Domo, Inc. (DOMO): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama en rápida evolución de la inteligencia empresarial, Domo, Inc. (DOMO) surge como una fuerza transformadora, que ofrece una plataforma revolucionaria basada en la nube que permite a las organizaciones convertir datos complejos en ideas procesables. Al integrar a la perfección el análisis avanzado, la visualización en tiempo real y las interfaces fáciles de usar, Domo ha redefinido cómo las empresas en diversas industrias aprovechan sus datos, lo que permite a los tomadores de decisiones desbloquear ventajas estratégicas sin precedentes e impulsar una transformación comercial significativa.

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de infraestructura en la nube

Domo se asocia con Amazon Web Services (AWS) como un proveedor primario de infraestructura en la nube. A partir de 2024, AWS admite la plataforma de inteligencia empresarial basada en la nube de Domo con infraestructura escalable.

Proveedor de nubes	Detalles de la asociación	Año establecido
Servicios web de Amazon (AWS)	Socio de infraestructura de la nube primaria	2010

Socios de integración de software empresarial

DOMO mantiene asociaciones estratégicas de integración de software para mejorar la conectividad de la plataforma.

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SAVIA
• Oráculo

Integradores de sistemas y empresas de consultoría

Pareja	Tipo de servicio	Alcance de la asociación
Deloitte	Servicios de implementación	Soluciones BI de nivel empresarial
Acentuar	Transformación digital	Implementación de análisis avanzado

Socios de Alianza de Tecnología

Las asociaciones clave del sector de inteligencia empresarial incluyen:

• Cuadro
• Power Bi
• Qlik

Proveedores de software independientes (ISV)

Domo colabora con múltiples ISV para expandir las capacidades de la plataforma.

Socio de ISV	Enfoque de integración
Copo de nieve	Almacenamiento de datos
Databricks	Análisis avanzado

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de plataforma de inteligencia empresarial basada en la nube

Domo invirtió $ 118.4 millones en gastos de investigación y desarrollo en el año fiscal 2023. La plataforma admite más de 1,000 conectores de datos e integraciones en varios sistemas empresariales.

Capacidad de plataforma	Métrica
Conectores de datos	Más de 1,000 integraciones de sistemas empresariales
Inversión de I + D	$ 118.4 millones (el año fiscal 2023)

Visualización de datos y creación de software de análisis

La plataforma Analytics de Domo procesa aproximadamente 4 petabytes de datos diariamente, lo que permite la inteligencia empresarial en tiempo real para clientes empresariales.

• Volumen de procesamiento de datos diarios: 4 petabytes
• Capacidades de análisis en tiempo real
• Herramientas de visualización nativa de la nube

Aprendizaje automático y mejora del algoritmo de IA

Domo asignó el 27% de su presupuesto total de I + D para el aprendizaje automático y el desarrollo del algoritmo de IA en 2023.

Métrica de desarrollo de IA	Valor
Presupuesto de I + D para AI/ML	27% de los gastos totales de I + D
Insights de IA	Más de 100 modelos predictivos automatizados

Servicios de atención al cliente y implementación

DOMO mantiene un equipo de atención al cliente de más de 350 profesionales técnicos, que brinda soporte global las 24 horas, los 7 días de la semana en múltiples idiomas.

• Tamaño del equipo de soporte: más de 350 profesionales
• Cobertura de soporte global 24/7
• Capacidades de soporte de varios idiomas

Innovación continua de productos y actualizaciones de plataformas

En 2023, Domo lanzó 6 actualizaciones principales de plataforma y 42 mejoras de características menores, demostrando un compromiso de innovación continua.

Métrica de innovación	2023 rendimiento
Actualizaciones de plataformas principales	6 lanzamientos
Mejoras de características	42 actualizaciones

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma de inteligencia empresarial basada en la nube

A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma basada en la nube de Domo admite más de 2,000 clientes empresariales con capacidades de integración de datos en tiempo real.

Métrica de plataforma	Especificación
Conectores de datos	Más de 1,000 fuentes empresariales y de datos en la nube
Infraestructura en la nube	AWS y Azure Multi-Cloud Deployment
Actualizaciones de plataforma anual	4-6 Lanzamientos principales de características

Tecnología de visualización de datos avanzada

Las capacidades de visualización clave incluyen:

• Paneles interactivos en tiempo real
• Análisis predictivo de aprendizaje automático
• Diseño de respuesta móvil

Equipos calificados de ingeniería de software y ciencia de datos

Composición del equipo	Número
Fuerza laboral de ingeniería total	475 empleados
Científicos de datos	85 profesionales
Ingenieros de software	290 profesionales

Propiedad intelectual y patentes de software

A partir de 2023, Domo posee 37 patentes de software activas relacionadas con las tecnologías de inteligencia empresarial y visualización de datos.

