Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el plan estratégico de Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT), una potencia minorista que ha creado magistralmente un modelo de negocio que combina muebles tradicionales minoristas con innovación digital de vanguardia. Al integrar perfectamente una extensa red de tiendas, experiencias personalizadas de los clientes y plataformas robustas de comercio electrónico, el enfoque de Haverty representa una sofisticada navegación del moderno mercado de muebles para el hogar. Su lienzo estratégico revela un complejo ecosistema de asociaciones, recursos y propuestas de valor diseñadas para capturar los corazones y las billeteras de los propietarios exigentes y los entusiastas del diseño en todo el sureste de los Estados Unidos.

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Fabricantes y proveedores de muebles

A partir de 2023, Haverty Furniture mantiene asociaciones con aproximadamente 50-60 fabricantes y proveedores de muebles. Los socios de fabricación clave incluyen:

Fabricante	Categoría de productos	Volumen de suministro anual
Industrias de muebles de Ashley	Sala de estar, juegos de dormitorio	35-40% del inventario de productos
La-Z-Boy Incorporated	Reclinadores, muebles tapizados	20-25% del inventario de productos
Industrias FlexSteel	Muebles de comedor	10-15% del inventario de productos

Marcas de diseño de interiores y decoración del hogar

Haverty's colabora con múltiples marcas de diseño de interiores y decoración del hogar:

• Jonathan Charles Fine Furniture
• Theodore Alexander
• Escalera
• Muebles universales

Socios de financiamiento de crédito

Asociación principal de financiamiento de crédito con Sincronía financiera:

• Volumen de línea de crédito: $ 500 millones a partir de 2023
• Límite de crédito promedio: $ 1,500- $ 3,000 por cliente
• Tasa de penetración de financiamiento: 40-45% de las ventas totales

Proveedores de servicios de logística y entrega

Proveedor	Tipo de servicio	Volumen de entrega anual
Logística XPO	Entrega de muebles	60% del total de entregas
Corporación amarilla	Transporte de carga	25% de las entregas totales
Transportistas regionales locales	Entrega regional	15% de las entregas totales

Socios de tecnología de la plataforma de comercio electrónico

• Salesforce Commerce Cloud
• Adobe Experience Manager
• Plataforma en la nube de Google
• Microsoft Dynamics 365

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocio: actividades clave

Venta y distribución de muebles minoristas

A partir de 2023, Haverty Furniture opera 122 tiendas en 16 estados de los Estados Unidos. Las ventas netas minoristas totales para 2022 fueron de $ 1.03 mil millones. La compañía mantiene una red de salas de exposición y centros de distribución ubicados estratégicamente para optimizar la entrega de muebles y la accesibilidad al cliente.

Métrico	Valor
Total de las tiendas	122
Estados operativos	16
Ventas netas anuales (2022)	$ 1.03 mil millones

Diseño de muebles y desarrollo de productos

El desarrollo de productos de Haverty se centra en crear diversas colecciones de muebles en múltiples puntos de precio y estilos.

• Equipo de diseño de muebles patentado
• Asociaciones con múltiples fabricantes
• Introducción anual de nuevas líneas de productos

Servicio al cliente y gestión de experiencia en la tienda

La compañía invierte en capacitación integral de servicio al cliente y mejora de la experiencia en la tienda.

Función de servicio	Descripción
Consulta de diseño	Servicios de diseño gratuitos en la tienda
Opciones de entrega	Servicio de entrega de guantes blancos
Soporte al cliente	Soporte en línea y telefónico 24/7

Estrategias de marketing digital y físico

El gasto de marketing para 2022 fue de aproximadamente $ 119.3 millones, cubriendo canales de comercialización tanto digitales como tradicionales.

• Enfoque de marketing omnicanal
• Campañas de publicidad digital
• Compromiso en las redes sociales
• Publicidad tradicional de impresión y televisión

Gestión de inventario y optimización de la cadena de suministro

Haverty mantiene sofisticados sistemas de gestión de inventario para garantizar la disponibilidad del producto y minimizar los costos de transporte.

