تثير ثورة في كيفية استكشاف الهنود وتخطيطهم وحجزوا تجاربهم في السفر. من خلال دمج التكنولوجيا المتطورة بسلاسة مع حلول سفر شاملة ، حولت هذه الشركة المبتكرة مشهد حجز السفر التقليدي ، مما يوفر للمسافرين واجهة بديهية وسهلة الاستخدام تربط ملايين العملاء بخيارات سفر متنوعة عبر الوجهات المحلية والدولية. من جيل الألفية الواعي للميزانية إلى المسافرين من رجال الأعمال المتمرسين ، يقدم نموذج الأعمال الاستراتيجي لشركة MakeMyTrip اقتراحًا مقنعًا قيمة يتجاوز مجرد معالجة المعاملات ، مما يخلق نظامًا بيئيًا للسفر كليًا يبسط ويعزز الرحلة بأكملها من الإلهام إلى الاستكشاف.
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تحالف استراتيجي مع شركات الطيران والفنادق ومقدمي خدمات السفر
أنشأ MakeMytrip شراكات مع مقدمي خدمات السفر المتعددة:
| فئة الشريك | عدد الشركاء | التغطية |
|---|---|---|
| شركات الطيران | 52 شركات النقل المحلية والدولية | الهند ، الشرق الأوسط ، جنوب شرق آسيا |
| الفنادق | أكثر من 12،20،000 عقار فندق | الشبكة العالمية |
| مشغلي الحافلات | 1900+ مشغلي الحافلات | عبر 22 ولاية هندية |
الشراكات مع بوابات الدفع والمؤسسات المالية
يتعاون MakeMytrip مع شركاء ماليين متعددين:
- Razorpay - بوابة الدفع الأولية
- HDFC Bank - شراكات بطاقة الائتمان
- ICICI Bank - حلول الدفع الرقمية
- Paytm - منصة الدفع المتكاملة
التعاون مع منصات التكنولوجيا ووكالات التسويق الرقمي
| شريك التكنولوجيا | الخدمة المقدمة |
|---|---|
| جوجل سحابة | البنية التحتية السحابية وإدارة البيانات |
| خدمات الويب الأمازون | حلول الحوسبة السحابية القابلة للتطوير |
| كريتو | التسويق الرقمي وإعادة الاستهداف |
التعادل مع شركات التأمين على السفر الدولية والمحلية
تشمل شراكات التأمين:
- ICICI Lombard - مزود تأمين السفر
- باجاج أليانز - تغطية سفر شاملة
- تاتا AIG - تأمين السفر الدولي
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
منصة الحجز والحجز عبر الإنترنت
تمت معالجة MakeMytrip حوالي 24.4 مليون ليلة في غرفة الفندق في السنة المالية 2023. تقدم المنصة حجوزات عبر 1.5 مليون فندق ومنتجعات ومنزل على مستوى العالم.
| فئة الحجز | الحجم (السنة المالية 2023) |
|---|---|
| حجوزات الفنادق | 24.4 مليون ليلة |
| حجوزات الطيران | 9.3 مليون مسافر |
| إجمالي المعاملات | 33.7 مليون معاملة سفر |
خدمات مقارنة الأسعار وتجميعها
يجمع MakeMyTrip الأسعار من أكثر من 100000 من مقدمي خدمات السفر ، ويقدم أسعارًا تنافسية عبر فئات متعددة.
- متوسط مقارنة السعر عبر أكثر من 50 شركات طيران
- مقارنات أسعار الفنادق من 1.5 مليون عقار
- تحديثات التسعير في الوقت الحقيقي لخدمات السفر
دعم العملاء والاستشارات السفر
تحافظ الشركة على فريق دعم العملاء يتعامل مع ما يقرب من 500000 تفاعل عميل شهريًا.
