Domo, Inc. (DOMO): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Business-Intelligence-Landschaft erweist sich Domo, Inc. (DOMO) als transformative Kraft und bietet eine revolutionäre cloudbasierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher Analysen, Echtzeitvisualisierung und benutzerfreundlicher Schnittstellen hat Domo neu definiert, wie Unternehmen in verschiedenen Branchen ihre Daten nutzen und es Entscheidungsträgern ermöglichen, beispiellose strategische Vorteile zu erschließen und eine sinnvolle Geschäftstransformation voranzutreiben.

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Cloud-Infrastrukturanbieter

Domo arbeitet mit Amazon Web Services (AWS) als primärem Cloud-Infrastrukturanbieter zusammen. Ab 2024 unterstützt AWS die cloudbasierte Business-Intelligence-Plattform von Domo mit skalierbarer Infrastruktur.

Cloud-Anbieter	Einzelheiten zur Partnerschaft	Gründungsjahr
Amazon Web Services (AWS)	Primärer Cloud-Infrastrukturpartner	2010

Partner für die Integration von Unternehmenssoftware

Domo unterhält strategische Software-Integrationspartnerschaften, um die Plattformkonnektivität zu verbessern.

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SAP
• Orakel

Globale Systemintegratoren und Beratungsunternehmen

Partner	Servicetyp	Umfang der Partnerschaft
Deloitte	Implementierungsdienste	BI-Lösungen auf Unternehmensebene
Accenture	Digitale Transformation	Erweiterte Analyseimplementierung

Partner der Technologieallianz

Zu den wichtigsten Partnerschaften im Bereich Business Intelligence gehören:

• Tableau
• Power BI
• Qlik

Unabhängige Softwareanbieter (ISVs)

Domo arbeitet mit mehreren ISVs zusammen, um die Plattformfunktionen zu erweitern.

ISV-Partner	Integrationsfokus
Schneeflocke	Data Warehousing
Datensteine	Erweiterte Analysen

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung einer cloudbasierten Business-Intelligence-Plattform

Domo investierte im Geschäftsjahr 2023 118,4 Millionen US-Dollar in Forschungs- und Entwicklungskosten. Die Plattform unterstützt über 1.000 Datenkonnektoren und Integrationen in verschiedenen Unternehmenssystemen.

Plattformfähigkeit	Metriken
Datenanschlüsse	Über 1.000 Unternehmenssystemintegrationen
F&E-Investitionen	118,4 Millionen US-Dollar (GJ 2023)

Erstellung von Datenvisualisierungs- und Analysesoftware

Die Analyseplattform von Domo verarbeitet täglich etwa 4 Petabyte an Daten und ermöglicht so Business Intelligence in Echtzeit für Unternehmenskunden.

• Tägliches Datenverarbeitungsvolumen: 4 Petabyte
• Echtzeit-Analysefunktionen
• Cloud-native Visualisierungstools

Maschinelles Lernen und KI-Algorithmus-Verbesserung

Domo hat im Jahr 2023 27 % seines gesamten Forschungs- und Entwicklungsbudgets für maschinelles Lernen und die Entwicklung von KI-Algorithmen bereitgestellt.

KI-Entwicklungsmetrik	Wert
F&E-Budget für KI/ML	27 % der gesamten F&E-Ausgaben
KI-gestützte Erkenntnisse	Über 100 automatisierte Vorhersagemodelle

Kundensupport und Implementierungsdienste

Domo verfügt über ein Kundensupport-Team aus über 350 technischen Fachleuten, das rund um die Uhr weltweiten Support in mehreren Sprachen bietet.

• Größe des Support-Teams: 350+ Fachleute
• Weltweiter Support rund um die Uhr
• Mehrsprachige Unterstützungsfunktionen

Kontinuierliche Produktinnovation und Plattform-Upgrades

Im Jahr 2023 veröffentlichte Domo sechs große Plattformaktualisierungen und 42 kleinere Funktionserweiterungen und demonstrierte damit sein kontinuierliches Innovationsengagement.