Métrico de inventario	Valor
Relación de rotación de inventario (2022)	3.8x
Centros de distribución	8
Valor de inventario promedio	$ 290.5 millones

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocios: recursos clave

Extensa red de tiendas minoristas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Haverty Furniture Companies opera 122 tiendas minoristas en 16 mercados del sureste de los Estados Unidos. Total de pies cuadrados minoristas: 1,725,000 pies cuadrados.

Métrica de almacenamiento	2023 datos
Total de las tiendas	122
Estados cubiertos	16
Total de metros cuadrados de cuadras minoristas	1,725,000

Reputación de marca y recursos intelectuales

Establecimiento de marca: Fundada en 1885, con 138 años de experiencia minorista de muebles.

• Capitalización de mercado al 31 de diciembre de 2023: $ 451.2 millones
• Ingresos anuales para 2023: $ 922.4 millones
• Se negoció públicamente en la bolsa de valores de Nueva York bajo Ticker HVT

Recursos humanos

El total de empleados cuentan a partir de 2023: 2.850 empleados en operaciones minoristas, de distribución y corporativa.

Categoría de empleado	Número de empleados
Personal minorista	2,100
Centro de distribución	450
Sede corporativa	300

Plataformas de comercio electrónico y digital

Rendimiento del canal de ventas digitales en 2023:

• Ingresos de comercio electrónico: $ 187.3 millones
• Porcentaje de ventas totales de canales en línea: 20.3%
• Descargas de aplicaciones móviles: 275,000

Inventario y líneas de productos

Métricas de inventario de productos para 2023:

Categoría de productos	Conteo de sku	Valor de inventario
Muebles de sala de estar	1,250	$ 42.5 millones
Muebles de dormitorio	980	$ 35.6 millones
Muebles de comedor	650	$ 22.3 millones
Accesorios para el hogar	1,500	$ 18.7 millones

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Colecciones de muebles elegantes de alta calidad

A partir del cuarto trimestre de 2023, Haverty Furniture reportó $ 869.4 millones en ventas netas totales. La compañía ofrece colecciones de muebles en múltiples puntos de precio:

Categoría de colección	Rango de precios promedio	Variedad de productos
Contemporáneo	$1,200 - $4,500	125 Skus único
Tradicional	$800 - $3,800	98 Skus único
Moderno	$1,000 - $5,200	87 Skus único

Experiencia personalizada de compra de clientes

Haverty proporciona múltiples canales de participación del cliente:

• Servicios de consulta de diseño en línea
• Expertos de diseño en la tienda
• Herramientas de planificación de habitaciones virtuales

Opciones de precios y financiamiento competitivos

Métricas de financiación a partir de 2023:

Opción de financiamiento	Tasa de interés	Tasa de aprobación
0% de promoción de intereses	0%	62% de aceptación del cliente
Financiación estándar	14.99%	Tasa de aprobación del 78%

Amplia gama de estilos y diseños de muebles

Desglose de la cartera de productos:

• Sala de estar: 35% de las ventas totales
• Dormitorio: 28% de las ventas totales
• Comedor: 22% de las ventas totales
• Ministerio del Interior: 15% de las ventas totales

Servicios de entrega e instalación convenientes

Métricas de rendimiento de entrega:

Métrico de servicio	Actuación
Tiempo de entrega promedio	14 días
Radio de entrega gratuito	50 millas
Instalación de guantes blancos	$ 129 Costo adicional

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Asistencia personalizada en la tienda del cliente

A partir del cuarto trimestre de 2023, Haverty empleó a 1.724 asociados de ventas en 122 ubicaciones minoristas. El tiempo promedio de interacción con el cliente en la tienda es de aproximadamente 47 minutos por cliente.

Métrica de servicio al cliente	Valor
Horas de capacitación de asociado promedio de ventas	42 horas anualmente
Calificación de satisfacción del cliente	4.3/5

Programa de fidelización e incentivos de clientes repetidos

El programa de clientes preferidos de Hvertys reportó 378,000 miembros activos en 2023, generando $ 124.7 millones en ventas de clientes repetidos.

• Descuento del programa de lealtad: 10% de descuento en la primera compra
• Tasa anual de retención de clientes receptores anuales: 62.4%
• Frecuencia de compra de miembro de lealtad promedio: 2.3 veces al año

Atención al cliente en línea y fuera de línea

Los canales de atención al cliente incluyen teléfono, correo electrónico, chat en vivo y asistencia en la tienda. Tamaño total del equipo de atención al cliente: 214 representantes.

