American Well Corporation (AMWL): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der sich schnell entwickelnden Landschaft des digitalen Gesundheitswesens tritt die American Well Corporation (AMWL) als wegweisende Kraft auf und verändert die Verbindung zwischen Patienten und Gesundheitsdienstleistern durch hochmoderne telemedizinische Lösungen. AMWL hat die fortschrittliche Technologie nahtlos mit umfassenden virtuellen Pflegefähigkeiten verbindet und hat ein revolutionäres Geschäftsmodell erstellt, das die wachsende Nachfrage nach bequemer, zugänglicher und kostengünstiger Gesundheitsdienste berücksichtigt. Ihr innovativer Ansatz optimiert nicht nur die medizinischen Konsultationen, sondern ermöglicht auch Patienten und Anbieter mit flexiblen, technologiebetriebenen Gesundheitserfahrungen, die traditionelle medizinische Grenzen überschreiten.

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Gesundheitsdienstleister und medizinische Fachkräfte

Ab dem vierten Quartal 2023 hat die American Well Corporation Partnerschaften mit rund 2.500 Gesundheitsdienstleistern und medizinischen Fachkräften in den USA.

Partnertyp	Anzahl der Partner	Spezialitäten abgedeckt
Hausärzte	1,200	Allgemeinmedizin
Spezialisten	850	Psychiatrie, Dermatologie, Kardiologie
Fachkräfte für psychische Gesundheit	450	Psychotherapie, Beratung

Krankenversicherungsunternehmen

American Well hat ab 2023 Partnerschaften mit 45 Krankenversicherungsdienstleistern eingerichtet.

• Blue Cross Blue Shield Network Abdeckung
• UnitedHealthcare Partnership
• Aetna TeleHealth Collaboration
• Cigna Digital Health Network

Technologieplattformanbieter

Das Unternehmen arbeitet mit 12 Anbietern der wichtigsten Technologieplattform zusammen, um seine Telemedizininfrastruktur zu verbessern.

Technologieanbieter	Service/Integration
Microsoft Azure	Wolkeninfrastruktur
Amazon Web Services	Cloud Computing
Cisco -Systeme	Netzwerksicherheit

EHR -Systemintegratoren (Electronic Health Record)

American Well hat Integrationspartnerschaften mit 28 EHR -Systemanbietern.

• Epic Systems Integration
• Kompatibilität der Cerner Corporation
• Allscripts EHR -Verbindung
• Meditech -Systemintegration

Hersteller von Medizinprodukten

Das Unternehmen unterhält Partnerschaften mit 15 Herstellern von Medizinprodukten, um Fernüberwachung und diagnostische Funktionen zu unterstützen.

Gerätehersteller	Gerätetyp
Omron Healthcare	Blutdruckmonitore
Dexcom	Kontinuierliche Glukosemonitore
Fitbit	Tragbare Gesundheits -Tracker

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Telemedizin -Plattformentwicklung

Plattformentwicklungsinvestitionen in 2023: 53,4 Millionen US -Dollar

Plattformmetrik	2023 Wert
Mitarbeiter der Softwareentwicklung	287
Jährliche Plattform -Update -Zyklen	4
Plattform -Sicherheitszertifizierungen	HIPAA, SOC 2

Beratungsdienste für virtuelle Pflege

Gesamt virtuelle Konsultationen im Jahr 2023: 6,2 Millionen

• Durchschnittliche Beratungsdauer: 15,3 Minuten
• Spezialitäten abgedeckt: 40+
• Durchschnittliche Reaktionszeit der Anbieter: 8,7 Minuten

Innovation für digitale Gesundheit Technologie

F & E -Ausgaben im Jahr 2023: 72,1 Millionen US -Dollar

Innovationskategorie	Investition
AI Healthcare Solutions	24,5 Millionen US -Dollar
Algorithmen für maschinelles Lernen	18,3 Millionen US -Dollar
Fernüberwachungstechnologien	29,3 Millionen US -Dollar

TELEHEACK -Software -Wartung

Jährliches Software -Wartungsbudget: 41,6 Millionen US -Dollar

• Verfügbarkeitsgarantie: 99,97%
• Sicherheitspatches pro Jahr: 24
• Leistungsoptimierungszyklen: 6

