|
Telecom Argentina S.A (TEO): Canvas نموذج الأعمال [تحديث يناير 2015] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Telecom Argentina S.A. (TEO) Bundle
في عالم الاتصالات الديناميكي، تقف Telecom Argentina S.A (TEO) كلاعب محوري، حيث تنسج نسيجًا معقدًا من الاتصال والابتكار عبر السوق الأرجنتينية. من خلال الاستفادة بشكل استراتيجي من لوحة نموذج أعمالها الشامل، تحول الشركة الاتصالات التقليدية إلى نظام بيئي نابض بالحياة للخدمات الرقمية، وتمزج بسلاسة بين البنية التحتية والتكنولوجيا والحلول التي تركز على العملاء والتي تعيد تعريف كيفية تجربة الشركات والمستهلكين للتواصل في العصر الرقمي.
Telecom Argentina S.A. (TEO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التحالف الاستراتيجي مع Telefónica لتقاسم البنية التحتية للشبكات
لدى Telecom Argentina اتفاقية تقاسم البنية التحتية الاستراتيجية مع Telefónica، والتي تغطي نشر البنية التحتية للشبكة في جميع أنحاء الأرجنتين. وتشمل الشراكة ما يلي:
- تقاسم البنية التحتية السلبية المشتركة
- اتفاقات الاشتراك في موقع البرج
- ربط شبكة الألياف البصرية
| مقياس الشراكة | البيانات الكمية |
|---|---|
| تغطية الشبكة المشتركة | 78.3 في المائة من الأراضي الوطنية |
| خفض تكاليف تقاسم البنية التحتية السنوي | 42.6 مليون دولار أمريكي |
التعاون مع بائعي المعدات
تحتفظ شركة Telecom Argentina بشراكات استراتيجية مع شركات تصنيع معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية الرائدة:
- تقنيات هواوي
- شبكات نوكيا
- إريكسون
| البائع | قيمة العقد | تركيز المعدات |
|---|---|---|
| هواوي | 87.3 مليون دولار أمريكي | البنية التحتية 5G |
| نوكيا | 62.5 مليون دولار أمريكي | تحديث الشبكة |
شراكات مقدمي المحتوى
تشمل عمليات التعاون في خدمة الترفيه الرقمي ما يلي:
- Netflix
- ديزني +
- فيديو أمازون برايم
| مزود المحتوى | حصة إيرادات الشراكة | تكامل المشتركين |
|---|---|---|
| Netflix | 22.5٪ حصة إيرادات | 347 000 مشتركين متكاملين |
| ديزني + | 18.7٪ حصة إيرادات | 213 000 مشتركين متكاملين |
المشاريع الإقليمية المشتركة للاتصالات السلكية واللاسلكية
أقامت شركة Telecom Argentina شراكات مشاريع مشتركة مع مشغلي الاتصالات الإقليميين:
- تيليكوم برازيل
- موفيستار باراغواي
- كلارو أوروغواي
التعاون بين الوكالات الحكومية
تشمل شراكات الامتثال التنظيمي ما يلي:
- ENACOM (هيئة البلاغات الوطنية)
- وزارة التحول الرقمي
- الأمانة الوطنية للاتصالات السلكية واللاسلكية
| الوكالة | الاستثمار في الامتثال | التركيز التنظيمي |
|---|---|---|
| إيناكوم | 12.4 مليون دولار أمريكي سنويًا | إدارة الطيف |
| وزارة التحول الرقمي | 8.7 مليون دولار أمريكي سنويًا | تطوير البنية التحتية الرقمية |
Telecom Argentina S.A. (TEO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية المتنقلة والثابتة
في عام 2023، عملت Telecom Argentina بمقاييس خدمة الهاتف المحمول التالية:
| مقياس خدمة الهاتف المحمول | الكمية |
|---|---|
| مشتركو الهاتف المحمول | 24.3 مليون |
| تغطية شبكة 4G | 85٪ من الأراضي الأرجنتينية |
| توصيلات الخط الثابت | 3.6 مليون |
إدارة الهياكل الأساسية لشبكة الإنترنت والنطاق العريض
قدرات البنية التحتية للشبكة في عام 2023:
- تغطية شبكة الألياف البصرية: تم تمرير 2.8 مليون منزل
