Leitbild, Vision, & Grundwerte von NICE Ltd. (NICE)

Sie sehen sich NICE Ltd. (NICE) an, ein Unternehmen, das gerade berichtet hat 732 Millionen Dollar steigerte den Umsatz im dritten Quartal 2025 und verzeichnete einen Anstieg des AI Annual Recurring Revenue (ARR). 49% Jahr für Jahr wächst nicht zufällig. Diese Art von Leistung plus eine erhöhte Non-GAAP-EPS-Prognose für das Gesamtjahr 2025 von 12,33 $ bis 12,53 $- basiert auf einem klaren Fundament, aber was genau ist die Kernphilosophie, die der KI-First-Customer-Experience-Plattform (CX) zugrunde liegt? Stimmt ihre Mission, das Geld der Menschen zu schützen und ihre Sicherheit zu gewährleisten, wirklich mit einem Geschäftsmodell überein, das sich auf Cloud-Lösungen konzentriert, und wie stimmen ihre erklärten Werte mit den strategischen Entscheidungen überein, die zu einem Ergebnis führen? 13% Cloud-Umsatzwachstum? Lassen Sie uns einen Blick auf die Unternehmenssprache werfen und sehen, was ihr Leitbild, ihre Vision und ihre Grundwerte wirklich für Ihre Anlagethese bedeuten.

(NICE) Overview

Sie sind auf der Suche nach einem klaren Blick auf NICE Ltd. (NICE), und die Schlussfolgerung ist einfach: Es handelt sich um ein Unternehmen, das sich erfolgreich von seinem Erbe in der Call-Center-Technologie abwendet und den Cloud-Markt für KI-gesteuerte Kundenerlebnisse (CX) dominiert. Sie reiten nicht nur auf der KI-Welle; Sie bauen das Surfbrett und die neuesten Finanzdaten zeigen es definitiv.

NICE ist ein führendes Unternehmen im Bereich Unternehmenssoftware, das sich über Jahrzehnte weiterentwickelt hat und sich von seiner anfänglichen Stärke im Bereich Workforce Engagement Management (WEM) und Analytics zu einem führenden Unternehmen in den Bereichen Kundenbindung sowie Finanzkriminalität und Compliance entwickelt hat. Ihr Kernangebot konzentriert sich heute auf zwei Hauptbereiche: die CXone-Plattform, das Flaggschiff ihres Contact Center as a Service (CCaaS)-Angebots, und ihre NICE Actimize-Abteilung, die sich mit Risiko-, Betrugspräventions- und Anti-Geldwäsche-Lösungen für Finanzinstitute befasst. Sie sind schon lange dabei und verstehen daher die Komplexität großer Unternehmensabläufe.

In Bezug auf die Größenordnung lag ihr Umsatz in den letzten zwölf Monaten (TTM) zum Ende des dritten Quartals 2025 bei 2,88 Milliarden US-Dollar. Das ist ein bedeutender Vorgang, aber die wahre Geschichte ist die Verlagerung in die Cloud, wo der Wachstumsmotor läuft. Weitere Informationen zur Gründung dieses Unternehmens finden Sie hier NICE Ltd. (NICE): Geschichte, Eigentümer, Mission, wie es funktioniert und Geld verdient.

Finanzielle Leistung im dritten Quartal 2025: Die AI-First-Auszahlung

Ehrlich gesagt zeigten die im November veröffentlichten Ergebnisse des dritten Quartals 2025, dass ein Unternehmen seine AI-First-Strategie vorantreibt, und die Zahlen sind überzeugend. Gesamtumsatz für Q3 2025 erreicht 732,0 Millionen US-Dollar, was am oberen Ende ihres Prognosebereichs lag und ein solider Wert war 6% Anstieg im Jahresvergleich. Am deutlichsten ist die Dynamik jedoch im Cloud-Geschäft – dem Haupttreiber für Produktverkäufe.