Gesundheitsnetzwerk Erweiterung

Netzwerkwachstum in 2023: 23% Zunahme

Anbietertyp	2023 Netzwerkgröße
Ärzte	67,500
Fachkräfte für psychische Gesundheit	12,300
Fachanbieter	22,800

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche Infrastruktur für Telegesundheitstechnologie

Ab dem vierten Quartal 2023 unterhält die American Well Corporation eine robuste Infrastruktur für Telemedizin -Technologie mit den folgenden Spezifikationen:

Technologiekomponente	Spezifikation
Cloud -Server	99,99% der Verfügbarkeit von Verfügbarkeit
Netzwerkbandbreite	500 Gbit / s dedizierte Infrastruktur
Videoberatungskapazität	Gleichzeitige 50.000 Live -Konsultationen

Klinisches Fachwissen und medizinisches professionelles Netzwerk

Medical Professional Network Composition:

• Gesamt registrierte Gesundheitsdienstleister: 87.500
• Medizinische Spezialitäten abgedeckt: 45
• Geografische Abdeckung: 50 US -Bundesstaaten

Cloud-basierte digitale Gesundheitsplattform

Plattformmetrik	Wert
Jährliche Plattformtransaktionen	14,2 Millionen
Plattform -Sicherheitszertifizierungen	HIPAA, SOC 2 Typ II
Downloads für mobile Anwendungen	2,3 Millionen

Proprietäre Software und geistiges Eigentum

Portfolio des geistigen Eigentums:

• Gesamt registrierte Patente: 127
• Ausstehende Patentanmeldungen: 43
• F & E -Investition in 2023: 52,4 Millionen US -Dollar

Datensicherheit und Compliance -Systeme

Sicherheitsmetrik	Spezifikation
Verschlüsselungsstandard	AES 256-Bit
Jährliche Sicherheitsaudits	3 Unabhängige Bewertungen
Datenschutzinvestitionen	18,7 Millionen US -Dollar im Jahr 2023

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Bequeme und zugängliche Gesundheitsdienste

American Well bietet Telemedien -Dienste mit über 13.000 lizenzierten Gesundheitsdienstleistern in mehreren Spezialitäten an. Ab dem zweiten Quartal 2023 unterstützt die Plattform jährlich über 2,5 Millionen virtuelle Pflegebesuche.

Service Metrik	2023 Daten
Gesamtanbieter der virtuellen Pflege	13,000+
Jährliche virtuelle Besuche	2,5 Millionen
Durchschnittliche Wartezeit	10 Minuten

Reduzierte Kosten für die Bereitstellung von Gesundheitsversorgung

Virtuelle Konsultationen durch American Bohrloch senken die Kosten der Gesundheitsversorgung im Vergleich zu herkömmlichen persönlichen medizinischen Besuchen um ca. 40-50%.

• Durchschnittliche Telemedalkonsultationskosten: 49 US -Dollar
• Durchschnittliche persönliche Beratungskosten: $ 129
• Potenzielle Kosteneinsparungen pro Konsultation: $ 80

Sofortige medizinische Konsultationen

Die Plattform bietet medizinische Konsultationen auf Nachfrage mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 10 Minuten in 50 Bundesstaaten.

Beratungsmetrik	Leistung
Durchschnittliche Reaktionszeit	10 Minuten
Staaten abgedeckt	50
Spezialitäten verfügbar	30+

Remote -Patientenüberwachungsfunktionen

American Bohrloch unterstützt die Fernüberwachung der Patienten für chronische Erkrankungen mit Integrationsfunktionen für 75+ digitale Gesundheitsgeräte und Wearables.

• Unterstützung des chronischen Zustandsmanagements
• Kompatibel mit 75+ Digital Health Devices
• Übertragung von Gesundheitsdaten in Echtzeit

Umfassende virtuelle Pflegelösungen

Die Plattform erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 252,4 Mio. USD, wobei der Schwerpunkt auf umfassende virtuelle Versorgung in mehreren Gesundheitssegmenten liegt.

Finanzmetrik	2022 Daten
Gesamtumsatz	252,4 Millionen US -Dollar
Virtuelle Pflegesegmente	Notfall, Verhaltensgesundheit, Spezialversorgung

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattform

Die digitale Plattform von American Well bedient 55 Gesundheitspläne für 36,8 Millionen Leben im dritten Quartal 2023. Die Plattform verarbeitete im Jahr 2022 2,1 Millionen Besuche mit virtueller Versorgung mit einer Wachstumsrate von 41% gegenüber dem Vorjahr.