| قناة الدعم | التفاعلات الشهرية |
|---|---|
| دعم الهاتف | 250،000 مكالمة |
| دعم البريد الإلكتروني | 150،000 رسالة بريد إلكتروني |
| دعم الدردشة | 100،000 جلسات الدردشة |
التسويق الرقمي واكتساب العملاء
استثمر MakeMytrip 1،284 كرور روبية في نفقات التسويق خلال السنة المالية 2023 ، مما يمثل 16.4 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- إنفاق الإعلان الرقمي: 750 كرور روبية
- تسويق وسائل التواصل الاجتماعي: 250 كرور روبية
- تسويق الأداء: 284 كرور روبية
تطوير التكنولوجيا وصيانة المنصة
خصص MakeMytrip 412 كرور روبية لتكنولوجيا البنية التحتية وتطوير المنصات في السنة المالية 2023.
| مجال الاستثمار التكنولوجي | الإنفاق (السنة المالية 2023) |
|---|---|
| تطوير المنصة | 215 كرور روبية |
| تعزيز تطبيقات الهاتف المحمول | 97 كرور روبية |
| الأمن السيبراني | 100 كرور روبية |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
بنية تحتية وحجز التكنولوجيا المتقدمة
تدير MakeMyTrip منصة حجز رقمية شاملة مع المواصفات التكنولوجية التالية:
| منصة مقياس | مواصفة |
|---|---|
| موقع الزوار الشهري | 42.7 مليون (اعتبارًا من Q4 2023) |
| تنزيلات تطبيق الجوال | أكثر من 100 مليون تنزيل تراكمي |
| سرعة معالجة النظام الأساسي | وقت استجابة الحجز في الثانية |
قاعدة بيانات كبيرة لمخزون السفر والأسعار
تتضمن قاعدة بيانات المخزون الخاصة بـ MakeMytrip:
- 500،000+ خصائص الفندق
- 400+ شركاء شركات الطيران
- 50000+ طرق الحافلات
- التسعير في الوقت الفعلي لـ 30+ وجهات دولية
اعتراف قوي بالعلامة التجارية في سوق السفر عبر الإنترنت الهندي
| مقياس العلامة التجارية | قيمة |
|---|---|
| حصة السوق في السفر عبر الإنترنت | 32.5 ٪ (اعتبارًا من 2023) |
| قيمة العلامة التجارية | 475 مليون دولار |
| تصنيف ثقة المستهلك | 4.6/5 |
فرق التكنولوجيا الماهرة وفرق خدمة العملاء
تكوين القوى العاملة:
- إجمالي الموظفين: 2800
- فريق التكنولوجيا: 45 ٪ من القوى العاملة
- ممثلي خدمة العملاء: 35 ٪ من القوى العاملة
- متوسط خبرة الموظف: 6.2 سنة
منصات تطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب
| منصة مقياس | مواصفة |
|---|---|
| تصنيف تطبيقات الهاتف المحمول (iOS) | 4.7/5 |
| تصنيف تطبيقات الهاتف المحمول (Android) | 4.5/5 |
| نظام التشغيل منصة الويب | 99.98% |
| حجوزات الهاتف المحمول السنوية | 68 ٪ من إجمالي الحجوزات |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
حلول حجز السفر الشاملة
يقدم MakeMyTrip خدمات الحجز عبر فئات سفر متعددة مع التغطية التالية:
| فئة السفر | حجم الحجز (2023) |
|---|---|
| رحلات محلية | 12.4 مليون حجوزات |
| رحلات دولية | 2.1 مليون حجوزات |
| حجوزات الفنادق | 8.6 مليون ليلة غرفة |
| حزم العطلات | 1.5 مليون حزم |
الأسعار التنافسية والخصومات
تشمل استراتيجية تحديد موقع الأسعار:
- متوسط نطاق الخصم من 15-25 ٪ عبر فئات السفر
- صفقات حصرية مع أكثر من 350 شركة طيران و 500000 فندق
- يقدم استرداد النقود ما يصل إلى 7 ٪ على إجمالي قيمة الحجز
واجهة سهلة الاستخدام
مقاييس أداء المنصة الرقمية:
| منصة مقياس | 2023 إحصائيات |
|---|---|
| تنزيلات تطبيق الجوال | 42.6 مليون |
| موقع الزوار الشهري | 68.3 مليون |
| متوسط مدة جلسة المستخدم | 7.2 دقيقة |
مجموعة واسعة من خيارات السفر
تغطية الوجهة والخدمة:
- الوجهات المحلية: 150+ مدينة
