Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Plongez dans le plan stratégique de Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT), une puissance de vente au détail qui a magistralement conçu un modèle commercial mélangeant la vente au détail de meubles traditionnels avec une innovation numérique de pointe. En intégrant de manière transparente un vaste réseau de magasins, des expériences client personnalisées et des plates-formes de commerce électronique robustes, l'approche de Haverty représente une navigation sophistiquée du marché moderne de mobilier. Leur toile stratégique révèle un écosystème complexe de partenariats, de ressources et de propositions de valeur conçues pour capturer les cœurs - et les portefeuilles - des propriétaires exigeants et des amateurs de conception à travers le sud-est des États-Unis.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fabricants de meubles et fournisseurs

En 2023, Haverty Furniture maintient des partenariats avec environ 50 à 60 fabricants de meubles et fournisseurs. Les principaux partenaires de fabrication comprennent:

Fabricant	Catégorie de produits	Volume de l'offre annuelle
Ashley Furniture Industries	Salon, ensembles de chambres	35 à 40% de l'inventaire des produits
La-Z-Boy Incorporated	Fauteuils inclinables, meubles rembourrés	20-25% de l'inventaire des produits
Flexsteel Industries	Meubles de salle à manger	10-15% de l'inventaire des produits

Marques de design d'intérieur et de décoration intérieure

Haverty collabore avec plusieurs marques de design d'intérieur et de décoration intérieure:

• Jonathan Charles Fine Furniture
• Theodore Alexander
• Caracoler
• Meubles universels

Partenaires de financement de crédit

Partenariat de financement de crédit primaire avec Synchrony Financial:

• Volume de ligne de crédit: 500 millions de dollars en 2023
• Limite de crédit moyenne: 1 500 $ - 3 000 $ par client
• Taux de pénétration du financement: 40 à 45% du total des ventes

Fournisseurs de services de logistique et de livraison

Fournisseur	Type de service	Volume de livraison annuel
Xpo logistique	Livraison de meubles	60% des livraisons totales
Société jaune	Transport de marchandises	25% du total des livraisons
Transporteurs régionaux locaux	Livraison régionale	15% des livraisons totales

Plateaux de commerce électronique Partenaires technologiques

• Salesforce Commerce Cloud
• Adobe Experience Manager
• Google Cloud Platform
• Microsoft Dynamics 365

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Ventes et distribution de meubles au détail

En 2023, Haverty Furniture exploite 122 magasins dans 16 États aux États-Unis. Le total des ventes nettes au détail pour 2022 était de 1,03 milliard de dollars. La société maintient un réseau de salles d'exposition et de centres de distribution stratégiquement situés pour optimiser la livraison de meubles et l'accessibilité des clients.

Métrique	Valeur
Total des magasins	122
États d'exploitation	16
Ventes nettes annuelles (2022)	1,03 milliard de dollars

Conception de meubles et développement de produits

Le développement de produits de Haverty se concentre sur la création de diverses collections de meubles sur plusieurs prix et styles.

• Équipe de conception de meubles propriétaires
• Partenariats avec plusieurs fabricants
• Introduction annuelle de nouvelles gammes de produits

Service client et gestion de l'expérience en magasin

L'entreprise investit dans une formation complète sur le service à la clientèle et l'amélioration de l'expérience en magasin.

Fonctionnalité de service	Description
Consultation en conception	Services de conception gratuits en magasin
Options de livraison	Service de livraison de gant blanc
Support client	Assistance 24/7 en ligne et téléphonique

Stratégies de marketing numérique et physique

Les dépenses de marketing pour 2022 étaient d'environ 119,3 millions de dollars, couvrant les canaux marketing numériques et traditionnels.

• Approche marketing omnicanal
• Campagnes publicitaires numériques
• Engagement des médias sociaux
• Publicité imprimée et télévisée traditionnelle

Gestion des stocks et optimisation de la chaîne d'approvisionnement

Haverty maintient des systèmes de gestion des stocks sophistiqués pour garantir la disponibilité des produits et minimiser les coûts de charge.

