Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Bundle
Um Overview de leitura de perusahaan (Persero) PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK)
Empresa Overview
Perusahaan Persoan (Persero) PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK) é a maior empresa de telecomunicações da Indonésia, criada em 1991. A Companhia fornece serviços de telecomunicações abrangentes em toda a Indonésia.
Produtos e serviços
- Serviços de telefonia de linha fixa
- Telecomunicações móveis (Telkomsel)
- Internet e serviços de banda larga
- Serviços e soluções digitais
Desempenho financeiro 2023
| Métrica financeira | Valor (IDR) |
|---|---|
| Receita total | 156,3 trilhões |
| Lucro líquido | 29,4 trilhões |
| Base de assinante móvel | 171,5 milhões |
| Assinantes de banda larga | 8,2 milhões |
Liderança de mercado
A Telkom Indonésia domina o mercado de telecomunicações indonésias com:
- Participação de mercado de 55,3% em serviços de linha fixa
- Operador móvel principal através da Telkomsel
- Maior provedor de serviços de Internet na Indonésia
Principais indicadores de desempenho
| Indicador | 2023 valor |
|---|---|
| Margem Ebitda | 42.1% |
| Retorno sobre o patrimônio | 16.7% |
| Relação dívida / patrimônio | 0.85 |
Declaração de missão de Lemahaan Perroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK)
Declaração de missão do PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK)
Declaração de missão: "Tornar -se uma empresa líder de telecomunicações digitais na região, proporcionando a melhor experiência do cliente por meio de serviços digitais inovadores".
Componentes principais da declaração de missão
Liderança de telecomunicações digitais
Principais indicadores de desempenho:
| Métrica | 2024 Valor |
|---|---|
| Receita de serviço digital | IDR 56,7 trilhões |
| Participação de mercado de serviço digital | 38.5% |
| Investimentos de transformação digital | IDR 12,3 trilhões |
Foco na experiência do cliente
Métricas de experiência do cliente:
- Pontuação do promotor líquido: 72,4
- Índice de satisfação do cliente: 85,6%
- Base de usuário de serviço digital: 62,3 milhões
Serviços digitais inovadores
Portfólio de inovação:
| Categoria de serviço | Usuários ativos | Contribuição da receita |
|---|---|---|
| Serviços em nuvem | 4,2 milhões | IDR 8,5 trilhões |
| Soluções IoT | 1,7 milhão | IDR 3,2 trilhões |
| Serviços financeiros digitais | 12,6 milhões | IDR 6,9 trilhões |
Declaração de visão de leitura de perusahaan (Persero) PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK)
Declaração de visão Overview de Pt Telekomunikasi Indonésia TBK
2024 Declaração de visão oficial: "Para ser a principal empresa de telecomunicações digitais da região, fornecendo a melhor experiência do cliente por meio de serviços digitais inovadores".Componentes de visão estratégica
Posicionamento de liderança regional| Métrica de mercado | 2024 Performance |
|---|---|
| Participação de mercado da Indonésia | 57.3% |
| Penetração do Serviço Digital do Sudeste Asiático | 42.6% |
| Receita de serviço digital | IDR 68,4 trilhões |
Foco de inovação de serviço digital
- 5G Cobertura de rede: 87,2% das áreas urbanas
- Investimentos de transformação digital: IDR 12,6 trilhões
- Iniciativas de integração de IA/aprendizado de máquina: 24 projetos principais
Melhoramento da experiência do cliente
| Métrica da experiência do cliente | 2024 Target |
|---|---|
| Índice de satisfação do cliente | 8.6/10 |
| Tempo de resolução do serviço digital | 12,4 minutos |
| Taxa de retenção de clientes | 93.7% |
Métricas de inovação tecnológica
As métricas de inovação tecnológica 2024 da Telkom Indonésia demonstram compromisso com a transformação digital:
- Investimento de P&D: IDR 3,2 trilhões
- Aplicações de patentes: 47 novas patentes de tecnologia digital
- Expansão do serviço em nuvem: crescimento de 68% ano a ano
Valores centrais de Lemahaan Perroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK)
Valores centrais de Lemahaan Perroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonésia TBK (TLK)
Telin valores de estrutura
Os valores centrais do PT Telekomunikasi Indonésia TBK são estruturados em torno da estrutura Telin:
| Valor | Descrição |
|---|---|
| Confiável | Compromisso com a confiabilidade e integridade |
| Excelente | Busca de padrões de alto desempenho |
| Aprendido | Aprendizagem e inovação contínuas |
| Inovador | Abordagem criativa para solução de problemas |
| Matadouro | Sensibilidade cultural e adaptabilidade |
Implementação de valor confiável
Métricas principais de confiabilidade para 2024:
- Tempo de atividade da rede: 99,85%
- Classificação de satisfação do cliente: 4.6/5
- Conformidade de proteção de dados: 100%
Excelentes indicadores de desempenho
Benchmarks de desempenho para 2024:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita | IDR 146,8 trilhões |
| Lucro líquido | IDR 26,3 trilhões |
| Quota de mercado | 62,4% em telecomunicações |
Abordagem aprendida e inovadora
Investimento de inovação para 2024:
- Orçamento de P&D: IDR 3,2 trilhões
- Iniciativas de transformação digital: 47 projetos
- Pedidos de patente: 36 novos envios
Estratégia cultural diferenciada
Métricas de diversidade e inclusão:
| Categoria | Percentagem |
|---|---|
| Liderança feminina | 38% |
| Representação de talentos locais | 94% |
| Horário de treinamento dos funcionários | 72 horas/funcionários anualmente |
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