Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause von Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT), einem führenden Einzelhandelsunternehmen, das meisterhaft ein Geschäftsmodell entwickelt hat, das traditionellen Möbeleinzelhandel mit modernster digitaler Innovation verbindet. Durch die nahtlose Integration eines umfangreichen Filialnetzes, personalisierter Kundenerlebnisse und robuster E-Commerce-Plattformen stellt Havertys Ansatz eine anspruchsvolle Navigation auf dem Markt für moderne Heimtextilien dar. Ihre strategische Leinwand offenbart ein komplexes Ökosystem aus Partnerschaften, Ressourcen und Wertversprechen, die darauf abzielen, die Herzen – und Geldbeutel – anspruchsvoller Hausbesitzer und Designbegeisterter im gesamten Südosten der USA zu erobern.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Möbelhersteller und -lieferanten

Seit 2023 unterhält Haverty Furniture Partnerschaften mit etwa 50–60 Möbelherstellern und -lieferanten. Zu den wichtigsten Fertigungspartnern gehören:

Hersteller	Produktkategorie	Jährliches Liefervolumen
Ashley Furniture Industries	Wohnzimmer- und Schlafzimmersets	35-40 % des Produktbestands
La-Z-Boy Incorporated	Liegesessel, Polstermöbel	20–25 % des Produktbestands
Flexsteel Industries	Esszimmermöbel	10-15 % des Produktbestands

Marken für Innenarchitektur und Heimdekoration

Haverty's arbeitet mit mehreren Innenarchitektur- und Wohndekormarken zusammen:

• Jonathan Charles Feine Möbel
• Theodore Alexander
• Caracole
• Universelle Möbel

Kreditfinanzierungspartner

Primäre Kreditfinanzierungspartnerschaft mit Synchrony Financial:

• Kreditlinienvolumen: 500 Millionen US-Dollar ab 2023
• Durchschnittliches Kreditlimit: 1.500–3.000 $ pro Kunde
• Finanzierungsdurchdringungsrate: 40-45 % des Gesamtumsatzes

Logistik- und Lieferdienstleister

Anbieter	Servicetyp	Jährliches Liefervolumen
XPO Logistik	Möbellieferung	60 % der Gesamtlieferungen
Gelbe Gesellschaft	Gütertransport	25 % der Gesamtlieferungen
Lokale regionale Fluggesellschaften	Regionale Lieferung	15 % der Gesamtlieferungen

Technologiepartner für E-Commerce-Plattformen

• Salesforce Commerce Cloud
• Adobe Experience Manager
• Google Cloud-Plattform
• Microsoft Dynamics 365

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Verkauf und Vertrieb von Einzelhandelsmöbeln

Im Jahr 2023 betreibt Haverty Furniture 122 Geschäfte in 16 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten. Der gesamte Nettoumsatz im Einzelhandel belief sich im Jahr 2022 auf 1,03 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen unterhält ein Netzwerk von Ausstellungsräumen und Vertriebszentren, die strategisch günstig gelegen sind, um die Lieferung von Möbeln und die Erreichbarkeit für Kunden zu optimieren.

Metrisch	Wert
Gesamtzahl der Geschäfte	122
Betriebszustände	16
Jährlicher Nettoumsatz (2022)	1,03 Milliarden US-Dollar

Möbeldesign und Produktentwicklung

Die Produktentwicklung von Haverty konzentriert sich auf die Schaffung vielfältiger Möbelkollektionen in verschiedenen Preisklassen und Stilrichtungen.

• Eigenes Möbeldesign-Team
• Partnerschaften mit mehreren Herstellern
• Jährliche Einführung neuer Produktlinien

Kundenservice und In-Store Experience Management

Das Unternehmen investiert in umfassende Kundendienstschulungen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses im Geschäft.

