BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der dynamischen Welt des E-Commerce entsteht Bigcommerce Holdings, Inc. (Bigc) als transformative Plattform, die Unternehmen dazu ermöglicht, auf dem digitalen Markt zu gedeihen. BigCommerce bietet eine robuste, flexible SaaS -Lösung, die Technologie, Marketing und Kundenerfahrung nahtlos überbrückt, eine einzigartige Nische, um Unternehmern und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online -Verkaufsstrategien gleichermaßen zu bauen, zu skalieren und zu optimieren. Dieses umfassende Geschäftsmodell Canvas zeigt die komplizierte Mechanik hinter ihrem innovativen Ansatz für den digitalen Handel und zeigt, wie sie zu einem zentralen Akteur sind, um Unternehmen digitales Potenzial in greifbare Erfolg zu machen.

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Shopify- und Adobe -Technologie -Integrationspartner

BigCommerce unterhält Partnerschaften mit strategischer Technologie -Integration mit::

Partner	Integrationsdetails	Jahr etabliert
Adobe Commerce	Kopffacher -API -Integration	2019
Shopify	Unternehmens-Plattform-Interkonnektivität auf Unternehmensebene	2020

Zahlungsprozessor -Partnerschaften

BigCommerce arbeitet mit mehreren Zahlungsabwicklern zusammen:

• PayPal (Transaktionsvolumen: 1,25 Billionen US -Dollar in 2023)
• Stripe (Verarbeitung von 817 Milliarden US -Dollar jährlich)
• Square (integrierte Zahlungslösungen)

E-Commerce-Plattform-Technologieanbieter

Technologieanbieter	Partnerschaftsumfang	Jahresumsatzauswirkungen
Amazon Web Services	Wolkeninfrastruktur	42,7 Millionen US -Dollar im Jahr 2023
Google Cloud	Enterprise Hosting -Lösungen	35,6 Millionen US -Dollar im Jahr 2023

Digital Marketing und Agenturkollaborationsnetzwerke

BigCommerce Partner mit:

• WPengine (Partner der digitalen Agentur)
• Accenture interaktiv
• Deloitte Digital Consulting

Enterprise -Software- und Cloud -Service -Allianzen

Unternehmenspartner	Integrationstyp	Partnerschaftswert
Microsoft Dynamics	ERP -Integration	18,3 Millionen US -Dollar Einnahmen in Zusammenarbeit
Salesforce	CRM -Plattformkonnektivität	22,7 Mio. USD Partnerschaftseinnahmen

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

SaaS E-Commerce-Plattformentwicklung

BigCommerce investierte 2022 in Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 78,9 Mio. USD. Die Plattform unterstützt weltweit über 55 Sprachen und mehr als 100 Zahlungsgateways.

Entwicklungsmetrik	2022-2023 Daten
F & E -Investition	78,9 Millionen US -Dollar
Plattformsprachen	55+
Zahlungsgateway -Integrationen	100+

Verbesserung der kontinuierlichen Plattformfunktion

BigCommerce veröffentlichte 2022 mehr als 300 Plattform-Updates und konzentrierte sich auf KI-gesteuerte Handelsfunktionen.

• API-erste Architekturaktualisierungen
• Headless Commerce Integrations
• Multi-Channel-Verkaufsfähigkeiten

Kundensupport- und Onboarding -Dienste

BigCommerce unterhält ein rund um die Uhr globales Support -Team an 7 internationalen Standorten und bearbeitet jährlich mehr als 150.000 Kundeninteraktionen.

Unterstützungsmetrik	2022-2023 Leistung
Globale Support -Standorte	7
Jährliche Kundeninteraktionen	150,000+
Durchschnittliche Reaktionszeit	Unter 2 Stunden

Digitales Marketing und Vertriebsermittlung

Die Marketingausgaben erreichten 2022 94,3 Millionen US-Dollar, was auf Unternehmens- und Mittelmarktsegmente abzielte.

• Partner -Marketingprogramme
• Digitale Werbekampagnen
• Content -Marketing -Initiativen

Enterprise Solution Customization

BigCommerce bedient mehr als 6.500 Unternehmens -Kunden mit benutzerdefinierten Integrationslösungen und erzielt für 2022 einen Gesamtumsatz von 499,3 Mio. USD.

Enterprise Metric	2022-2023 Daten
Enterprise -Clients	6,500+
Jahresumsatz	499,3 Millionen US -Dollar
Benutzerdefinierte Integrationsprojekte	500+

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Cloud-basierte E-Commerce-Technologie

Die proprietäre Technologieplattform von BigCommerce unterstützt 95.000 Online -Geschäfte in mehr als 120 Ländern im vierten Quartal 2023. Die Plattform verarbeitet jährlich ein Brutto -Warenvolumen in Höhe von 68 Milliarden US -Dollar.