Infraestructura en la nube de nivel empresarial

• Garantía de tiempo de actividad del 99.99%
• Cumplimiento de SoC 2 Tipo II
• Normas de protección de datos GDPR y CCPA

Infraestructura métrica	Especificación
Inversión anual de infraestructura en la nube	$ 12.4 millones
Centros de datos globales	6 regiones
Capacidad de procesamiento de datos máximos	2.5 petabytes por día

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Inteligencia empresarial en tiempo real y visualización de datos

DOMO proporciona capacidades de visualización de datos en tiempo real con las siguientes especificaciones:

Métrico	Valor
Velocidad de procesamiento de datos	Hasta 1 millón de filas por segundo
Tipos de visualización	Más de 150 tipos de gráficos y gráficos
Frecuencia de actualización del tablero	Actualizaciones en tiempo real dentro de los 15 segundos

Plataforma de datos unificadas en múltiples sistemas empresariales

La plataforma de Domo integra datos de múltiples fuentes:

• Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
• Plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
• Sistemas de gestión financiera
• Herramientas de automatización de marketing
• Servicios de almacenamiento en la nube

Análisis de autoservicio para usuarios no técnicos

Característica	Capacidad
Interfaz de usuario	Diseño de análisis de arrastre y droga
Curva de aprendizaje	Se requieren habilidades técnicas mínimas
Tiempo de entrenamiento	Promedio de 2-4 horas para el dominio

Enfoque móvil primero a la inteligencia empresarial

Estadísticas de plataforma móvil:

• 99.9% compatibilidad de aplicaciones móviles
• Soporte para plataformas iOS y Android
• Capacidades de acceso a datos fuera de línea

Soluciones de datos escalables y personalizables

Medición de escalabilidad	Valor
Almacenamiento de datos máximo	Almacenamiento de nube ilimitado
Escalabilidad del usuario	De 10 a más de 10,000 usuarios
Opciones de personalización	Más de 1,000 configuraciones de configuración

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Equipo de ventas empresarial dedicado

A partir del cuarto trimestre de 2023, Domo mantiene un equipo de ventas empresarial dedicado dirigido a las empresas del mercado medio y las grandes empresas. El equipo de ventas consta de aproximadamente 215 representantes de ventas directas.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	215
Costo promedio de adquisición de clientes	$52,400
Tasa de conversión de ventas empresarial	14.3%

Soporte personalizado de incorporación e implementación

DOMO ofrece servicios integrales de incorporación con especialistas de implementación dedicados.

• Tiempo de incorporación promedio: 45-60 días
• Relación especialista en implementación: 1: 3 cuentas de clientes
• Paquetes de implementación personalizados que comienzan en $ 25,000

Programas de éxito del cliente impulsados ​​por la comunidad

La plataforma DOMO Everywhere admite la participación del cliente a través de herramientas de colaboración.

Métrica de éxito del cliente	2023 datos
Miembros activos de la comunidad	78,500
Gerentes de éxito del cliente	92
Tasa anual de retención de clientes	92%

Capacitación de productos regular y seminarios web

Domo ofrece amplios recursos de capacitación para los clientes.

• Frecuencia de seminarios web mensuales: sesiones 12-15
• Horas de capacitación anual por cliente: 24
• Usuarios de la plataforma de capacitación en línea: 45,600

Atención al cliente técnica continua

DOMO proporciona opciones de soporte técnico de varios niveles.

Nivel de apoyo	Tiempo de respuesta	Costo anual
Soporte básico	24 horas	Incluido
Soporte premium	4 horas	$15,000
Soporte empresarial	1 hora	$35,000

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: canales

Equipo de ventas de Enterprise Direct

A partir del cuarto trimestre de 2023, el equipo de ventas empresarial directo de Domo constaba de 212 representantes de ventas dirigidos a clientes de mercado medio y empresas. Cuota de ventas anual promedio por representante: $ 1.2 millones.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	212
Cuota de ventas anual promedio	$1,200,000
Tasa de conversión de clientes empresariales	18.3%

Marketing digital en línea

Gastos de marketing digital para 2023: $ 4.7 millones. Los canales de publicidad en línea incluyen:

• Ads de Google
• Soluciones de marketing de LinkedIn
• Publicidad programática
• Campañas de reorientación

Conferencias tecnológicas y eventos de la industria

Domo participó en 37 conferencias de tecnología en 2023, con un presupuesto total de marketing de eventos de $ 2.3 millones. Eventos clave incluidos:

• Cumbre de datos y análisis de Gartner
• AWS Re: Invent
• Salesforce Dreamforce

Redes de referencia de socios

Métricas del ecosistema de socios para 2023:

Tipo de socio	Total Socios	Ingreso de referencia
Socios tecnológicos	124	$ 6.8 millones
Socios consultores	86	$ 4.2 millones
Integradores de sistemas	42	$ 3.1 millones

Sitio web de la empresa y plataformas digitales

Rendimiento de la plataforma digital en 2023:

• Sitio web Visitantes mensuales: 425,000
• Registros de prueba gratuitos: 18,340
• Solicitudes de demostración de productos en línea: 7,215

Ingresos totales del canal para 2023: $ 89.6 millones

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Medio comercial a grandes empresas empresariales

A partir del cuarto trimestre de 2023, Domo atiende a 2.400 clientes empresariales a nivel mundial. El valor contrato anual promedio para segmentos empresariales es de $ 84,000.

