Toast, Inc. (TOST): Marketing-Mix

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Restauranttechnologie hat sich Toast, Inc. (TOST) zu einer bahnbrechenden Plattform entwickelt, die die Art und Weise revolutioniert, wie Gastronomiebetriebe Abläufe verwalten, Zahlungen verarbeiten und mit Kunden interagieren. Durch die nahtlose Integration modernster cloudbasierter Lösungen mit robuster Point-of-Sale-Technologie bietet Toast ein umfassendes Ökosystem, das Restaurants jeder Größe in die Lage versetzt, ihre Geschäftsprozesse zu rationalisieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz in einem zunehmend digitalen Markt zu steigern.

Toast, Inc. (TOST) – Marketing-Mix: Produkt

Restaurant-Point-of-Sale (POS) und Management-Softwareplattform

Toast bietet eine umfassende Restaurantverwaltungsplattform, die ab dem dritten Quartal 2023 über 85.000 Restaurantstandorte bedient. Die Plattform verarbeitet ein jährliches Zahlungsvolumen von 78 Milliarden US-Dollar.

Cloudbasierte Technologielösungen

Die Cloud-Technologie von Toast unterstützt mehrere Restaurantsegmente mit speziellen Lösungen.

• Schnellrestaurants (QSR)
• Full-Service-Restaurants
• Fast-Casual-Einrichtungen
• Bars und Nachtclubs

Integriertes Hardware- und Software-Ökosystem

Toast erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtumsatz von 2,2 Milliarden US-Dollar, wobei das Hardware- und Software-Ökosystem die Kernproduktangebote darstellt.

Digitale Bestell- und Zahlungstools

Die digitalen Plattformprozesse von Toast 78 Milliarden US-Dollar jährliches Zahlungsvolumen im gesamten Restaurant-Ökosystem.

• Online-Bestellmöglichkeiten
• Integration mobiler Zahlungen
• Unterstützung für kontaktloses Bezahlen
• Verbindungen zu Lieferplattformen von Drittanbietern

Analyse des Restaurantmanagements

Toast bietet erweiterte Analysen zur Betriebsleistung, wobei 95 % der Kunden Berichtsfunktionen nutzen.

Toast, Inc. (TOST) – Marketing-Mix: Ort

Marktfokus der US-amerikanischen Restaurantbranche

Toast, Inc. bedient seit dem dritten Quartal 2023 mehr als 74.000 Restaurantkunden in den gesamten Vereinigten Staaten, mit einer konzentrierten Präsenz in kleinen bis mittelgroßen Restaurantbetrieben.

Vertriebskanäle

Verteilung des Restaurantsegments

• Schnellrestaurants: 45 % des Kundenstamms
• Full-Service-Restaurants: 35 % des Kundenstamms
• Marken mit mehreren Standorten: 20 % des Kundenstamms

Zugänglichkeit digitaler Plattformen

Cloudbasierte Plattform verfügbar über Web- und mobile Anwendungen, unterstützt Echtzeit-Restaurantmanagement in 50 Bundesstaaten.

Geografische Marktdurchdringung

Toast, Inc. (TOST) – Marketing-Mix: Werbung

Digitales Marketing für Restaurantbesitzer und Hotelfachleute

Toast, Inc. stellte im Jahr 2023 42,7 Millionen US-Dollar für digitale Marketingbemühungen bereit und konzentrierte sich dabei auf gezielte Online-Werbekampagnen. Google Ads und LinkedIn Ads machten 65 % des Budgets für digitales Marketing aus.

Content-Marketing zur Hervorhebung der Softwareeffizienz und des Geschäftswachstumspotenzials

Toast produzierte im Jahr 2023 247 Inhalte, darunter Fallstudien, Whitepapers und Webinare.

• Fallstudien mit 87 Restaurant-Erfolgsgeschichten
• 12 monatliche Webinare mit einer durchschnittlichen Teilnehmerzahl von 3.500
• Vierteljährliche Branchenberichte wurden 22.400 Mal heruntergeladen

Strategische Partnerschaften mit Verbänden der Restaurantbranche

Social-Media-Engagement zur Präsentation von Kundenerfolgsgeschichten

Die Social-Media-Kennzahlen für das Jahr 2023 ergaben, dass es auf allen Plattformen insgesamt 1,7 Millionen Follower gibt, mit einer Engagement-Rate von 4,3 %.

• LinkedIn: 680.000 Follower
• Twitter: 425.000 Follower
• Instagram: 595.000 Follower

Teilnahme an Restaurant-Technologie-Konferenzen und Messen

Toast, Inc. (TOST) – Marketing-Mix: Preis

Abonnementbasiertes Preismodell mit abgestuften Servicelevels

Toast, Inc. bietet ab dem 4. Quartal 2023 eine gestaffelte Preisstruktur mit den folgenden monatlichen Raten:

Modulare Preisanpassung

Toast bietet Hardware- und Software-Add-ons zu bestimmten Preisen:

• Toast-Terminal: 799 $ pro Einheit
• Küchendisplaysystem: 49 $/Monat
• Online-Bestellmodul: 50 $/Monat
• Gehaltsabrechnungsservice: 40 $ pro Mitarbeiter/Monat

Transparente Preisstruktur

Zu den Preisoptionen gehören:

• Monatliche Abrechnung ohne langfristige Vertragslaufzeit
• Jährliche Abrechnung mit 10 % Rabatt
• Für die meisten Pakete fallen keine Einrichtungsgebühren an

Wettbewerbspreisanalyse

Wertbasierte Preiskennzahlen

Die Preisgestaltung von Toast spiegelt die potenziellen Auswirkungen auf den Restaurantumsatz wider:

• Durchschnittlicher ROI: Reduzierung der Betriebskosten um 15–25 %
• Anstieg der Online-Bestellungen: Bis zu 30 % Umsatzwachstum
• Einsparungen bei den Arbeitskosten: Ungefähr 5.000 bis 10.000 US-Dollar pro Jahr