Technologiemetrik	Quantitative Daten
Insgesamt Online -Stores	95,000+
Geografische Reichweite	Über 120 Länder
Jährliches Brutto -Warenvolumen	68 Milliarden US -Dollar

Qualifizierte Software -Engineering- und Entwicklungsteams

BigCommerce beschäftigt zum 31. Dezember 2023 748 Vollzeitbeschäftigte, wobei rund 62% der Forschungs- und Entwicklungs- und technischen Rollen widmen.

• Insgesamt Vollzeitbeschäftigte: 748
• F & E- und Ingenieurpersonal: ungefähr 464 Mitarbeiter
• Durchschnittliches Ingenieurgehalt: 135.000 USD pro Jahr

Umfangreiche Kundendatenbank und Markteinblicke

Die Kundendatenbank von BigCommerce umfasst Unternehmen mit Unternehmen und mittelgroßer Branchen mit starker Vertretung in den Bereichen Einzelhandel, Fertigung und Konsumgüter.

Kundensegment	Prozentsatz des gesamten Kundenstamms
Einzelhandel	42%
Herstellung	22%
Konsumgüter	18%

Skalierbare Wolkeninfrastruktur

BigCommerce nutzt Amazon Web Services (AWS) für seine Cloud-Infrastruktur und unterstützt leistungsstarke und global verteilte E-Commerce-Lösungen.

• Cloud -Anbieter: Amazon Web Services (AWS)
• Verfügbarkeit von Infrastruktur: 99,99% Zuverlässigkeit
• Globale Standorte des Rechenzentrums: 25+ Regionen

Geistiges Eigentum und Softwarepatente

Ab 2023 hält BigCommerce 47 registrierte Patente im Zusammenhang mit E-Commerce-Technologie und Plattforminnovationen.

Kategorie für geistiges Eigentum	Anzahl der registrierten Vermögenswerte
Software -Patente	47
Markenregistrierungen	38

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Flexible und anpassbare E-Commerce-Lösungen

BigCommerce bietet 3 Preisstufen an: Standard (29 USD/Monat), plus (79 USD/Monat) und Pro (299 USD/Monat). Die Plattform unterstützt über 55 Zahlungsgateways und mehr als 65 internationale Währungen.

Planenstufe	Monatliche Kosten	Verkaufsgrenze
Standard	$29	Bis zu 50.000 US -Dollar
Plus	$79	Bis zu 180.000 US -Dollar
Pro	$299	Bis zu 400.000 US -Dollar

Einfach zu bedienende Plattform für Unternehmen aller Größen

Ab dem vierten Quartal 2023 bedient BigCommerce mehr als 65.000 aktive Händler in mehr als 150 Ländern.

Omnichannel -Verkaufsfähigkeiten

Platform integriert sich in 8 wichtige Marktplätze, darunter Amazon, eBay und Walmart.

Marktplatz	Integrationsstatus
Amazonas	Vollständige Integration
eBay	Vollständige Integration
Walmart	Vollständige Integration

Advanced Analytics und Berichtstools

Bietet Echtzeit-Vertriebsverfolgung, Kundenersichten und Conversion-Rate-Optimierungstools.

Nahlose Integrationen von Drittanbietern

• Über 100 App -Integrationen verfügbar
• Kompatibel mit großen CRM -Plattformen
• Unterstützt Marketing -Automatisierungswerkzeuge

2023 Finanzdaten: Gesamtumsatz von 267,7 Mio. USD, 13% Wachstum im Jahr gegenüber dem Vorjahr.

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service Digital Onboarding

BigCommerce bietet einen optimierten digitalen Onboarding -Prozess mit den folgenden Schlüsselmetriken:

Bordmetrik	Wert
Durchschnittliche Zeit für die Zeit	45 Minuten
Digital Onboarding -Abschlussrate	92%
Self-Service-Account Setup	100% online

Engagiertes Kundenerfolgsmanagement

BigCommerce bietet abgestufte Kundenerfolgsmanagement:

• Enterprise -Kunden erhalten dedizierte Kontomanager
• Unterstützung bei der personalisierten Implementierung
• Konsultation für benutzerdefinierte Wachstumsstrategie

Online -Community und Wissensbasis

Community Metrik	Wert
Online -Community -Mitglieder	125,000+
Wissensbasisartikel	3,500+
Durchschnittliche monatliche Interaktionen der Community	15,000

