|
Sprinklr، Inc. (CXM): مزيج التسويق [تم تحديث Jan-2025] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
في المشهد سريع التطور لإدارة تجربة العملاء، تبرز شركة Sprinklr، Inc. كقوة، تقدم شاملة منصة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تحول كيفية تفاعل الشركات مع العملاء عبر القنوات الرقمية. يكشف هذا الغوص العميق في مزيج Sprinklr التسويقي عن نهج استراتيجي يمزج بين أحدث التقنيات، والوصول العالمي، والترويج المستهدف، والتسعير المرن لتقديم حلول CXM لا مثيل لها للشركات الأكثر تطلبًا اليوم. اكتشف كيف تعيد هذه الشركة المبتكرة تعريف تفاعل العملاء في العصر الرقمي.
Sprinklr، Inc. (CXM) - مزيج التسويق: المنتج
منصة برمجيات إدارة تجربة العملاء الموحدة
تقدم Sprinklr منصة برمجية قائمة على السحابة على مستوى المؤسسة بقيمة سوقية تبلغ 2.2 مليار دولار اعتبارًا من عام 2024. توفر المنصة حلول مشاركة رقمية شاملة للشركات الكبيرة.
| فئة المنتج | المواصفات الرئيسية |
|---|---|
| نوع البرمجيات | منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة |
| نموذج النشر | برنامج المؤسسة المستند إلى السحابة |
| السوق المستهدف | الشركات الكبيرة والعلامات التجارية العالمية |
حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تشمل حلول Sprinklr التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إمكانات مشاركة رقمية متعددة.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- أتمتة خدمة العملاء
- ذكاء التسويق
- مراقبة العلامة التجارية
قدرات تكامل القناة
تتكامل المنصة عبر 24 + القنوات الرقمية، بما في ذلك:
| نوع القناة | حالة الاندماج |
|---|---|
| منصات وسائل التواصل الاجتماعي | التكامل الكامل |
| تطبيقات المراسلة | تغطية كاملة |
| منصات البريد الإلكتروني | الاتصال الشامل |
| قنوات الويب | التكامل السلس |
قدرات التحليلات المتقدمة
تقدم Sprinklr تقارير متقدمة مع معالجة البيانات في الوقت الفعلي القدرات.
- رؤى مدفوعة بالتعلم الآلي
- التحليلات التنبؤية
- لوحات معلومات شاملة للإبلاغ
- أدوات قياس الأداء
يعالج المنبر ما يقرب من 500 مليون تفاعل رقمي شهريًا عبر عملاء المؤسسات العالمية.
Sprinklr، Inc. (CXM) - مزيج التسويق: المكان
البنية التحتية لمنصة SaaS العالمية
تدير Sprinklr منصة SaaS قائمة على السحابة يمكن الوصول إليها عالميًا من خلال Amazon Web Services (AWS) مع 99.99٪ وقت تشغيل. تحتفظ الشركة بمراكز بيانات في مناطق جغرافية متعددة بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
قنوات التوزيع
| نوع القناة | النسبة المئوية للإيرادات | الأسواق الرئيسية |
|---|---|---|
| المبيعات المباشرة | 68% | أمريكا الشمالية |
| الاشتراك عبر الإنترنت | 24% | المؤسسة العالمية |
| شبكة الشركاء | 8% | المناطق الدولية |
اختراق السوق
التغطية الجغرافية:
- أمريكا الشمالية: 52٪ من إجمالي قاعدة العملاء
- أوروبا: 28٪ من إجمالي قاعدة العملاء
- آسيا والمحيط الهادئ: 17٪ من إجمالي قاعدة العملاء
- بقية العالم: 3٪ من إجمالي قاعدة العملاء
استهداف قطاع المؤسسات
| قطاع الصناعة | النسبة المئوية للعملاء |
|---|---|
| التكنولوجيا | 35% |
| الخدمات المالية | 22% |
| البيع بالتجزئة | 18% |
| الرعاية الصحية | 15% |
| قطاعات أخرى | 10% |
الدعم اللغوي
تدعم Sprinklr 25 لغة عبر منصتها العالمية، مما يتيح الوصول الشامل إلى السوق الدولية.