Der Cloud-Umsatz stieg 13% Jahr für Jahr zu 562,9 Millionen US-Dollar im dritten Quartal 2025. Hier ist die kurze Rechnung: Cloud-Umsätze machen mittlerweile den größten Teil ihres Geschäfts aus, und ihre zweistellige Wachstumsrate ist der Motor für die Gesamtentwicklung. Zudem zahlt sich die Investition in Künstliche Intelligenz (KI) direkt aus. Ihr AI Annual Recurring Revenue (ARR) verzeichnete einen beeindruckenden Anstieg von 49% im Jahresvergleich, eine Zahl, die durch die kürzliche Übernahme des Marktführers für Konversations-KI, Cognigy, noch verstärkt wird.

Dieses Wachstum ist kein Einzelfall; Es geschieht in allen Schlüsselmärkten. Die Region Amerika beispielsweise verzeichnete im Jahr 2024 ein starkes Wachstum, und die strategischen Partnerschaften des Unternehmens, wie die im Mai 2025 angekündigte mit ServiceNow, sollen die durchgängige Automatisierung des Kundenservice weltweit beschleunigen. Mit Blick auf die Zukunft hat NICE seine Non-GAAP-Gesamtumsatzprognose für das Gesamtjahr 2025 auf eine Spanne zwischen … angehoben 2,932 Milliarden US-Dollar und 2,946 Milliarden US-Dollar, ein 7% Wachstum in der Mitte im Vergleich zu 2024.

Ein anerkannter Marktführer in der CX-KI-Revolution

Wenn man sich die Branchenlandschaft ansieht, ist NICE nicht nur ein Teilnehmer; Sie sind nach Größe und Umsatz Marktführer im Bereich Contact Center as a Service (CCaaS). Sie nehmen eine Autoritätsposition ein, weshalb ihre KI-gesteuerte CXone Mpower-Plattform so entscheidend für ihren Erfolg ist. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren und menschliche Agenten in großem Umfang zu unterstützen. Aus diesem Grund war KI in jedem neuen siebenstelligen CX-Deal enthalten, den sie im Quartal abgeschlossen haben.

Die Branche erkennt diese Führungsrolle an. Zum elften Mal in Folge wurde NICE im Gartner Magic Quadrant 2025 für CCaaS als Leader ausgezeichnet. In diesem Bericht wurden sie bei der „Vollständigkeit der Vision“ als am weitesten entfernt und bei der „Umsetzungsfähigkeit“ als Spitzenreiter eingestuft – das ist ein starkes Signal für die aktuelle Produktstärke und zukünftige Strategie. Sie positionieren sich an der Spitze der KI-Transformation im Kundenerlebnis, wo die tatsächlichen Leistungssteigerungen der Organisation erzielt werden. Um zu verstehen, wie ein Unternehmen diese Art von Marktbeherrschung aufrechterhält, müssen Sie die Grundprinzipien kennen, die seine Produkt- und Marktstrategie bestimmen. Um zu verstehen, warum NICE erfolgreich ist, sollten Sie weiter unten mehr erfahren.

NICE Ltd. (NICE) Leitbild

Sie schauen über den Börsenticker hinaus, um zu verstehen, was ein Unternehmen wie NICE Ltd. (NICE) wirklich antreibt, und das ist klug. Ein Leitbild ist nicht nur ein Marketing-Slogan; Es ist der strategische Kompass, der die Kapitalallokation und Produktentwicklung leitet, insbesondere in einem schnelllebigen Bereich wie der KI-gestützten Kundenerfahrung (CX) und Compliance.

Das übergeordnete Ziel von NICE, insbesondere nach der Markenentwicklung im Jahr 2025, besteht darin, eine NiCE-Welt zu schaffen, was sich in einer klaren, dreiteiligen Mission niederschlägt: das Geld der Menschen zu schützen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und ihre Erfahrungen zu verbessern. Diese Mission basiert ihre Technologie auf realen, hochriskanten Ergebnissen, weshalb ihre finanzielle Gesundheit so stark ist. Für einen tieferen Einblick in die Zahlen sollten Sie einen Blick darauf werfen Aufschlüsselung der finanziellen Gesundheit von NICE Ltd. (NICE): Wichtige Erkenntnisse für Investoren.