Servicefunktion	Beschreibung
Designberatung	Kostenlose Design-Services im Laden
Lieferoptionen	Lieferservice mit weißen Handschuhen
Kundensupport	Online- und Telefonsupport rund um die Uhr

Digitale und physische Marketingstrategien

Die Marketingausgaben für 2022 beliefen sich auf etwa 119,3 Millionen US-Dollar und deckten sowohl digitale als auch traditionelle Marketingkanäle ab.

• Omnichannel-Marketingansatz
• Digitale Werbekampagnen
• Engagement in den sozialen Medien
• Traditionelle Print- und Fernsehwerbung

Bestandsverwaltung und Supply-Chain-Optimierung

Haverty unterhält hochentwickelte Bestandsverwaltungssysteme, um die Produktverfügbarkeit sicherzustellen und die Lagerkosten zu minimieren.

Bestandsmetrik	Wert
Lagerumschlagsquote (2022)	3,8x
Vertriebszentren	8
Durchschnittlicher Lagerwert	290,5 Millionen US-Dollar

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Filialnetz

Im vierten Quartal 2023 betreibt Haverty Furniture Companies 122 Einzelhandelsgeschäfte in 16 Märkten im Südosten der USA. Gesamtverkaufsfläche: 1.725.000 Quadratfuß.

Store-Metrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Geschäfte	122
Abgedeckte Staaten	16
Gesamtaufnahme des Einzelhandelsplatzes	1,725,000

Markenreputation und intellektuelle Ressourcen

Markenaufbau: 1885 gegründet, mit 138 Jahren Erfahrung im Möbeleinzelhandel.

• Marktkapitalisierung zum 31. Dezember 2023: 451,2 Millionen US-Dollar
• Jahresumsatz für 2023: 922,4 Millionen US-Dollar
• Öffentlich gehandelt an der New Yorker Börse unter dem Tickersymbol HVT

Personalwesen

Gesamtzahl der Mitarbeiter im Jahr 2023: 2.850 Mitarbeiter im Einzelhandel, Vertrieb und im Unternehmensbereich.

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Einzelhandelspersonal	2,100
Vertriebszentrum	450
Unternehmenszentrale	300

E-Commerce und digitale Plattformen

Leistung digitaler Vertriebskanäle im Jahr 2023:

• E-Commerce-Umsatz: 187,3 Millionen US-Dollar
• Anteil am Gesamtumsatz über Online-Kanäle: 20,3 %
• Downloads mobiler Apps: 275.000

Inventar und Produktlinien

Kennzahlen zum Produktinventar für 2023:

Produktkategorie	SKU-Anzahl	Inventarwert
Wohnzimmermöbel	1,250	42,5 Millionen US-Dollar
Schlafzimmermöbel	980	35,6 Millionen US-Dollar
Esszimmermöbel	650	22,3 Millionen US-Dollar
Wohnaccessoires	1,500	18,7 Millionen US-Dollar

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige, stilvolle Möbelkollektionen

Im vierten Quartal 2023 meldete Haverty Furniture einen Gesamtnettoumsatz von 869,4 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen bietet Möbelkollektionen in verschiedenen Preisklassen an:

Sammlungskategorie	Durchschnittliche Preisspanne	Produktvielfalt
Zeitgenössisch	$1,200 - $4,500	125 einzigartige SKUs
Traditionell	$800 - $3,800	98 einzigartige SKUs
Modern	$1,000 - $5,200	87 einzigartige SKUs

Personalisiertes Einkaufserlebnis für Kunden

Haverty's bietet mehrere Kanäle zur Kundenbindung:

• Online-Designberatungsdienste
• Experten für In-Store-Design
• Virtuelle Raumplanungstools

Wettbewerbsfähige Preis- und Finanzierungsoptionen

Finanzierungskennzahlen ab 2023:

Finanzierungsoption	Zinssatz	Zustimmungsrate
0 % Zinsaktion	0%	62 % Kundenakzeptanz
Standardfinanzierung	14.99%	78 % Zustimmungsrate