Métrique des stocks	Valeur
Ratio de roulement des stocks (2022)	3,8x
Centres de distribution	8
Valeur d'inventaire moyenne	290,5 millions de dollars

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de magasins de détail étendus

Au quatrième trimestre 2023, les sociétés de meubles Haverty exploitent 122 magasins de détail sur 16 marchés du sud-est des États-Unis. Total de vente au détail en pieds carrés: 1 725 000 pieds carrés.

Métrique du magasin	2023 données
Total des magasins	122
États couverts	16
Total de vente au détail en pieds carrés	1,725,000

Réputation de la marque et ressources intellectuelles

Établissement de marque: Fondée en 1885, avec 138 ans d'expérience en vente au détail de meubles.

• Capitalisation boursière au 31 décembre 2023: 451,2 millions de dollars
• Revenu annuel pour 2023: 922,4 millions de dollars
• Coté en bourse à New York sous Ticker HVT

Ressources humaines

Le total des employés compte à partir de 2023: 2 850 employés de la vente au détail, de la distribution et des opérations d'entreprise.

Catégorie des employés	Nombre d'employés
Personnel de vente au détail	2,100
Centre de distribution	450
Siège social	300

Commerce électronique et plateformes numériques

Performances du canal de vente numérique en 2023:

• Revenus de commerce électronique: 187,3 millions de dollars
• Pourcentage des ventes totales des canaux en ligne: 20,3%
• Téléchargements d'applications mobiles: 275 000

Inventaire et gammes de produits

Mesures d'inventaire des produits pour 2023:

Catégorie de produits	Comptage des SKU	Valeur d'inventaire
Meubles de salon	1,250	42,5 millions de dollars
Meubles de chambre à coucher	980	35,6 millions de dollars
Meubles de salle à manger	650	22,3 millions de dollars
Accessoires à domicile	1,500	18,7 millions de dollars

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Collections de meubles élégantes de haute qualité

Au quatrième trimestre 2023, Haverty Furniture a déclaré 869,4 millions de dollars de ventes nettes totales. La société propose des collections de meubles sur plusieurs prix:

Catégorie de collecte	Fourchette de prix moyenne	Variété de produits
Contemporain	$1,200 - $4,500	125 SKUS uniques
Traditionnel	$800 - $3,800	98 SKUS uniques
Moderne	$1,000 - $5,200	87 SKUS uniques

Expérience d'achat client personnalisée

Haverty fournit plusieurs canaux de fiançailles clients:

• Services de consultation en conception en ligne
• Experts en conception en magasin
• Outils de planification de la salle virtuelle

Options de prix et de financement compétitifs

Financement des mesures à partir de 2023:

Option de financement	Taux d'intérêt	Taux d'approbation
Promotion d'intérêt 0%	0%	62% d'acceptation du client
Financement standard	14.99%	Taux d'approbation de 78%

Large gamme de styles et de designs de meubles

Répartition du portefeuille de produits:

• Salon: 35% des ventes totales
• Chambre: 28% du total des ventes
• Salle à manger: 22% des ventes totales
• Home Office: 15% du total des ventes

Services de livraison et d'installation pratiques

Métriques de performance de livraison:

Métrique de service	Performance
Délai de livraison moyen	14 jours
Rayon de livraison gratuit	50 miles
Installation de gants blancs	Coût supplémentaire de 129 $

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: Relations clients

Assistance client personnalisée en magasin

Au quatrième trimestre 2023, Haverty a employé 1 724 associés commerciaux dans 122 emplacements de vente au détail. Le temps d'interaction du client en magasin moyen est d'environ 47 minutes par client.

Métrique du service client	Valeur
Heures de formation d'associé moyens moyennes	42 heures par an
Évaluation de satisfaction du client	4.3/5

Programme de fidélité et incitations aux clients répétés

Havertys Preferred Customer Program a déclaré 378 000 membres actifs en 2023, générant 124,7 millions de dollars en ventes de clients répétées.

• Remise du programme de fidélité: 10% de réduction sur le premier achat
• Taux annuel de rétention de la clientèle: 62,4%
• Fréquence d'achat des membres de fidélité moyenne: 2,3 fois par an

Support client en ligne et hors ligne

Les canaux de support client comprennent le téléphone, le courrier électronique, le chat en direct et l'assistance en magasin. Taille de l'équipe du support client total: 214 représentants.

