Domo, Inc. (DOMO): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage en évolution rapide de l'intelligence d'affaires, Domo, Inc. (DOMO) émerge comme une force transformatrice, offrant une plate-forme révolutionnaire basée sur le cloud qui permet aux organisations de transformer des données complexes en informations exploitables. En intégrant de manière transparente l'analyse avancée, la visualisation en temps réel et les interfaces conviviales, DOMO a redéfini comment les entreprises dans diverses industries exploitent leurs données, permettant aux décideurs de débloquer des avantages stratégiques sans précédent et de stimuler une transformation commerciale significative.

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs d'infrastructures cloud

Domo s'associe à Amazon Web Services (AWS) en tant que principal fournisseur d'infrastructures cloud. Depuis 2024, AWS prend en charge la plate-forme Business Intelligence basée sur le cloud de Domo avec une infrastructure évolutive.

Fournisseur de cloud	Détails du partenariat	Année établie
Amazon Web Services (AWS)	Partenaire d'infrastructure cloud primaire	2010

Partenaires d'intégration de logiciels d'entreprise

Domo maintient des partenariats stratégiques d'intégration de logiciels pour améliorer la connectivité de la plate-forme.

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SÈVE
• Oracle

Intégrateurs de systèmes mondiaux et sociétés de conseil

Partenaire	Type de service	Portée du partenariat
Deloitte	Services de mise en œuvre	Solutions BI de niveau d'entreprise
Accentuation	Transformation numérique	Mise en œuvre de l'analyse avancée

Partenaires de l'alliance technologique

Les partenariats clés du secteur de la renseignement des affaires comprennent:

• Tableau
• Power Bi
• Qlik

Fournisseurs de logiciels indépendants (ISV)

Domo collabore avec plusieurs ISV pour étendre les capacités de plate-forme.

Partenaire ISV	Focus d'intégration
Flocon de neige	Entreposage de données
Databricks	Analytique avancée

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de la plate-forme d'intelligence d'affaires basée sur le cloud

Domo a investi 118,4 millions de dollars dans les frais de recherche et de développement au cours de l'exercice 2023. La plate-forme prend en charge plus de 1 000 connecteurs de données et intégrations dans divers systèmes d'entreprise.

Capacité de plate-forme	Métrique
Connecteurs de données	1000+ intégrations du système d'entreprise
Investissement en R&D	118,4 millions de dollars (FY 2023)

Création de logiciels de visualisation des données et d'analyse

La plate-forme d'analyse de Domo traite environ 4 pétaoctets de données quotidiennement, permettant aux affaires en temps réel des clients d'entreprise.

• Volume quotidien de traitement des données: 4 pétaoctets
• Capacités d'analyse en temps réel
• Outils de visualisation natifs du cloud

Amélioration de l'apprentissage automatique et de l'algorithme d'IA

Domo a alloué 27% de son budget total de R&D à l'apprentissage automatique et au développement des algorithmes d'IA en 2023.

Métrique de développement de l'IA	Valeur
Budget de R&D pour l'IA / ML	27% du total des dépenses de R&D
Idées alimentées par l'IA	100+ modèles prédictifs automatisés

Services de support client et de mise en œuvre

Domo maintient une équipe de support client de plus de 350 professionnels techniques, fournissant un support global 24/7 dans plusieurs langues.

• Taille de l'équipe de soutien: plus de 350 professionnels
• Couverture de support global 24/7
• Capacités de support multi-langues

Innovation continue des produits et mises à niveau de la plate-forme

En 2023, Domo a publié 6 grandes mises à jour de la plate-forme et 42 améliorations de fonctionnalités mineures, démontrant l'engagement continu de l'innovation.

Métrique d'innovation	Performance de 2023
Mises à jour de la plate-forme majeure	6 sorties
Améliorations des fonctionnalités	42 mises à jour

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateforme propriétaire de l'intelligence commerciale basée sur le cloud

Depuis le quatrième trimestre 2023, la plate-forme basée sur le cloud de Domo prend en charge plus de 2 000 clients d'entreprise avec des capacités d'intégration de données en temps réel.

Métrique de la plate-forme	Spécification
Connecteurs de données	1000+ sources de données d'entreprise et de cloud
Infrastructure cloud	Déploiement multi-cloud AWS et Azure
Mises à jour annuelles de la plate-forme	4-6 versions principales de fonctionnalités

Technologie avancée de visualisation des données

Les capacités de visualisation clés comprennent:

• Tableaux de bord interactifs en temps réel
• Analyse prédictive alimentée par l'apprentissage automatique
• Conception sensible au mobile

Équipes de génie logiciel et de science des données qualifiées

Composition de l'équipe	Nombre
Total du travail d'ingénierie	475 employés
Data scientifiques	85 professionnels
Ingénieurs logiciels	290 professionnels

Propriété intellectuelle et brevets logiciels

En 2023, Domo détient 37 brevets logiciels actifs liés aux technologies de l'intelligence commerciale et de la visualisation des données.