Hier ist die kurze Rechnung, warum das wichtig ist: Wenn eine Mission so klar ist, führt sie direkt zu Ergebnissen. Der Non-GAAP-Gesamtumsatz von NICE für das Gesamtjahr 2025 wird voraussichtlich in einer Spanne von 2.918 bis 2.938 Millionen US-Dollar liegen, was in der Mitte einem Wachstum von 7 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Ohne eine gezielte Mission, die die Produkt-Roadmap vorantreibt, ist ein solches Wachstum nicht möglich.

Innovation: Grenzen herausfordern, immer

Die erste Kernkomponente der Mission ist ein unermüdlicher Fokus auf Innovation, den NICE in seinen Werten als „Challenging Limits, Always“ formalisiert. In der AI-First-Welt bedeutet dies, konsequent stark in Forschung und Entwicklung (F&E) zu investieren, um immer einen Schritt voraus zu sein und nicht nur Schritt zu halten. Das Engagement des Unternehmens ist klar: Die Investitionen in Forschung und Entwicklung beliefen sich im Geschäftsjahr 2024 auf 372,7 Millionen US-Dollar, was 16 % des Gesamtumsatzes entspricht. Das ist eine ernsthafte Verpflichtung, das Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Diese Investition zahlt sich in ihre KI- und Self-Service-Lösungen aus, die die Zukunft von CX darstellen. Beispielsweise stiegen die jährlichen wiederkehrenden Einnahmen (ARR) aus ihren KI- und Self-Service-Angeboten im zweiten Quartal 2025 im Jahresvergleich um beeindruckende 42 % auf 238 Millionen US-Dollar. Dabei handelt es sich nicht nur um eine Produktlinie; Es ist ein Wachstumsmotor. Ihr CXone Mpower Orchestrator, eine Lösung, die eine durchgängige KI-Automatisierung bietet, gewann bei Enterprise Connect 2025 sogar zwei Auszeichnungen, darunter „Overall Best of Enterprise Connect“. Innovation ist ihr Ausgangspunkt.

• Investieren Sie stark in Forschung und Entwicklung, um die KI-Transformation voranzutreiben.
• Fördern Sie ein deutliches Wachstum im Bereich KI und Self-Service-ARR.
• Gewinnen Sie Branchenpreise für neue KI-gestützte Produkte.

Kundenerfolg: Super-Sizing-Wert

Die Missionskomponente „Verbesserung ihrer Erfahrungen“ steht in direktem Zusammenhang mit dem Kernwert „Super-Sizing Value for Our Customers“. In der Welt der Unternehmenssoftware bedeutet dies, über den bloßen Verkauf einer Lizenz hinauszugehen und sicherzustellen, dass der Kunde messbare Geschäftsergebnisse erzielt. NICE weiß, dass seine Kunden gewinnen, wenn sie gewinnen, und die Daten belegen dies.

Die Kundenzufriedenheitswerte sind hier eine Schlüsselkennzahl, und der Fokus von NICE funktioniert definitiv. Eine Umfrage aus dem Jahr 2024 ergab, dass 92 % der NICE-Kunden angaben, mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens zufrieden zu sein, was durchweg über dem Branchendurchschnitt liegt. Diese hohe Zufriedenheitsrate ist von entscheidender Bedeutung, da sie zu höheren Bindungs- und Expansionserlösen führt, einem Konzept, das als Net Retention Rate (NRR) bekannt ist. Im zweiten Quartal 2025 meldete NICE einen NRR von 111 %. Ein hoher NRR bedeutet, dass bestehende Kunden mehr Geld ausgeben, ein klares Zeichen für Erfolg und Wertschöpfung.

Dieses Bekenntnis zum Erfolg ist der Grund, warum die Prognose für den nicht GAAP-konformen, vollständig verwässerten Gewinn pro Aktie (EPS) für das Gesamtjahr 2025 auf eine Spanne von 12,33 bis 12,53 US-Dollar angehoben wurde, was einer erwarteten Steigerung von 12 % gegenüber dem Vorjahr in der Mitte entspricht. Der Erfolg der Kunden wirkt sich direkt auf ihr Endergebnis aus.