- الوجهات الدولية: 65+ دولة
- خدمات السفر الفريدة:
- حجوزات الحافلات
- تحفظات القطار
- استئجار سيارات الأجرة
- تأمين السفر
خدمات السفر المتكاملة
مقاييس تكامل الخدمة:
| نوع الخدمة | 2023 معدل التكامل |
|---|---|
| طيران + حزم الفنادق | 38 ٪ من إجمالي الحجوزات |
| حجوزات متعددة الخدمات | 22 ٪ من معاملات العملاء |
| الإيرادات المتبادلة | 1،245 كرور روبية |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج العمل: علاقات العملاء
24/7 قنوات دعم العملاء
يوفر MakeMyTrip دعم العملاء متعدد القنوات مع نقاط الاتصال التي تم التحقق منها التالية:
- رقم مجاني: 022-68053900
- دعم البريد الإلكتروني: support@makemytrip.com
- الدردشة المباشرة على موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول
- قنوات دعم وسائل التواصل الاجتماعي
مقاييس استجابة دعم العملاء
| قناة الدعم | متوسط وقت الاستجابة | معدل القرار |
|---|---|---|
| دعم الهاتف | 3-5 دقائق | 92% |
| دعم البريد الإلكتروني | 24 ساعة | 85% |
| دردشة حية | 2-3 دقائق | 88% |
توصيات السفر الشخصية
أداء خوارزمية التوصية:
- دقة التعلم الآلي: 76 ٪
- التخصيص بناءً على 14 معلمات سلوك المستخدم
- تغطية التوصية: 89 ٪ من ملفات تعريف المستخدمين
تفاصيل برنامج الولاء
| مقياس الولاء | 2024 البيانات |
|---|---|
| إجمالي أعضاء الولاء | 8.2 مليون |
| متوسط نقاط الفداء | 3،450 دولار لكل عضو |
| إيرادات برنامج الولاء السنوي | 276 كرور روبية |
تطبيق الهاتف المحمول والدعم الرقمي
مقاييس أداء تطبيق الجوال:
- إجمالي تنزيلات التطبيق: 52 مليون
- المستخدمون النشطون الشهريون: 18.7 مليون
- تصنيف متجر التطبيقات: 4.3/5
تردد الاتصال
| نوع الاتصال | التردد الشهري |
|---|---|
| رسائل البريد الإلكتروني الشخصية | 3.6 لكل مستخدم |
| دفع الإخطارات | 5.2 لكل مستخدم |
| تنبيهات الرسائل القصيرة | 2.1 لكل مستخدم |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج الأعمال: القنوات
تطبيق الهاتف المحمول
أبلغ تطبيق MakeMyTrip للهاتف المحمول عن 67.4 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من Q3 2023. يولد التطبيق 62 ٪ من إجمالي الحجوزات الرقمية للشركة. تُظهر إحصائيات تنزيل تطبيق الهاتف المحمول 45.3 مليون عملية تثبيت تطبيقات إجمالية عبر iOS و Android.
| مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول | 2023 البيانات |
|---|---|
| المستخدمين النشطين الشهري | 67.4 مليون |
| نسبة الحجز الرقمي | 62% |
| إجمالي تثبيت التطبيقات | 45.3 مليون |
منصة الموقع
يتلقى MakeMytrip.com 28.6 مليون زائر فريد شهريًا. يبلغ معدل تحويل الموقع 3.7 ٪. وصلت حركة مرور الموقع السنوي إلى 343.2 مليون زيارة في عام 2023.
| أداء الموقع | 2023 المقاييس |
|---|---|
| الزوار الشهري الفريدة | 28.6 مليون |
| معدل التحويل | 3.7% |
| زيارات الموقع السنوي | 343.2 مليون |
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
يحافظ MakeMyTrip على وجود وسائل التواصل الاجتماعي النشط عبر المنصات:
- Facebook: 2.1 مليون متابع
- Instagram: 1.5 مليون متابع
- Twitter: 687،000 متابع
- LinkedIn: 412،000 متابع
الإعلان الرقمي
بلغت نفقات الإعلانات الرقمية لـ MakeMytrip في عام 2023 327 كرور روبية ، وتمثل 18.6 ٪ من إجمالي ميزانية التسويق. تشكل إعلانات Google ومنصات الوسائط الاجتماعية قنوات إعلانية رقمية أساسية.
