Consolidated Edison, Inc. (ED): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft der Energieversorger erweist sich Consolidated Edison, Inc. (ED) als Kraftpaket für Innovation und Zuverlässigkeit und verändert die Art und Weise, wie Bewohner und Unternehmen der Metropolregion New York wichtige Energiedienstleistungen wahrnehmen. Dieses umfassende Business Model Canvas enthüllt einen strategischen Entwurf, der über die reine Stromverteilung hinausgeht und einen vielfältigen Ansatz für nachhaltige Energielösungen, technologische Integration und kundenorientierte Abläufe zeigt, die ED im wettbewerbsintensiven Versorgungssektor auszeichnen.

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

New York State Public Service Commission für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Consolidated Edison unterhält eine wichtige Partnerschaft mit der New York State Public Service Commission, die unter Fall 15-E-0302 geregelt ist. Die Regulierungsaufsicht umfasst:

• Fallgenehmigungen bewerten
• Compliance bei Infrastrukturinvestitionen
• Umweltleistungsstandards

Partnerschaftsmetrik	Wert
Jährliche Ausgaben für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	42,3 Millionen US-Dollar
Häufigkeit der Compliance-Meldung	Vierteljährlich

Lokale Regierungsbehörden für Infrastrukturentwicklung

ConEdison arbeitet mit mehreren kommunalen Einrichtungen in New York City und Westchester County zusammen.

• Verkehrsministerium der Stadt New York
• Infrastrukturplanungsbehörde des Westchester County
• Metropolitan Transportation Authority

Infrastrukturpartnerschaft	Jährliche Investition
Projekte zur Modernisierung städtischer Netze	287,6 Millionen US-Dollar
Koordinierung der unterirdischen Versorgungsunternehmen	63,2 Millionen US-Dollar

Anbieter erneuerbarer Energien für die Integration grüner Energie

ConEdison arbeitet mit mehreren Erzeugern erneuerbarer Energien zusammen, um das Portfolio grüner Energie zu verbessern.

• NextEra-Energieressourcen
• Brookfield Renewable Partners
• Musterenergiegruppe

Erneuerbare Partnerschaft	Kapazität
Beschaffung von Solarenergie	412 MW
Windenergieintegration	276 MW

Technologieanbieter für Netzmodernisierungslösungen

Strategische Technologiepartnerschaften konzentrieren sich auf fortschrittliches Netzmanagement und intelligente Infrastruktur.

• Schneider Electric
• Siemens AG
• ABB Ltd

Technologiepartnerschaft	Jährliche Technologieinvestition
Smart-Grid-Technologien	94,7 Millionen US-Dollar
Cybersicherheitsinfrastruktur	37,5 Millionen US-Dollar

Bau- und Wartungsunternehmen

ConEdison unterhält umfangreiche Partnerschaften mit spezialisierten Infrastrukturunternehmen.

• AECOM
• Jacobs Engineering Group
• Turner Construction Company

Kategorie „Auftragnehmer“.	Jährlicher Vertragswert
Wartung der Infrastruktur	213,4 Millionen US-Dollar
Notfalldienste	47,9 Millionen US-Dollar

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Stromerzeugung und -verteilung

Consolidated Edison betreibt 6 Kraftwerke mit einer Gesamterzeugungskapazität von 1.356 Megawatt. Im Jahr 2022 lieferte das Unternehmen 25.687 Gigawattstunden Strom an 3,5 Millionen Kunden in New York City und Westchester County.

Generationstyp	Kapazität (MW)	Prozentsatz
Erdgas	1,056	77.9%
Erneuerbare Energie	200	14.7%
Andere Quellen	100	7.4%

Erdgastransport und -versorgung

ConEdison verteilt Erdgas an rund 1,1 Millionen Kunden in New York City und Westchester County. Das jährliche Erdgasverteilungsvolumen erreichte im Jahr 2022 79,4 Millionen Dekatherm.

Management von Energieeffizienzprogrammen

• Im Jahr 2022 wurden 189 Millionen US-Dollar in Energieeffizienzprogramme investiert
• Hat den Kunden geholfen, den Energieverbrauch um 492.000 MWh zu senken
• 35.000 Energieeffizienzprojekte umgesetzt

Wartung der Netzinfrastruktur

ConEdison investierte im Jahr 2022 1,7 Milliarden US-Dollar in die Modernisierung und Wartung der Infrastruktur. Das Unternehmen unterhält 94.000 Meilen an Strom- und Gasverteilungsleitungen.

Infrastrukturkomponente	Gesamtmeilen
Elektrische Verteilungsleitungen	67,000
Gasverteilungsleitungen	27,000

Kundendienst und Abrechnungsvorgänge

ConEdison betreibt 12 Kundendienstzentren mit 3.200 Kundendienstmitarbeitern. Im Jahr 2022 wickelte das Unternehmen 24,5 Millionen Kundenabrechnungstransaktionen ab.

• Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundendienstes: 2,3 Minuten
• Akzeptanzrate der digitalen Abrechnung: 68 %
• Kundenzufriedenheitswert: 4,2/5

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Strom- und Gasinfrastrukturnetz

Consolidated Edison betreibt ein umfangreiches Infrastrukturnetzwerk, das Folgendes umfasst:

• Gesamte elektrische Übertragungsleitungen: 1.365 Streckenmeilen
• Unterirdische Stromverteilungsleitungen: 94.000 Stromkreismeilen
• Erdgasverteilungsnetz: 4.180 Meilen

Infrastrukturanlage	Menge	Abdeckungsbereich
Umspannwerke für die Stromverteilung	49	New York City und Westchester County
Gasregulierungsstationen	67	Metropolregion New York

Energieerzeugungsanlagen

Das Erzeugungsportfolio von Con Edison umfasst:

• Gesamterzeugungskapazität: 822 MW
• Anzahl Kraftwerke: 6
• Brennstoffarten: Erdgas, Dampf

Qualifizierte Arbeitskräfte

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Gesamtbelegschaft	14,429
Technisches und technisches Personal	4,287

Fortschrittliche Mess- und Überwachungstechnologien

Smart-Meter-Einsatz: 3,6 Millionen moderne Zähler installiert

Finanzkapital für Infrastrukturinvestitionen

Finanzkennzahl	Betrag
Gesamtvermögen	61,1 Milliarden US-Dollar
Jährliche Kapitalausgaben	2,1 Milliarden US-Dollar
Infrastrukturinvestitionen (2023)	1,7 Milliarden US-Dollar

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und konsistente Energieversorgung

Consolidated Edison bedient 3,4 Millionen Stromkunden und 1,1 Millionen Gaskunden in New York City und Westchester County. Das Unternehmen unterhält ein Stromübertragungsnetz von insgesamt 1.400 Meilen und ein Erdgasnetz von etwa 4.200 Meilen.

Servicemetrik	Menge
Stromkunden	3,4 Millionen
Gaskunden	1,1 Millionen
Elektrisches Übertragungssystem	1.400 Rundstreckenmeilen
Erdgassystem	4.200 Meilen

Nachhaltige und umweltfreundliche Energielösungen

Con Edison hat 1,2 Milliarden US-Dollar in Initiativen für saubere Energie und erneuerbare Infrastruktur investiert. Ziel des Unternehmens ist es, die CO2-Emissionen bis 2050 um 80 % zu reduzieren.

• Investitionen in erneuerbare Energien: 1,2 Milliarden US-Dollar
• Ziel zur Reduzierung der CO2-Emissionen: 80 % bis 2050

Umfassende Versorgungsdienstleistungen im gesamten Großraum New York

Das Unternehmen ist in einem Versorgungsgebiet von 662 Quadratmeilen tätig und bietet integrierte Versorgungsdienstleistungen für New York City und Westchester County.

Energieeffizienzprogramme und Kundensupport

Con Edison bietet jährliche Programme zur Energieeffizienz und Nachfragereduzierung im Wert von 250 Millionen US-Dollar an. Das Unternehmen bietet über 30 verschiedene Kundendienst- und Rabattprogramme.

Programmkategorie	Jährliche Investition
Energieeffizienzprogramme	250 Millionen Dollar
Kundenunterstützungsprogramme	Über 30 verschiedene Programme

Wettbewerbsfähige Preise und transparente Abrechnung

Im Jahr 2023 beträgt der durchschnittliche Stromtarif für Privathaushalte in Con Edison 21,92 Cent pro Kilowattstunde und liegt damit über dem nationalen Durchschnitt von 14,96 Cent pro Kilowattstunde.

Preismetrik	Bewerten
Durchschnittlicher Stromtarif für Privathaushalte	21,92 Cent/kWh
Nationaler durchschnittlicher Stromtarif	14,96 Cent/kWh

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Online-Kundendienstportale

Consolidated Edison bietet ein umfassendes Online-Kundendienstportal mit den folgenden Funktionen:

Portalfunktion	Verfügbarkeit
Zahlungsoptionen für Rechnungen	Online-Zugriff rund um die Uhr
Kontoverwaltung	Echtzeit-Service
Verfolgung des Energieverbrauchs	Detaillierte Monatsberichte

Direkte Kundensupportzentren

Details zur Kundensupport-Infrastruktur:

• 3 primäre Kundendienstzentren im Großraum New York
• Durchschnittliche Reaktionszeit im Callcenter: 3,2 Minuten
• Jährliche Kundendienstinteraktionen: 2,1 Millionen

