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Sprinklr, Inc. (CXM): Mix de marketing [Jan-2025 Atualizado] |
Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
Compatível com MAC/PC, totalmente desbloqueado
Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir
Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
No cenário em rápida evolução do gerenciamento de experiência do cliente, a Sprinklr, Inc. surge como uma potência, oferecendo um abrangente A plataforma orientada a IA que transforma como as empresas se envolvem com os clientes em canais digitais. Esse mergulho profundo no mix de marketing da Sprinklr revela uma abordagem estratégica que combina tecnologia de ponta, alcance global, promoção direcionada e preços flexíveis para fornecer soluções CXM incomparáveis para os negócios mais exigentes de hoje. Descubra como essa empresa inovadora está redefinindo a interação do cliente na era digital.
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mix de marketing: Produto
Plataforma de software de gerenciamento de experiência do cliente unificada
A SprinkLR oferece uma plataforma de software baseada em nuvem em nível empresarial com uma avaliação de mercado de US $ 2,2 bilhões a partir de 2024. A plataforma fornece soluções abrangentes de engajamento digital para grandes empresas.
| Categoria de produto | Principais especificações |
|---|---|
| Tipo de software | Plataforma unificada de gerenciamento de experiência do cliente |
| Modelo de implantação | Software corporativo baseado em nuvem |
| Mercado -alvo | Grandes empresas e marcas globais |
Soluções movidas a IA
As soluções movidas a IA da SprinkLR abrangem vários recursos de engajamento digital.
- Gerenciamento de mídia social
- Automação de atendimento ao cliente
- Inteligência de marketing
- Monitoramento da marca
Recursos de integração de canal
A plataforma se integra Mais de 24 canais digitais, incluindo:
| Tipo de canal | Status de integração |
|---|---|
| Plataformas de mídia social | Integração completa |
| Aplicações de mensagens | Cobertura completa |
| Plataformas de e -mail | Conectividade abrangente |
| Canais da web | Integração perfeita |
Recursos de análise avançada
Sprinklr fornece relatórios avançados com Processamento de dados em tempo real recursos.
- Idéias orientadas por aprendizado de máquina
- Análise preditiva
- Painéis de relatórios abrangentes
- Ferramentas de medição de desempenho
A plataforma processa aproximadamente 500 milhões de interações digitais mensalmente em clientes corporativos globais.
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mix de marketing: local
Infraestrutura global da plataforma SaaS
A Sprinklr opera uma plataforma SaaS baseada em nuvem acessível globalmente através da Amazon Web Services (AWS) com 99,99% de tempo de atividade. A empresa mantém data centers em várias regiões geográficas, incluindo Estados Unidos, Europa e Ásia-Pacífico.
Canais de distribuição
| Tipo de canal | Porcentagem de receita | Mercados -chave |
|---|---|---|
| Vendas diretas | 68% | América do Norte |
| Assinatura online | 24% | Empresa global |
| Rede de parceiros | 8% | Regiões Internacionais |
Penetração de mercado
Cobertura geográfica:
- América do Norte: 52% da base total de clientes
- Europa: 28% da base total de clientes
- Ásia-Pacífico: 17% da base total de clientes
- Resto do mundo: 3% da base total de clientes
Segmentação do setor corporativo
| Setor da indústria | Porcentagem do cliente |
|---|---|
| Tecnologia | 35% |
| Serviços financeiros | 22% |
| Varejo | 18% |
| Assistência médica | 15% |
| Outros setores | 10% |
Suporte ao idioma
A Sprinklr suporta 25 idiomas em sua plataforma global, permitindo a acessibilidade abrangente do mercado internacional.
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mix de marketing: Promoção
Estratégias de marketing digital
O SPLINKLR aproveita o marketing digital direcionado com as seguintes métricas:
| Canal de marketing digital | Métricas de engajamento |
|---|---|
| Webinars | Mais de 25.000 registros anuais |
| Conteúdo de liderança do pensamento | Gerou 3,2 milhões de visualizações de conteúdo em 2023 |
| Campanhas de marketing por email | Taxa de abertura média de 22,4% |
Presença nas mídias sociais
Estatísticas de engajamento de mídia social:
- Seguidores do LinkedIn: 157.000+
- Seguidores do Twitter: 68.000+
- Impressões médias de mídia social mensal: 2,1 milhões
Participação da conferência da indústria
Métricas de marketing de conferência e feira de feiras:
| Tipo de evento | Participação anual |
|---|---|
| Feiras de tecnologia | 12-15 grandes eventos anualmente |
| Conferências de experiência do cliente | 8-10 palestras por ano |
Demonstração de produtos e ofertas de teste
Estatísticas gratuitas de demonstração e programa de teste:
- Solicitações de demonstração gratuita mensal: 1.200+
- Taxa de conversão da demonstração para o cliente pago: 18,5%
- Duração média do teste: 14 dias
Marketing de depoimento ao cliente
Impacto do estudo de caso de caso do cliente:
| Tipo de depoimento | Volume anual |
|---|---|
| Estudos de caso escritos | 45 publicado em 2023 |
| Depoimentos de vídeo | 22 produzido em 2023 |
| Chamadas de referência do cliente | Mais de 350 conduzidos anualmente |
Sprinklr, Inc. (CXM) - Mix de marketing: Preço
Modelo de preços baseado em assinatura
A Sprinklr oferece uma estrutura de preços corporativos em camadas com os seguintes detalhes do pacote:
| Nível | Preço mensal | Preço anual | Principais recursos |
|---|---|---|---|
| Padrão | $ 249/usuário | US $ 2.388/usuário | Recursos do CORE CXM |
| Profissional | $ 499/usuário | $ 4.788/usuário | Análise avançada |
| Empresa | Preços personalizados | Preços personalizados | Recursos completos da plataforma |
Componentes da estratégia de preços
- Preços personalizados com base na complexidade organizacional
- Opções de assinatura flexíveis
- Descontos baseados em volume disponíveis
- Taxas negociadas em nível empresarial
Posicionamento de preços competitivos
Os preços da SprinkLR se alinham aos padrões de mercado da Enterprise Customer Experience Management (CXM), com um preço médio de US $ 350 a US $ 500 por usuário mensalmente para plataformas abrangentes.
Métricas de desempenho financeiro
| Métrica | 2023 valor |
|---|---|
| Receita recorrente anual (ARR) | US $ 597,4 milhões |
| Valor médio do contrato | $250,000 |
| Margem bruta | 72% |
Estrutura de preços escaláveis
Os clientes corporativos recebem preços personalizados baseado em:
- Número de usuários
- Requisitos de recursos específicos
- Complexidade de integração
- Nível de suporte necessário
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