Betriebseffizienz: Auf Geschwindigkeit und Präzision kommt es an

Die letzte Säule der Mission – Organisationen in die Lage zu versetzen, intelligentere Entscheidungen zu treffen – basiert auf dem Kernwert „It's All About Speed and Precision“. Für ein Softwareunternehmen bedeutet dies, Lösungen zu liefern, die die betriebliche Effizienz (OpEx) ihrer Kunden steigern und gleichzeitig die höchsten Compliance- und Sicherheitsstandards einhalten, insbesondere in den Bereichen Finanzkriminalität und öffentliche Sicherheit.

Die Plattformen von NICE, wie CXone für Kundenbindung und Actimize für Finanzkriminalität, sind darauf ausgelegt, menschliche Arbeitsabläufe mithilfe fortschrittlicher Analysen und KI zu automatisieren und zu erweitern. Dieser Fokus auf Effizienz macht ihr Cloud-Geschäft so erfolgreich. Der Cloud-Umsatz belief sich im zweiten Quartal 2025 auf 540,8 Millionen US-Dollar, was 74 % des Gesamtumsatzes entspricht und im Jahresvergleich um 12 % zunahm. Der Markt stimmt mit seinem Geldbeutel für effiziente, cloudbasierte Lösungen.

Was diese Schätzung verbirgt, ist die operative Hebelwirkung, die sich daraus für NICE selbst ergibt. Es wird erwartet, dass ihre Non-GAAP-Betriebsmarge im Gesamtjahr 2025 im Jahresvergleich um geschätzte 50 Basispunkte steigt. Eine bessere Effizienz für die Kunden bedeutet eine bessere Rentabilität für NICE. Es ist ein positiver Kreislauf.

NICE Ltd. (NICE) Vision Statement

Sie suchen nach dem Fundament der Strategie von NICE Ltd. – der Mission, der Vision und den Werten, die die Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2025 in Höhe von 2,932 bis 2,946 Milliarden US-Dollar bestimmen. Das Unternehmen verwendet keinen einzigen steifen Absatz auf einer Website-Seite; Stattdessen ist ihre Vision ein aktiver, operativer Zweck: die Welt mit KI zu verändern, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Das ist nicht nur Marketing-Flausch; Es ist ein klarer Auftrag für ihre KI-gestützten Plattformen, die Interaktionen in proaktive, intelligente Aktionen in über 150 Ländern automatisieren.

Ihr gesamtes Geschäftsmodell basiert nun auf diesem AI-First-Ansatz, weshalb der jährliche wiederkehrende KI-Umsatz (ARR) im dritten Quartal 2025 im Jahresvergleich um 49 % explodierte. Diese Art von Wachstum zeigt definitiv, wohin das Unternehmen sein Kapital und seinen Fokus setzt. Sie setzen darauf, dass KI messbare Ergebnisse liefert, nicht nur Funktionen.

Leitbild: Intelligentere Entscheidungen, bessere Ergebnisse

Die Mission von NICE ist einfach: Lösungen bereitzustellen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen zu treffen, die letztendlich das Geld der Menschen schützen, ihre Sicherheit gewährleisten und ihre Erfahrungen verbessern. Diese Mission wird durch einen strategischen Fokus auf drei Kernsäulen umgesetzt: Kundenerlebnis (CX), öffentliche Sicherheit und Finanzkriminalität, die sich direkt auf die Produktlinien und Einnahmequellen des Unternehmens beziehen. Beispielsweise erreichte ihr Gesamtumsatz im dritten Quartal 2025 732 Millionen US-Dollar, was größtenteils auf den Erfolg dieser Schwerpunktbereiche zurückzuführen ist.