Technische Support- und Schulungsressourcen

Support -Kanäle und Metriken:

• Rund um die Uhr Verfügbarkeit technischer Support -Support
• Durchschnittliche Reaktionszeit: 47 Minuten
• Support -Kanäle: Live -Chat, E -Mail, Telefon

Regelmäßige Produkt -Update -Kommunikation

Kommunikationsmetrik	Wert
Produkt -Update -Häufigkeit	Monatlich
Kundenkommunikationskanäle	E-Mail, Blog, In-App-Benachrichtigungen
Jährliche Produktveröffentlichungen	12-15 Hauptaktualisierungen

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direkte Online -Verkaufsplattform

BigCommerce betreibt ab 2023 eine E-Commerce-Plattform, die mehr als 60.000 Online-Geschäfte in mehr als 120 Ländern bedient. Die Plattform erzielte im dritten Quartal 2023 einen Umsatz von 255,5 Mio. USD, was ein Wachstum von 12,4% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Plattformmetrik	2023 Daten
Insgesamt Online -Stores	60,000+
Geografische Reichweite	Über 120 Länder
Q3 2023 Einnahmen	255,5 Millionen US -Dollar

Digitale Marketingkampagnen

BigCommerce investiert jährlich rund 80,3 Millionen US -Dollar in die Umsatz- und Marketingkosten. Zu den digitalen Marketingkanälen gehören:

• Google Anzeigen
• Social -Media -Werbung
• Content -Marketing
• E -Mail -Marketingkampagnen

Partner -Überweisungsnetzwerke

BigCommerce unterhält strategische Partnerschaften mit 330 Technologien- und Agenturpartnern. Das Partner -Ökosystem generiert ungefähr 40% der neuen Kundenakquisitionen.

Partnernetzwerkmetrik	2023 Daten
Total -Technologiepartner	330+
Neue Kundenakquisition über Partner	40%

Vertriebsmitarbeiter

BigCommerce beschäftigt 425 Direktvertriebsvertreter, die mit mittleren Markt- und Unternehmenskunden abzielen. Der durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter erzielt jährliche wiederkehrende Einnahmen in Höhe von 620.000 USD.

Branchenkonferenz und Eventbeteiligung

BigCommerce nimmt jährlich an 45 Branchenkonferenzen teil, darunter:

• ShopTalk
• Big Show des NRF Retails
• Internet -Einzelhändlerkonferenz
• Adobe Summit

Ereignisbeteiligungsmetrik	2023 Daten
Gesamtbranchenkonferenzen	45+
Jährliche Event -Marketing -Investition	3,2 Millionen US -Dollar

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis mittelgroße Unternehmen

Ab dem vierten Quartal 2023 bedient BigCommerce ungefähr 30.000 kleine bis mittlere Unternehmen in verschiedenen Branchen. Diese Unternehmen generieren jährliche Online -Einnahmen von 100.000 bis 10 Millionen US -Dollar.

Kundensegment	Anzahl der Unternehmen	Durchschnittlicher jährlicher Online -Einnahmen
Kleine bis mittlere Unternehmen	30,000	100.000 - 10 Millionen US -Dollar

Einzelhandelsorganisationen auf Unternehmensebene

BigCommerce unterstützt über 2.500 Einzelhandelsorganisationen auf Unternehmensebene mit jährlichen Online-Einnahmen von mehr als 10 Millionen US-Dollar. Zu den wichtigsten Unternehmenskunden gehören Marken, die 50 bis 500 Millionen US -Dollar für den Umsatz mit digitalem Handel generieren.

Enterprise -Segment	Anzahl der Kunden	Jährliche Online -Umsatzspanne
Unternehmenshandelsorganisationen	2,500	10 Millionen US -Dollar - 500 Millionen US -Dollar

Direct-to-Consumer-Marken

Im Jahr 2023 unterstützte BigCommerce über 5.000 Marken (Direct-to-Consumer) in mehreren Sektoren mit einem durchschnittlichen Plattformumsatzbeitrag von 250.000 USD pro Marke.

• Gesamt -DTC -Marken: 5.000+
• Durchschnittlicher Plattformumsatz pro Marke: 250.000 US -Dollar
• Schlüsselindustrien: Mode, Schönheit, Haushaltswaren, Elektronik

B2B- und B2C-E-Commerce-Händler

Ab 2024 bedient BigCommerce 37.500 Kaufleute in den B2B- und B2C -Segmenten mit einer Plattform -Brutto -Warenwert (GMV) von 17,5 Milliarden US -Dollar.