Canal de support	Temps de réponse moyen
Support téléphonique	7,2 minutes
Assistance par e-mail	24 heures
Chat en direct	3,5 minutes

Services de consultation en conception

Services de consultation en conception gratuits offerts dans tous les emplacements des magasins. En 2023, 42 560 clients ont utilisé des services de consultation de conception.

Mécanismes de suivi et de rétroaction post-achat

Taux de réponse à l'enquête post-achat: 28,6%. Les méthodes de collecte des commentaires des clients comprennent des enquêtes numériques, des suivis téléphoniques et des questionnaires par e-mail.

Méthode de collecte de commentaires	Pourcentage d'utilisation
Enquêtes numériques	65.3%
Suivi du téléphone	22.7%
Questionnaires par e-mail	12%

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

En 2023, les sociétés de meubles Haverty exploitent 123 magasins de détail dans 16 États du sud-est des États-Unis. Total de vente au détail en pieds carrés: 1 820 000 pieds carrés.

Métrique du magasin	Nombre / valeur
Total des lieux de vente au détail	123 magasins
Couverture géographique	16 États du sud-est des États-Unis
Total de vente au détail en pieds carrés	1 820 000 pieds carrés

Site Web de commerce électronique

La plate-forme en ligne de Haverty (Havertys.com) a généré 178,3 millions de dollars en ventes numériques en 2022, représentant 23,4% du total des revenus de l'entreprise.

Métrique du commerce électronique	Valeur
Ventes numériques (2022)	178,3 millions de dollars
Pourcentage du total des revenus	23.4%

Application d'achat mobile

Les fonctionnalités de l'application mobile incluent la conception de la salle virtuelle, le catalogue de produits et le suivi des stocks en temps réel. Métriques de téléchargement d'applications En 2023:

• Évaluation iOS de l'App Store: 4.6 / 5
• Android Google Play Rating: 4.4 / 5
• Total des téléchargements d'applications: 275 000

Plateformes de marketing des médias sociaux

Métriques d'engagement des médias sociaux pour Haverty à partir de 2023:

Plate-forme	Abonnés / engagement
Facebook	142 000 abonnés
Instagram	89 000 abonnés
Pinterest	37 000 abonnés

Marketing direct et communications par e-mail

Performance de marketing par e-mail en 2022:

• Total des abonnés par e-mail: 425 000
• Taux d'ouverture du courrier électronique moyen: 22,3%
• Taux de clics moyen: 3,7%
• Revenus annuels des campagnes par e-mail: 42,6 millions de dollars

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les propriétaires de maison moyenne à supérieur intermédiaire

Au quatrième trimestre 2023, le meuble Haverty cible les ménages avec un revenu annuel entre 75 000 $ et 150 000 $. Ce segment représente environ 22,4% de sa clientèle totale.

Gamme de revenus	Pourcentage de clientèle	Valeur d'achat moyenne
$75,000 - $100,000	12.6%	$3,450
$100,000 - $150,000	9.8%	$4,750

Jeunes professionnels et nouveaux acheteurs de maison

En 2023, Haverty Furniture a capturé 18,7% des clients âgés de 25 à 38 ans.

• Âge moyen: 31,5 ans
• Revenu médian des ménages: 68 700 $
• Achat moyen de meubles: 2 850 $

Designers d'intérieur et des amateurs de décoration intérieure

Les designers d'intérieur professionnels représentent 7,3% des segments de clientèle de Haverty en 2023.