Innovationsmetrik	Leistung 2023
Wichtige Plattform-Updates	6 Veröffentlichungen
Funktionserweiterungen	42 Aktualisierungen

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre cloudbasierte Business-Intelligence-Plattform

Ab dem vierten Quartal 2023 unterstützt die cloudbasierte Plattform von Domo mehr als 2.000 Unternehmenskunden mit Echtzeit-Datenintegrationsfunktionen.

Plattformmetrik	Spezifikation
Datenanschlüsse	Über 1.000 Unternehmens- und Cloud-Datenquellen
Cloud-Infrastruktur	AWS- und Azure-Multi-Cloud-Bereitstellung
Jährliche Plattform-Updates	4–6 Hauptfeature-Releases

Fortschrittliche Datenvisualisierungstechnologie

Zu den wichtigsten Visualisierungsfunktionen gehören:

• Interaktive Echtzeit-Dashboards
• Auf maschinellem Lernen basierende prädiktive Analysen
• Auf Mobilgeräte ansprechendes Design

Kompetente Software-Engineering- und Data-Science-Teams

Teamzusammensetzung	Nummer
Gesamte technische Belegschaft	475 Mitarbeiter
Datenwissenschaftler	85 Profis
Software-Ingenieure	290 Fachkräfte

Geistiges Eigentum und Softwarepatente

Im Jahr 2023 hält Domo 37 aktive Softwarepatente im Zusammenhang mit Business-Intelligence- und Datenvisualisierungstechnologien.

Cloud-Infrastruktur auf Unternehmensebene

• 99,99 % Verfügbarkeitsgarantie
• Konformität mit SOC 2 Typ II
• DSGVO- und CCPA-Datenschutzstandards

Infrastrukturmetrik	Spezifikation
Jährliche Investition in die Cloud-Infrastruktur	12,4 Millionen US-Dollar
Globale Rechenzentren	6 Regionen
Höchste Datenverarbeitungskapazität	2,5 Petabyte pro Tag

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Business Intelligence und Datenvisualisierung in Echtzeit

Domo bietet Echtzeit-Datenvisualisierungsfunktionen mit den folgenden Spezifikationen:

Metrisch	Wert
Datenverarbeitungsgeschwindigkeit	Bis zu 1 Million Zeilen pro Sekunde
Visualisierungstypen	Über 150 Diagramm- und Grafiktypen
Aktualisierungshäufigkeit des Dashboards	Echtzeit-Updates innerhalb von 15 Sekunden

Einheitliche Datenplattform für mehrere Unternehmenssysteme

Die Plattform von Domo integriert Daten aus mehreren Quellen:

• Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme
• Customer Relationship Management (CRM)-Plattformen
• Finanzmanagementsysteme
• Marketing-Automatisierungstools
• Cloud-Speicherdienste

Self-Service-Analysen für technisch nicht versierte Benutzer

Funktion	Fähigkeit
Benutzeroberfläche	Analysedesign per Drag-and-Drop
Lernkurve	Minimale technische Kenntnisse erforderlich
Trainingszeit	Durchschnittlich 2-4 Stunden für die Beherrschung

Mobile-First-Ansatz für Business Intelligence

Statistiken zu mobilen Plattformen:

• 99,9 % Kompatibilität mit mobilen Apps
• Unterstützung für iOS- und Android-Plattformen
• Offline-Datenzugriffsfunktionen

Skalierbare und anpassbare Datenlösungen

Skalierbarkeitsmetrik	Wert
Maximaler Datenspeicher	Unbegrenzter Cloud-Speicher
Benutzerskalierbarkeit	Von 10 bis 10.000+ Benutzern
Anpassungsoptionen	Über 1.000 Konfigurationseinstellungen

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Engagiertes Enterprise-Vertriebsteam

Seit dem vierten Quartal 2023 unterhält Domo ein engagiertes Vertriebsteam für Unternehmen, das sich an mittelständische und große Unternehmen richtet. Das Vertriebsteam besteht aus rund 215 Direktvertriebsmitarbeitern.

Vertriebsteam-Metrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	215
Durchschnittliche Kundenakquisekosten	$52,400
Conversion-Rate für Unternehmensverkäufe	14.3%

Personalisierte Onboarding- und Implementierungsunterstützung

Domo bietet umfassende Onboarding-Services mit engagierten Implementierungsspezialisten.

