Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS) Bundle
Un Overview de Koninklijke Ahold Delhaize N.V.
Général Overview de Koninklijke Ahold Delhaize N.V.
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. est une société néerlandaise spécialisée dans le commerce de détail. Créée en 2016 grâce à la fusion d'Ahold et du Groupe Delhaize, elle se positionne comme un acteur clé du secteur de l'épicerie. La société exploite un portefeuille diversifié de marques de supermarchés en Europe et aux États-Unis, notamment des noms comme Stop & Shop, Giant Food et Food Lion.
En 2024, Ahold Delhaize a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 80 milliards d'euros, reflétant une solide performance du commerce de détail tirée par les ventes en ligne et en magasin. L'entreprise continue d'étendre sa présence dans le secteur de l'épicerie de plus en plus concurrentiel, en se concentrant sur des stratégies centrées sur le client et des initiatives de développement durable.
Performance financière de l'entreprise
Dans les derniers rapports financiers pour l'exercice clos en 2023, la Koninklijke Ahold Delhaize a démontré une solide santé financière. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires record de 80,2 milliards d'euros, marquant un 6.5% augmentation par rapport à l’année précédente. Cette croissance est principalement attribuée à une augmentation de la demande de produits d’épicerie essentiels et à une forte hausse des achats en ligne.
Les principales catégories de produits contribuant à cette croissance sont les produits frais, la viande et les produits laitiers. Le canal de vente en ligne a été important, affichant un taux de croissance de 20% au cours de la dernière année, alimentée par un investissement continu dans les plateformes numériques.
| Mesure financière | 2023 | 2022 | Variation (%) |
|---|---|---|---|
| Revenu total | 80,2 milliards d'euros | 75,3 milliards d'euros | 6.5% |
| Revenu net | 3 milliards d'euros | 2,8 milliards d'euros | 7.1% |
| Croissance des ventes en ligne | 20% | 15% | 5% |
| Marge opérationnelle | 3.6% | 3.5% | 0.1% |
Présentation d'Ahold Delhaize en tant que leader du secteur
En tant que l'une des entreprises leaders dans le secteur de la vente au détail de produits alimentaires, Koninklijke Ahold Delhaize s'est taillé une part de marché significative en Europe et aux États-Unis. L'entreprise est reconnue pour ses approches innovantes en matière d'engagement client, de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de pratiques de développement durable.
S'engageant à améliorer l'expérience d'achat grâce à la technologie et à des offres personnalisées, Ahold Delhaize continue de définir les tendances dans le secteur de la vente au détail. Son succès peut être attribué à un solide portefeuille de marques, à des acquisitions stratégiques et à une attention particulière portée à l'adaptation aux préférences changeantes des consommateurs. Les lecteurs sont encouragés à approfondir leurs recherches pour comprendre les facteurs qui déterminent le succès continu d'Ahold Delhaize.
Déclaration de mission de Koninklijke Ahold Delhaize N.V.
Énoncé de mission Overview
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. se concentre sur la fourniture d'une expérience d'achat de qualité à travers sa déclaration de mission, qui souligne son engagement à créer de meilleurs endroits pour faire du shopping et travailler. Cette mission est essentielle pour guider leurs objectifs à long terme en matière de durabilité, d’engagement communautaire et de satisfaction client.
Composante principale 1 : Engagement du client
Ahold Delhaize met l'accent sur un engagement fort envers ses clients en priorisant leurs besoins. L'entreprise cherche à fournir des produits de haute qualité et une gamme diversifiée de choix. En 2022, Ahold Delhaize a enregistré une augmentation de son chiffre d'affaires net de 5.5% année après année, totalisant environ 82,3 milliards d'euros.
L'entreprise se concentre également sur les programmes de fidélisation de la clientèle ; fini 50 millions les clients ont participé à leurs programmes de fidélité à travers diverses marques, démontrant une stratégie d'engagement réussie.
Composante principale 2 : Initiatives de durabilité
Cette composante souligne l'engagement d'Ahold Delhaize en faveur du développement durable, visant à atteindre des réductions significatives des émissions de carbone et du gaspillage alimentaire. L'entreprise s'est fixé pour objectif de réduire les émissions opérationnelles de gaz à effet de serre en 50% d’ici 2030, par rapport aux niveaux de 2018.