- مشتركو الإنترنت عريض النطاق: 4.2 مليون
- متوسط سرعة الشبكة: 100 ميجابت في الثانية
تطوير الخدمات الرقمية والابتكار
| الخدمة الرقمية | المستخدمون النشطون |
|---|---|
| خدمة السحابة الشخصية | 1.5 مليون |
| منصة الدفع عبر الهاتف المحمول | 780 000 المستخدمين |
| خدمة بث الفيديو | 1.2 مليون مشترك |
دعم العملاء وعمليات الخدمات الفنية
مقاييس خدمة العملاء لعام 2023:
- إجمالي مراكز خدمة العملاء: 120
- قنوات الدعم عبر الإنترنت: 4 منصات رقمية
- متوسط وقت الاستجابة: 12 دقيقة
- تفاعلات العملاء السنوية: 18.6 مليون
توسيع الشبكة والترقيات التكنولوجية
| فئة الاستثمار | المبلغ (بدولارات الولايات المتحدة) |
|---|---|
| الاستثمار في البنية التحتية للشبكة | 340 مليون دولار |
| نشر تكنولوجيا 5G | 120 مليون دولار |
| تطوير الخدمات الرقمية | 85 مليون دولار |
Telecom Argentina S.A. (TEO) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
البنية التحتية الواسعة لشبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية
تدير شركة Telecom Argentina بنية تحتية شاملة للشبكة الوطنية بالمواصفات التالية:
| أصول الشبكة | الكمية/التغطية |
|---|---|
| شبكة الألياف البصرية | أكثر من 35000 كيلومتر من كابلات الألياف البصرية |
| المحطات الأساسية المتنقلة | ما يقرب من 4500 برج خلوي نشط |
| تغطية النطاق العريض الثابتة | يخدم 85٪ من المناطق الحضرية الأرجنتينية |
منصات التكنولوجيا المتقدمة والخدمات الرقمية
استثمارات البنية التحتية الرقمية تشمل ما يلي:
- تقنيات شبكة 4G LTE و 5G
- البنية التحتية للحوسبة السحابية
- مراكز البيانات المتقدمة مع قدرة تشغيل 99.99٪
تراخيص الطيف للاتصالات المتنقلة
| نطاق التردد | تفاصيل الترخيص |
|---|---|
| 700 ميغاهرتز | رخصة التغطية على الصعيد الوطني سارية حتى عام 2035 |
| 1900 ميغاهرتز | حقوق الاتصالات المتنقلة الشاملة |
| 2.6 جيجاهرتز | رخصة نقل البيانات المتقدمة |
القوى العاملة الماهرة
تكوين القوى العاملة اعتبارًا من عام 2023:
- مجموع الموظفين: 8 750
- الأخصائيون الفنيون: 3 200
- متوسط الخبرة التكنولوجية: 7.5 سنوات
سمعة العلامة التجارية
مقاييس تحديد مواقع السوق:
- الحصة السوقية في الاتصالات السلكية واللاسلكية الأرجنتينية: 42٪
- تصنيف رضا العملاء: 8.3/10
- قيمة العلامة التجارية تقدر بـ 1.2 مليار دولار
Telecom Argentina S.A. (TEO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
الحلول المتكاملة الشاملة للاتصالات السلكية واللاسلكية
تقدم Telecom Argentina مجموعة شاملة من خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية مع المقاييس الرئيسية التالية:
| فئة الخدمات | قاعدة المشتركين | حصة السوق |
|---|---|---|
| خدمات الهاتف المحمول | 20.4 مليون مشترك في الهاتف المحمول | 35.2٪ حصة السوق |
| النطاق العريض الثابت | 3.1 مليون اتصال إنترنت ثابت | 28.7٪ اختراق السوق |
| الهاتف الثابت | 1.9 مليون عميل للخط الثابت | 22.5٪ تغطية السوق |
ربط الهاتف المحمول والإنترنت عالي الجودة
مقاييس أداء الشبكة:
- تغطية 4G LTE في 85٪ من المناطق الحضرية
- متوسط سرعة بيانات الهاتف المحمول: 45.3 ميجابت في الثانية
- موثوقية الشبكة: 99.7٪ وقت تشغيل
التسعير التنافسي لخدمات الاتصالات
| خطة الخدمات | السعر الشهري (ARS) | توزيع البيانات |
|---|---|---|
| خطة الهاتف المحمول الأساسية | 3,200 | 10 جيجابايت |
