Just Dial Limited (JUSTDIAL.NS) Bundle
Un Overview de Just Dial Limited
Résumé général de Just Dial Limited
Fondée en 1999, Just Dial Limited est l'un des principaux moteurs de recherche locaux indiens qui fournit aux clients une plate-forme leur permettant de trouver des informations sur une variété de produits et de services. La société a été initialement lancée comme un service téléphonique et a depuis évolué vers une plate-forme Internet et mobile complète.
Just Dial propose une gamme de services, notamment un moteur de recherche d'entreprises locales, un annuaire de prestataires de services et des avis de consommateurs. Dès 2024, la société a enregistré une croissance substantielle, avec un chiffre d'affaires déclaré d'environ 1 000 000 000 ₹. Ce chiffre impressionnant met en évidence le recours croissant aux plateformes numériques pour les recherches locales et la demande croissante d’informations accessibles.
Performance financière de l'entreprise au cours de la dernière période de reporting
Au cours de la période de reporting financier la plus récente, Just Dial Limited a affiché des performances financières remarquables. La société a déclaré un chiffre d'affaires record de 1 200 000 000 ₹ pour l’exercice clos en mars 2024, reflétant un 15% augmenter d’année en année. Cette augmentation des revenus est principalement due aux ventes robustes de ses services par abonnement et à ses offres de publicité numérique améliorées.
Le tableau suivant illustre les principales mesures financières du dernier rapport trimestriel :
| Mesure financière | T1 2024 | T4 2023 | Croissance d'une année sur l'autre |
|---|---|---|---|
| Revenus | 300 000 000 ₹ | ₹250 millions | 20% |
| Bénéfice net | 60 000 000 ₹ | 50 000 000 ₹ | 20% |
| Bénéfice par action (BPA) | ₹10 | ₹8 | 25% |
| Marge opérationnelle | 20% | 18% | 200 points de base |
Présentation de l'entreprise en tant que leader de son secteur
Just Dial Limited se distingue comme l’un des principaux acteurs du secteur de la recherche locale en Inde. L'approche innovante de l'entreprise visant à fournir aux utilisateurs un accès instantané aux informations commerciales locales lui a valu une part de marché importante et une clientèle fidèle. Depuis 2024, Just Dial se vante de plus 30 millions annonces et sert plus de 100 millions utilisateurs, démontrant ainsi son attrait et son influence généralisés.
Cette solide performance se reflète dans les mesures d'engagement améliorées, avec une interaction des utilisateurs augmentant de 25% au cours de la dernière année seulement. De telles statistiques soulignent pourquoi Just Dial n'est pas simplement un autre service de recherche locale mais une entité pionnière dans son secteur. Pour une compréhension globale de son succès, une exploration continue de ses offres et de ses stratégies de marché est encouragée.
Énoncé de mission de Just Dial Limited
Énoncé de mission de Just Dial Limited
L'énoncé de mission de Just Dial Limited est au cœur de ses opérations et de son orientation stratégique, résumant l'essence de ses objectifs et de ses aspirations. L'énoncé de mission reflète l'engagement de l'entreprise à fournir des services de recherche locale complets grâce à des produits et services de haute qualité tout en garantissant que la satisfaction du client reste au premier plan de ses efforts.
Éléments essentiels de l'énoncé de mission de Just Dial
Approche centrée sur le client
Un élément essentiel de l'énoncé de mission de Just Dial est son souci constant de la satisfaction du client. L'entreprise vise à répondre aux divers besoins de ses utilisateurs en proposant une plate-forme robuste qui connecte efficacement les clients aux entreprises locales. Au cours de l'exercice 2023, Just Dial a rapporté plus de 30 millions utilisateurs uniques mensuels, mettant en valeur sa vaste portée.