Händlertyp	Gesamthändler	Brutto -Warenwert
B2B- und B2C -Händler	37,500	17,5 Milliarden US -Dollar

Internationale Markterweiterungsziele

BigCommerce ist in 14 Ländern tätig, wobei internationale Händler 35% der gesamten Plattformbenutzer ausmachen. Zu den gezielten Expansionsregionen gehören Europa, asiatisch-pazifik und lateinamerika.

• Betriebsländer: 14
• Internationaler Händlerprozentsatz: 35%
• Schlüsselerweiterungsregionen: Europa, asiatisch-pazifik, lateinamerika

BigCommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Bigcommerce F & E -Kosten von 81,5 Mio. USD, was 35,3% des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F & E -Kosten	Prozentsatz des Umsatzes
2022	81,5 Millionen US -Dollar	35.3%
2021	67,4 Millionen US -Dollar	37.1%

Wartung der Cloud -Infrastruktur

Die Kosten für die Cloud -Infrastruktur für BigCommerce im Jahr 2022 betrugen ungefähr 42,3 Mio. USD, einschließlich Hosting, Rechenzentrum und zugehörigen Technologiekosten.

• Amazon Web Services (AWS) Primärer Cloud -Infrastrukturanbieter
• Geschätzte jährliche Cloud -Infrastrukturausgaben: 42,3 Millionen US -Dollar
• Kosten für Infrastruktur Skalierbarkeit: ungefähr 18% der gesamten Betriebskosten

Verkaufs- und Marketingkosten

Die Umsatz- und Marketingkosten von BigCommerce für 2022 beliefen sich auf 146,7 Mio. USD, was 63,4% des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	Verkäufe & Marketingkosten	Prozentsatz des Umsatzes
2022	146,7 Millionen US -Dollar	63.4%
2021	124,3 Millionen US -Dollar	68.4%

Kundendienst den Betriebskosten

Die Betriebskosten für den Kundenunterstützung für BigCommerce im Jahr 2022 betrugen 37,2 Mio. USD, was 16,1% des Gesamtumsatzes ausmachte.

• 24/7 Kundendienstkanäle
• Multisprachige Unterstützungsinfrastruktur
• Kundendienstteamgröße: Rund 350 Mitarbeiter

Produktentwicklung und Innovation

Die Produktentwicklungsinvestitionen für 2022 erreichten 53,6 Millionen US -Dollar, was sich auf Plattformverbesserungen und neue Funktionen der Merkmale konzentrierte.

Anlagekategorie	2022 Ausgaben	Zentralfokusbereiche
Plattformentwicklung	35,4 Millionen US -Dollar	Kern-E-Commerce-Funktionalität
KI und maschinelles Lernen	12,6 Millionen US -Dollar	Fortgeschrittene Analytik und Personalisierung
Mobiler Handel	5,6 Millionen US -Dollar	Mobile Plattformoptimierung

Bigcommerce Holdings, Inc. (BIGC) - Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Monatliche Abonnementgebühren

BigCommerce bietet abgestufte monatliche Abonnementpreise an:

Planenstufe	Monatlicher Preis	Jährliche wiederkehrende Einnahmen (ARR)
Standard	$ 39/Monat	$ 468/Jahr
Plus	$ 105/Monat	$ 1.260/Jahr
Pro	$ 399/Monat	$ 4.788/Jahr
Unternehmen	Benutzerdefinierte Preisgestaltung	Benutzerdefinierte arr

Transaktionsbasierte Einnahmen

Die Prozentsätze der Transaktionsgebühren variieren je nach Zahlungsgateway und Plan:

• Standardplan: 2,9% + 0,30 USD pro Transaktion
• Plus Plan: 2,5% + 0,30 USD pro Transaktion
• Pro Plan: 2,2% + 0,30 USD pro Transaktion

Enterprise -Lösung Lizenzierung

Enterprise -Lizenzeinnahmen in 2023: 95,4 Millionen US -Dollar

Professionelle Dienstleistungen und Beratung

Service -Typ	Umsatzbeitrag
Implementierungsdienste	12,7 Millionen US -Dollar im Jahr 2023
Benutzerdefinierte Entwicklung	8,3 Millionen US -Dollar im Jahr 2023

Zusätzliche Funktion und Add-On-Verkäufe

Zusätzliche Einnahmequellen umfassen:

• App Marketplace Provision: 20-30% des App-Umsatzes
• Integrationsgebühren von Drittanbietern: 5 bis 50 US-Dollar pro Integration
• Premium-Themenverkauf: $ 150- $ 300 pro Thema