Personalisierte Energieverbrauchsverfolgung

Tracking-Funktion	Metrisch
Benutzer mobiler Apps	425,000
Überwachung des Energieverbrauchs in Echtzeit	95 % Kundenabdeckung
Jährliche Empfehlungen zur Energieeffizienz	Über 180.000 personalisierte Berichte

Community-Engagement-Programme

Kennzahlen zur Community-Beziehung:

• Jährliche Gemeinschaftsinvestition: 4,2 Millionen US-Dollar
• Lokale Nachhaltigkeitsprogramme: 12 aktive Initiativen
• Workshops zur Kundenschulung: 85 jährliche Veranstaltungen

Digitale Kommunikationskanäle

Kanal	Monatlich aktive Benutzer
Offizielle Website	675,000
Mobile Anwendung	425,000
Social-Media-Plattformen	210,000

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Kanäle

Online-Website und mobile Anwendungen

Consolidated Edison betreibt die Website ConEdison.com, die etwa 3,5 Millionen Stromkunden und 1,1 Millionen Gaskunden in New York City und Westchester County bedient. Die mobile Anwendung unterstützt über 500.000 aktive monatliche Benutzer bei der Rechnungsverwaltung und Serviceinteraktionen.

Digitaler Kanal	Monatlich aktive Benutzer	Hauptmerkmale
Website	750,000	Rechnungszahlung, Ausfallberichte, Verfolgung des Energieverbrauchs
Mobile App	500,000	Kontoverwaltung in Echtzeit, Push-Benachrichtigungen

Physische Kundendienstzentren

ConEdison unterhält acht physische Kundendienstzentren in New York City und Westchester County und wickelt jährlich etwa 250.000 persönliche Kundenkontakte ab.

Direktvertriebsmitarbeiter

Das Unternehmen beschäftigt 350 Direktvertriebsmitarbeiter, die sich auf private und gewerbliche Energiedienstleistungen konzentrieren und im Jahr 2023 einen Direktvertriebsumsatz von rund 45 Millionen US-Dollar erwirtschaften.

Energievermarkter von Drittanbietern

ConEdison arbeitet mit 27 externen Energievermarktern zusammen und ermöglicht die Energieversorgung für etwa 15 % ihres gesamten Kundenstamms.

Typ des Drittanbieter-Vermarkters	Anzahl der Partner	Kundenabdeckung
Wohnvermarkter	17	10 % der Privatkunden
Kommerzielle Vermarkter	10	5 % der Gewerbekunden

Rechnungszahlungsplattformen

ConEdison unterstützt mehrere Zahlungskanäle für Rechnungen:

• Online-Webportal
• Mobile Anwendung
• Telefonzahlungssystem
• Persönliche Zahlungszentren
• Automatisierter Bankwechsel

Zahlungskanal	Prozentsatz der Kunden	Jährliches Transaktionsvolumen
Online-Webportal	45%	8,2 Millionen Transaktionen
Mobile Anwendung	25%	4,5 Millionen Transaktionen
Telefonanlage	10%	1,8 Millionen Transaktionen
Persönliche Zentren	15%	2,7 Millionen Transaktionen
Bankscheck	5%	0,9 Millionen Transaktionen

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Stromverbraucher für Privathaushalte

Consolidated Edison bedient rund 3,5 Millionen Stromkunden in New York City und Westchester County. Das Privatkundensegment umfasst 2,3 Millionen Kundenkonten.

Kundenkategorie	Anzahl der Konten	Jahresumsatz
Privatkunden	2,300,000	4,2 Milliarden US-Dollar

Gewerbliche und industrielle Energieverbraucher

Zu den Gewerbe- und Industriekunden zählen etwa 180.000 Kunden, die einen erheblichen Energieverbrauch verursachen.

Segment	Kundenkonten	Durchschnittlicher Jahresverbrauch
Gewerbliche Benutzer	150,000	45.000 MWh
Industrielle Anwender	30,000	80.000 MWh

Kommunale und staatliche Institutionen

Con Edison betreut mehrere staatliche und kommunale Einrichtungen in ganz New York City.

• Gesamtzahl der kommunalen Kundenkonten: 2.500
• Jährliche kommunale Energieeinnahmen: 350 Millionen US-Dollar
• Zu den wichtigsten institutionellen Kunden zählen städtische Behörden, Schulen und die öffentliche Infrastruktur

Kleine Geschäftskunden

Das Kleinunternehmenssegment umfasst 45.000 Kundenkonten mit spezialisierten Energielösungen.