Infrastructure cloud au niveau de l'entreprise

• Garantie de disponibilité de 99,99%
• Conformité SOC 2 Type II
• Normes de protection des données du RGPD et du CCPA

Métrique d'infrastructure	Spécification
Investissement annuel sur les infrastructures cloud	12,4 millions de dollars
Centres de données mondiaux	6 régions
Capacité de traitement des données maximales	2,5 pétaoctets par jour

Domo, Inc. (Domo) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Visualisation de l'intelligence d'affaires et des données en temps réel

DOMO fournit des capacités de visualisation des données en temps réel avec les spécifications suivantes:

Métrique	Valeur
Vitesse de traitement des données	Jusqu'à 1 million de lignes par seconde
Types de visualisation	Plus de 150 types de graphiques et de graphiques
Fréquence de mise à jour du tableau de bord	Mises à jour en temps réel dans les 15 secondes

Plate-forme de données unifiée sur plusieurs systèmes d'entreprise

La plate-forme de Domo intègre les données de plusieurs sources:

• Systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP)
• Plateformes de gestion de la relation client (CRM)
• Systèmes de gestion financière
• Outils d'automatisation du marketing
• Services de stockage cloud

Analyse en libre-service pour les utilisateurs non techniques

Fonctionnalité	Capacité
Interface utilisateur	Conception d'analyse de glisser-déposer
Courbe d'apprentissage	Compétences techniques minimales requises
Temps de formation	Moyenne de 2 à 4 heures pour la compétence

Approche mobile d'abord de l'intelligence d'affaires

Statistiques de la plate-forme mobile:

• 99,9% de compatibilité des applications mobiles
• Prise en charge des plateformes iOS et Android
• Capacités d'accès aux données hors ligne

Solutions de données évolutives et personnalisables

Métrique d'évolutivité	Valeur
Stockage maximal de données	Stockage cloud illimité
Évolutivité de l'utilisateur	De 10 à plus de 10 000 utilisateurs
Options de personnalisation	Plus de 1 000 paramètres de configuration

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: relations clients

Équipe de vente d'entreprise dédiée

Depuis le quatrième trimestre 2023, Domo maintient une équipe de vente d'entreprise dédiée ciblant le milieu du marché et les grandes entreprises. L'équipe commerciale se compose d'environ 215 représentants des ventes directes.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	215
Coût moyen d'acquisition des clients	$52,400
Taux de conversion des ventes d'entreprise	14.3%

Support personnalisé d'intégration et de mise en œuvre

DOMO fournit des services d'intégration complets avec des spécialistes de l'implémentation dédiés.

• Temps d'intégration moyen: 45-60 jours
• Ratio de spécialiste de la mise en œuvre: comptes clients 1: 3
• Packages d'implémentation personnalisés à partir de 25 000 $

Programmes de réussite client axés sur la communauté

La plate-forme Domo Everywhere prend en charge l'engagement client via des outils collaboratifs.

Métrique de réussite du client	2023 données
Membres de la communauté active	78,500
Nétionnaires de réussite des clients	92
Taux de rétention de la clientèle annuelle	92%

Formation régulière des produits et webinaires

Domo propose des ressources de formation approfondies pour les clients.

• Fréquence du webinaire mensuel: 12-15 séances
• Heures de formation annuelles par client: 24
• Utilisateurs de plate-forme de formation en ligne: 45 600

Support client technique en cours

DOMO propose des options de support technique à plusieurs niveaux.

Niveau de support	Temps de réponse	Coût annuel
Soutien de base	24 heures	Compris
Support premium	4 heures	$15,000
Assistance d'entreprise	1 heure	$35,000

Domo, Inc. (Domo) - Modèle commercial: canaux

Équipe de vente directe d'entreprise

Depuis le quatrième trimestre 2023, l'équipe directe des ventes en matière d'entreprise de Domo était composée de 212 représentants commerciaux ciblant les clients du marché intermédiaire et des entreprises. Quota de vente annuel moyen par représentant: 1,2 million de dollars.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	212
Quota de vente annuel moyen	$1,200,000
Taux de conversion des clients d'entreprise	18.3%

Marketing numérique en ligne

Dépenses de marketing numérique pour 2023: 4,7 millions de dollars. Les canaux publicitaires en ligne comprennent:

• Publicités Google
• Solutions de marketing LinkedIn
• Publicité d'affichage programmatique
• Reciblage des campagnes

Conférences de technologie et événements de l'industrie

Domo a participé à 37 conférences de technologie en 2023, avec un budget marketing total de 2,3 millions de dollars. Événements clés inclus:

• Sommet Gartner Data and Analytics
• Aws re: inventer
• Salesforce Dreamforce

Réseaux de référence partenaires

Métriques des écosystèmes partenaires pour 2023:

Type de partenaire	Total des partenaires	Revenus de référence
Partenaires technologiques	124	6,8 millions de dollars
Partenaires de conseil	86	4,2 millions de dollars
Intégrateurs de systèmes	42	3,1 millions de dollars

Site Web de l'entreprise et plateformes numériques

Performance de plate-forme numérique en 2023:

• Visiteurs mensuels du site Web: 425 000
• Inscriptions d'essai gratuites: 18 340
• Demandes de démonstration de produits en ligne: 7 215

Revenus de canaux totaux pour 2023: 89,6 millions de dollars

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Mid-Market aux grandes entreprises

Depuis le quatrième trimestre 2023, Domo dessert 2 400 clients d'entreprise à l'échelle mondiale. La valeur annuelle moyenne du contrat pour les segments d'entreprise est de 84 000 $.

