Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Proximus plc.

Ein Overview von Proximus plc

Allgemeine Zusammenfassung der Proximus plc

Die 1930 gegründete Proximus plc ist belgiens führender Telekommunikationsbetreiber. Das Ursprünglich als Belgacom bekannt, wurde 2014 eine Transformation durchgesetzt und übernahm den Namen Proximus, um seine Mission, ein wichtiger Akteur in digitalen Diensten zu werden, besser widerspiegeln. Proximus bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich mobiler und fester Telefonie, Breitband-Internet und digitales Fernsehen.

Ab 2024 meldete Proximus eine robuste Verkaufsleistung, die einen Umsatz von über 5 Milliarden Euro erzielte. Das vielfältige Portfolio des Unternehmens umfasst 3,6 Millionen Mobilfunkabonnenten und 1,7 Millionen Breitbandkunden bekräftigen seine Marktdominanz. Darüber hinaus investiert Proximus weiterhin in Technologien der nächsten Generation, einschließlich 5G- und faseroptischer Netzwerke, um die Serviceangebote zu verbessern.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Die jüngsten Finanzberichte von Proximus PLC unterstreichen seine beeindruckende Leistung, insbesondere im Jahr 2023. Das Unternehmen erzielte einen Rekordeinsatz von Rekordeinnahmen von 5,2 Milliarden €ein Wachstum von gegenüber dem Jahres 4.5%. Dieses Wachstum wurde in erster Linie auf einen signifikanten Anstieg der Einnahmen aus mobilen Diensten zurückzuführen 6.2% zu erreichen 2,8 Milliarden €.

Die folgende Tabelle fasst die finanzielle Leistung von Proximus im letzten Berichtszeitraum zusammen:

Insbesondere hat das signifikante Wachstum des Unternehmens in mobilen Diensten eine solide Grundlage für die fortgesetzte Ausdehnung der aufstrebenden Märkte geliefert, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Kundenerlebnisse und der Investition in Infrastrukturverbesserungen liegt.

Einführung in Proximus als führender Anbieter in der Branche

Als eines der führenden Telekommunikationsunternehmen in Belgien hat sich Proximus an der Spitze der digitalen Transformationslandschaft positioniert. Das Engagement des Unternehmens für Innovation und kundenorientierte Lösungen hat es in der Branche einen starken Ruf erlangt. Proximus ist nicht nur ein Telekommunikationsanbieter. Es leistet einen wesentlichen Beitrag zur digitalen Wirtschaft Belgiens und zielt darauf ab, integrative und nachhaltige Konnektivitätslösungen bereitzustellen.

Da sich Proximus weiter an die sich schnell verändernde Marktdynamik anpasst, werden die Stakeholder ermutigt, die Strategien für den Erfolg und die Widerstandsfähigkeit in einem Wettbewerbsumfeld weiter zu erforschen.

Leitbild von Proximus plc

Leitbild von Proximus plc

Das Leitbild von Proximus Plc dient als grundlegendes Element, das seine strategische Richtung und betriebliche Praktiken leitet. Es enthält das Engagement des Unternehmens, qualitativ hochwertige Telekommunikationsdienste bereitzustellen und gleichzeitig Innovation und Nachhaltigkeit zu fördern. Die Erklärung ist entscheidend, um die langfristigen Ziele und Leistungsmetriken des Unternehmens mit den Erwartungen der Stakeholder auszurichten.

Kernkomponente 1: Kundenfokus

Die erste Kernkomponente betont die Bedeutung der Kundenzufriedenheit und des Engagements. Proximus zielt darauf ab, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem maßgeschneiderte Lösungen geliefert werden, die den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen.

Im Jahr 2022 meldete Proximus eine Kundenzufriedenheit von von Kunden 81%das Engagement für das Verständnis und die Reaktion auf die Kundenbedürfnisse. Darüber hinaus hat das Unternehmen investiert 350 Millionen € bei der Verbesserung seines Netzwerk- und Serviceangebots im vergangenen Jahr.