| مقاييس الإعلان الرقمية | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي إنفاق الإعلان الرقمي | 327 كرور روبية |
| نسبة ميزانية التسويق | 18.6% |
شبكات التسويق الإحالة والشركات التابعة
تتضمن شبكة MakeMytrip التابعة لها 12400 شريك سفر مسجل. يولد برنامج الإحالة 16.3 ٪ من إجمالي إيرادات الحجز ، مع متوسط معدل لجنة الإحالة 4-7 ٪.
| مقاييس التسويق التابعة | 2023 إحصائيات |
|---|---|
| شركاء السفر المسجلين | 12,400 |
| حجز الإيرادات من الإحالات | 16.3% |
| معدل لجنة الإحالة | 4-7% |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المسافرين المحليين والدوليين
يخدم MakeMytrip حوالي 33 مليون زائر فريد سنويًا عبر قطاعات السفر المحلية والدولية. اعتبارًا من عام 2023 ، تغطي المنصة أكثر من 90،000 فندق و 2500 وجهة في جميع أنحاء العالم.
| فئة السفر | قاعدة المستخدمين السنوية | حجم الحجز |
|---|---|---|
| المسافرين المحليين | 24.5 مليون | 58 ٪ من إجمالي الحجوزات |
| المسافرين الدوليين | 8.5 مليون | 42 ٪ من إجمالي الحجوزات |
المهنيين الشباب وآلاف السنين
يستهدف MakeMyTrip جيل الألفية من 25 إلى 35 ، ويمثل 45 ٪ من قاعدة المستخدمين مع متوسط إنفاق سفر سنوي قدره 75000 دولار لكل مستخدم.
- النظام الأساسي الرقمي الأول مع استخدام تطبيقات الهاتف المحمول بنسبة 72 ٪
- متوسط قيمة الحجز: 22،500 دولار لكل معاملة
- تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول: 15.3 مليون اعتبارًا من 2023
المسافرين الواعيين للميزانية
يمثل قطاع الميزانية 53 ٪ من قاعدة عملاء MakeMytrip ، مع متوسط قيم الحجز يتراوح بين 10000 دولار-25000 دولار.
| فئة الميزانية | نسبة المستخدمين | متوسط قيمة الحجز |
|---|---|---|
| المسافرين الاقتصاديين | 38% | ₹12,500 |
| المسافرين متوسطة المدى | 15% | ₹22,000 |
المسافرين رجال الأعمال
يمثل قطاع السفر للشركات 22 ٪ من إجمالي إيرادات MakeMyTrip ، حيث يقدر حجم سوق سفر الشركات السنوي بـ 45000 كرور روبية.
- عملاء الشركات: 3500 شركة مسجلة
- متوسط حجز السفر للشركات: 45000 دولار لكل رحلة
- إيرادات سفر الشركات السنوية: 1،575 كرور روبية
مسافر عطلة نهاية الأسبوع والترفيه
يساهم قطاع السفر في عطلة نهاية الأسبوع بنسبة 35 ٪ من إجمالي الحجوزات بمتوسط مدة رحلة تتراوح بين 3-4 أيام.
| نوع السفر الترفيهي | نسبة الحجز | متوسط تكلفة الرحلة |
|---|---|---|
| getaways عطلة نهاية الأسبوع | 35% | ₹18,000 |
| الإجازات الممتدة | 12% | ₹45,000 |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
البنية التحتية للتكنولوجيا وصيانتها
اعتبارًا من عام 2024 ، تقدر تكاليف البنية التحتية للتكنولوجيا في MakemyTrip بمبلغ 342.7 كرور روبية سنويًا. تمثل مصاريف الاستضافة السحابية حوالي 87.6 كرور روبية ، مع تكلفة صيانة مركز البيانات حوالي 55.4 كرور روبية.
| فئة تكلفة التكنولوجيا | الإنفاق السنوي (كرور روبية) |
|---|---|
| استضافة السحابة | 87.6 |
| صيانة مركز البيانات | 55.4 |
| ترخيص البرامج | 42.3 |
| الأمن | 31.5 |
نفقات التسويق واكتساب العملاء
تبلغ نفقات التسويق لـ MakeMytrip في عام 2024 621.5 كرور روبية ، مع تسويق رقمي يستهلك حوالي 278.4 كرور روبية.