| خطة الهاتف المحمول المتميزة | 5,500 | 50 جيجابايت + وسائل التواصل الاجتماعي غير المحدودة |
| إنترنت الألياف البصرية | 4,800 | 300 ميجابت في الثانية |
عروض المحتوى الرقمي والترفيهي المبتكرة
محفظة الخدمات الرقمية:
- منصة بث Personal Flow مع 850.000 مشترك
- شراكات المحتوى (OTT) مع 12 منصة دولية
- إيرادات الترفيه الرقمي: 680 مليون ARS في عام 2023
نظام إيكولوجي موثوق لدعم العملاء وخدماتهم
| قناة الدعم | وقت القرار | معدل رضا العملاء |
|---|---|---|
| دعم عبر الإنترنت | 2.3 ساعة | 87.5% |
| دعم الهاتف | 1.7 ساعة | 82.3% |
| المتاجر الفعلية | 3.1 ساعة | 79.6% |
Telecom Argentina S.A. (TEO) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
منصات دعم العملاء متعددة القنوات
تقدم Telecom Argentina دعم العملاء من خلال قنوات متعددة مع الانهيار التالي:
| قناة الدعم | توافر | متوسط وقت الاستجابة |
|---|---|---|
| مركز الاتصال | 24/7 | 3.5 دقيقة |
| دردشة عبر الإنترنت | 8 صباحاً - 10 مساءً | 2.1 دقيقة |
| دعم تطبيق الهاتف المحمول | 24/7 | 4.2 دقيقة |
| دعم البريد الإلكتروني | ساعات العمل | 6.7 ساعة |
حزم الخدمة الشخصية
تقدم Telecom Argentina حزم خدمات مخصصة مع التقسيم التالي:
- الخطط الشخصية: 62٪ من قاعدة العملاء
- خطط العمل: 28٪ من قاعدة العملاء
- حلول المؤسسات: 10٪ من قاعدة العملاء
بوابات الخدمة الذاتية الرقمية
إحصاءات استخدام المنصات الرقمية:
| المنصة الرقمية | المستخدمون النشطون شهريًا | حجم المعاملة |
|---|---|---|
| بوابة ويب | 1.2 مليون | 3.7 مليون معاملة |
| تطبيق الهاتف المحمول | 890,000 | 2.5 مليون معاملة |
برنامج الولاء للعملاء على المدى الطويل
مقاييس برنامج الولاء:
- إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 1.5 مليون
- متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء: 87.3٪
- استثمار برنامج الولاء السنوي: 124 مليون روبية أردنية
مشاركة العملاء بانتظام من خلال نقاط اللمس الرقمية
مقاييس مشاركة العملاء:
| نقطة اللمس الرقمية | التفاعلات الشهرية | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| وسائل التواصل الاجتماعي | 2.3 مليون | 42% |
| حملات البريد الإلكتروني | 1.7 مليون | 35% |
| ادفع الإشعارات | 1.1 مليون | 28% |
Telecom Argentina S.A. (TEO) - نموذج الأعمال: القنوات
موقع الويب على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول
تدير Telecom Argentina الموقع الرسمي personal.com.ar مع 12.5 مليون زائر شهريًا فريدًا. وصلت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى 3.2 مليون مستخدم نشط في عام 2023.
| قناة رقمية | مقاييس المستخدم | الأداء السنوي |
|---|---|---|
| زوار الموقع | 12.5 مليون شهريا | 149.8 مليون زيارة سنوية |
| مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول | 3.2 مليون نشط | 38.4 مليون تفاعل إجمالي |
متاجر البيع بالتجزئة ومراكز الخدمات المادية
تحتفظ Telecom Argentina بـ 782 موقعًا فعليًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الأرجنتين اعتبارًا من عام 2023.
| نوع المتجر | عدد المواقع | التغطية الجغرافية |
|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة | 782 | التغطية الوطنية |
شبكات البائعين المصرح لهم
تعمل الشركة من خلال 1456 نقطة بائع مصرح بها في جميع أنحاء الأرجنتين.