Canal de soporte	Tiempo de respuesta promedio
Soporte telefónico	7.2 minutos
Soporte por correo electrónico	24 horas
Chat en vivo	3.5 minutos

Servicios de consulta de diseño

Servicios de consulta de diseño gratuito ofrecidos en todas las ubicaciones de las tiendas. En 2023, 42,560 clientes utilizaron servicios de consulta de diseño.

Mecanismos de seguimiento y retroalimentación posterior a la compra

Tasa de respuesta de la encuesta posterior a la compra: 28.6%. Los métodos de recopilación de comentarios de los clientes incluyen encuestas digitales, seguimientos telefónicos y cuestionarios de correo electrónico.

Método de recopilación de comentarios	Porcentaje de uso
Encuestas digitales	65.3%
Seguimiento telefónico	22.7%
Cuestionario de correo electrónico	12%

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocio: canales

Tiendas minoristas físicas

A partir de 2023, Haverty Furniture Companies opera 123 tiendas minoristas En 16 estados en el sureste de los Estados Unidos. Total de pies cuadrados minoristas: 1,820,000 pies cuadrados.

Métrica de almacenamiento	Número/valor
Ubicaciones minoristas totales	123 tiendas
Cobertura geográfica	16 estados del sureste de EE. UU.
Total de metros cuadrados de cuadras minoristas	1,820,000 pies cuadrados

Sitio web de comercio electrónico

La plataforma en línea de Haverty (Havertys.com) generada $ 178.3 millones en ventas digitales en 2022, que representa el 23.4% de los ingresos totales de la compañía.

Métrico de comercio electrónico	Valor
Ventas digitales (2022)	$ 178.3 millones
Porcentaje de ingresos totales	23.4%

Aplicación de compras móviles

Las características de la aplicación móvil incluyen diseño de habitación virtual, catálogo de productos y seguimiento de inventario en tiempo real. Métricas de descarga de la aplicación A partir de 2023:

• Calificación de iOS App Store: 4.6/5
• Android Google Play Rating: 4.4/5
• Descargas totales de aplicaciones: 275,000

Plataformas de marketing en redes sociales

Métricas de compromiso de las redes sociales para Haverty a partir de 2023:

Plataforma	Seguidores/compromiso
Facebook	142,000 seguidores
Instagram	89,000 seguidores
Pinterest	37,000 seguidores

Marketing directo y comunicaciones por correo electrónico

Rendimiento de marketing por correo electrónico en 2022:

• Total de suscriptores de correo electrónico: 425,000
• Tasa de apertura de correo electrónico promedio: 22.3%
• Tasa promedio de clics: 3.7%
• Ingresos anuales de campañas de correo electrónico: $ 42.6 millones

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Propietarios de la clase media a la clase media alta

A partir del cuarto trimestre de 2023, Haverty Furniture se dirige a los hogares con ingresos anuales entre $ 75,000 y $ 150,000. Este segmento representa aproximadamente el 22.4% de su base total de clientes.

Rango de ingresos	Porcentaje de la base de clientes	Valor de compra promedio
$75,000 - $100,000	12.6%	$3,450
$100,000 - $150,000	9.8%	$4,750

Jóvenes profesionales y compradores de viviendas por primera vez

En 2023, Haverty Furniture capturó el 18.7% de los clientes de 25 a 38 años.

• Edad promedio: 31.5 años
• Ingresos familiares promedio: $ 68,700
• Compra promedio de muebles: $ 2,850

Diseñadores de interiores y entusiastas de la decoración del hogar

Los diseñadores de interiores profesionales representan el 7.3% de los segmentos de clientes de Haverty en 2023.

