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Sprinklr, Inc. (CXM): Mezcla de Marketing [Actualizado en Ene-2025] |
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Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
En el panorama en rápida evolución de la gestión de la experiencia del cliente, Sprinklr, Inc. emerge como una potencia, ofreciendo un integral Plataforma impulsada por IA que transforma cómo las empresas se involucran con los clientes en los canales digitales. Esta profundidad de inmersión en la mezcla de marketing de Sprinklr revela un enfoque estratégico que combina tecnología de vanguardia, alcance global, promoción dirigida y precios flexibles para ofrecer soluciones CXM incomparables para las empresas más exigentes de hoy. Descubra cómo esta empresa innovadora está redefiniendo la interacción del cliente en la era digital.
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mezcla de marketing: producto
Plataforma de software de gestión de experiencia del cliente unificado
Sprinklr ofrece una plataforma de software basada en la nube de nivel empresarial con una valoración de mercado de $ 2.2 mil millones a partir de 2024. La plataforma proporciona soluciones integrales de participación digital para grandes empresas.
| Categoría de productos | Especificaciones clave |
|---|---|
| Tipo de software | Plataforma de gestión de experiencia unificada al cliente |
| Modelo de implementación | Software empresarial basado en la nube |
| Mercado objetivo | Grandes empresas y marcas globales |
Soluciones con IA
Las soluciones con AI de Sprinklr abarcan múltiples capacidades de participación digital.
- Gestión de redes sociales
- Automatización del servicio al cliente
- Inteligencia de marketing
- Monitoreo de marca
Capacidades de integración de canales
La plataforma se integra en todo Más de 24 canales digitales, incluido:
| Tipo de canal | Estado de integración |
|---|---|
| Plataformas de redes sociales | Integración completa |
| Aplicaciones de mensajería | Cobertura completa |
| Plataformas de correo electrónico | Conectividad integral |
| Canales web | Integración perfecta |
Capacidades de análisis avanzado
Sprinklr proporciona informes avanzados con Procesamiento de datos en tiempo real capacidades.
- Insights impulsadas por el aprendizaje automático
- Análisis predictivo
- Paneles de informes completos
- Herramientas de medición de rendimiento
La plataforma procesa aproximadamente 500 millones de interacciones digitales mensualmente En todos los clientes empresariales globales.
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mezcla de marketing: lugar
Infraestructura global de plataforma SaaS
Sprinklr opera una plataforma SaaS basada en la nube accesible a nivel mundial a través de Amazon Web Services (AWS) con un tiempo de actividad del 99.99%. La compañía mantiene centros de datos en múltiples regiones geográficas, incluidos Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico.
Canales de distribución
| Tipo de canal | Porcentaje de ingresos | Mercados clave |
|---|---|---|
| Ventas directas | 68% | América del norte |
| Suscripción en línea | 24% | Empresa global |
| Red de asociación | 8% | Regiones internacionales |
Penetración del mercado
Cobertura geográfica:
- América del Norte: 52% de la base total de clientes
- Europa: 28% de la base total de clientes
- Asia-Pacífico: 17% de la base total de clientes
- Resto del mundo: 3% de la base total de clientes
Orientación del sector empresarial
| Sector industrial | Porcentaje del cliente |
|---|---|
| Tecnología | 35% |
| Servicios financieros | 22% |
| Minorista | 18% |
| Cuidado de la salud | 15% |
| Otros sectores | 10% |
Soporte lingüístico
Sprinklr admite 25 idiomas en su plataforma global, lo que permite una accesibilidad integral del mercado internacional.
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mezcla de marketing: Promoción
Estrategias de marketing digital
Sprinklr aprovecha el marketing digital dirigido con las siguientes métricas:
| Canal de marketing digital | Métricas de compromiso |
|---|---|
| Seminarios web | Más de 25,000 registros anuales |
| Contenido de liderazgo del pensamiento | Generó 3.2 millones de visitas al contenido en 2023 |
| Campañas de marketing por correo electrónico | Tasa de apertura promedio de 22.4% |
Presencia en las redes sociales
Estadísticas de compromiso de las redes sociales:
- Seguidores de LinkedIn: 157,000+
- Seguidores de Twitter: más de 68,000
- Impresiones promedio de redes sociales mensuales: 2.1 millones
Participación de la conferencia de la industria
Conferencias y métricas de marketing de ferias comerciales:
| Tipo de evento | Participación anual |
|---|---|
| Ferias comerciales tecnológicas | 12-15 eventos importantes anualmente |
| Conferencias de experiencia del cliente | 8-10 compromisos de habla por año |
Demostración de productos y ofertas de prueba
Estadísticas gratuitas de la demostración y el programa de prueba:
- Solicitudes mensuales de demostración gratuita: 1,200+
- Tasa de conversión de demostración a cliente pagado: 18.5%
- Duración promedio de prueba: 14 días
Marketing de testimonios del cliente
Impacto del estudio de caso del cliente:
| Tipo de testimonio | Volumen anual |
|---|---|
| Estudios de casos escritos | 45 Publicado en 2023 |
| Testimonios de video | 22 producido en 2023 |
| Llamadas de referencia del cliente | Más de 350 realizados anualmente |
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mezcla de marketing: precio
Modelo de precios basado en suscripción
Sprinklr ofrece una estructura de precios empresarial escalonada con los siguientes detalles del paquete:
| Nivel | Precio mensual | Precio anual | Características clave |
|---|---|---|---|
| Estándar | $ 249/usuario | $ 2,388/usuario | Características de CXM Core |
| Profesional | $ 499/usuario | $ 4,788/usuario | Análisis avanzado |
| Empresa | Precios personalizados | Precios personalizados | Capacidades de plataforma completa |
Componentes de estrategia de precios
- Precios personalizados basados en la complejidad organizacional
- Opciones de suscripción flexibles
- Descuentos basados en volumen disponibles
- Tasas negociadas de nivel empresarial
Posicionamiento de precios competitivos
Los precios de Sprinklr se alinean con los estándares de mercado de la experiencia de la experiencia del cliente (CXM) de la empresa, con un precio promedio de $ 350- $ 500 por usuario mensualmente para plataformas integrales.
Métricas de desempeño financiero
| Métrico | Valor 2023 |
|---|---|
| Ingresos recurrentes anuales (ARR) | $ 597.4 millones |
| Valor de contrato promedio | $250,000 |
| Margen bruto | 72% |
Estructura de precios escalables
Los clientes empresariales reciben precios personalizados Residencia en:
- Número de usuarios
- Requisitos específicos de características
- Complejidad de integración
- Nivel de apoyo necesario
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