Toast, Inc. (TOST): Marketing Mix [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage rapide de la technologie des restaurants en évolution, Toast, Inc. (TOST) est devenu une plate-forme qui change la donne révolutionnant comment les établissements de restauration gèrent les opérations, les paiements de processus et s'engagent avec les clients. En intégrant de manière transparente des solutions basées sur le cloud de pointe avec une technologie robuste de point de vente, Toast fournit un écosystème complet qui permet aux restaurants de toutes tailles pour rationaliser leurs processus commerciaux, améliorer les expériences des clients et stimuler l'efficacité opérationnelle sur un marché de plus en plus numérique.

Toast, Inc. (TOST) - Marketing Mix: Produit

Point de vente du restaurant (POS) et plate-forme logicielle de gestion

Toast fournit une plate-forme complète de gestion des restaurants desservant plus de 85 000 emplacements de restaurants au troisième trimestre 2023. La plate-forme traite 78 milliards de dollars de volume de paiement annuel.

Catégorie de produits	Offrandes spécifiques	Pénétration du marché
Matériel POS	Terminaux à écran tactile, appareils portables	Plus de 40 000 installations de restaurants
Solutions logicielles	Gestion des commandes, suivi des stocks	Plus de 85 000 emplacements de restaurants

Solutions technologiques basées sur le cloud

La technologie cloud de Toast prend en charge plusieurs segments de restaurants avec des solutions spécialisées.

• Restaurants de service rapide (QSR)
• Restaurants à service complet
• Établissements décontractés rapides
• Bars et lieux de vie nocturne

Écosystème matériel intégré et logiciel

Le toast a généré 2,2 milliards de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2022, avec un écosystème matériel et logiciel représentant les offres de produits de base.

Composant de produit	Contribution des revenus	Taux de croissance
Ventes de matériel	320 millions de dollars	22% de croissance en glissement annuel
Services d'abonnement	1,8 milliard de dollars	38% de croissance en glissement annuel

Outils de commande et de paiement numériques

Processus de plate-forme numérique de Toast 78 milliards de dollars en volume de paiement annuel à travers l'écosystème des restaurants.

• Capacités de commande en ligne
• Intégration de paiement mobile
• Assistance de paiement sans contact
• Connexions de plate-forme de livraison tierces

Analyse de gestion des restaurants

Toast fournit des analyses avancées couvrant les performances opérationnelles, avec 95% des clients utilisant des fonctionnalités de rapport.

Fonction d'analyse	Fonctionnalité	Adoption des clients
Reportage des ventes	Suivi des revenus en temps réel	92% d'utilisation du client
Gestion du travail	Optimisation de planification de la main-d'œuvre	88% d'adoption des clients
Suivi des stocks	Contrôle des coûts et informations sur l'approvisionnement	85% de mise en œuvre du client

Toast, Inc. (TOST) - Mélange marketing: Place

Focus sur le marché de l'industrie de la restauration américaine

Toast, Inc. dessert plus de 74 000 clients de restaurants à travers les États-Unis au troisième trimestre 2023, avec une présence concentrée dans des établissements de restaurants petits et moyens.

Canaux de distribution

Type de canal	Pénétration
Équipe de vente directe	62% de l'acquisition de clients
Canaux numériques en ligne	38% de l'acquisition de clients

Distribution du segment des restaurants

• Restaurants à service rapide: 45% de la clientèle
• Restaurants à service complet: 35% de la clientèle
• Marques multi-emplacements: 20% de la clientèle

Accessibilité de la plate-forme numérique

Plate-forme basée sur le cloud disponible via Applications Web et mobiles, Soutenir la gestion des restaurants en temps réel dans 50 États.

Pénétration du marché géographique

Région	Part de marché
Nord-est	35%
Au sud-est	25%
Côte ouest	22%
Midwest	18%

Toast, Inc. (TOST) - Marketing Mix: Promotion

Marketing numérique ciblant les restaurateurs et les professionnels de l'hôtellerie

Toast, Inc. a alloué 42,7 millions de dollars aux efforts de marketing numérique en 2023, en se concentrant sur des campagnes publicitaires en ligne ciblées. Google Ads et LinkedIn ADS représentaient 65% du budget du marketing numérique.

Canal de marketing numérique	Allocation budgétaire	Atteindre
Publicités Google	27,8 millions de dollars	312 000 professionnels des restaurants
Publicités LinkedIn	14,9 millions de dollars	178 500 décideurs de l'hospitalité

Marketing de contenu mettant en évidence l'efficacité des logiciels et le potentiel de croissance des entreprises

Toast a produit 247 pièces de contenu en 2023, y compris des études de cas, des livres blancs et des webinaires.

• Des études de cas mettant en vedette 87 histoires de réussite au restaurant
• 12 webinaires mensuels avec une fréquentation moyenne de 3 500 participants
• Des rapports trimestriels de l'industrie ont téléchargé 22 400 fois

Partenariats stratégiques avec les associations de l'industrie de la restauration

Association	Valeur de partenariat	Atteindre
Association nationale des restaurants	1,2 million de dollars	52 000 membres
Association internationale des fabricants de services alimentaires	$750,000	38 500 membres

Engagement des médias sociaux mettant en valeur les réussites des clients

Les métriques sur les réseaux sociaux pour 2023 ont révélé 1,7 million d'abonnés combinés sur des plateformes avec un taux d'engagement de 4,3%.

• LinkedIn: 680 000 abonnés
• Twitter: 425 000 abonnés
• Instagram: 595 000 abonnés

Participation aux conférences de technologie des restaurants et aux salons du commerce

Événement	Investissement	Leads générés
Spectacle de la National Restaurant Association	$875,000	1 450 pistes qualifiées
Restaurant international & Salon de la restauration	$620,000	980 pistes qualifiées

Toast, Inc. (TOST) - Mélange marketing: Prix

Modèle de tarification basé sur l'abonnement avec des niveaux de service à plusieurs niveaux

Toast, Inc. propose une structure de tarification à plusieurs niveaux avec les tarifs mensuels suivants au Q4 2023:

Étage	Prix ​​mensuel	Caractéristiques clés
Démarreur	69 $ / mois	Pos de base, commande en ligne
Croissance	165 $ / mois	Représentations avancées, outils marketing
Entreprise	299 $ / mois	Plate-forme complète, intégrations personnalisées

Personnalisation des prix modulaires

Toast fournit du matériel et des modules complémentaires de logiciels avec des prix spécifiques:

• Terminal de toast: 799 $ par unité
• Système d'affichage de la cuisine: 49 $ / mois
• Module de commande en ligne: 50 $ / mois
• Service de paie: 40 $ par employé / mois

Structure de tarification transparente

Les options de tarification comprennent:

• Facturation mensuelle sans contrat à long terme
• Facturation annuelle avec une remise de 10%
• Aucun frais de configuration pour la plupart des packages

Analyse des prix compétitifs

Concurrent	Coût mensuel moyen	Position sur le marché
Carré	$60-$250	Intermédiaire
Griller	$69-$299	Axé sur le restaurant
Trèfle	$50-$200	Petite entreprise

Métriques de tarification basées sur la valeur

Les prix de Toast reflètent un impact potentiel sur les revenus des restaurants:

• ROI moyen: 15-25% de réduction des coûts opérationnels
• Augmentation des commandes en ligne: Une croissance des revenus jusqu'à 30%
• Économies de coûts de main-d'œuvre: Environ 5 000 $ à 10 000 $ par an