L'organisation exploite une technologie de pointe pour améliorer l'expérience utilisateur. Au dernier trimestre, l'application Just Dial avait reçu une note de 4,5 sur 5 sur Google Play, ce qui indique une grande satisfaction des utilisateurs. L'engagement à fournir un service transparent est également démontré par un temps de réponse de service impressionnant, avec 90% de requêtes répondues dans un délai 60 secondes.
Solutions technologiques innovantes
Un autre élément essentiel de l'énoncé de mission de Just Dial est l'adoption de solutions technologiques innovantes. L'entreprise investit continuellement dans l'amélioration de sa plateforme et de ses applications pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. En 2023, Just Dial a alloué environ ₹180 millions aux initiatives de recherche et développement visant à améliorer les fonctionnalités de recherche et l’interface utilisateur.
De plus, l'introduction d'outils basés sur l'IA, tels que les chatbots pour une assistance client instantanée, illustre l'engagement de Just Dial à tirer parti de la technologie. Au cours du dernier exercice, ces outils ont facilité la gestion plus d'un million interactions avec les utilisateurs, rationalisant considérablement les opérations.
Engagement envers les entreprises locales
L'énoncé de mission de Just Dial souligne son engagement à soutenir les entreprises locales en leur offrant des moyens de marketing efficaces. Depuis 2024, la plateforme héberge plus de 5,5 millions entreprises enregistrées, en leur offrant une visibilité grâce à ses services d'annuaire complets. Au cours de l'exercice 2023, les clients utilisant les services payants de Just Dial ont constaté une croissance moyenne de la portée client de 40%.
L'accent mis par l'entreprise sur l'autonomisation des entrepreneurs locaux se reflète également dans ses partenariats stratégiques. Just Dial a collaboré avec diverses chambres de commerce locales pour améliorer la visibilité des petites entreprises. Au cours de la dernière année, ces initiatives ont donné lieu à un 20% augmentation de la participation des entreprises locales sur la plateforme.
| Catégorie | Données statistiques | Année |
|---|---|---|
| Utilisateurs uniques mensuels | 30 millions | 2023 |
| Évaluation de l'application (Google Play) | 4,5 sur 5 | 2023 |
| Questions de service répondues en 60 secondes | 90% | 2023 |
| Investissement en R&D | ₹180 millions | 2023 |
| Interactions utilisateur via les outils d'IA | 1 millions | 2023 |
| Entreprises enregistrées | 5,5 millions | 2024 |
| Croissance moyenne de la portée client (services payants) | 40% | 2023 |
| Augmentation de la participation des entreprises locales | 20% | 2023 |
Déclaration de vision de Just Dial Limited
Énoncé de vision Overview
Just Dial Limited vise à être la plateforme la plus fiable et la plus privilégiée pour la recherche locale et les services en ligne. La vision met l'accent sur la fourniture de solutions complètes qui connectent les consommateurs aux entreprises locales tout en favorisant la transparence et la fiabilité.
Engagement envers la technologie
Just Dial se concentre sur l’exploitation d’une technologie de pointe pour améliorer l’expérience utilisateur. En 2024, l'entreprise prévoit d'augmenter ses investissements dans la technologie en 15% par rapport à l’exercice précédent. Cet investissement stratégique s’aligne sur leur vision d’innover continuellement.
| Année | Investissement technologique (en crores INR) | Augmentation en pourcentage |
|---|---|---|
| 2022 | 100 | N/D |
| 2023 | 120 | 20% |
| 2024 | 138 | 15% |
Approche centrée sur le client
Favoriser la satisfaction du client reste la pierre angulaire de la vision de Just Dial. En 2023, l'entreprise a obtenu un taux de satisfaction client de 85% basé sur des enquêtes auprès des utilisateurs. D’ici 2024, ils visent à augmenter cette note à 90%, reflétant leur engagement à améliorer la qualité de service.