فرق المبيعات المباشرة
توظف شركة Telecom Argentina 2347 مندوب مبيعات مباشر اعتبارًا من عام 2023.
| قناة المبيعات | حجم الفريق | حجم المبيعات السنوي |
|---|---|---|
| ممثلو المبيعات المباشرة | 2,347 | 487 مليون دولار من عائدات المبيعات |
مراكز مكالمات خدمة العملاء
تدير الشركة 6 مراكز استدعاء خدمة العملاء المركزية التي تتعامل مع 18.7 مليون تفاعل بين العملاء سنويًا.
| مقاييس مركز الاتصال | مؤشر الأداء | الحجم السنوي |
|---|---|---|
| عدد مراكز الاتصال | 6 مواقع | التغطية على مستوى البلاد |
| تفاعلات العملاء | 18.7 مليون | متوسط 1.56 مليون شهري |
Telecom Argentina S.A (TEO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المستهلكون السكنيون
اعتبارًا من عام 2023 ، تخدم Telecom Argentina حوالي 4.2 مليون من عملاء النطاق العريض السكني و 3.8 مليون مشترك في الهاتف المحمول في القطاع السكني.
| نوع الخدمة | عدد المشتركين | اختراق السوق |
|---|---|---|
| النطاق العريض الثابت | 4,200,000 | 38.5% |
| الهاتف المحمول | 3,800,000 | 34.7% |
الشركات الصغيرة والمتوسطة
تستهدف Telecom Argentina حوالي 250،000 مؤسسة صغيرة ومتوسطة (SMEs) مع حلول الاتصالات المتخصصة.
- حزم اتصال الإنترنت
- خدمات الاتصالات السحابية
- حلول الأمن السيبراني
- شبكات اتصال تجارية مخصصة
عملاء الشركات الكبار
تخدم الشركة حوالي 5000 عميل من الشركات الكبرى في مختلف الصناعات ، مما يولد حوالي 35 ٪ من إجمالي إيرادات الاتصالات.
| قطاع الصناعة | عدد العملاء | متوسط الإيرادات السنوية لكل عميل |
|---|---|---|
| المصرفية | 1,200 | $850,000 |
| تصنيع | 1,500 | $680,000 |
| بيع بالتجزئة | 1,000 | $620,000 |
المؤسسات الحكومية
توفر Telecom Argentina خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية لحوالي 500 مؤسسة حكومية على المستويات الفيدرالية والمحلية والبلدية.
- البنية التحتية للشبكة
- أنظمة الاتصالات الآمنة
- خدمات مركز البيانات
- حلول التحول الرقمي
مقدمي الاتصالات بالجملة
تخدم الشركة 120 من مقدمي الاتصالات بالجملة ، وتقدم خدمات البنية التحتية للشبكة والترابط.
| نوع الخدمة | عدد عملاء الجملة | إيرادات الجملة السنوية |
|---|---|---|
| البنية التحتية للشبكة | 80 | 220 مليون دولار |
| خدمات الترابط | 40 | 95 مليون دولار |
Telecom Argentina S.A (TEO) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية للشبكة
تكاليف صيانة البنية التحتية للبنية التحتية السنوية للاتصالات الأرجنتين في عام 2023: ARS 78.5 مليار (حوالي 88 مليون دولار أمريكي).
| فئة البنية التحتية | التكلفة السنوية (ARS) |
|---|---|
| صيانة شبكة الألياف البصرية | 32.4 مليار |
| صيانة برج الهاتف المحمول | 22.1 مليار |
| البنية التحتية لمركز البيانات | 15.6 مليار |
| ترقيات معدات الشبكة | 8.4 مليار |
أبحاث التكنولوجيا وتطويرها
نفقات البحث والتطوير لعام 2023: ARS 15.3 مليار (حوالي 17.2 مليون دولار أمريكي).