Sprinklr، Inc. (CXM) - مزيج التسويق: الترويج
استراتيجيات التسويق الرقمي
تستهدف رافعات Sprinklr التسويق الرقمي بالمقاييس التالية:
| قناة التسويق الرقمي | مقاييس المشاركة |
|---|---|
| الحلقات الدراسية عبر الإنترنت | أكثر من 25000 تسجيل سنوي |
| محتوى القيادة الفكرية | حقق 3.2 مليون مشاهدة للمحتوى في عام 2023 |
| حملات تسويق البريد الإلكتروني | متوسط معدل فتح 22.4٪ |
حضور وسائل التواصل الاجتماعي
إحصائيات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي:
- متابعو LinkedIn: 157000 +
- متابعو تويتر: 68000 +
- متوسط انطباعات وسائل التواصل الاجتماعي الشهرية: 2.1 مليون
المشاركة في مؤتمر الصناعة
مقاييس تسويق المعارض التجارية والمؤتمرات:
| نوع الحدث | المشاركة السنوية |
|---|---|
| معارض تجارة التكنولوجيا | 12-15 حدثًا رئيسيًا سنويًا |
| مؤتمرات تجربة العملاء | 8-10 مشاركات في التحدث سنويًا |
العرض التوضيحي للمنتج والعروض التجريبية
إحصاءات تجريبية وبرنامج تجريبي مجاني:
- طلبات تجريبية شهرية مجانية: 1200+
- معدل التحويل من العرض التوضيحي إلى العميل المدفوع: 18.5 ٪
- متوسط المدة التجريبية: 14 يومًا
التسويق شهادة العملاء
تأثير دراسة حالة العميل:
| نوع شهادة | الحجم السنوي |
|---|---|
| دراسات الحالة المكتوبة | 45 نشرت في عام 2023 |
| شهادات الفيديو | 22 أنتجت في عام 2023 |
| مكالمات مرجع العميل | أكثر من 350 تم إجراؤها سنويًا |
Sprinklr ، Inc. (CXM) - مزيج التسويق: السعر
نموذج التسعير القائم على الاشتراك
يقدم Sprinklr هيكل تسعير المؤسسات المتدرج مع تفاصيل الحزمة التالية:
| طبقة | السعر الشهري | السعر السنوي | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|---|
| معيار | 249 دولار/المستخدم | 2،388 دولار/المستخدم | ميزات CXM الأساسية |
| احترافي | 499 دولار/المستخدم | 4،788 دولار/المستخدم | التحليلات المتقدمة |
| مَشرُوع | تسعير مخصص | تسعير مخصص | إمكانيات منصة كاملة |
مكونات استراتيجية التسعير
- تسعير مخصص على أساس التعقيد التنظيمي
- خيارات الاشتراك المرنة
- الخصومات المستندة إلى الحجم المتاحة
- معدلات على مستوى المؤسسة
تحديد موقع التسعير التنافسي
تتماشى تسعير Sprinklr مع معايير سوق Enterprise Experience Experience (CXM) ، حيث تتراوح متوسط السعر بين 350-500 دولار لكل مستخدم شهريًا للمنصات الشاملة.
مقاييس الأداء المالي
| متري | 2023 القيمة |
|---|---|
| الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) | 597.4 مليون دولار |
| متوسط قيمة العقد | $250,000 |
| الهامش الإجمالي | 72% |
هيكل التسعير القابل للتطوير
يتلقى عملاء المؤسسة أسعارًا مخصصة مرتكز على:
- عدد المستخدمين
- متطلبات ميزة محددة
- تعقيد التكامل
- مستوى الدعم المطلوب
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.