Große Auswahl an Möbelstilen und -designs

Aufschlüsselung des Produktportfolios:

• Wohnzimmer: 35 % des Gesamtumsatzes
• Schlafzimmer: 28 % des Gesamtumsatzes
• Esszimmer: 22 % des Gesamtumsatzes
• Home Office: 15 % des Gesamtumsatzes

Bequeme Liefer- und Installationsdienste

Kennzahlen zur Lieferleistung:

Servicemetrik	Leistung
Durchschnittliche Lieferzeit	14 Tage
Kostenloser Lieferradius	50 Meilen
Installation des weißen Handschuhs	Zusätzliche Kosten: 129 $

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Kundenunterstützung im Geschäft

Im vierten Quartal 2023 beschäftigte Haverty's 1.724 Vertriebsmitarbeiter an 122 Einzelhandelsstandorten. Die durchschnittliche Kundeninteraktionszeit im Geschäft beträgt etwa 47 Minuten pro Kunde.

Kundendienstmetrik	Wert
Durchschnittliche Schulungsstunden für Vertriebsmitarbeiter	42 Stunden jährlich
Bewertung der Kundenzufriedenheit	4.3/5

Treueprogramm und Anreize für Stammkunden

Das Havertys Preferred Customer Program verzeichnete im Jahr 2023 378.000 aktive Mitglieder und generierte Stammkundenverkäufe in Höhe von 124,7 Millionen US-Dollar.

• Rabatt im Treueprogramm: 10 % Rabatt auf den ersten Einkauf
• Jährliche Stammkundenbindungsrate: 62,4 %
• Durchschnittliche Kaufhäufigkeit für Treuemitglieder: 2,3 Mal pro Jahr

Online- und Offline-Kundensupport

Zu den Kundensupportkanälen gehören Telefon, E-Mail, Live-Chat und Unterstützung im Geschäft. Gesamtgröße des Kundensupportteams: 214 Mitarbeiter.

Support-Kanal	Durchschnittliche Reaktionszeit
Telefonsupport	7,2 Minuten
E-Mail-Support	24 Stunden
Live-Chat	3,5 Minuten

Designberatungsdienste

Kostenlose Design-Beratungsdienste werden in allen Filialen angeboten. Im Jahr 2023 nutzten 42.560 Kunden die Designberatung.

Follow-up- und Feedback-Mechanismen nach dem Kauf

Rücklaufquote der Umfrage nach dem Kauf: 28,6 %. Zu den Methoden zur Erfassung von Kundenfeedback gehören digitale Umfragen, telefonische Nachverfolgungen und E-Mail-Fragebögen.

Feedback-Erfassungsmethode	Prozentsatz der Nutzung
Digitale Umfragen	65.3%
Telefonische Nachverfolgung	22.7%
E-Mail-Fragebögen	12%

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Ab 2023 ist Haverty Furniture Companies tätig 123 Einzelhandelsgeschäfte in 16 Bundesstaaten im Südosten der USA. Gesamtverkaufsfläche: 1.820.000 Quadratfuß.

Store-Metrik	Zahl/Wert
Gesamtzahl der Einzelhandelsstandorte	123 Geschäfte
Geografische Abdeckung	16 südöstliche US-Bundesstaaten
Gesamtaufnahme des Einzelhandelsplatzes	1.820.000 Quadratfuß

E-Commerce-Website

Havertys Online-Plattform (Havertys.com) generiert 178,3 Millionen US-Dollar digitaler Umsatz im Jahr 2022, was 23,4 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

E-Commerce-Metrik	Wert
Digitaler Vertrieb (2022)	178,3 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes	23.4%

Mobile Shopping-App

Zu den Funktionen der mobilen App gehören virtuelle Raumgestaltung, Produktkatalog und Bestandsverfolgung in Echtzeit. App-Download-Metriken ab 2023:

• Bewertung im iOS App Store: 4,6/5
• Android Google Play-Bewertung: 4,4/5
• Gesamtzahl der App-Downloads: 275.000

Social-Media-Marketingplattformen

Kennzahlen zum Social-Media-Engagement für Haverty's ab 2023:

Plattform	Follower/Engagement
Facebook	142.000 Follower
Instagram	89.000 Follower
Pinterest	37.000 Follower

Direktmarketing und E-Mail-Kommunikation

E-Mail-Marketing-Leistung im Jahr 2022:

• Gesamtzahl der E-Mail-Abonnenten: 425.000
• Durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate: 22,3 %
• Durchschnittliche Klickrate: 3,7 %
• Jahresumsatz aus E-Mail-Kampagnen: 42,6 Millionen US-Dollar

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Hausbesitzer der mittleren bis oberen Mittelschicht

Ab dem vierten Quartal 2023 richtet sich Haverty Furniture an Haushalte mit einem Jahreseinkommen zwischen 75.000 und 150.000 US-Dollar. Dieses Segment macht etwa 22,4 % des gesamten Kundenstamms aus.

Einkommensbereich	Prozentsatz des Kundenstamms	Durchschnittlicher Kaufwert
$75,000 - $100,000	12.6%	$3,450
$100,000 - $150,000	9.8%	$4,750

Berufseinsteiger und Erstkäufer von Eigenheimen

Im Jahr 2023 konnte Haverty Furniture 18,7 % der Kunden im Alter von 25 bis 38 Jahren gewinnen.

• Durchschnittsalter: 31,5 Jahre
• Mittleres Haushaltseinkommen: 68.700 $
• Durchschnittlicher Möbelkauf: 2.850 $

Innenarchitekten und Liebhaber der Inneneinrichtung

Professionelle Innenarchitekten machen im Jahr 2023 7,3 % der Kundensegmente von Haverty aus.

Kundentyp	Jährliches Einkaufsvolumen	Durchschnittlicher Transaktionswert
Professionelle Innenarchitekten	1,2 Millionen US-Dollar	$6,500
Liebhaber der Inneneinrichtung	$850,000	$3,200

Vorstädtische und städtische Privatkunden

Geografische Verteilung der Kunden von Haverty Furniture im Jahr 2023:

• Vorstadtkunden: 62,5 %
• Städtische Kunden: 37,5 %
• Mittlerer Hauswert für Zielkunden: 325.000 $

Kunden, die Qualitätsmöbel zu wettbewerbsfähigen Preisen suchen

Preissensitivitätsanalyse für Haverty Furniture-Kunden im Jahr 2023:

Preisspanne	Kundenprozentsatz	Durchschnittliche Ausgaben
$1,000 - $3,000	45.2%	$2,100
$3,001 - $5,000	32.6%	$4,250
$5,001 - $8,000	22.2%	$6,500

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten speichern

Im Geschäftsjahr 2022 beliefen sich die Gesamtbetriebskosten von Haverty Furniture auf 381,8 Millionen US-Dollar. Dazu gehört:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Belegungskosten	142,600,000
Dienstprogramme	36,500,000
Wartung	22,700,000

Bestandsbeschaffung und -verwaltung

Die bestandsbezogenen Kosten für Haverty Furniture beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 489,3 Millionen US-Dollar, mit folgender Aufteilung:

• Kosten der verkauften Waren: 456.200.000 $
• Lagerhaltung: 18.500.000 $
• Logistik und Transport: 14.600.000 $

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben für 2022 beliefen sich auf 263,7 Millionen US-Dollar:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Grundgehälter	212,400,000
Vorteile	38,200,000
Schulung und Entwicklung	13,100,000

Marketing- und Werbekosten

Die Marketingausgaben für Haverty Furniture beliefen sich im Jahr 2022 auf 57,6 Millionen US-Dollar:

• Digitale Werbung: 22.300.000 US-Dollar
• Traditionelle Medienwerbung: 18.900.000 US-Dollar
• Werbematerialien: 16.400.000 US-Dollar

Wartung von Technologie und digitalen Plattformen

Die technologiebezogenen Ausgaben für 2022 beliefen sich auf 24,5 Millionen US-Dollar:

Kategorie der Technologieausgaben	Betrag ($)
IT-Infrastruktur	12,700,000
E-Commerce-Plattform	7,300,000
Cybersicherheit	4,500,000

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Möbelverkauf (Wohn- und Gewerbemöbel)

Für das Geschäftsjahr 2022 meldeten Haverty Furniture Companies einen Gesamtnettoumsatz von 1.096,3 Millionen US-Dollar. Der Verkauf von Wohnmöbeln machte 94,8 % des Gesamtumsatzes aus, während der Verkauf von Gewerbemöbeln 5,2 % ausmachte.

Verkaufskategorie	Umsatz (Mio. USD)	Prozentsatz
Wohnmöbel	1,039.5	94.8%
Gewerbemöbel	56.8	5.2%

Finanzierungs- und Kreditdienstleistungen

Die Krediteinnahmen von Haverty beliefen sich im Jahr 2022 auf 74,4 Millionen US-Dollar, was 6,8 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht.

• Durchschnittliches Guthaben: 285,6 Millionen US-Dollar
• Zinserträge aus Kreditdienstleistungen: 32,7 Millionen US-Dollar
• Einnahmen aus Kreditkartenpartnerschaften: 41,7 Millionen US-Dollar

Liefer- und Installationsgebühren

Die Liefer- und Installationsgebühren generierten im Jahr 2022 etwa 45,2 Millionen US-Dollar, mit einer durchschnittlichen Liefergebühr von 89 US-Dollar pro Transaktion.

Erweiterte Garantie- und Schutzpläne

Die Einnahmen aus der Garantieverlängerung beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 22,6 Millionen US-Dollar, wobei die durchschnittlichen Kosten für den Schutzplan 129 US-Dollar pro Möbelstück betrugen.

Online- und In-Store-Vertriebskanäle

Vertriebskanal	Umsatz (Mio. USD)	Prozentsatz
Verkauf im Laden	892.4	81.4%
Online-Verkauf	203.9	18.6%

Der Online-Umsatz stieg im Vergleich zum Vorjahr um 12,3 %, was auf das zunehmende digitale Engagement zurückzuführen ist.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core differentiators Haverty Furniture Companies, Inc. uses to capture its target market. It's about service and quality, not just the product itself.

Full-service, high-quality furniture in the middle to upper-middle price range

Haverty Furniture Companies, Inc. positions itself as a full-service home furnishings retailer. As of late 2025, the company operates 129 showrooms across 17 states in the Southern and Midwestern U.S.. The merchandise assortment is focused on the middle to upper-middle price tiers. For the third quarter ended September 30, 2025, net sales reached $194.5 million.

Free in-home design service that doubles average sales ticket

The free in-home design service is a clear value driver, directly correlating with significantly higher transaction values. The data from recent quarters definitely supports the 'doubling' effect when comparing designer tickets to the overall average ticket.

Metric	Period	Amount/Percentage
Designer Average Ticket	Q3 2025	$7,986
Overall Average Ticket	Q3 2025	$3,668
Designer Average Ticket Growth	Q1 2025 (YoY)	Rose over 9%
Design Business Contribution to Written Sales	Q3 2025	34.2%

The design business is a substantial part of the sales engine; for instance, in Q1 2025, it accounted for approximately 33% of total sales.

Custom order capabilities for personalized home expression

Personalization is supported through custom order options, particularly in upholstery. In Q3 2025, the company saw a 7.1% increase in special order upholstery sales, which helped drive the design business segment. This shows customers are actively using the ability to tailor their purchases.