Tipo de cliente	Volumen de compras anual	Valor de transacción promedio
Diseñadores de interiores profesionales	$ 1.2 millones	$6,500
Entusiastas de la decoración del hogar	$850,000	$3,200

Clientes residenciales suburbanos y urbanos

Distribución geográfica de clientes de Havy Furniture en 2023:

• Clientes suburbanos: 62.5%
• Clientes urbanos: 37.5%
• Valor de vivienda promedio para clientes objetivo: $ 325,000

Clientes que buscan muebles de calidad a precios competitivos

Análisis de sensibilidad de precios para clientes de Haverty Furniture en 2023:

Gama de precios	Porcentaje del cliente	Gasto promedio
$1,000 - $3,000	45.2%	$2,100
$3,001 - $5,000	32.6%	$4,250
$5,001 - $8,000	22.2%	$6,500

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos operativos de almacenamiento

A partir del año fiscal 2022, los gastos operativos totales de la tienda de Havery Furniture fueron de $ 381.8 millones. Esto incluye:

Categoría de gastos	Monto ($)
Costos de ocupación	142,600,000
Utilidades	36,500,000
Mantenimiento	22,700,000

Adquisición y gestión de inventario

Los costos relacionados con el inventario para Haverty Furniture en 2022 totalizaron $ 489.3 millones, con el siguiente desglose:

• Costo de bienes vendidos: $ 456,200,000
• Almacenamiento de inventario: $ 18,500,000
• Logística y transporte: $ 14,600,000

Salarios y capacitación de los empleados

Los gastos totales relacionados con los empleados para 2022 fueron de $ 263.7 millones:

Categoría de gastos	Monto ($)
Salarios base	212,400,000
Beneficios	38,200,000
Capacitación y desarrollo	13,100,000

Costos de marketing y publicidad

Los gastos de marketing para Haverty Furniture en 2022 ascendieron a $ 57.6 millones:

• Publicidad digital: $ 22,300,000
• Publicidad de medios tradicional: $ 18,900,000
• Materiales promocionales: $ 16,400,000

Tecnología y mantenimiento de la plataforma digital

Los gastos relacionados con la tecnología para 2022 fueron de $ 24.5 millones:

Categoría de gastos tecnológicos	Monto ($)
Infraestructura	12,700,000
Plataforma de comercio electrónico	7,300,000
Ciberseguridad	4,500,000

Havery Furniture Companies, Inc. (HVT) - Modelo de negocios: Freanos de ingresos

Venta de muebles (residencial y comercial)

Para el año fiscal 2022, Haverty Furniture Companies reportó ventas netas totales de $ 1,096.3 millones. Las ventas de muebles residenciales representaron el 94.8% de los ingresos totales, mientras que las ventas de muebles comerciales representaron el 5.2%.

Categoría de ventas	Ingresos ($ M)	Porcentaje
Muebles residenciales	1,039.5	94.8%
Muebles comerciales	56.8	5.2%

Servicios de financiamiento y crédito

Los ingresos crediticios de Haverty para 2022 fueron de $ 74.4 millones, lo que representa el 6.8% de las ventas netas totales.

• Saldo de crédito promedio: $ 285.6 millones
• Ingresos por intereses de los servicios de crédito: $ 32.7 millones
• Ingresos de asociación de tarjeta de crédito: $ 41.7 millones

Tarifas de entrega e instalación

Las tarifas de entrega e instalación generaron aproximadamente $ 45.2 millones en 2022, con una tarifa de entrega promedio de $ 89 por transacción.

Planes de garantía y protección extendidos

Los ingresos de la garantía extendida totalizaron $ 22.6 millones en 2022, con un costo promedio del plan de protección de $ 129 por artículo de muebles.

Canales de ventas en línea y en la tienda

Canal de ventas	Ingresos ($ M)	Porcentaje
Ventas en la tienda	892.4	81.4%
Ventas en línea	203.9	18.6%

Las ventas en línea crecieron un 12,3% en comparación con el año anterior, lo que refleja el aumento de la participación digital.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core differentiators Haverty Furniture Companies, Inc. uses to capture its target market. It's about service and quality, not just the product itself.

Full-service, high-quality furniture in the middle to upper-middle price range

Haverty Furniture Companies, Inc. positions itself as a full-service home furnishings retailer. As of late 2025, the company operates 129 showrooms across 17 states in the Southern and Midwestern U.S.. The merchandise assortment is focused on the middle to upper-middle price tiers. For the third quarter ended September 30, 2025, net sales reached $194.5 million.