Ahold Delhaize a franchi une étape importante en se détournant 90% de ses déchets provenant des décharges en 2022, démontrant ainsi son engagement en faveur de la responsabilité environnementale.
Composante principale 3 : Autonomisation des employés
La mission d’Ahold Delhaize met l’accent sur l’importance de son personnel. L'entreprise promeut une culture d'inclusion et d'amélioration continue. En 2023, Ahold Delhaize a enregistré un taux de satisfaction de ses collaborateurs de 85% sur la base d’enquêtes internes, reflétant un fort engagement des collaborateurs.
De plus, Ahold Delhaize investit massivement dans le développement des collaborateurs, avec un budget annuel dépassant 100 millions d'euros pour les programmes de formation et de développement.
| Année | Ventes nettes (milliards d'euros) | Participants au programme de fidélisation de la clientèle (millions) | Cible d’émissions de gaz à effet de serre (%) | Taux de réacheminement des déchets (%) | Taux de satisfaction des employés (%) | Budget de formation (millions d'euros) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | 82.3 | 50 | 50 | 90 | 85 | 100 |
| 2023 (projeté) | 85.0 | 55 | 50 | 92 | 86 | 110 |
Déclaration de vision de Koninklijke Ahold Delhaize N.V.
Approche centrée sur le client
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. envisage un avenir où l'expérience client est primordiale. Leur objectif est de fournir des expériences d'achat fluides et personnalisées sur différents canaux. À partir de 2024, ils visent un 20% augmentation des taux de satisfaction des clients, mettant l'accent sur la qualité et la commodité.
Dans son rapport annuel 2023, Ahold Delhaize a fait état de plus de 1,000 magasins mettant en œuvre des systèmes d’IA avancés pour améliorer les interactions avec les clients. L'entreprise a attribué 500 millions d'euros pour les transformations numériques visant à améliorer l’engagement client.
Objectifs de durabilité
La vision comprend un engagement fort en faveur de la durabilité, ciblant un 50% réduction des émissions de gaz à effet de serre d’ici 2030. Dès 2024, Ahold Delhaize a investi 300 millions d'euros dans les efforts d’approvisionnement durable.
En 2023, 25% de leurs produits de marque privée provenaient de sources durables. L'entreprise prévoit également d'avoir 100% de ses emballages à marque propre recyclables ou réutilisables d’ici 2025.
Engagement communautaire
La vision d'Ahold Delhaize met l'accent sur les liens et le soutien communautaires profonds. Ils visent à améliorer leurs programmes communautaires en 30% en augmentant les heures de bénévolat parmi les employés pour 100,000 heures par an d’ici 2025.
En 2023, l'entreprise a fait don de plus de 15 millions d'euros aux œuvres caritatives locales et aux projets communautaires. Ils visent à accroître cette contribution à 20 millions d'euros chaque année d’ici 2025.
Innovation et technologie
Ahold Delhaize s'engage à tirer parti de la technologie pour l'efficacité opérationnelle. L'entreprise vise un 15% amélioration de l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement grâce à l’adoption de la technologie blockchain d’ici 2025.
En 2023, ils ont signalé un 10% diminution des coûts logistiques attribuée à la mise en œuvre de nouvelles technologies. Ils ont mis de côté 200 millions d'euros en 2024 pour la recherche et le développement de solutions innovantes.
Performance financière et croissance
La vision de l’entreprise s’aligne également sur ses objectifs financiers, ciblant un 5% taux de croissance annuel des ventes. Pour l'exercice 2023, Ahold Delhaize a déclaré un chiffre d'affaires de 85 milliards d'euros, avec pour objectif d'atteindre 90 milliards d'euros d'ici 2025.
| Année fiscale | Chiffre d'affaires (milliards d'euros) | Croissance des ventes (%) | Résultat net (milliards d'euros) |
|---|---|---|---|
| 2022 | 80 | 3.5 | 2.5 |
| 2023 | 85 | 5 | 2.7 |
| 2024 (projeté) | 90 | 5.5 | 2.9 |
Valeurs fondamentales de Koninklijke Ahold Delhaize N.V.