Reliable, branded Top Drawer Delivery service

The branded delivery service is designed to remove friction post-purchase. The Top Drawer Delivery service includes several key steps:

• - Professional team uncrates and inspects all pieces.
• - In-home assembly is completed by the trained employees.
• - Final review is conducted to ensure customer satisfaction.
• - Complimentary removal of the old mattress upon new mattress delivery.
• - Real-time delivery updates and a photo of the uniformed driver are provided.

Operationally, the focus on this branded service seems to have some efficiency benefits, as warehouse and delivery expenses decreased by $1.1 million in the second quarter of 2025 compared to the second quarter of 2024, due to lower salaries and related benefit costs. That's a defintely tangible cost saving.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) keeps its customers engaged, and honestly, it leans heavily on a high-touch, personalized approach. This isn't just about selling a sofa; it's about designing a room.

Personalized, High-Touch Experience via In-Home Designers

The free in-home design service is a core differentiator. This personalized assistance significantly enhances the customer experience. For instance, in the third quarter of 2025, design consultants accounted for 34.2% of total written sales, a figure that was 34.5% in the third quarter of 2024. Even in the first quarter of 2025, the design business contributed approximately 33% of sales. This service, which is provided at no cost to the customer, drives higher-value transactions. The average written ticket for this service saw strong growth, increasing to $7,986 in Q3 2025 from $7,312 the prior year. To give you a clearer picture of this relationship driver, here's how the design service ticket value has trended:

Metric	Q1 2025 Value	Year-over-Year Change (Approx.)
Design Average Written Ticket	Over $7,400	Up over 9%
Design Consultant Contribution to Written Sales (Q3)	34.2%	Slight decrease from 34.5% in Q3 2024

The ability to customize furniture, especially through custom upholstery with over 2,300 fabric or leather options, is a key part of tailoring that experience.

Full-Service Model Emphasizing Quality, Fashion, Value, and Service

Haverty Furniture Companies, Inc. frames its offering around quality and value, which you can see reflected in their average transaction size. For the full fiscal year 2024, the average ticket increased by 2.84% to settle at $3,371, up from $3,278 in 2023. Similarly, in Q1 2025, the average ticket grew by about 4% to just over $3,300. The emphasis on service is supported by a strong financial foundation; management highlighted a debt-free balance sheet as of December 31, 2024. The company's focus on fashion is evident in merchandising efforts, such as introducing new products like motion furniture with advanced features. The commitment to value is supported by maintaining strong gross margins, hitting 61.2% in Q1 2025 and 60.3% in Q3 2025.

Targeted Email Campaigns for Anniversary and Promotional Events

Haverty Furniture Companies, Inc. uses targeted outreach to drive specific sales periods. For example, the 140th-anniversary initiative, which included a targeted email campaign, generated over $8 million in revenue during the first quarter of 2025. Furthermore, the company noted that its first direct mail campaign in years was effective in bringing in new customers. These marketing investments contribute to the Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses; for instance, advertising and marketing costs increased by $2.8 million in Q3 2025, contributing to the total SG&A expense rise of $11.4 million for that quarter. The projection for full-year 2025 fixed and discretionary SG&A expenses is between $296.0 million and $298.0 million. The Labor Day event in Q3 2025 was a clear success, recording a 13.6% increase in written sales compared to the prior year.

Finance: review Q4 2025 marketing spend against the $2.8 million Q3 advertising cost increase by next Tuesday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) gets its products in front of customers as of late 2025. It's a classic brick-and-mortar play with a digital layer supporting it, which is what they call an omni-channel approach. Honestly, the physical footprint is still the main event here.

The core of the distribution network is its fleet of physical showrooms. As of the third quarter of 2025, Haverty Furniture Companies, Inc. operated 129 showrooms across 17 states in the Southern and Midwestern United States. To give you some scale, as of the end of 2024, these locations totaled approximately 4.5 million retail square feet. The company plans to add five net new stores in 2026, showing they still believe in the power of physical presence. Florida leads the way with 33 locations, making up about 26% of the total footprint.