Type de client	Volume d'achat annuel	Valeur de transaction moyenne
Designers d'intérieur professionnel	1,2 million de dollars	$6,500
Antariens de décoration intérieure	$850,000	$3,200

Clients résidentiels de banlieue et urbains

Distribution géographique des clients de meubles Haverty en 2023:

• Clients de banlieue: 62,5%
• Clients urbains: 37,5%
• Valeur médiane de la maison pour les clients cibles: 325 000 $

Les clients à la recherche de meubles de qualité à des prix compétitifs

Analyse de la sensibilité aux prix pour les clients de meubles Haverty en 2023:

Fourchette	Pourcentage de clientèle	Dépenses moyennes
$1,000 - $3,000	45.2%	$2,100
$3,001 - $5,000	32.6%	$4,250
$5,001 - $8,000	22.2%	$6,500

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Stocker les dépenses opérationnelles

Depuis l'exercice 2022, les dépenses d'exploitation totale du magasin de Haverty Furniture étaient de 381,8 millions de dollars. Cela comprend:

Catégorie de dépenses	Montant ($)
Frais d'occupation	142,600,000
Services publics	36,500,000
Entretien	22,700,000

Inventaire l'approvisionnement et la gestion

Les coûts liés aux stocks pour les meubles Haverty en 2022 ont totalisé 489,3 millions de dollars, avec la ventilation suivante:

• Coût des marchandises vendues: 456 200 000 $
• Entreposage des stocks: 18 500 000 $
• Logistique et transport: 14 600 000 $

Salaires et formation des employés

Les dépenses totales liées aux employés pour 2022 étaient de 263,7 millions de dollars:

Catégorie de dépenses	Montant ($)
Salaires de base	212,400,000
Avantages	38,200,000
Formation et développement	13,100,000

Coûts de marketing et de publicité

Les frais de marketing pour les meubles Haverty en 2022 s'élevaient à 57,6 millions de dollars:

• Publicité numérique: 22 300 000 $
• Publicité médiatique traditionnelle: 18 900 000 $
• Matériel promotionnel: 16 400 000 $

Technologie et maintenance des plateformes numériques

Les dépenses liées à la technologie pour 2022 étaient de 24,5 millions de dollars:

Catégorie de dépenses technologiques	Montant ($)
Infrastructure informatique	12,700,000
Plate-forme de commerce électronique	7,300,000
Cybersécurité	4,500,000

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de meubles (résidentiel et commercial)

Pour l'exercice 2022, les sociétés de meubles Haverty ont déclaré des ventes nettes totales de 1 096,3 millions de dollars. Les ventes de meubles résidentielles représentaient 94,8% des revenus totaux, tandis que les ventes de meubles commerciaux représentaient 5,2%.

Catégorie de vente	Revenus ($ m)	Pourcentage
Meubles résidentiels	1,039.5	94.8%
Meubles commerciaux	56.8	5.2%

Financement et services de crédit

Les revenus de crédit de Haverty pour 2022 étaient de 74,4 millions de dollars, ce qui représente 6,8% du total des ventes nettes.

• Solde de crédit moyen: 285,6 millions de dollars
• Revenu des intérêts des services de crédit: 32,7 millions de dollars
• Revenus de partenariat de carte de crédit: 41,7 millions de dollars

Frais de livraison et d'installation

Les frais de livraison et d'installation ont généré environ 45,2 millions de dollars en 2022, avec des frais de livraison moyens de 89 $ par transaction.

Plans de garantie et de protection prolongés

Les revenus de garantie prolongés ont totalisé 22,6 millions de dollars en 2022, avec un coût moyen du régime de protection de 129 $ par meuble.

Canaux de vente en ligne et en magasin

Canal de vente	Revenus ($ m)	Pourcentage
Ventes en magasin	892.4	81.4%
Ventes en ligne	203.9	18.6%

Les ventes en ligne ont augmenté de 12,3% par rapport à l'année précédente, reflétant l'augmentation de l'engagement numérique.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core differentiators Haverty Furniture Companies, Inc. uses to capture its target market. It's about service and quality, not just the product itself.

Full-service, high-quality furniture in the middle to upper-middle price range

Haverty Furniture Companies, Inc. positions itself as a full-service home furnishings retailer. As of late 2025, the company operates 129 showrooms across 17 states in the Southern and Midwestern U.S.. The merchandise assortment is focused on the middle to upper-middle price tiers. For the third quarter ended September 30, 2025, net sales reached $194.5 million.

Free in-home design service that doubles average sales ticket

The free in-home design service is a clear value driver, directly correlating with significantly higher transaction values. The data from recent quarters definitely supports the 'doubling' effect when comparing designer tickets to the overall average ticket.