Die Mission führt zu konkreten Maßnahmen für die Kunden. Es geht darum, über die bloße Aufzeichnung von Anrufen hinauszugehen und fortschrittliche Analysen zu nutzen, um Kundenbedürfnisse vorherzusagen oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen, bevor sie passieren. Hier ist die kurze Rechnung zu ihrem strategischen Wandel:

• Der Cloud-Umsatz stieg im dritten Quartal 2025 im Jahresvergleich um 13 %.
• Die Cloud macht mittlerweile satte 77 % ihres Gesamtumsatzes aus.
• Die Mission funktioniert: Sie haben erfolgreich auf ein wachstumsstarkes, cloudbasiertes Modell umgestellt.

Kernwert 1: Perfektionierung des Kundenerlebnisses (CX)

Der erste Kernwert ist die Besessenheit, das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) zu perfektionieren. Dies ist der Motor ihres Geschäfts, insbesondere durch die CXone-Plattform, die den Kundenservice mit speziell entwickelter KI neu definiert. Das Ziel besteht darin, den Kundenservice zu automatisieren und zu skalieren und vom reaktiven Support zum proaktiven Engagement überzugehen. Dies ist ein entscheidender Bereich, den es zu beobachten gilt, da sich die Stärke dieses Segments direkt auf die Non-GAAP-EPS-Prognose für das Gesamtjahr von 12,18 bis 12,32 US-Dollar pro Aktie auswirkt.

Der Fokus liegt darauf, außergewöhnliche Ergebnisse für die Kunden zu liefern. Beispielsweise hat ein großer Kunde wie Marriott öffentlich erklärt, dass der Übergang zur neuen Technologie von NICE der beste war, den er je gesehen hatte. Hier geht es nicht um den Verkauf von Software; Es geht darum, durch Partnerschaften Geschäftsergebnisse wie die Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSAT) und die Reduzierung des Kundenaufwands zu erzielen. Sie können tiefer in die Marktwahrnehmung und die institutionelle Unterstützung dieser Strategie eintauchen, indem Sie Erkundung des Investors von NICE Ltd. (NICE). Profile: Wer kauft und warum?

Kernwert 2: Förderung der öffentlichen Sicherheit und Gerechtigkeit

Der zweite Grundwert ist ein tiefes Engagement für die Förderung der öffentlichen Sicherheit und Gerechtigkeit. Dies ist der Teil des Unternehmens, der Lösungen für Notfallkommunikation, digitales Beweismanagement und Strafjustiz bereitstellt. Es geht darum, den gesamten Strafjustizprozess digital zu transformieren.

Dies ist ein Bereich, in dem viel auf dem Spiel steht und nicht verhandelbar ist. Die Technologie muss jedes Mal wie vorgesehen funktionieren. Die Lösungen von NICE dienen der Verwaltung digitaler Beweise und der Optimierung von Arbeitsabläufen für Strafverfolgungs- und Justizsysteme und helfen ihnen, die Welt zu einem vertrauenswürdigen Ort zu machen. Diese Branche ist zwar kleiner als CX, bietet aber eine stabile, geschäftskritische Einnahmequelle und zeigt das Engagement des Unternehmens für gesellschaftliche Auswirkungen, die über den bloßen Unternehmensgewinn hinausgehen.

Kernwert 3: Prävention und Compliance von Finanzkriminalität

Der dritte Kernwert schließlich konzentriert sich auf die Prävention und Compliance von Finanzkriminalität. Hier nutzt NICE seine eingebettete KI und Analyse, um Finanzinstitute, Kunden und Vermögenswerte schnell und präzise zu schützen. Denken Sie darüber nach: Jede Bank muss Betrug bekämpfen und immer komplexere Vorschriften erfüllen.

Dieser Bereich stellt eine große Wachstumschance dar, insbesondere da die Finanzkriminalität immer raffinierter wird. Das Unternehmen bietet branchenweite Einblicke in Bedrohungen und ermöglicht so eine proaktive Prävention. Es ist ein klassisches Risikominderungsspiel für ihre Kunden und eine stabile, wiederkehrende Einnahmequelle für NICE, die dazu beiträgt, ihre starke finanzielle Gesundheit zu untermauern, zu der auch eine schuldenfreie Bilanz ab dem Bericht für das dritte Quartal 2025 gehört.