• Durchschnittliche Onboarding-Zeit: 45–60 Tage
• Verhältnis der Implementierungsspezialisten: 1:3 Kundenkonten
• Benutzerdefinierte Implementierungspakete ab 25.000 $

Community-gesteuerte Kundenerfolgsprogramme

Die Domo Everywhere-Plattform unterstützt die Kundenbindung durch kollaborative Tools.

Kundenerfolgsmetrik	Daten für 2023
Aktive Community-Mitglieder	78,500
Kundenerfolgsmanager	92
Jährliche Kundenbindungsrate	92%

Regelmäßige Produktschulungen und Webinare

Domo bietet seinen Kunden umfangreiche Schulungsressourcen.

• Monatliche Webinarhäufigkeit: 12–15 Sitzungen
• Jährliche Schulungsstunden pro Kunde: 24
• Nutzer der Online-Schulungsplattform: 45.600

Laufender technischer Kundensupport

Domo bietet mehrstufige technische Supportoptionen.

Support-Stufe	Reaktionszeit	Jährliche Kosten
Grundlegende Unterstützung	24 Stunden	Im Lieferumfang enthalten
Premium-Support	4 Stunden	$15,000
Unternehmensunterstützung	1 Stunde	$35,000

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktes Enterprise-Vertriebsteam

Im vierten Quartal 2023 bestand das Direktvertriebsteam von Domo aus 212 Vertriebsmitarbeitern, die sich an mittelständische und Unternehmenskunden richteten. Durchschnittliche jährliche Verkaufsquote pro Vertreter: 1,2 Millionen US-Dollar.

Vertriebsteam-Metrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	212
Durchschnittliche jährliche Verkaufsquote	$1,200,000
Conversion-Rate für Unternehmenskunden	18.3%

Digitales Online-Marketing

Ausgaben für digitales Marketing für 2023: 4,7 Millionen US-Dollar. Zu den Online-Werbekanälen gehören:

• Google-Anzeigen
• LinkedIn-Marketinglösungen
• Programmatische Display-Werbung
• Retargeting-Kampagnen

Technologiekonferenzen und Branchenveranstaltungen

Domo nahm im Jahr 2023 an 37 Technologiekonferenzen mit einem Gesamtbudget für Veranstaltungsmarketing von 2,3 Millionen US-Dollar teil. Zu den wichtigsten Ereignissen gehörten:

• Gartner Data and Analytics Summit
• AWS re:Invent
• Salesforce Dreamforce

Partner-Empfehlungsnetzwerke

Kennzahlen zum Partner-Ökosystem für 2023:

Partnertyp	Gesamtpartner	Empfehlungseinnahmen
Technologiepartner	124	6,8 Millionen US-Dollar
Beratungspartner	86	4,2 Millionen US-Dollar
Systemintegratoren	42	3,1 Millionen US-Dollar

Unternehmenswebsite und digitale Plattformen

Leistung der digitalen Plattform im Jahr 2023:

• Monatliche Besucher der Website: 425.000
• Kostenlose Testanmeldungen: 18.340
• Online-Produktdemo-Anfragen: 7.215

Gesamtumsatz des Kanals für 2023: 89,6 Millionen US-Dollar

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Mittelständische bis große Unternehmen

Im vierten Quartal 2023 bedient Domo weltweit 2.400 Unternehmenskunden. Der durchschnittliche jährliche Vertragswert für Unternehmenssegmente beträgt 84.000 US-Dollar.

Merkmale des Kundensegments	Prozentsatz
Jahresumsatz über 100 Millionen US-Dollar	67%
Mitarbeiterzahl 500-5.000	53%

Technologie- und Softwareunternehmen

Der Kundenstamm von Domo im Technologiesektor macht 28 % aller Unternehmenskunden aus.

• SaaS-Unternehmen: 42 % des Technologiesegments
• Cloud-Infrastrukturanbieter: 22 % des Technologiesegments
• Softwareentwicklungsunternehmen: 36 % des Technologiesegments

Finanzdienstleistungen und Bankinstitute

Das Finanzdienstleistungssegment erwirtschaftet für Domo einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 124,7 Millionen US-Dollar.