Plattformmetrik	2022 Leistung
Gesamtbesuche virtueller Pflege	2,1 Millionen
Wachstum des Jahr für das Jahr	41%
Gesundheitspläne abgedeckt	55
Leben bedeckt	36,8 Millionen

Personalisierte Telemedizinerfahrungen

American Bohrloch bietet an Customisierte Telegesundheitsinteraktionen über mehrere Spezialitäten hinweg:

• Grundversorgung
• Psychische Gesundheit
• Spezialberatungen
• Behandlung chronischer Krankheiten

Kontinuierlicher technischer Support

Technische Support-Metriken für 2022-2023:

Unterstützungsmetrik	Leistung
Durchschnittliche Reaktionszeit	12 Minuten
Jährliche Support -Tickets	287,000
Auflösungsrate	94.3%

Tools für Patientenbindung

Engagement -Tools umfassen:

• Mobile App mit 1,2 Millionen aktiven Benutzern
• Integration für elektronische Gesundheitsakten
• Verschreibungsmanagementsystem

Regelmäßige Follow-ups für Gesundheitsberatung

Follow-up-Statistiken für 2022:

Follow-up-Kategorie	Prozentsatz
Geplante Follow-up-Konsultationen	67%
Patientenzufriedenheitsrate	88%
Patientenbesuche wiederholen	52%

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Kanäle

Webbasierte Plattform

Ab dem vierten Quartal 2023 unterstützte die webbasierte Telemedizin-Plattform von American Well mehr als 150 Spezialitäten im Gesundheitswesen mit durchschnittlich 2,5 Millionen virtuellen Pflegebesuchen pro Monat.

Plattformmetrik	2023 Daten
Monatliche virtuelle Besuche	2,5 Millionen
Gesundheitsspezialitäten	150+
Plattform -Verfügbarkeit	99.9%

Mobile Anwendung

Die Amwell Mobile -Anwendung meldete 3,2 Millionen Downloads im Jahr 2023 mit einer Benutzerbewertung von 4,3/5 auf iOS- und Android -Plattformen.

• Gesamtdownload für mobile Apps: 3,2 Millionen
• Durchschnittliche Benutzerbewertung: 4,3/5
• Verfügbare Plattformen: iOS und Android

Überweisungsnetzwerke des Gesundheitsdienstleisters

Das Provider -Netzwerk von American Well erweiterte 2023 auf 76.000 lizenzierte Kliniker, wobei 42 Gesundheitssysteme ihre Überweisungsplattform aktiv nutzten.

Netzwerkstatistik	2023 Daten
Lizenzierte Kliniker	76,000
Integrierte Gesundheitssysteme	42

Arbeitgeber -Wellness -Programme

Im Jahr 2023 betreute American Well 1.200 Unternehmenskunden, wobei eine durchschnittliche Beteiligung von Mitarbeitern von 35% an Telemedizin -Wellness -Programmen beteiligt war.

• Unternehmenskunden: 1.200
• Mitarbeiterbeteiligungsrate: 35%
• Durchschnittliches Programm Engagement: 6.2 Virtuelle Besuche pro Mitarbeiter jährlich

Partnerschaften der Versicherungsgesellschaft

Die amerikanische gut gepflegte Partnerschaften mit 55 großen Versicherungsdienstleistern im Jahr 2023, die ungefähr 80 Millionen versicherte Leben abdecken.

Versicherungspartnerschaftsmetrik	2023 Daten
Versicherer	55
Überdachtes versichertes Leben	80 Millionen

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelpatienten

Ab dem vierten Quartal 2023 serviert American Well rund 67 Millionen Menschen über Telemedizinplattformen.

Patientendemografie	Prozentsatz
Alter 18-34	42%
Alter 35-54	38%
Alter 55+	20%

Gesundheitsdienstleister

American Well unterstützt 150.000 lizenzierte Angehörige der Gesundheitsberufe in mehreren Spezialitäten.