NICE Ltd. (NICE) Grundwerte

Sie suchen nach dem Fundament der starken Leistung von NICE Ltd. (NICE) und finden es in ihren Grundwerten. Es sind nicht nur Poster an der Wand; Sie sind die Betriebsprinzipien, die direkt zur Umsatzprognose des Unternehmens für das Gesamtjahr 2025 von 2,918 Milliarden US-Dollar auf 2,938 Milliarden US-Dollar geführt haben, was in der Mitte einer Steigerung von 7 % entspricht. Dies ist keine abstrakte Strategie; Es ist eine klare Karte vom Prinzip zum Gewinn. Die Werte vereinfachen komplexe finanzielle und technologische Ziele in klare, umsetzbare Vorgaben für jeden Mitarbeiter, was definitiv eine intelligente Möglichkeit zur Skalierung darstellt.

Der Fokus des Unternehmens auf KI-gesteuerte Plattformen für Kundenerlebnisse (CX), Finanzkriminalität und öffentliche Sicherheit spiegelt diese Prinzipien direkt wider. Für einen tieferen Einblick in die Sicht des Marktes können Sie hier vorbeischauen Erkundung des Investors von NICE Ltd. (NICE). Profile: Wer kauft und warum?

Grenzen herausfordern, immer (Innovation)

Bei diesem Wert geht es um kontinuierliche, aggressive Innovation, die die Grenzen dessen erweitert, was ihre Technologie leisten kann. Für ein Softwareunternehmen bedeutet das, Forschung und Entwicklung (F&E) stark voranzutreiben, um in einem sich schnell entwickelnden Bereich wie der künstlichen Intelligenz (KI) einen marktführenden Vorsprung zu behaupten. NICE demonstriert dieses Engagement, indem es konsequent einen erheblichen Teil seines Umsatzes für Forschung und Entwicklung aufwendet, der im vorangegangenen Geschäftsjahr etwa 16 % des Gesamtumsatzes ausmachte und sich auf insgesamt 372,7 Millionen US-Dollar belief.

Der Beweis liegt in ihrer Produktpipeline und ihren strategischen Schritten für 2025. Sie warten nicht darauf, dass der Markt aufholt; Sie geben das Tempo vor. Dieser Wert ist ein entscheidender Treiber für das im zweiten Quartal 2025 gemeldete Wachstum des Cloud-Umsatzes um 12 % gegenüber dem Vorjahr.

• Einführung der CXone Mpower-Innovationen für die Automatisierung des Kundenservice.
• Unterstützt SURVEIL-X von NICE Actimize mit generativer KI zur Erkennung von Marktmissbrauch.
• Ankündigung einer strategischen Partnerschaft mit ServiceNow und AWS zur Beschleunigung der End-to-End-KI-Automatisierung.

Man kann die KI-Revolution nicht anführen, indem man stillsteht.

Übergroßer Mehrwert für unsere Kunden (Kundenerfolg)

NICE weiß, dass sein Erfolg untrennbar mit Ihrem Erfolg verbunden ist. Dieser Kernwert bedeutet, dass Kundenergebnisse Vorrang vor dem bloßen Verkauf eines Produkts haben, weshalb sie sich auf die Bereitstellung messbarer Geschäftsergebnisse konzentrieren. Es handelt sich um einen kundenorientierten Ansatz, der langfristige, stabile Einnahmequellen aufbaut, was sich daran zeigt, dass die Nettoeinnahmen des Unternehmens in der Cloud im ersten Quartal 2025 starke 111 % betrugen.

Ein konkretes Beispiel für diesen Mehrwert in der Praxis ist der größte CXone mPOWER-Vertrag, der im ersten Quartal 2025 mit einer großen europäischen Regierungsbehörde im Wert von über 100 Millionen US-Dollar unterzeichnet wurde. Dieses Investitionsniveau zeigt, dass große, anspruchsvolle Kunden darauf vertrauen, dass NICE einen enormen, transformativen Wert liefert. Sie präsentieren den Kundenerfolg auch durch ihre Veranstaltung „Interactions 2025“, bei der große Marken wie Disney und Charles Schwab ihre CXone Mpower-Transformationen vorstellen.