Free in-home design service that doubles average sales ticket

The free in-home design service is a clear value driver, directly correlating with significantly higher transaction values. The data from recent quarters definitely supports the 'doubling' effect when comparing designer tickets to the overall average ticket.

Metric	Period	Amount/Percentage
Designer Average Ticket	Q3 2025	$7,986
Overall Average Ticket	Q3 2025	$3,668
Designer Average Ticket Growth	Q1 2025 (YoY)	Rose over 9%
Design Business Contribution to Written Sales	Q3 2025	34.2%

The design business is a substantial part of the sales engine; for instance, in Q1 2025, it accounted for approximately 33% of total sales.

Custom order capabilities for personalized home expression

Personalization is supported through custom order options, particularly in upholstery. In Q3 2025, the company saw a 7.1% increase in special order upholstery sales, which helped drive the design business segment. This shows customers are actively using the ability to tailor their purchases.

Reliable, branded Top Drawer Delivery service

The branded delivery service is designed to remove friction post-purchase. The Top Drawer Delivery service includes several key steps:

• - Professional team uncrates and inspects all pieces.
• - In-home assembly is completed by the trained employees.
• - Final review is conducted to ensure customer satisfaction.
• - Complimentary removal of the old mattress upon new mattress delivery.
• - Real-time delivery updates and a photo of the uniformed driver are provided.

Operationally, the focus on this branded service seems to have some efficiency benefits, as warehouse and delivery expenses decreased by $1.1 million in the second quarter of 2025 compared to the second quarter of 2024, due to lower salaries and related benefit costs. That's a defintely tangible cost saving.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) keeps its customers engaged, and honestly, it leans heavily on a high-touch, personalized approach. This isn't just about selling a sofa; it's about designing a room.

Personalized, High-Touch Experience via In-Home Designers

The free in-home design service is a core differentiator. This personalized assistance significantly enhances the customer experience. For instance, in the third quarter of 2025, design consultants accounted for 34.2% of total written sales, a figure that was 34.5% in the third quarter of 2024. Even in the first quarter of 2025, the design business contributed approximately 33% of sales. This service, which is provided at no cost to the customer, drives higher-value transactions. The average written ticket for this service saw strong growth, increasing to $7,986 in Q3 2025 from $7,312 the prior year. To give you a clearer picture of this relationship driver, here's how the design service ticket value has trended:

Metric	Q1 2025 Value	Year-over-Year Change (Approx.)
Design Average Written Ticket	Over $7,400	Up over 9%
Design Consultant Contribution to Written Sales (Q3)	34.2%	Slight decrease from 34.5% in Q3 2024

The ability to customize furniture, especially through custom upholstery with over 2,300 fabric or leather options, is a key part of tailoring that experience.

Full-Service Model Emphasizing Quality, Fashion, Value, and Service

Haverty Furniture Companies, Inc. frames its offering around quality and value, which you can see reflected in their average transaction size. For the full fiscal year 2024, the average ticket increased by 2.84% to settle at $3,371, up from $3,278 in 2023. Similarly, in Q1 2025, the average ticket grew by about 4% to just over $3,300. The emphasis on service is supported by a strong financial foundation; management highlighted a debt-free balance sheet as of December 31, 2024. The company's focus on fashion is evident in merchandising efforts, such as introducing new products like motion furniture with advanced features. The commitment to value is supported by maintaining strong gross margins, hitting 61.2% in Q1 2025 and 60.3% in Q3 2025.

Targeted Email Campaigns for Anniversary and Promotional Events

Haverty Furniture Companies, Inc. uses targeted outreach to drive specific sales periods. For example, the 140th-anniversary initiative, which included a targeted email campaign, generated over $8 million in revenue during the first quarter of 2025. Furthermore, the company noted that its first direct mail campaign in years was effective in bringing in new customers. These marketing investments contribute to the Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses; for instance, advertising and marketing costs increased by $2.8 million in Q3 2025, contributing to the total SG&A expense rise of $11.4 million for that quarter. The projection for full-year 2025 fixed and discretionary SG&A expenses is between $296.0 million and $298.0 million. The Labor Day event in Q3 2025 was a clear success, recording a 13.6% increase in written sales compared to the prior year.