- تطوير التكنولوجيا 5G: ARS 6.7 مليار
- الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: ARS 3.9 مليار
- أبحاث الأمن السيبراني: ARS 2.8 مليار
- تقنيات تحسين الشبكة: ARS 1.9 مليار
رواتب الموظفين والتدريب
إجمالي النفقات المتعلقة بالموظف لعام 2023: ARS 92.6 مليار.
| فئة النفقات | التكلفة السنوية (ARS) |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 68.4 مليار |
| التدريب والتطوير المهني | 4.2 مليار |
| استحقاقات الموظفين | 20.0 مليار |
نفقات التسويق واكتساب العملاء
إجمالي نفقات التسويق لعام 2023: ARS 36.7 مليار.
- حملات التسويق الرقمي: ARS 14.5 مليار
- الإعلان الإعلامي التقليدي: ARS 9.8 مليار
- برامج الاحتفاظ بالعملاء: ARS 7.2 مليار
- العروض الترويجية والخصومات: ARS 5.2 مليار
تكاليف ترخيص الطيف والامتثال التنظيمي
إجمالي نفقات التنظيم والترخيص لعام 2023: ARS 22.4 مليار.
| فئة الامتثال | التكلفة السنوية (ARS) |
|---|---|
| رسوم ترخيص الطيف | 15.6 مليار |
| تكاليف الامتثال التنظيمية | 4.8 مليار |
| الخدمات القانونية والاستشارية | 2.0 مليار |
Telecom Argentina S.A (TEO) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
اشتراكات خدمة الهاتف المحمول
اعتبارًا من عام 2023 ، أبلغت Telecom Argentina عن إيرادات الخدمة المتنقلة بلغت 345،678 مليون بيزو أرجنتيني. تضم قاعدة المشتركين في الأجهزة المحمولة حوالي 19.5 مليون خطوط متنقلة نشطة.
| فئة خدمة الهاتف المحمول | الإيرادات (في مليون آرس) | قطاع المشترك |
|---|---|---|
| خدمات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا | 127,456 | 12.3 مليون مشترك |
| خدمات الأجهزة المحمولة المدفوعة | 218,222 | 7.2 مليون مشترك |
خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية الثابتة
أنتجت الاتصالات السلكية واللاسلكية الثابتة 189،456 مليون بيزو الأرجنتيني في إيرادات لعام 2023 ، مع حوالي 4.1 مليون اتصال ثابت.
حزم الإنترنت والنطاق العريض
بلغت إيرادات خدمات الإنترنت 276،543 مليون بيزو أرجنتيني في عام 2023 ، والتي تغطي 5.2 مليون مشترك في النطاق العريض.
| طبقة سرعة النطاق العريض | متوسط الإيرادات الشهرية (ARS) | نسبة المشترك |
|---|---|---|
| ما يصل إلى 50 ميغابت في الثانية | 4,500 | 35% |
| 50-100 ميغابت في الثانية | 6,200 | 45% |
| 100+ ميغابت في الثانية | 8,700 | 20% |
المحتوى الرقمي وخدمات الترفيه
ساهمت خدمات الترفيه الرقمية 67،890 مليون بيزو أرجنتيني في عام 2023 ، مع خدمات البث والقيمة ذات القيمة المضافة تظهر نموا كبيرا.
- اشتراكات منصة البث: 1.5 مليون مستخدم نشط
- إيرادات المحتوى الرقمي: 23،456 مليون بيزو أرجنتيني
- إيرادات الخدمات ذات القيمة المضافة: 44،434 مليون بيزو أرجنتيني
حلول الاتصالات بالجملة والجملة
ولدت حلول الاتصالات في المؤسسات والجملة 412345 مليون بيزو الأرجنتيني في عام 2023.
| فئة خدمة المؤسسة | الإيرادات (في مليون آرس) |
|---|---|
| حلول شبكة الشركات | 187,654 |
| خدمات مركز السحابة ومركز البيانات | 98,765 |
| إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات | 125,926 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.