Es kommt auf Geschwindigkeit und Präzision an (Betriebseffizienz)

Dieser Wert ist der operative Motor hinter der Technologie und konzentriert sich auf die Bereitstellung von Lösungen, die sowohl schnell als auch genau sind. In der Welt des Kundenerlebnisses und der Finanzkriminalität ist Geschwindigkeit gleich Geld und Präzision gleichbedeutend mit Compliance. Der Fokus des Unternehmens auf Self-Service-Lösungen wie KI-gestützte Agenten ist ein direkter Ausdruck dieses Wertes.

Der jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) der CX-KI und Self-Service-Cloud überstieg im ersten Quartal 2025 200 Millionen US-Dollar, was einem beeindruckenden Anstieg von 39 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dieses Wachstum zeigt, dass Kunden schnell Lösungen annehmen, die Interaktionen automatisieren und einen schnelleren und präziseren Service bieten. Es geht darum, die Kundeneinbindung einfach und intuitiv zu gestalten und Agenten, Automatisierung und Systeme in Echtzeit zu orchestrieren, um einen intelligenteren und schnelleren Service zu bieten.

A+ ist unser Ausgangspunkt (ethisches Verhalten und Qualität)

Dieses Prinzip legt hohe Maßstäbe für Qualität, Compliance und ethisches Verhalten fest, was angesichts der Rolle von NICE bei der Prävention von Finanzkriminalität und der öffentlichen Sicherheit besonders wichtig ist. Es geht um mehr als nur die Einhaltung eines Standards; Es geht darum, den höchsten Standard für sich selbst und ihre Branche zu setzen. Für Sie als Investor bedeutet dieser Fokus ein geringeres regulatorisches Risiko und ein nachhaltigeres Geschäftsmodell.

Die NICE Actimize-Abteilung widmet sich beispielsweise der Bekämpfung von Finanzkriminalität und -betrug, was einen Kernbestandteil dieses Wertes darstellt. Intern wird das Engagement des Unternehmens für ethisches Verhalten durch seine Schulungsprogramme gestärkt, die im vergangenen Geschäftsjahr eine 100-prozentige Einhaltung der Ethikschulungen der Mitarbeiter erreichten. Der Fokus auf Transparenz, Ehrlichkeit und Verantwortlichkeit stellt sicher, dass die Infrastruktur und die Lieferkette des Unternehmens ethische Geschäftspraktiken wahren.

Wir erheben uns, indem wir andere ermutigen (Sozialbeitrag)

Der Endwert erkennt an, dass ein Marktführer eine Verantwortung gegenüber seiner globalen Gemeinschaft trägt. Dies ist ihre gelebte soziale Verantwortung (Corporate Social Responsibility, CSR) und sie umfasst alles von ökologischer Nachhaltigkeit bis hin zu sozialer Gerechtigkeit. Es ist die langfristige Ansicht, dass eine gesunde Gesellschaft der Schlüssel zu einem gesunden Geschäftsumfeld ist.

NICE arbeitet aktiv daran, die Kluft zwischen den Geschlechtern in der Technologie durch sein Code:Coda-Programm zu schließen, das im Jahr 2023 270 Mädchen im Teenageralter half, wobei 60 % der Absolventen Informatik als Hauptfach an der High School wählten. Im Umweltbereich meldete das Unternehmen eine Reduzierung der Kohlenstoffemissionsintensität der Bereiche 1 und 2 um 12 %, was teilweise auf die Priorisierung energieeffizienter Technologie und ein hybrides Arbeitsmodell zurückzuführen ist. Dieses Engagement zeigt, dass sie ihren Erfolg für einen breiteren gesellschaftlichen Nutzen nutzen.

• Während des Global Community Month haben wir 40.000 ehrenamtliche Stunden für mehr als 120 gemeinnützige Organisationen geleistet.
• Erreichte MSCIs höchstes AAA-Rating für ESG-Leistung.