Finance: review Q4 2025 marketing spend against the $2.8 million Q3 advertising cost increase by next Tuesday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) gets its products in front of customers as of late 2025. It's a classic brick-and-mortar play with a digital layer supporting it, which is what they call an omni-channel approach. Honestly, the physical footprint is still the main event here.

The core of the distribution network is its fleet of physical showrooms. As of the third quarter of 2025, Haverty Furniture Companies, Inc. operated 129 showrooms across 17 states in the Southern and Midwestern United States. To give you some scale, as of the end of 2024, these locations totaled approximately 4.5 million retail square feet. The company plans to add five net new stores in 2026, showing they still believe in the power of physical presence. Florida leads the way with 33 locations, making up about 26% of the total footprint.

Here's a quick look at how the physical and digital channels are stacking up based on the latest figures we have:

Channel Element	Metric	Value (Latest Available)	Period/Context
Physical Stores	Total Showrooms	129	Q3 2025
Physical Stores	States of Operation	17	Late 2025
Physical Stores	Average Store Square Footage	35,000 sq. ft.	As of 2024
E-commerce	Segment Sales Growth	13.6%	Q3 2025
E-commerce	Web Sales Growth	8.4%	Q2 2025
E-commerce	Share of Total Sales	~3.0%	FY 2024
In-Store Sales Support	Design Consultant Share of Written Business	34.2%	Q3 2025

The e-commerce website functions as an extension, helping customers with inspiration and viewing products, which is key for an omni-channel retailer. The digital side is definitely gaining traction; the e-commerce segment saw sales grow by 13.6% in the third quarter of 2025. Still, for context, online sales were only about 3.0% of total sales in 2024, so the physical store remains the primary transaction point, even with the digital lift.

The direct sales force is embedded right there in the retail stores. They rely on in-store associates, specifically design consultants, to drive a significant portion of their business. For instance, design consultants accounted for 34.2% of the total written business in the third quarter of 2025. This high-touch service is a deliberate part of their strategy to distinguish themselves from online-only competitors.

You can see the channel mix is still heavily weighted toward physical interaction, but the growth rate in e-commerce suggests they're successfully driving traffic both ways. The key channel drivers are:

• Maintaining 129 showrooms across 17 states.
• Leveraging the website for inspiration and viewing, with Q3 2025 e-commerce sales up 13.6%.
• Utilizing in-store design consultants for 34.2% of written business.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Customer Segments

Haverty Furniture Companies, Inc. targets the middle to upper-middle income households. This segment is characterized by a focus on quality home furnishings and is willing to spend more for durable, stylish pieces. Specifically, management noted in Q3 2025 that customers with household incomes over $150,000 are still spending, which provides confidence for the remainder of 2025 and into 2026.

The core demographic is often described as well-educated women, typically suburban homeowners. This group is served through Haverty Furniture Companies, Inc.'s network of 129 showrooms operating across 17 states in the Southern and Midwestern regions of the U.S. The company positions itself to appeal to these more affluent customers rather than those seeking only promotional, price-oriented stores.

These customers are those who value style, quality, and definitely value. The focus on quality is reflected in the company's gross profit margin, which was 60.3% for the third quarter ended September 30, 2025. The value proposition is supported by the average transaction size; for Q3 2025, the overall average ticket reached $3,668.

Segment Characteristic	Metric/Value	Period/Context
Target Income Level	Over $150,000	Q3 2025 Spending Confidence
Geographic Reach	17 States	Store Footprint
Average Transaction Size	$3,668	Q3 2025 Average Ticket
Design Service Penetration	34.2% of Written Business	Q3 2025
Design Service Average Ticket	$7,986	Q3 2025
Price Range Positioning	Middle to Upper-Middle	Merchandise Offering

The emphasis on design services is a key indicator of the segment's willingness to invest in higher-value solutions. Design consultants were responsible for 34.2% of written business in the third quarter of 2025. This indicates a subset of the customer base that engages deeply with the brand's consultative selling approach.