Metric	Period	Amount/Percentage
Designer Average Ticket	Q3 2025	$7,986
Overall Average Ticket	Q3 2025	$3,668
Designer Average Ticket Growth	Q1 2025 (YoY)	Rose over 9%
Design Business Contribution to Written Sales	Q3 2025	34.2%

The design business is a substantial part of the sales engine; for instance, in Q1 2025, it accounted for approximately 33% of total sales.

Custom order capabilities for personalized home expression

Personalization is supported through custom order options, particularly in upholstery. In Q3 2025, the company saw a 7.1% increase in special order upholstery sales, which helped drive the design business segment. This shows customers are actively using the ability to tailor their purchases.

Reliable, branded Top Drawer Delivery service

The branded delivery service is designed to remove friction post-purchase. The Top Drawer Delivery service includes several key steps:

• - Professional team uncrates and inspects all pieces.
• - In-home assembly is completed by the trained employees.
• - Final review is conducted to ensure customer satisfaction.
• - Complimentary removal of the old mattress upon new mattress delivery.
• - Real-time delivery updates and a photo of the uniformed driver are provided.

Operationally, the focus on this branded service seems to have some efficiency benefits, as warehouse and delivery expenses decreased by $1.1 million in the second quarter of 2025 compared to the second quarter of 2024, due to lower salaries and related benefit costs. That's a defintely tangible cost saving.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) keeps its customers engaged, and honestly, it leans heavily on a high-touch, personalized approach. This isn't just about selling a sofa; it's about designing a room.

Personalized, High-Touch Experience via In-Home Designers

The free in-home design service is a core differentiator. This personalized assistance significantly enhances the customer experience. For instance, in the third quarter of 2025, design consultants accounted for 34.2% of total written sales, a figure that was 34.5% in the third quarter of 2024. Even in the first quarter of 2025, the design business contributed approximately 33% of sales. This service, which is provided at no cost to the customer, drives higher-value transactions. The average written ticket for this service saw strong growth, increasing to $7,986 in Q3 2025 from $7,312 the prior year. To give you a clearer picture of this relationship driver, here's how the design service ticket value has trended:

Metric	Q1 2025 Value	Year-over-Year Change (Approx.)
Design Average Written Ticket	Over $7,400	Up over 9%
Design Consultant Contribution to Written Sales (Q3)	34.2%	Slight decrease from 34.5% in Q3 2024

The ability to customize furniture, especially through custom upholstery with over 2,300 fabric or leather options, is a key part of tailoring that experience.

Full-Service Model Emphasizing Quality, Fashion, Value, and Service

Haverty Furniture Companies, Inc. frames its offering around quality and value, which you can see reflected in their average transaction size. For the full fiscal year 2024, the average ticket increased by 2.84% to settle at $3,371, up from $3,278 in 2023. Similarly, in Q1 2025, the average ticket grew by about 4% to just over $3,300. The emphasis on service is supported by a strong financial foundation; management highlighted a debt-free balance sheet as of December 31, 2024. The company's focus on fashion is evident in merchandising efforts, such as introducing new products like motion furniture with advanced features. The commitment to value is supported by maintaining strong gross margins, hitting 61.2% in Q1 2025 and 60.3% in Q3 2025.

Targeted Email Campaigns for Anniversary and Promotional Events

Haverty Furniture Companies, Inc. uses targeted outreach to drive specific sales periods. For example, the 140th-anniversary initiative, which included a targeted email campaign, generated over $8 million in revenue during the first quarter of 2025. Furthermore, the company noted that its first direct mail campaign in years was effective in bringing in new customers. These marketing investments contribute to the Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses; for instance, advertising and marketing costs increased by $2.8 million in Q3 2025, contributing to the total SG&A expense rise of $11.4 million for that quarter. The projection for full-year 2025 fixed and discretionary SG&A expenses is between $296.0 million and $298.0 million. The Labor Day event in Q3 2025 was a clear success, recording a 13.6% increase in written sales compared to the prior year.