Here's a quick look at how the physical and digital channels are stacking up based on the latest figures we have:

Channel Element	Metric	Value (Latest Available)	Period/Context
Physical Stores	Total Showrooms	129	Q3 2025
Physical Stores	States of Operation	17	Late 2025
Physical Stores	Average Store Square Footage	35,000 sq. ft.	As of 2024
E-commerce	Segment Sales Growth	13.6%	Q3 2025
E-commerce	Web Sales Growth	8.4%	Q2 2025
E-commerce	Share of Total Sales	~3.0%	FY 2024
In-Store Sales Support	Design Consultant Share of Written Business	34.2%	Q3 2025

The e-commerce website functions as an extension, helping customers with inspiration and viewing products, which is key for an omni-channel retailer. The digital side is definitely gaining traction; the e-commerce segment saw sales grow by 13.6% in the third quarter of 2025. Still, for context, online sales were only about 3.0% of total sales in 2024, so the physical store remains the primary transaction point, even with the digital lift.

The direct sales force is embedded right there in the retail stores. They rely on in-store associates, specifically design consultants, to drive a significant portion of their business. For instance, design consultants accounted for 34.2% of the total written business in the third quarter of 2025. This high-touch service is a deliberate part of their strategy to distinguish themselves from online-only competitors.

You can see the channel mix is still heavily weighted toward physical interaction, but the growth rate in e-commerce suggests they're successfully driving traffic both ways. The key channel drivers are:

• Maintaining 129 showrooms across 17 states.
• Leveraging the website for inspiration and viewing, with Q3 2025 e-commerce sales up 13.6%.
• Utilizing in-store design consultants for 34.2% of written business.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Customer Segments

Haverty Furniture Companies, Inc. targets the middle to upper-middle income households. This segment is characterized by a focus on quality home furnishings and is willing to spend more for durable, stylish pieces. Specifically, management noted in Q3 2025 that customers with household incomes over $150,000 are still spending, which provides confidence for the remainder of 2025 and into 2026.

The core demographic is often described as well-educated women, typically suburban homeowners. This group is served through Haverty Furniture Companies, Inc.'s network of 129 showrooms operating across 17 states in the Southern and Midwestern regions of the U.S. The company positions itself to appeal to these more affluent customers rather than those seeking only promotional, price-oriented stores.

These customers are those who value style, quality, and definitely value. The focus on quality is reflected in the company's gross profit margin, which was 60.3% for the third quarter ended September 30, 2025. The value proposition is supported by the average transaction size; for Q3 2025, the overall average ticket reached $3,668.

Segment Characteristic	Metric/Value	Period/Context
Target Income Level	Over $150,000	Q3 2025 Spending Confidence
Geographic Reach	17 States	Store Footprint
Average Transaction Size	$3,668	Q3 2025 Average Ticket
Design Service Penetration	34.2% of Written Business	Q3 2025
Design Service Average Ticket	$7,986	Q3 2025
Price Range Positioning	Middle to Upper-Middle	Merchandise Offering

The emphasis on design services is a key indicator of the segment's willingness to invest in higher-value solutions. Design consultants were responsible for 34.2% of written business in the third quarter of 2025. This indicates a subset of the customer base that engages deeply with the brand's consultative selling approach.

• - Customers seeking quality merchandise in middle to upper-middle price ranges.
• - Shoppers whose purchasing decisions are influenced by style and quality assurance.
• - Homeowners in the Southern and Midwestern U.S. regions.
• - Buyers whose average spend is significant, evidenced by the $3,668 average ticket in Q3 2025.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs Haverty Furniture Companies, Inc. has to cover to keep the lights on and the sofas moving. It's a capital-intensive business, and the numbers for 2025 clearly show where the money goes. Honestly, the biggest chunk is always the product itself, which is standard for retail.

