Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Bundle
Un Overview de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Compañía Overview
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) es la compañía de telecomunicaciones más grande de Indonesia, establecida en 1991. La compañía ofrece servicios integrales de telecomunicaciones en Indonesia.
Productos y servicios
- Servicios de telefonía de línea fija
- Telecomunicaciones móviles (Telkomsel)
- Servicios de Internet y banda ancha
- Servicios y soluciones digitales
Rendimiento financiero 2023
| Métrica financiera | Cantidad (IDR) |
|---|---|
| Ingresos totales | 156.3 billones |
| Beneficio neto | 29.4 billones |
| Base de suscriptores móviles | 171.5 millones |
| Suscriptores de banda ancha | 8.2 millones |
Liderazgo del mercado
Telkom Indonesia domina el mercado de telecomunicaciones indonesias con:
- Cuota de mercado de 55.3% en servicios de línea fija
- Operador móvil líder a través de Telkomsel
- Proveedor de servicios de Internet más grande en Indonesia
Indicadores clave de rendimiento
| Indicador | Valor 2023 |
|---|---|
| Margen EBITDA | 42.1% |
| Retorno sobre la equidad | 16.7% |
| Relación deuda / capital | 0.85 |
Declaración de misión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Declaración de misión de PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Declaración de la misión: "Para convertirse en una empresa líder de telecomunicaciones digitales en la región, proporcionando la mejor experiencia del cliente a través de servicios digitales innovadores".
Componentes centrales de la declaración de misión
Liderazgo de telecomunicaciones digitales
Indicadores de rendimiento clave:
| Métrico | Valor 2024 |
|---|---|
| Ingresos del servicio digital | IDR 56.7 billones |
| Cuota de mercado de servicios digitales | 38.5% |
| Inversiones de transformación digital | IDR 12.3 billones |
Enfoque de experiencia del cliente
Métricas de experiencia del cliente:
- Puntuación del promotor neto: 72.4
- Índice de satisfacción del cliente: 85.6%
- Base de usuarios de servicios digitales: 62.3 millones
Servicios digitales innovadores
Portafolio de innovación:
| Categoría de servicio | Usuarios activos | Contribución de ingresos |
|---|---|---|
| Servicios en la nube | 4.2 millones | IDR 8.5 billones |
| Soluciones IoT | 1.7 millones | IDR 3.2 billones |
| Servicios financieros digitales | 12.6 millones | IDR 6.9 billones |
Declaración de visión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Declaración de visión Overview de PT Telekomunikasi Indonesia TBK
Declaración de visión oficial 2024: "Ser la compañía líder de telecomunicaciones digitales en la región, proporcionando la mejor experiencia del cliente a través de servicios digitales innovadores".Componentes de visión estratégica
Posicionamiento de liderazgo regional| Métrico de mercado | 2024 rendimiento |
|---|---|
| Cuota de mercado de las telecomunicaciones indonesias | 57.3% |
| Penetración del servicio digital del sudeste asiático | 42.6% |
| Ingresos del servicio digital | IDR 68.4 billones |
Enfoque de innovación de servicios digitales
- Cobertura de red 5G: 87.2% de las áreas urbanas
- Inversiones de transformación digital: IDR 12.6 billones
- IA/Iniciativas de integración de aprendizaje automático: 24 proyectos principales
Mejora de la experiencia del cliente
| Métrica de experiencia del cliente | Objetivo 2024 |
|---|---|
| Índice de satisfacción del cliente | 8.6/10 |
| Tiempo de resolución del servicio digital | 12.4 minutos |
| Tasa de retención de clientes | 93.7% |
Métricas de innovación tecnológica
Las métricas de innovación tecnológica 2024 de Telkom Indonesia demuestran un compromiso con la transformación digital:
- Inversión de I + D: IDR 3.2 billones
- Solicitudes de patentes: 47 nuevas patentes de tecnología digital
- Expansión del servicio en la nube: 68% de crecimiento interanual
Valores centrales de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Valores centrales de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Marco de valores de telin
Los valores centrales de PT Telekomunikasi Indonesia TBK están estructurados alrededor del marco de Telin:
| Valor | Descripción |
|---|---|
| De confianza | Compromiso con la fiabilidad e integridad |
| Excelente | Búsqueda de estándares de alto rendimiento |
| Aprendió | Aprendizaje continuo e innovación |
| Innovador | Enfoque creativo de resolución de problemas |
| Matizado | Sensibilidad cultural y adaptabilidad |
Implementación de valor de confianza
Métricas de confiabilidad clave para 2024:
- Tiempo de actividad de la red: 99.85%
- Calificación de satisfacción del cliente: 4.6/5
- Cumplimiento de protección de datos: 100%
Excelentes indicadores de rendimiento
Puntos de referencia de rendimiento para 2024:
| Métrico | Valor |
|---|---|
| Ganancia | IDR 146.8 billones |
| Beneficio neto | IDR 26.3 billones |
| Cuota de mercado | 62.4% en telecomunicaciones |
Enfoque aprendido e innovador
Inversión de innovación para 2024:
- Presupuesto de I + D: IDR 3.2 billones
- Iniciativas de transformación digital: 47 proyectos
- Solicitudes de patentes: 36 nuevas presentaciones
Estrategia cultural matizada
Métricas de diversidad e inclusión:
| Categoría | Porcentaje |
|---|---|
| Liderazgo femenino | 38% |
| Representación del talento local | 94% |
| Horas de capacitación de empleados | 72 horas/empleado anualmente |
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