Centré sur le client
L'orientation client est une valeur fondamentale pour Koninklijke Ahold Delhaize N.V. Ce principe met l'accent sur l'engagement à comprendre et à répondre aux besoins des clients, garantissant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
En 2022, Ahold Delhaize a enregistré un score de satisfaction client de 85%, reflétant son engagement à fournir un service et des produits de qualité. L'entreprise a lancé la « Delhaize Grocery App » permettant aux clients de fournir des commentaires, les aidant ainsi à adapter les services à leurs préférences.
De plus, leur programme de fidélité « My Ahold Delhaize » s'est vanté de 15 millions membres actifs d’ici fin 2023, renforçant ainsi l’approche client de l’entreprise.
Collaboration
La collaboration fait partie intégrante de la promotion du travail d'équipe et de l'innovation au sein d'Ahold Delhaize. L'entreprise croit en la collaboration avec ses employés, ses fournisseurs et ses partenaires pour atteindre des objectifs communs.
Ahold Delhaize a lancé l'initiative « Together We Grow », qui a donné lieu à des partenariats avec plus de 2,500 fournisseurs locaux. Ce programme soutient non seulement les économies locales, mais stimule également les efforts de collaboration pour améliorer l'offre de produits.
En 2023, la société a rapporté que plus de 20% de son approvisionnement en produits provenait de fournisseurs locaux, démontrant l'impact de la collaboration dans le renforcement des liens communautaires.
Durabilité
La durabilité est au cœur des opérations d’Ahold Delhaize, axées sur la réduction de l’impact environnemental tout en promouvant des pratiques commerciales responsables.
L'entreprise s'est fixé des objectifs ambitieux, visant à devenir neutre en carbone dans ses propres opérations en 2025. En 2023, il a signalé une réduction de 30% en émissions de gaz à effet de serre par rapport aux niveaux de 2019.
De plus, Ahold Delhaize s'est engagé à éliminer les plastiques à usage unique dans ses magasins en 2025. Fin 2023, ils ont réussi à réduire les déchets plastiques de 25% à travers leurs marques.
Intégrité
L'intégrité est une valeur fondamentale qui façonne la réputation d'Ahold Delhaize en matière de pratiques commerciales éthiques et de transparence.
L'entreprise maintient un code de conduite strict et, dans son rapport 2022, 98% des employés ont suivi une formation sur l’intégrité, garantissant ainsi leur alignement avec les valeurs de l’entreprise.
Ahold Delhaize a également été reconnue pour ses pratiques d'approvisionnement éthiques, avec des audits indépendants confirmant que 100% de ses fournisseurs de fruits de mer sont certifiés pour leur durabilité.
Diversité et inclusion
La diversité et l'inclusion sont fondamentales dans la culture d'entreprise d'Ahold Delhaize, promouvant un environnement dans lequel chaque employé se sent valorisé et responsabilisé.
En 2023, l'entreprise a rapporté que 50% des postes de direction étaient occupés par des femmes, une réalisation importante qui reflète leur engagement en faveur de l’égalité des sexes.
Ahold Delhaize a mis en œuvre divers programmes pour soutenir les groupes sous-représentés, contribuant ainsi à une main-d'œuvre diversifiée qui reflète sa clientèle. Leurs groupes de ressources pour les employés se sont étendus à plus de 10, favorisant la communauté et le soutien au sein de l’entreprise.
| Valeur fondamentale | Statistique clé | Impact |
|---|---|---|
| Centré sur le client | Score de satisfaction client : 85% | Augmentation de la fidélité et de la croissance des adhésions |
| Collaboration | Fournisseurs locaux : 2,500 | Liens et soutien communautaires renforcés |
| Durabilité | Réduction des gaz à effet de serre : 30% | Progrès vers la neutralité carbone |
| Intégrité | Achèvement de la formation des employés : 98% | Normes et pratiques éthiques améliorées |
| Diversité et inclusion | Les femmes dans la gestion : 50% | Promotion de l’égalité des sexes |

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