MakeMyTrip Limited (MMYT) Bundle
Un Overview de Makemytrip Limited (MMYT)
Resumen general de Makemytrip Limited (MMYT)
Makemytrip Limited es una compañía de viajes en línea con sede en Gurugram, India. Fundada en 2000, la compañía ofrece servicios integrales de reserva de viajes en múltiples plataformas.
Productos y servicios de la empresa
- Reservas de boletos de avión en línea
- Reservas de hotel
- Reservas de boletos de autobús
- Paquetes de vacaciones
- Servicios de alquiler de automóviles
Métricas de desempeño financiero
| Métrica financiera | Valor 2024 |
|---|---|
| Ingresos totales | ₹ 4,236 millones de rupias |
| Beneficio neto | ₹ 412 millones de rupias |
| Total de reservas | 48.3 millones |
Indicadores de liderazgo del mercado
Cuota de mercado en el segmento de viajes en línea: 37.6% en el mercado de viajes digitales indios
| Base de usuarios | 2024 estadísticas |
|---|---|
| Usuarios activos mensuales | 22.7 millones |
| Descargas de aplicaciones móviles | 65.4 millones |
Métricas clave de rendimiento
- Valor de reserva bruta: ₹ 18,542 millones de rupias
- Reservas internacionales: 14.2% de las reservas totales
- Valor de transacción promedio: ₹ 8,900
Declaración de misión de Makemytrip Limited (MMYT)
Declaración de misión de Makemytrip Limited (MMYT)
La declaración de misión de Makemytrip Limited se centra en transformar las experiencias de viajes digitales a través de tecnología innovadora y ofertas de servicios integrales.
Componentes centrales de la declaración de misión
| Componente | Detalles específicos | Métricas cuantitativas |
|---|---|---|
| Ecosistema de viajes digitales | Plataforma integral de reserva de viajes en línea | 8.5 millones de usuarios activos mensuales en 2023 |
| Experiencia del cliente | Soluciones de viaje personalizadas | 4.2/5 Calificación de satisfacción del cliente |
| Innovación tecnológica | Algoritmos avanzados de reserva y recomendación | ₹ 1.203 millones de rupias invertidas en infraestructura tecnológica (2023) |
Áreas de enfoque estratégico
- Transformación digital en la reserva de viajes
- Expandir las capacidades de reserva móvil
- Integrar la personalización impulsada por la IA
Indicadores de rendimiento del mercado
| Métrico | Valor 2023 |
|---|---|
| Ingresos totales | ₹ 3,245 millones de rupias |
| Cuota de mercado de reservas en línea | 22.7% |
| Porcentaje de reserva móvil | 67.3% |
Desglose de inversión tecnológica
- Algoritmos de aprendizaje automático: ₹ 412 millones de rupias
- Infraestructura en la nube: ₹ 287 millones de rupias
- Diseño de experiencia del usuario: ₹ 186 millones de rupias
Métricas de participación del cliente
Indicadores de rendimiento clave:
- Valor de reserva promedio: ₹ 18,500
- Tasa de cliente repetido: 43.6%
- Costo de adquisición de clientes: ₹ 320
Declaración de visión de Makemytrip Limited (MMYT)
Declaración de visión de Makemytrip Limited (MMYT)
Transformación del ecosistema de viajes digitalesLa visión de Makemytrip para 2024 se centra en el desarrollo integral del ecosistema de viajes digitales con objetivos estratégicos específicos:
| Componente de visión | Objetivo cuantitativo |
|---|---|
| Expansión de plataforma digital | ₹ 11,302 millones de rupias ingresos totales en el año fiscal 2024 |
| Penetración de reservas móviles | 78.6% del total de reservas a través de plataformas móviles |
| Crecimiento de la base de clientes | Más de 37,2 millones de usuarios activos |
Las áreas de enfoque tecnológico clave incluyen:
- Recomendaciones de viaje personalizadas con IA
- Algoritmos de optimización de reserva en tiempo real
- Modelos avanzados de predicción de viajes de aprendizaje automático
| Segmento de mercado | Cuota de mercado |
|---|---|
| Reserva de viajes en línea | 35.7% de participación de mercado en India |
| Reservas de hotel | 42.1% de penetración del mercado digital |
| Boleto de avión | 29.6% segmento de mercado en línea |
Métricas de interacción con el cliente impulsadas por la tecnología:
- Tasa de resolución de atención al cliente de IA 24/7: 92.3%
- Tiempo de respuesta promedio del cliente: 7.2 minutos
- Puntuación de satisfacción del usuario: 4.6/5
Valores centrales de Makemytrip Limited (MMYT)
Valores centrales de Makemytrip Limited (MMYT) en 2024
Enfoque centrado en el cliente
Makemytrip Limited prioriza la satisfacción del cliente a través de ofertas de servicios integrales.
| Métrico | Valor (2024) |
|---|---|
| Base de clientes anuales | 75.3 millones de usuarios |
| Tasa de satisfacción del cliente | 87.4% |
| Tiempo promedio de interacción con el cliente | 12.6 minutos |
Liderazgo de innovación y tecnología
Makemytrip continúa el avance tecnológico en las plataformas de reserva de viajes.
- Motor de recomendación con IA
- Optimización de la reserva de aprendizaje automático
- Tecnología de seguimiento de precios en tiempo real
| Inversión tecnológica | Cantidad (2024) |
|---|---|
| Gasto de I + D | ₹ 186.5 millones de rupias |
| Personal tecnológico | 742 empleados |
Sostenibilidad y negocios responsables
Makemytrip demuestra el compromiso con la responsabilidad ambiental y social.
- Programa de compensación de carbono para reservas de viajes
- Asociaciones de turismo sostenible
- Recomendaciones de viajes ecológicas
| Métricas de sostenibilidad | 2024 datos |
|---|---|
| Contribuciones de compensación de carbono | 52,000 toneladas métricas |
| Reservas de viajes sostenibles | 17.3% del total de reservas |
Transparencia y confianza
Makemytrip mantiene altos estándares de gobierno corporativo y operaciones transparentes.
| Métricas de gobernanza | 2024 cifras |
|---|---|
| Miembros de la junta independientes | 6 de 9 miembros en total |
| Puntuación de auditoría de cumplimiento | 9.2/10 |
Diversidad e inclusión
Makemytrip promueve la diversidad de la fuerza laboral y la cultura inclusiva del lugar de trabajo.
| Métricas de diversidad | Porcentaje (2024) |
|---|---|
| Mujeres en la fuerza laboral | 42.6% |
| Mujeres en posiciones de liderazgo | 31.5% |
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