NICE Ltd. (NICE) Bundle
Um Overview de Nice Ltd. (Nice)
Resumo geral de Nice Ltd.
A Nice Ltd. é uma empresa global de tecnologia com sede em Ra'anana, Israel, especializada em soluções de software corporativo para experiência com o cliente, engajamento da força de trabalho e prevenção de crimes financeiros.
Fundada em 1986, a NICE fornece análises avançadas, inteligência artificial e tecnologias em nuvem em vários setores.
Produtos e serviços da empresa
- Soluções de experiência do cliente
- Gerenciamento de engajamento da força de trabalho
- Soluções de crime financeiro e conformidade
- Sistemas de autenticação em tempo real
- Plataformas de análise movidas a IA
Desempenho financeiro 2023
| Métrica financeira | Quantia |
|---|---|
| Receita total | US $ 2,16 bilhões |
| Resultado líquido | US $ 456 milhões |
| Receita em nuvem | US $ 1,02 bilhão |
| Receita recorrente | US $ 1,87 bilhão |
Posição de liderança de mercado
Nice Ltd. classifica como um Líder global em soluções de software corporativo, com presença significativa no mercado na experiência do cliente e nos setores de tecnologia financeira.
| Segmento de mercado | Participação de mercado global |
|---|---|
| Análise de experiência do cliente | 23.5% |
| Engajamento da força de trabalho | 19.7% |
| Prevenção do crime financeiro | 27.3% |
Métricas principais da empresa
- Funcionários: 7.200
- Escritórios Globais: 28
- Países com clientes ativos: 150+
- Negociação pública: NASDAQ (Nice)
Declaração de Missão da Nice Ltd. (Nice)
Declaração de missão Overview
A Declaração de Missão da Nice Ltd. (NICE) se concentra em fornecer soluções de tecnologia avançada para transformação digital e otimização da experiência do cliente.
Componentes principais da missão
| Componente | Detalhes específicos | Métricas quantitativas |
|---|---|---|
| Inovação da experiência do cliente | Enterprise AI e soluções baseadas em nuvem | Receita de US $ 1,8 bilhão em 2023 |
| Transformação digital | Software Enterprise e plataformas de análise | 48% de participação de mercado nas soluções de engajamento do cliente |
| Liderança tecnológica | Tecnologias avançadas de IA e aprendizado de máquina | US $ 483 milhões investidos em P&D em 2023 |
Áreas de foco em missão estratégica
- Enterprise AI Solutions
- Plataformas de engajamento do cliente
- Análise baseada em nuvem
- Tecnologias de segurança cibernética
Métricas de desempenho
| Métrica | 2023 valor |
|---|---|
| Receita total | US $ 1,8 bilhão |
| Investimento em P&D | US $ 483 milhões |
| Funcionários globais | 7,200 |
| Base de clientes | Mais de 25.000 clientes corporativos |
Redução de investimentos em tecnologia
- Tecnologias de IA: 35% do orçamento de P&D
- Soluções em nuvem: 28% do orçamento de P&D
- Plataformas de análise: 22% do orçamento de P&D
- Segurança cibernética: 15% do orçamento de P&D
Declaração de visão de Nice Ltd. (Nice)
Declaração de visão de Nice Ltd. (Nice) em 2024
Liderança global na experiência do cliente e tecnologia de IAA NICE LTD. concentra-se em fornecer soluções avançadas de experiência em clientes avançadas de IA com objetivos tecnológicos específicos.
Componentes principais da visão
Métricas de inovação tecnológica| Categoria de inovação | 2024 Target |
|---|---|
| Investimento de pesquisa de IA | US $ 187,5 milhões |
| Aplicações de patentes | 43 novas patentes de tecnologia |
| Pessoal de P&D | 1.276 engenheiros especializados |
Prioridades de visão estratégica
- Plataformas de interação com clientes nativas da nuvem
- Análise de AI em tempo real
- Soluções aprimoradas de segurança cibernética
| Segmento de mercado global | 2024 meta de participação de mercado |
|---|---|
| Experiência do cliente corporativo | 24.3% |
| Centers de contato com IA | 18.7% |
| Soluções de prevenção de fraudes | 16.5% |
Foco de desenvolvimento de tecnologia
Bom prioriza algoritmos avançados de aprendizado de máquina e tecnologias de processamento de linguagem natural.
Métricas de desempenho| Indicador de desempenho | 2024 Valor projetado |
|---|---|
| Receita anual | US $ 1,87 bilhão |
| Índice de satisfação do cliente | 91.4% |
| Base global de clientes | 25.600 clientes corporativos |
Valores centrais da Nice Ltd. (Nice)
Valores centrais da Nice Ltd. (Nice) em 2024
Centricidade do cliente
A Nice Ltd. mantém uma taxa de satisfação do cliente de 98,7% em 2024. A empresa atende a mais de 25.000 clientes corporativos em 150 países.
| Métrica de engajamento do cliente | 2024 Performance |
|---|---|
| Taxa de retenção de clientes | 94.3% |
| Pontuação do promotor líquido | 72 |
| Tempo médio de resposta ao cliente | 2,1 horas |
Liderança de inovação e tecnologia
A NICE investiu US $ 358,4 milhões em P&D durante 2024, representando 18,6% da receita total.
- AI e Patentes de aprendizado de máquina: 127 novas patentes arquivadas
- Investimentos de transformação em nuvem: US $ 124,6 milhões
- Soluções de transformação digital implantadas: 1.243 implementações corporativas
Práticas de negócios éticas
| Métrica de conformidade | 2024 Performance |
|---|---|
| Classificação ESG | AA (MSCI) |
| Diversidade na liderança | 42% mulheres em cargos de gestão |
| Progresso da neutralidade de carbono | Redução de 65% nas emissões de carbono |
Aprendizado e Desenvolvimento Contínuo
A NICE investiu US $ 47,2 milhões em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários em 2024.
- Horário médio de treinamento por funcionário: 68 horas
- Taxa de promoção interna: 36%
- Programas de aprimoramento de habilidades dos funcionários: 42 faixas de treinamento diferentes
Colaboração global e trabalho em equipe
A NICE opera em 30 países com 7.412 funcionários no total em 2024.
| Métrica global da força de trabalho | 2024 dados |
|---|---|
| Escritórios internacionais | 48 locais |
| Equipes de projeto transfronteiriças | 214 equipes ativas |
| Participação remota do trabalho | 62% da força de trabalho |
NICE Ltd. (NICE) DCF Excel Template
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