Caractéristiques du segment de la clientèle	Pourcentage
Revenus annuels supérieurs à 100 millions de dollars	67%
Compte des employés 500 à 5 000	53%

Technologie et sociétés de logiciels

La clientèle du secteur technologique de Domo représente 28% du total des clients d'entreprise.

• Compagnies SaaS: 42% du segment de la technologie
• Fournisseurs d'infrastructures cloud: 22% du segment technologique
• Entreprises de développement de logiciels: 36% du segment de la technologie

Services financiers et institutions bancaires

Le segment des services financiers génère 124,7 millions de dollars de revenus récurrents annuels pour Domo.

Sous-segment du secteur financier	Pénétration du client
Banques régionales	38%
Coopératives de crédit	22%
Sociétés d'investissement	40%

Organisations de soins de santé et pharmaceutiques

Le segment des soins de santé représente 19% de la clientèle totale de Domo.

• Réseaux d'hôpital: 45% des clients de la santé
• Sociétés pharmaceutiques: 33% des clients de la santé
• Fabricants de dispositifs médicaux: 22% des clients de la santé

Entreprises de vente au détail et de commerce électronique

Le segment de détail génère 86,3 millions de dollars de revenus récurrents annuels.

Sous-segment de détail	Distribution des clients
Détaillants en ligne	47%
Détaillants omnicanal	35%
Spécialité de vente au détail	18%

Domo, Inc. (Domo) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2023, Domo, Inc. a déclaré des frais de recherche et de développement de 89,7 millions de dollars, ce qui représente 36,4% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	89,7 millions de dollars	36.4%
2022	93,1 millions de dollars	37.8%

Maintenance des infrastructures cloud

Les coûts de maintenance des infrastructures cloud pour Domo comprennent:

• Dépenses d'hébergement des services Web Amazon (AWS)
• Coûts opérationnels du centre de données
• Maintenance d'infrastructure réseau

Investissements de vente et de marketing

Les frais de vente et de marketing pour l'exercice 2023 étaient de 106,8 millions de dollars, représentant 43,3% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Ventes & Frais de marketing	Pourcentage de revenus
2023	106,8 millions de dollars	43.3%
2022	112,5 millions de dollars	45.7%

Compensation et formation des employés

Les dépenses totales liées aux employés pour l'exercice 2023 étaient de 147,2 millions de dollars, notamment:

• Salaires et salaires
• Compensation en stock
• Avantages sociaux
• Programmes de formation et de développement

Coûts d'exploitation de licences logicielles et de plate-forme

Les coûts d'exploitation des plateformes pour l'exercice 2023 étaient estimés à 42,5 millions de dollars, ce qui comprend:

• Frais de licence de logiciel
• Abonnements technologiques tiers
• Maintenance et mises à jour de la plate-forme

Total des dépenses d'exploitation pour l'exercice 2023: 345,2 millions de dollars

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Licence de logiciel basé sur l'abonnement

Au quatrième trimestre 2023, Domo a déclaré un chiffre d'affaires total de 397,3 millions de dollars, ce qui représente 89% du chiffre d'affaires total. La société propose des modèles d'abonnement à plusieurs niveaux avec des prix allant de 83 $ à 2 000 $ par utilisateur et par mois.

Niveau d'abonnement	Fourchette de prix mensuelle	Caractéristiques
Basic	$83 - $250	Capacités de base BI
Professionnel	$250 - $750	Analytique avancée
Entreprise	$750 - $2,000	Accès complet à la plate-forme

Services de mise en œuvre de logiciels d'entreprise

Les services de mise en œuvre ont généré 47,6 millions de dollars de revenus pour l'exercice 2023, ce qui représente environ 11% du total des revenus de l'entreprise.

Frais de conseil et de formation professionnels

La répartition des revenus des services professionnels de Domo pour 2023:

• Services de conseil: 22,3 millions de dollars
• Programmes de formation: 15,4 millions de dollars
• Implémentation personnalisée: 9,9 millions de dollars

Modèles de tarification basés sur l'utilisation

Domo utilise une stratégie de tarification basée sur l'utilisation flexible avec les mesures suivantes:

Métrique d'utilisation	Structure de tarification
Connecteurs de données	500 $ - 5 000 $ par connecteur
Volume de données	0,10 $ - 0,50 $ par 1 000 lignes traitées
Appels API	0,01 $ - 0,05 $ par appel API

Services d'intégration et de personnalisation supplémentaires

Les revenus des services de personnalisation pour 2023 ont totalisé 16,2 millions de dollars, avec une valeur moyenne de projet de 75 000 $ à 250 000 $ par client d'entreprise.