The cost of the furniture sold, or Cost of Goods Sold (COGS), is high because the projected gross margin for the full year 2025 is expected to land between 60.4% and 60.7%. This means the cost of the inventory itself is roughly 39.3% to 39.6% of sales. Gross profit margins do fluctuate quarter to quarter based on promotional cadence, as seen when Q3 2025 hit 60.3% compared to 60.2% in Q3 2024.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are significant, reflecting the cost of running a national brand with physical stores. For the full year 2025, fixed and discretionary expenses within SG&A are projected to be in the $296.0 million to $298.0 million range. This is an increase from previous guidance due to higher anticipated advertising and administrative costs. To give you a clearer picture of the components, here's a look at the key projected costs for 2025:

Cost Category	Projected 2025 Amount/Range	Notes
Projected Gross Margin	60.4% to 60.7%	Implies COGS is 39.3% to 39.6% of sales.
Fixed & Discretionary SG&A	$296.0 million to $298.0 million	Driven by store growth and inflation.
Variable SG&A (as % of Sales)	18.6% to 18.8%	Anticipated range for the full year 2025.
Total Planned Capital Expenditures (CapEx)	$24.0 million	Unchanged from previous guidance.

That planned CapEx of $24 million for 2025 is earmarked for growth and operational improvements. You can see the specific allocation for maintaining and expanding the physical footprint and technology backbone. It's a clear signal of where Haverty Furniture Companies, Inc. is putting its investment dollars to work.

• Investments in new stores, remodels, and expansions: $19.6 million
• Investments in information technology: $2.6 million
• Investments in the distribution network: $1.8 million

The costs tied to the in-house delivery and distribution network are a specific focus area within both CapEx and SG&A. While the $1.8 million is set aside for network investments under CapEx, the operating costs are also notable. For instance, in Q3 2025, advertising and marketing costs, which are part of SG&A, increased by $2.8 million over the prior year due to television and direct mail spending. You can anticipate continued reductions in third-party credit costs and warehouse and delivery expenses, but maintaining that large, owned delivery fleet is a fixed operational cost you have to factor in, even if they are working to keep the variable portion of SG&A tight, projected between 18.6% and 18.8% for the year. That's a lot of trucks and personnel to manage. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The primary revenue stream for Haverty Furniture Companies, Inc. is the sales of residential furniture and accessories across its store footprint in the Southern and Midwestern U.S. This top-line figure reflects the total income generated from product sales before any costs or expenses are subtracted.

For the Trailing Twelve Month (TTM) period ending September 30, 2025, Haverty Furniture Companies, Inc. recorded total revenue of $741.43 million. This compares to the annual revenue of $722.90 million reported for the full year 2024. The third quarter of 2025 specifically showed consolidated sales increasing by 10.6% year-over-year, reaching $194.5 million in net sales.

The composition of these sales, based on the third quarter 2025 net sales, shows a clear focus on core furniture categories. You can see the breakdown below:

Product Category	Percentage of Q3 2025 Net Sales
Upholstery	43.3%
Case Goods	32.9%
Accessories and Other (includes delivery/protection)	14.2%
Mattresses	9.6%

A significant component driving higher-margin sales is the company's emphasis on the in-home design consultation channel. This free service is designed to increase customer engagement and ticket size. For the third quarter ended September 30, 2025, the contribution from design consultants to total written business was 34.2%. The average written ticket associated with these design consultant sales in that quarter was $7,986.

The revenue generation is supported by the company's physical presence and operational efficiency metrics:

• The company operated 129 stores across 17 states as of the Q3 2025 report.
• Comparable store sales increased by 7.1% for the third quarter of 2025.
• Gross profit margin for the third quarter of 2025 was reported at 60.3%.
• The company's Price-to-Sales (P/S) Ratio was listed as 0.50 based on the TTM revenue.