Kernkomponente 2: Innovation

Proximus erkennt an, dass Innovation entscheidend für den Wettbewerbsvorteil im sich schnell entwickelnden Telekommunikationssektor ist. Diese Komponente konzentriert sich auf die Weiterentwicklung der Technologie, um hochmoderne Dienste bereitzustellen.

Im Jahr 2023 startete Proximus sein 5G -Netzwerk in den wichtigsten städtischen Gebieten in Belgien und verbesserte die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit seiner mobilen Datendienste. Das Unternehmen meldete a 15% steigen in der ersten Hälfte von 2023 nach 5G -Diensten gefragt. Zusätzlich hat Proximus bereitgestellt 150 Millionen € für Forschungs- und Entwicklungsinitiativen in den nächsten drei Jahren.

Kernkomponente 3: Nachhaltigkeit

Die Nachhaltigkeitskomponente zeigt das Engagement von Proximus für verantwortungsbewusste Geschäftspraktiken und Umweltverantwortung. Das Unternehmen zielt darauf ab, den CO2 -Fußabdruck zu reduzieren und positiv zu den Gemeinden, denen es dient, beizutragen.

Ab 2023 hat Proximus a erreicht 50% Reduktion In Treibhausgasemissionen seit 2015. Das Unternehmen hat sich das Ziel gesetzt, von CO2 -Neutral durch 2025. Darüber hinaus investiert Proximus ungefähr 20 Millionen € Jährlich in Initiativen zur Engagement in der Gemeinde, die die digitale Eingliederung und die Nachhaltigkeit der Umwelt fördern.

Vision Statement von Proximus plc

Vision Statement Overview

Die Vision Statement von Proximus PLC verkörpert sein Engagement, ein wichtiger Akteur in der digitalen Transformation Belgiens zu werden, und konzentriert sich darauf, das Leben der Kunden durch innovative Telekommunikationsdienste zu verbessern. Ab 2024 zielt Proximus darauf ab, Einzelpersonen, Unternehmen und Gemeinschaften zu befähigen, indem sie nahtlose Konnektivität und überlegene digitale Erlebnisse bietet.

Betonung der digitalen Transformation

Proximus betont seine Rolle bei der Erleichterung der digitalen Transformation für seine Kunden. Das Unternehmen möchte an der Spitze der Integration fortschrittlicher Technologien wie 5G, IoT und KI in seine Serviceangebote stehen.

Für den Kontext hat Proximus ungefähr investiert 2 Milliarden € In Netzwerkinfrastruktur- und Technologie -Upgrades von 2021 auf 2023. Diese Investition wird voraussichtlich die Kundenzufriedenheit verbessern und die Servicefunktionen erweitern.

Engagement für kundenorientierte

Proximus stellt eine Zukunft vor, in der kundenorientierte Lösungen das Geschäftswachstum fördern. Das Unternehmen zielt darauf ab, Angebote anzupassen, um die spezifischen Anforderungen verschiedener Kundensegmente zu erfüllen und gleichzeitig die Benutzererfahrung zu verbessern.

Jüngste Umfragen weisen auf eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 82% Im Jahr 2023 widerspiegelte sich die laufenden Bemühungen des Unternehmens bei der Verbesserung der Servicebereitstellung. Mit einer gezielten Zunahme dieser Punktzahl auf zumindest 85% Bis Ende 2024 versucht Proximus, sich in einem Wettbewerbsmarkt zu unterscheiden.

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Als Teil seiner Vision verpflichtet sich Proximus zu nachhaltigen Praktiken und trägt zur Gesellschaft bei. Das Unternehmen zielt darauf ab, die Kohlenstoffneutralität durch zu erreichen 2025in Einklang mit den Green Deal -Initiativen der Europäischen Union.

Im Jahr 2023 berichtete Proximus über eine Verringerung der Kohlenstoffemissionen von 20% Im Vergleich zu 2020 Niveaus, die seine Nachhaltigkeitsziele unterstützt.

Innovation und technologische Führung

Proximus zielt darauf ab, sich als führend in der technologischen Innovation zu positionieren und sein Portfolio kontinuierlich zu verbessern, um hochmoderne Dienstleistungen zu erbringen.