• Hausärzte: 62.000
• Spezialisten: 55.000
• Fachkräfte für psychische Gesundheit: 33.000

Arbeitgeber- und Unternehmens -Wellness -Programme

Das Unternehmen bedient ab 2023 über 2.500 Unternehmenskunden.

Unternehmensgröße	Anzahl der Unternehmenskunden
Große Unternehmen (mehr als 1000 Mitarbeiter)	850
Mittelgroße Unternehmen (250-999 Mitarbeiter)	1,250
Kleinunternehmen (50-249 Mitarbeiter)	400

Versicherungsunternehmen

American Well Partner mit 55 wichtigen Versicherungsanbietern landesweit.

• Nationale Krankenversicherer: 22
• Regionale Versicherer: 33

Medizinische Praktiken Spezialitäten

Die Plattform unterstützt 18 verschiedene medizinische Spezialsegmente.

Spezialität	Anzahl der Anbieter
Kardiologie	8,500
Psychiatrie	12,000
Dermatologie	5,600
Pädiatrie	7,200

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Entwicklung von Technologieinfrastruktur

Gesamt F & E -Kosten für 2023: 143,4 Millionen US -Dollar

Kostenkategorie	Jährliche Kosten
Wolkeninfrastruktur	37,2 Millionen US -Dollar
Softwareentwicklung	68,9 Millionen US -Dollar
Cybersicherheit	22,5 Millionen US -Dollar

Medizinische professionelle Entschädigung

Gesamtausgleichskosten für Telemedizinanbieter im Jahr 2023: 89,6 Mio. USD

• Durchschnittliche Entschädigung pro Gewitter: 48,75 USD
• Gesamtzahl der Mediziner auf der Plattform: 2.300

Wartung und Upgrades der Plattform

Jährliche Kosten für Plattformwartungskosten: 52,3 Millionen US -Dollar

Wartungskomponente	Jährliche Kosten
Software -Updates	24,6 Millionen US -Dollar
Technische Unterstützung	18,9 Millionen US -Dollar
Infrastrukturskalierung	8,8 Millionen US -Dollar

Marketing- und Kundenakquisition

Gesamtvermarktungskosten für 2023: 64,2 Millionen US -Dollar

• Digitale Werbung Ausgaben: 29,7 Millionen US -Dollar
• Kundenerwerbskosten (CAC): 187 USD pro neuer Benutzer

Vorschriftenmanagement für regulatorische Compliance

Gesamtkosten für die Compliance: 21,5 Mio. USD

Compliance -Bereich	Jährliche Kosten
Juristische Dienstleistungen	12,3 Millionen US -Dollar
Regulierungsberichterstattung	6,8 Millionen US -Dollar
Compliance -Training	2,4 Millionen US -Dollar

American Well Corporation (AMWL) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Abonnementbasierte Telemediendienste

Ab dem vierten Quartal 2023 betrugen die Einnahmen von American Well's Telemealth-Abonnement 64,3 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 22% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Abonnementstufe	Monatlicher Preis	Jährlicher Umsatzbeitrag
Grundlegende Telegesundheit	$14.99	23,4 Millionen US -Dollar
Premium -Telegesundheit	$29.99	40,9 Millionen US -Dollar

Pro-sultationsgebühren

Die durchschnittliche Gebühr von Pro-Einsender im Jahr 2023 betrug 79 USD, was eine direkte Konsultationseinnahmen in Höhe von rund 42,6 Mio. USD erzielte.

Enterprise -Software -Lizenzierung

• Enterprise Software -Lizenzumsatz: 87,2 Mio. USD im Jahr 2023
• Durchschnittlicher Unternehmensvertragswert: 250.000 USD pro Gesundheitssystem
• Gesamtzahl der Enterprise -Clients: 346

Gebühren für das Gesundheitsdienstleister

Der Umsatz von Anbieternetzgebühren belief sich im Jahr 2023 auf 55,7 Mio. USD, mit einer durchschnittlichen Gebühr von 1.200 USD pro Anbieter pro Monat.

Versicherungserstattungszahlungen

Versicherungskategorie	Erstattungsvolumen	Gesamteinnahmen der Erstattung
Private Versicherung	68% der Ansprüche	102,5 Millionen US -Dollar
Medicare	22% der Ansprüche	33,1 Millionen US -Dollar
Medicaid	10% der Ansprüche	15,0 Millionen US -Dollar