Finance: review Q4 2025 marketing spend against the $2.8 million Q3 advertising cost increase by next Tuesday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) gets its products in front of customers as of late 2025. It's a classic brick-and-mortar play with a digital layer supporting it, which is what they call an omni-channel approach. Honestly, the physical footprint is still the main event here.

The core of the distribution network is its fleet of physical showrooms. As of the third quarter of 2025, Haverty Furniture Companies, Inc. operated 129 showrooms across 17 states in the Southern and Midwestern United States. To give you some scale, as of the end of 2024, these locations totaled approximately 4.5 million retail square feet. The company plans to add five net new stores in 2026, showing they still believe in the power of physical presence. Florida leads the way with 33 locations, making up about 26% of the total footprint.

Here's a quick look at how the physical and digital channels are stacking up based on the latest figures we have:

Channel Element	Metric	Value (Latest Available)	Period/Context
Physical Stores	Total Showrooms	129	Q3 2025
Physical Stores	States of Operation	17	Late 2025
Physical Stores	Average Store Square Footage	35,000 sq. ft.	As of 2024
E-commerce	Segment Sales Growth	13.6%	Q3 2025
E-commerce	Web Sales Growth	8.4%	Q2 2025
E-commerce	Share of Total Sales	~3.0%	FY 2024
In-Store Sales Support	Design Consultant Share of Written Business	34.2%	Q3 2025

The e-commerce website functions as an extension, helping customers with inspiration and viewing products, which is key for an omni-channel retailer. The digital side is definitely gaining traction; the e-commerce segment saw sales grow by 13.6% in the third quarter of 2025. Still, for context, online sales were only about 3.0% of total sales in 2024, so the physical store remains the primary transaction point, even with the digital lift.

The direct sales force is embedded right there in the retail stores. They rely on in-store associates, specifically design consultants, to drive a significant portion of their business. For instance, design consultants accounted for 34.2% of the total written business in the third quarter of 2025. This high-touch service is a deliberate part of their strategy to distinguish themselves from online-only competitors.

You can see the channel mix is still heavily weighted toward physical interaction, but the growth rate in e-commerce suggests they're successfully driving traffic both ways. The key channel drivers are:

• Maintaining 129 showrooms across 17 states.
• Leveraging the website for inspiration and viewing, with Q3 2025 e-commerce sales up 13.6%.
• Utilizing in-store design consultants for 34.2% of written business.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Customer Segments

Haverty Furniture Companies, Inc. targets the middle to upper-middle income households. This segment is characterized by a focus on quality home furnishings and is willing to spend more for durable, stylish pieces. Specifically, management noted in Q3 2025 that customers with household incomes over $150,000 are still spending, which provides confidence for the remainder of 2025 and into 2026.

The core demographic is often described as well-educated women, typically suburban homeowners. This group is served through Haverty Furniture Companies, Inc.'s network of 129 showrooms operating across 17 states in the Southern and Midwestern regions of the U.S. The company positions itself to appeal to these more affluent customers rather than those seeking only promotional, price-oriented stores.

These customers are those who value style, quality, and definitely value. The focus on quality is reflected in the company's gross profit margin, which was 60.3% for the third quarter ended September 30, 2025. The value proposition is supported by the average transaction size; for Q3 2025, the overall average ticket reached $3,668.

Segment Characteristic	Metric/Value	Period/Context
Target Income Level	Over $150,000	Q3 2025 Spending Confidence
Geographic Reach	17 States	Store Footprint
Average Transaction Size	$3,668	Q3 2025 Average Ticket
Design Service Penetration	34.2% of Written Business	Q3 2025
Design Service Average Ticket	$7,986	Q3 2025
Price Range Positioning	Middle to Upper-Middle	Merchandise Offering

The emphasis on design services is a key indicator of the segment's willingness to invest in higher-value solutions. Design consultants were responsible for 34.2% of written business in the third quarter of 2025. This indicates a subset of the customer base that engages deeply with the brand's consultative selling approach.