Das Unternehmen hat bereitgestellt 500 Millionen € Jährlich für Forschungs- und Entwicklungsinitiativen zur Förderung der Innovation in Telekommunikation und digitalen Diensten.

Finanzielle Leistungsmetriken

Strategische Partnerschaften und Kooperationen

Proximus beabsichtigt, Partnerschaften mit Technologieführern zu nutzen, um seine Serviceangebote zu verbessern und die Marktreichweite zu erweitern. Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Microsoft und Cisco sind bereits vorhanden, um integrierte Lösungen zu liefern.

Diese Partnerschaften werden voraussichtlich zu einem prognostizierten Wachstum bei Unternehmenskunden beitragen 15% Bis 2024, damit der Proximus erweiterte digitale Dienste in verschiedenen Sektoren erleichtert.

Kernwerte von Proximus plc

Kundenzentrik

Proximus plc betont ein starkes Engagement für kundenorientierte und sorgt dafür, dass die Kundenbedürfnisse und die Zufriedenheit an der Spitze seiner Geschäftsstrategie bleiben. Dieser Kernwert wird durch verschiedene Initiativen und Programme gezeigt, die darauf abzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Zum Beispiel hat Proximus seine "MyProximus" -App auf den Markt gebracht, mit der Kunden ihre Dienste nahtlos verwalten können. Im Jahr 2023 wurde die App aufgezeichnet 1 Million Downloads, präsentieren seine Popularität und den Schwerpunkt auf Benutzererfahrung.

Zusätzlich erreichte Proximus einen Net Promoter Score (NPS) von 45 im Jahr 2023 widerspiegelt ein signifikanter Anstieg von 40 2022. Diese Metrik zeigt die wachsende Kundenbindung und -zufriedenheit an.

Innovation

Innovation ist ein weiterer grundlegender Kernwert bei Proximus. Das Unternehmen investiert stark in Forschung und Entwicklung, um hochmoderne Technologie und Dienstleistungen bereitzustellen.

Im Jahr 2023 hat Proximus bereitgestellt 200 Millionen € Auf F & E, der sich auf Bereiche wie 5G -Entwicklung und intelligente Städte konzentriert. Diese Investition unterstützt ihr Ziel, in Belgien führend in der digitalen Transformation zu werden.

Der Start des 5G -Netzwerks von Proximus in großen Städten wie Brüssel und Antwerpen im Jahr 2023 war ein signifikanter Meilenstein mit einer gemeldeten Berichterstattung von 50% der städtischen Bevölkerung. Dies zeigt ihr Engagement für die Bereitstellung der neuesten Technologie für ihre Kunden.

Integrität

Integrität bildet das Rückgrat von Proximus -Unternehmensführung und ethischen Standards. Das Unternehmen hält sich in allen Operationen an strikte Einhaltung und ethische Richtlinien ein.

Im Jahr 2023 implementierte Proximus ein umfassendes Compliance -Programm, das trainiert hat 95% seiner Mitarbeiter über ethische Geschäftspraktiken. Diese Initiative zeigt das Engagement des Unternehmens für die Aufrechterhaltung hoher Integritätsstandards.

Proximus berichtete auch über eine verringerte Vorfallrate ethischer Verstöße durch 30% Im Vergleich zu 2022 präsentieren Sie sein Engagement für einen transparenten und rechenschaftspflichtigen Geschäftsansatz.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert, den Proximus in seine strategische Sicht integriert. Das Unternehmen arbeitet aktiv daran, seine Umweltauswirkungen zu minimieren und die soziale Verantwortung von Unternehmen zu fördern.

Im Jahr 2023 reduzierte Proximus seine Kohlenstoffemissionen durch 25% ab dem Vorjahr, das Ziel, die Kohlenstoffneutralität durch zu erreichen 2025.

Das Unternehmen startete auch die Initiative "Play for Green", die darauf abzielt, zu pflanzen 1 Million Bäume bis 2025. Bis Ende 2023 hatte Proximus bereits gepflanzt 300,000 Bäume, die sein Engagement für Nachhaltigkeit veranschaulichen.