• - Customers seeking quality merchandise in middle to upper-middle price ranges.
• - Shoppers whose purchasing decisions are influenced by style and quality assurance.
• - Homeowners in the Southern and Midwestern U.S. regions.
• - Buyers whose average spend is significant, evidenced by the $3,668 average ticket in Q3 2025.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs Haverty Furniture Companies, Inc. has to cover to keep the lights on and the sofas moving. It's a capital-intensive business, and the numbers for 2025 clearly show where the money goes. Honestly, the biggest chunk is always the product itself, which is standard for retail.

The cost of the furniture sold, or Cost of Goods Sold (COGS), is high because the projected gross margin for the full year 2025 is expected to land between 60.4% and 60.7%. This means the cost of the inventory itself is roughly 39.3% to 39.6% of sales. Gross profit margins do fluctuate quarter to quarter based on promotional cadence, as seen when Q3 2025 hit 60.3% compared to 60.2% in Q3 2024.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are significant, reflecting the cost of running a national brand with physical stores. For the full year 2025, fixed and discretionary expenses within SG&A are projected to be in the $296.0 million to $298.0 million range. This is an increase from previous guidance due to higher anticipated advertising and administrative costs. To give you a clearer picture of the components, here's a look at the key projected costs for 2025:

Cost Category	Projected 2025 Amount/Range	Notes
Projected Gross Margin	60.4% to 60.7%	Implies COGS is 39.3% to 39.6% of sales.
Fixed & Discretionary SG&A	$296.0 million to $298.0 million	Driven by store growth and inflation.
Variable SG&A (as % of Sales)	18.6% to 18.8%	Anticipated range for the full year 2025.
Total Planned Capital Expenditures (CapEx)	$24.0 million	Unchanged from previous guidance.

That planned CapEx of $24 million for 2025 is earmarked for growth and operational improvements. You can see the specific allocation for maintaining and expanding the physical footprint and technology backbone. It's a clear signal of where Haverty Furniture Companies, Inc. is putting its investment dollars to work.

• Investments in new stores, remodels, and expansions: $19.6 million
• Investments in information technology: $2.6 million
• Investments in the distribution network: $1.8 million

The costs tied to the in-house delivery and distribution network are a specific focus area within both CapEx and SG&A. While the $1.8 million is set aside for network investments under CapEx, the operating costs are also notable. For instance, in Q3 2025, advertising and marketing costs, which are part of SG&A, increased by $2.8 million over the prior year due to television and direct mail spending. You can anticipate continued reductions in third-party credit costs and warehouse and delivery expenses, but maintaining that large, owned delivery fleet is a fixed operational cost you have to factor in, even if they are working to keep the variable portion of SG&A tight, projected between 18.6% and 18.8% for the year. That's a lot of trucks and personnel to manage. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Haverty Furniture Companies, Inc. (HVT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The primary revenue stream for Haverty Furniture Companies, Inc. is the sales of residential furniture and accessories across its store footprint in the Southern and Midwestern U.S. This top-line figure reflects the total income generated from product sales before any costs or expenses are subtracted.

For the Trailing Twelve Month (TTM) period ending September 30, 2025, Haverty Furniture Companies, Inc. recorded total revenue of $741.43 million. This compares to the annual revenue of $722.90 million reported for the full year 2024. The third quarter of 2025 specifically showed consolidated sales increasing by 10.6% year-over-year, reaching $194.5 million in net sales.

The composition of these sales, based on the third quarter 2025 net sales, shows a clear focus on core furniture categories. You can see the breakdown below:

Product Category	Percentage of Q3 2025 Net Sales
Upholstery	43.3%
Case Goods	32.9%
Accessories and Other (includes delivery/protection)	14.2%
Mattresses	9.6%

A significant component driving higher-margin sales is the company's emphasis on the in-home design consultation channel. This free service is designed to increase customer engagement and ticket size. For the third quarter ended September 30, 2025, the contribution from design consultants to total written business was 34.2%. The average written ticket associated with these design consultant sales in that quarter was $7,986.

The revenue generation is supported by the company's physical presence and operational efficiency metrics:

• The company operated 129 stores across 17 states as of the Q3 2025 report.
• Comparable store sales increased by 7.1% for the third quarter of 2025.
• Gross profit margin for the third quarter of 2025 was reported at 60.3%.
• The company's Price-to-Sales (P/S) Ratio was listed as 0.50 based on the TTM revenue.