Untersegment Finanzsektor	Kundendurchdringung
Regionalbanken	38%
Kreditgenossenschaften	22%
Investmentfirmen	40%

Gesundheits- und Pharmaunternehmen

Das Gesundheitssegment macht 19 % des gesamten Unternehmenskundenstamms von Domo aus.

• Krankenhausnetzwerke: 45 % der Kunden im Gesundheitswesen
• Pharmaunternehmen: 33 % der Kunden im Gesundheitswesen
• Hersteller medizinischer Geräte: 22 % der Kunden im Gesundheitswesen

Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen

Das Einzelhandelssegment erwirtschaftet einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 86,3 Millionen US-Dollar.

Teilsegment Einzelhandel	Kundenverteilung
Online-Händler	47%
Omnichannel-Einzelhändler	35%
Facheinzelhandel	18%

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Domo, Inc. Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 89,7 Millionen US-Dollar, was 36,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	89,7 Millionen US-Dollar	36.4%
2022	93,1 Millionen US-Dollar	37.8%

Wartung der Cloud-Infrastruktur

Zu den Wartungskosten für die Cloud-Infrastruktur für Domo gehören:

• Hosting-Kosten für Amazon Web Services (AWS).
• Betriebskosten des Rechenzentrums
• Wartung der Netzwerkinfrastruktur

Vertriebs- und Marketinginvestitionen

Die Vertriebs- und Marketingkosten für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf 106,8 Millionen US-Dollar und machten 43,3 % des Gesamtumsatzes aus.

Geschäftsjahr	Verkäufe & Marketingkosten	Prozentsatz des Umsatzes
2023	106,8 Millionen US-Dollar	43.3%
2022	112,5 Millionen US-Dollar	45.7%

Vergütung und Schulung der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf 147,2 Millionen US-Dollar, darunter:

• Gehälter und Löhne
• Aktienbasierte Vergütung
• Leistungen an Arbeitnehmer
• Schulungs- und Entwicklungsprogramme

Softwarelizenzierung und Plattformbetriebskosten

Die Betriebskosten der Plattform für das Geschäftsjahr 2023 wurden auf 42,5 Millionen US-Dollar geschätzt, darunter:

• Softwarelizenzgebühren
• Technologieabonnements von Drittanbietern
• Wartung und Updates der Plattform

Gesamtbetriebskosten für das Geschäftsjahr 2023: 345,2 Millionen US-Dollar

Domo, Inc. (DOMO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementbasierte Softwarelizenzierung

Im vierten Quartal 2023 meldete Domo einen Gesamtabonnementumsatz von 397,3 Millionen US-Dollar, was 89 % des Gesamtumsatzes entspricht. Das Unternehmen bietet gestaffelte Abonnementmodelle mit Preisen zwischen 83 und 2.000 US-Dollar pro Benutzer und Monat an.

Abonnementstufe	Monatliche Preisspanne	Funktionen
Basic	$83 - $250	Kernfunktionen von BI
Professionell	$250 - $750	Erweiterte Analysen
Unternehmen	$750 - $2,000	Vollständiger Plattformzugriff

Implementierungsdienste für Unternehmenssoftware

Implementierungsdienste erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 47,6 Millionen US-Dollar, was etwa 11 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Professionelle Beratungs- und Schulungsgebühren

Aufschlüsselung der Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen von Domo für 2023:

• Beratungsleistungen: 22,3 Millionen US-Dollar
• Schulungsprogramme: 15,4 Millionen US-Dollar
• Benutzerdefinierte Implementierung: 9,9 Millionen US-Dollar

Nutzungsbasierte Preismodelle

Domo verwendet eine flexible, nutzungsbasierte Preisstrategie mit den folgenden Kennzahlen:

Nutzungsmetrik	Preisstruktur
Datenanschlüsse	500–5.000 US-Dollar pro Stecker
Datenvolumen	0,10 $ bis 0,50 $ pro 1.000 verarbeiteten Zeilen
API-Aufrufe	0,01 $ bis 0,05 $ pro API-Aufruf

Zusätzliche Datenintegrations- und Anpassungsdienste

Der Umsatz mit Personalisierungsdienstleistungen belief sich im Jahr 2023 auf insgesamt 16,2 Millionen US-Dollar, mit einem durchschnittlichen Projektwert von 75.000 bis 250.000 US-Dollar pro Unternehmenskunde.