Unternehmensgrößenkategorie	Anzahl der Konten	Durchschnittlicher monatlicher Verbrauch
Kleine Unternehmen	45,000	15.000 kWh

Anwender erneuerbarer Energien

Con Edison unterstützt die Integration erneuerbarer Energien mit speziellen Kundenprogrammen.

• Kunden für erneuerbare Energien: 75.000
• Solar-Verbindungsverträge: 12.500
• Jährliche Investition in erneuerbare Energien: 120 Millionen US-Dollar

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung und Upgrades der Infrastruktur

Im Jahr 2022 investierte Consolidated Edison 2,1 Milliarden US-Dollar in Kapitalausgaben für die Wartung und Modernisierung der Infrastruktur. Die jährliche Aufschlüsselung der Infrastrukturinvestitionen des Unternehmens umfasst:

Kategorie „Infrastruktur“.	Investitionsbetrag
Elektrische Infrastruktur	1,2 Milliarden US-Dollar
Gasinfrastruktur	650 Millionen Dollar
Übertragung und Verteilung	250 Millionen Dollar

Kosten für Stromerzeugung und -übertragung

Die Stromerzeugungs- und -übertragungskosten für Consolidated Edison beliefen sich im Jahr 2022 auf rund 1,8 Milliarden US-Dollar, wobei die folgenden Hauptkosten anfielen:

• Treibstoffkosten: 620 Millionen US-Dollar
• Stromabnahmeverträge: 450 Millionen US-Dollar
• Wartung des Übertragungsnetzes: 330 Millionen US-Dollar
• Betrieb der Erzeugungsanlage: 400 Millionen US-Dollar

Gehälter und Leistungen der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2022 auf 1,1 Milliarden US-Dollar und waren wie folgt strukturiert:

Ausgabenkategorie	Betrag
Grundgehälter	680 Millionen Dollar
Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen	290 Millionen Dollar
Schulung und Entwicklung	45 Millionen Dollar
Sonstige Vergütung	85 Millionen Dollar

Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die Ausgaben für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften beliefen sich im Jahr 2022 auf 310 Millionen US-Dollar, darunter:

• Umweltkonformität: 125 Millionen US-Dollar
• Sicherheits- und Zuverlässigkeitsberichte: 85 Millionen US-Dollar
• Anwaltliche und behördliche Gebühren: 100 Millionen US-Dollar

Investitionen in Technologie und digitale Infrastruktur

Die Technologieinvestitionen für 2022 beliefen sich auf insgesamt 220 Millionen US-Dollar und wurden wie folgt aufgeteilt:

Kategorie „Technologie“.	Investitionsbetrag
Digitale Grid-Technologien	90 Millionen Dollar
Cybersicherheitssysteme	65 Millionen Dollar
Kundenmanagementsysteme	45 Millionen Dollar
Datenanalyse-Infrastruktur	20 Millionen Dollar

Consolidated Edison, Inc. (ED) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Stromverkauf

Consolidated Edison meldete im Jahr 2022 einen gesamten Strombetriebsumsatz von 4,79 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen beliefert etwa 3,5 Millionen Stromkunden in New York City und Westchester County.

Jahr	Elektrische Betriebseinnahmen	Anzahl der Stromkunden
2022	4,79 Milliarden US-Dollar	3,5 Millionen

Gebühren für die Erdgasverteilung

Die Erdgasbetriebseinnahmen von Con Edison beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 1,16 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen bedient rund 1,1 Millionen Erdgaskunden.

Jahr	Betriebserträge im Erdgasbereich	Anzahl der Gaskunden
2022	1,16 Milliarden US-Dollar	1,1 Millionen

Einnahmen aus dem Energieeffizienzprogramm

Con Edison investierte im Jahr 2022 181 Millionen US-Dollar in Energieeffizienzprogramme. Die Energieeffizienzinitiativen des Unternehmens generierten zusätzliche Einnahmequellen durch:

• Demand-Response-Programme
• Anreize zur Energieeffizienz
• Rabattprogramme für Kunden

Gebühren für Versorgungsleistungen

Zu den weiteren Einnahmequellen gehören:

• Übertragungsgebühren: 412 Millionen US-Dollar im Jahr 2022
• Vertriebskosten: 689 Millionen US-Dollar im Jahr 2022
• Sonstige Servicegebühren: 73 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Gutschriften und Anreize für erneuerbare Energien

Con Edison erzeugt 47 Millionen Dollar aus Gutschriften für erneuerbare Energien und Umweltanreizen im Jahr 2022. Das Portfolio des Unternehmens für erneuerbare Energien umfasst:

Erneuerbare Energiequelle	Umsatzbeitrag
Solarkredite	23 Millionen Dollar
Gutschriften für Windenergie	15 Millionen Dollar
Andere Anreize für erneuerbare Energien	9 Millionen Dollar