Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Bundle
Un Overview de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Entreprise Overview
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) est la plus grande société de télécommunications indonésie, créée en 1991. La société fournit des services de télécommunications complets à travers l'Indonésie.
Produits et services
- Services de téléphonie fixe
- Télécommunications mobiles (Telkomsel)
- Services Internet et haut débit
- Services et solutions numériques
Performance financière 2023
| Métrique financière | Montant (IDR) |
|---|---|
| Revenus totaux | 156,3 billions |
| Bénéfice net | 29,4 billions |
| Base d'abonné mobile | 171,5 millions |
| Abonnés à large bande | 8,2 millions |
Leadership du marché
Telkom Indonésie domine le marché indonésien des télécommunications avec:
- Part de marché de 55,3% dans les services de ligne fixe
- Opérateur mobile de premier plan via Telkomsel
- Le plus grand fournisseur de services Internet en Indonésie
Indicateurs de performance clés
| Indicateur | Valeur 2023 |
|---|---|
| Marge d'EBITDA | 42.1% |
| Retour des capitaux propres | 16.7% |
| Ratio dette / fonds propres | 0.85 |
Énoncé de mission de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Énoncé de mission de PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Énoncé de mission: "Devenir une entreprise de télécommunications numériques de premier plan dans la région, offrant la meilleure expérience client via des services numériques innovants."
Composantes de base de l'énoncé de mission
Leadership des télécommunications numériques
Indicateurs de performance clés:
| Métrique | Valeur 2024 |
|---|---|
| Revenus de services numériques | IDR 56,7 billions |
| Part de marché des services numériques | 38.5% |
| Investissements de transformation numérique | IDR 12,3 billions |
Focus de l'expérience client
Métriques de l'expérience client:
- Score du promoteur net: 72.4
- Indice de satisfaction client: 85,6%
- Base d'utilisateurs de services numériques: 62,3 millions
Services numériques innovants
Portfolio d'innovation:
| Catégorie de service | Utilisateurs actifs | Contribution des revenus |
|---|---|---|
| Services cloud | 4,2 millions | IDR 8,5 billions |
| Solutions IoT | 1,7 million | IDR 3,2 billions |
| Services financiers numériques | 12,6 millions | IDR 6,9 billions |
Énoncé de vision de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Énoncé de vision Overview de Pt Telekomunikasi Indonésie TBK
2024 Énoncé de vision officielle: "Pour être la principale entreprise de télécommunications numériques de la région, offrant la meilleure expérience client via des services numériques innovants."Composants de vision stratégique
Positionnement du leadership régional| Métrique du marché | 2024 performance |
|---|---|
| Part de marché des télécommunications indonésiens | 57.3% |
| Pénétration du service numérique d'Asie du Sud-Est | 42.6% |
| Revenus de services numériques | IDR 68,4 billions |
Focus sur l'innovation du service numérique
- Couverture du réseau 5G: 87,2% des zones urbaines
- Investissements de transformation numérique: IDR 12,6 billions
- Initiatives d'intégration AI / Machine Learning: 24 projets de base
Amélioration de l'expérience client
| Métrique de l'expérience client | Cible 2024 |
|---|---|
| Indice de satisfaction client | 8.6/10 |
| Temps de résolution du service numérique | 12,4 minutes |
| Taux de rétention de la clientèle | 93.7% |
Métriques d'innovation technologique
Les mesures d'innovation technologique de Telkom Indonésie en 2024 démontrent l'engagement envers la transformation numérique:
- Investissement en R&D: IDR 3,2 billions
- Applications de brevet: 47 nouveaux brevets en technologie numérique
- Expansion du service cloud: 68% de croissance en glissement annuel
Valeurs fondamentales de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Valeurs fondamentales de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK)
Framework Telin Values
Les valeurs fondamentales de PT Telekomunikasi Indonésie TBK sont structurées autour du cadre de Telin:
| Valeur | Description |
|---|---|
| De confiance | Engagement à la fiabilité et à l'intégrité |
| Excellent | Poursuite des normes hautes performances |
| Savant | Apprentissage continu et innovation |
| Novateur | Approche créative de résolution de problèmes |
| Nuancé | Sensibilité culturelle et adaptabilité |
Implémentation de la valeur de confiance
Mesures de fiabilité clés pour 2024:
- Time de disponibilité du réseau: 99,85%
- Évaluation de satisfaction du client: 4.6 / 5
- Conformité à la protection des données: 100%
Excellents indicateurs de performance
Benchmarks de performance pour 2024:
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Revenu | IDR 146,8 billions |
| Bénéfice net | IDR 26,3 billions |
| Part de marché | 62,4% dans les télécommunications |
Approche apprise et innovante
Investissement en innovation pour 2024:
- Budget de R&D: IDR 3,2 billions
- Initiatives de transformation numérique: 47 projets
- Demandes de brevet: 36 nouvelles soumissions
Stratégie culturelle nuancée
Métriques de diversité et d'inclusion:
| Catégorie | Pourcentage |
|---|---|
| Leadership féminin | 38% |
| Représentation des talents locaux | 94% |
| Heures de formation des employés | 72 heures / employé par an |
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