- الإعلان الرقمي: 278.4 كرور روبية
- تسويق الأداء: 156.7 كرور روبية
- حملات تسويق العلامة التجارية: 112.3 كرور روبية
- التسويق التابع: 74.1 كرور روبية
رواتب الموظفين وتكاليف التشغيل
من المتوقع إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2024 بمبلغ 456.2 كرور روبية.
| فئة تكلفة الموظف | الإنفاق السنوي (كرور روبية) |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 312.6 |
| مكافآت الأداء | 87.4 |
| استحقاقات الموظفين | 56.2 |
تطوير المنصة والترقيات
تقدر تكاليف تطوير النظام الأساسي لعام 2024 بمبلغ 187.6 كرور روبية ، مع التعزيز التكنولوجي المستمر كونه محورًا رئيسيًا.
- تطوير تطبيقات الهاتف المحمول: 62.3 كرور روبية
- ترقيات الموقع: 45.7 كرور روبية
- AI وتكامل التعلم الآلي: 79.6 كرور روبية
دعم العملاء ونفقات الخدمة
تكاليف البنية التحتية لدعم العملاء لعام 2024 تبلغ حوالي 124.5 كرور روبية.
| فئة تكلفة دعم العملاء | الإنفاق السنوي (كرور روبية) |
|---|---|
| عمليات مركز الاتصال | 67.2 |
| منصات الدعم الرقمي | 37.8 |
| التدريب وضمان الجودة | 19.5 |
MakeMytrip Limited (MMYT) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
عمولة من حجوزات الطيران
يكسب MakeMytrip لجنة تتراوح بين 3 ٪ إلى 7 ٪ لكل حجز رحلة. في السنة المالية 2023 ، حققت لجان حجز الطيران إيرادات بقيمة 1،245 كرور روبية.
| نوع حجز الطيران | نسبة العمولة | الإيرادات السنوية (كرور روبية) |
|---|---|---|
| رحلات محلية | 4-5% | 752 |
| رحلات دولية | 6-7% | 493 |
رسوم حجز الفنادق
تمثل عمولات حجز الفنادق ما يقرب من 35 ٪ من إجمالي الإيرادات ، مما يولد 1،675 كرور روبية في السنة المالية 2023.
- متوسط العمولة في الحجز في الفندق: 12-15 ٪
- عدد حجوزات الفنادق: 2.4 مليون سنويا
- متوسط قيمة الحجز: 4500 دولار لكل حجز
حزمة لجولات الجولة
بلغت إيرادات جولة الحزمة 856 كرور روبية في السنة المالية 2023 ، وتمثل 18 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
| نوع الحزمة | نسبة العمولة | الإيرادات السنوية (كرور روبية) |
|---|---|---|
| الحزم المحلية | 10-12% | 512 |
| الحزم الدولية | 15-18% | 344 |
مبيعات التأمين على السفر
ولدت تأمين السفر 215 كرور روبية في الإيرادات للسنة المالية 2023.
- متوسط قسط التأمين: 450 دولار لكل بوليصة
- إجمالي سياسات التأمين المباعة: 478،000
- معدل العمولة: 25-30 ٪ لكل سياسة
عائدات الإحالة على الإعلان وإحالة الشريك
بلغ إجمالي إيرادات الإحالة والإحالة الشريكة 312 كرور روبية في السنة المالية 2023.
| مصدر الإيرادات | الإيرادات السنوية (كرور روبية) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الإحالات الشريكة | 187 | 4% |
| الإعلانات الرقمية | 125 | 2.6% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.