Características del segmento de clientes	Porcentaje
Ingresos anuales por encima de $ 100 millones	67%
Conteo de empleados 500-5,000	53%

Compañías de tecnología y software

La base de clientes del sector tecnológico de Domo representa el 28% del total de clientes empresariales.

• SaaS Companies: 42% del segmento de tecnología
• Proveedores de infraestructura en la nube: 22% del segmento de tecnología
• Firmas de desarrollo de software: 36% del segmento de tecnología

Servicios financieros e instituciones bancarias

El segmento de servicios financieros genera $ 124.7 millones en ingresos recurrentes anuales para DOMO.

Subsegmento del sector financiero	Penetración del cliente
Bancos regionales	38%
Coeficientes de crédito	22%
Empresas de inversión	40%

Organizaciones de atención médica y farmacéutica

El segmento de salud representa el 19% de la base total de clientes empresariales de Domo.

• Redes hospitalarias: 45% de los clientes de atención médica
• Empresas farmacéuticas: 33% de los clientes de atención médica
• Fabricantes de dispositivos médicos: 22% de los clientes de atención médica

Empresas minoristas y de comercio electrónico

El segmento minorista genera $ 86.3 millones en ingresos recurrentes anuales.

Subsejo minorista	Distribución del cliente
Minoristas en línea	47%
Minoristas omnicanal	35%
Minorista especializado	18%

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Domo, Inc. informó gastos de investigación y desarrollo de $ 89.7 millones, lo que representa el 36.4% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 89.7 millones	36.4%
2022	$ 93.1 millones	37.8%

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

Los costos de mantenimiento de la infraestructura en la nube para DOMO incluyen:

• Gastos de alojamiento de Amazon Web Services (AWS)
• Costos operativos del centro de datos
• Mantenimiento de infraestructura de red

Inversiones de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing para el año fiscal 2023 fueron de $ 106.8 millones, lo que representa el 43.3% de los ingresos totales.

Año fiscal	Ventas & Gastos de marketing	Porcentaje de ingresos
2023	$ 106.8 millones	43.3%
2022	$ 112.5 millones	45.7%

Compensación y capacitación de empleados

Los gastos totales relacionados con los empleados para el año fiscal 2023 fueron de $ 147.2 millones, que incluyen:

• Salarios y salarios
• Compensación basada en acciones
• Beneficios para empleados
• Programas de capacitación y desarrollo

Licencias de software y costos operativos de plataforma

Los costos operativos de la plataforma para el año fiscal 2023 se estimaron en $ 42.5 millones, lo que incluye:

• Tasas de licencia de software
• Suscripciones de tecnología de terceros
• Mantenimiento y actualizaciones de la plataforma

Gastos operativos totales para el año fiscal 2023: $ 345.2 millones

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Licencias de software basadas en suscripción

A partir del cuarto trimestre de 2023, DOMO reportó ingresos totales de suscripción de $ 397.3 millones, lo que representa el 89% de los ingresos totales. La compañía ofrece modelos de suscripción escalonados con precios que van desde $ 83 a $ 2,000 por usuario por mes.

Nivel de suscripción	Rango de precios mensual	Características
Basic	$83 - $250	Capacidades de BI de núcleo
Profesional	$250 - $750	Análisis avanzado
Empresa	$750 - $2,000	Acceso completo a la plataforma

Servicios de implementación de software empresarial

Los servicios de implementación generaron $ 47.6 millones en ingresos para el año fiscal 2023, lo que representa aproximadamente el 11% de los ingresos totales de la compañía.

Tarifas de consultoría y capacitación profesional

Desglose de ingresos de servicios profesionales de Domo para 2023:

• Servicios de consultoría: $ 22.3 millones
• Programas de capacitación: $ 15.4 millones
• Implementación personalizada: $ 9.9 millones

Modelos de precios basados ​​en el uso

DOMO emplea una estrategia de precios flexible basada en el uso con las siguientes métricas:

Métrico de uso	Estructura de precios
Conectores de datos	$ 500 - $ 5,000 por conector
Volumen de datos	$ 0.10 - $ 0.50 por 1,000 filas procesadas
Llamadas de API	$ 0.01 - $ 0.05 por llamada API

Servicios adicionales de integración de datos y personalización

Los ingresos por servicios de personalización para 2023 totalizaron $ 16.2 millones, con un valor promedio del proyecto de $ 75,000 a $ 250,000 por cliente empresarial.