• - Customers seeking quality merchandise in middle to upper-middle price ranges.
• - Shoppers whose purchasing decisions are influenced by style and quality assurance.
• - Homeowners in the Southern and Midwestern U.S. regions.
• - Buyers whose average spend is significant, evidenced by the $3,668 average ticket in Q3 2025.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs Haverty Furniture Companies, Inc. has to cover to keep the lights on and the sofas moving. It's a capital-intensive business, and the numbers for 2025 clearly show where the money goes. Honestly, the biggest chunk is always the product itself, which is standard for retail.

The cost of the furniture sold, or Cost of Goods Sold (COGS), is high because the projected gross margin for the full year 2025 is expected to land between 60.4% and 60.7%. This means the cost of the inventory itself is roughly 39.3% to 39.6% of sales. Gross profit margins do fluctuate quarter to quarter based on promotional cadence, as seen when Q3 2025 hit 60.3% compared to 60.2% in Q3 2024.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are significant, reflecting the cost of running a national brand with physical stores. For the full year 2025, fixed and discretionary expenses within SG&A are projected to be in the $296.0 million to $298.0 million range. This is an increase from previous guidance due to higher anticipated advertising and administrative costs. To give you a clearer picture of the components, here's a look at the key projected costs for 2025:

Cost Category	Projected 2025 Amount/Range	Notes
Projected Gross Margin	60.4% to 60.7%	Implies COGS is 39.3% to 39.6% of sales.
Fixed & Discretionary SG&A	$296.0 million to $298.0 million	Driven by store growth and inflation.
Variable SG&A (as % of Sales)	18.6% to 18.8%	Anticipated range for the full year 2025.
Total Planned Capital Expenditures (CapEx)	$24.0 million	Unchanged from previous guidance.

That planned CapEx of $24 million for 2025 is earmarked for growth and operational improvements. You can see the specific allocation for maintaining and expanding the physical footprint and technology backbone. It's a clear signal of where Haverty Furniture Companies, Inc. is putting its investment dollars to work.

• Investments in new stores, remodels, and expansions: $19.6 million
• Investments in information technology: $2.6 million
• Investments in the distribution network: $1.8 million

The costs tied to the in-house delivery and distribution network are a specific focus area within both CapEx and SG&A. While the $1.8 million is set aside for network investments under CapEx, the operating costs are also notable. For instance, in Q3 2025, advertising and marketing costs, which are part of SG&A, increased by $2.8 million over the prior year due to television and direct mail spending. You can anticipate continued reductions in third-party credit costs and warehouse and delivery expenses, but maintaining that large, owned delivery fleet is a fixed operational cost you have to factor in, even if they are working to keep the variable portion of SG&A tight, projected between 18.6% and 18.8% for the year. That's a lot of trucks and personnel to manage. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The primary revenue stream for Haverty Furniture Companies, Inc. is the sales of residential furniture and accessories across its store footprint in the Southern and Midwestern U.S. This top-line figure reflects the total income generated from product sales before any costs or expenses are subtracted.

For the Trailing Twelve Month (TTM) period ending September 30, 2025, Haverty Furniture Companies, Inc. recorded total revenue of $741.43 million. This compares to the annual revenue of $722.90 million reported for the full year 2024. The third quarter of 2025 specifically showed consolidated sales increasing by 10.6% year-over-year, reaching $194.5 million in net sales.

The composition of these sales, based on the third quarter 2025 net sales, shows a clear focus on core furniture categories. You can see the breakdown below:

Product Category	Percentage of Q3 2025 Net Sales
Upholstery	43.3%
Case Goods	32.9%
Accessories and Other (includes delivery/protection)	14.2%
Mattresses	9.6%

A significant component driving higher-margin sales is the company's emphasis on the in-home design consultation channel. This free service is designed to increase customer engagement and ticket size. For the third quarter ended September 30, 2025, the contribution from design consultants to total written business was 34.2%. The average written ticket associated with these design consultant sales in that quarter was $7,986.

The revenue generation is supported by the company's physical presence and operational efficiency metrics:

• The company operated 129 stores across 17 states as of the Q3 2025 report.
• Comparable store sales increased by 7.1% for the third quarter of 2025.
• Gross profit margin for the third quarter of 2025 was reported at 60.3%.
• The company's Price-to-Sales (P/S) Ratio was listed as 0.50 based on the TTM revenue.