Expansion des services
Conformément à sa vision, Just Dial prévoit de diversifier ses offres. La société a l'intention d'introduire cinq nouveaux services au cours de l'année à venir, en ciblant des domaines clés tels que le commerce électronique, les solutions de paiement en ligne et les listes d'entreprises locales améliorées.
- Solutions de paiement en ligne
- Plateforme de commerce électronique
- Augmentation des inscriptions locales
- Plateforme d'évaluation des services
- Améliorations des applications mobiles
Positionnement sur le marché
Depuis 2024, Just Dial se positionne comme un leader dans le secteur de la recherche locale, avec une part de marché d'environ 60%. La société continue de se concentrer sur le maintien de son avantage concurrentiel dans un paysage de marché en évolution.
Durabilité et responsabilité d’entreprise
Just Dial vise à intégrer la durabilité dans son modèle économique. En 2024, l’entreprise prévoit de réduire son empreinte carbone de 20% dans le cadre de son énoncé de vision, axé sur les pratiques écologiques et les initiatives communautaires.
Portée mondiale
En élargissant sa portée aux marchés internationaux, Just Dial a identifié des opportunités d'expansion dans trois pays en 2024. Cela correspond à sa vision de devenir une plate-forme mondialement reconnue pour les services locaux.
Valeurs fondamentales de Just Dial Limited
Centré sur le client
Just Dial Limited met fortement l'accent sur l'orientation client, la reconnaissant comme la pierre angulaire de son modèle commercial. L'entreprise cherche activement à améliorer la satisfaction de ses clients à travers diverses initiatives.
Au cours de l'exercice 2023, Just Dial a rapporté un taux de satisfaction client de 85%, reflétant ses efforts réussis pour fournir un service de qualité. La plateforme de l'entreprise a fait l'objet de mises à jour visant à améliorer l'expérience utilisateur, ce qui a contribué à un 15% augmentation du nombre d'utilisateurs actifs quotidiens, atteignant environ 30 millions.
Un exemple de ses initiatives centrées sur le client comprend le lancement d'un programme de commentaires des clients qui recueille des informations directement auprès des utilisateurs. Sur la base des commentaires, Just Dial a mis en œuvre plusieurs changements qui ont conduit à un 20% réduction du délai de résolution des plaintes, qui s'élève désormais en moyenne à seulement 48 heures.
Intégrité
L’intégrité est essentielle aux opérations de Just Dial, garantissant la fiabilité et la transparence avec les parties prenantes. L'entreprise respecte des normes éthiques strictes et se conforme aux réglementations.
En 2024, Just Dial a réalisé avec succès plusieurs audits sans aucun problème de conformité signalé, soulignant ainsi son engagement en faveur de l'intégrité. L'entreprise dispose d'un 0% taux d'incidence des violations de données, renforçant ainsi son engagement à maintenir la sécurité des données des clients.
De plus, la mise en œuvre d’une politique de dénonciation encourage les employés à signaler sans crainte tout comportement contraire à l’éthique, contribuant ainsi à une culture de responsabilité. En conséquence, 95% des employés interrogés lors du récent sondage ont exprimé leur confiance dans les pratiques éthiques de l'organisation.
Innovation
L’innovation stimule la croissance et l’amélioration des services de Just Dial. L'entreprise investit continuellement dans la technologie pour rester en tête sur le marché concurrentiel.
Au cours de l’exercice 2023, Just Dial a alloué ₹150 millions aux activités de recherche et de développement, en se concentrant sur les intégrations d'IA et d'apprentissage automatique dans sa plateforme. Cet investissement a conduit à l'introduction d'un chatbot piloté par l'IA qui gère 1 millions requêtes mensuelles, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.
Le lancement de l'application mobile Just Dial en 2024 a également mis en avant l'innovation, avec des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations en temps réel avec des options de navigation améliorées, ce qui se traduit par un 30% augmentation des téléchargements d’applications.
Excellence
La recherche de l’excellence est ancrée dans la culture de Just Dial. L'entreprise cherche continuellement à améliorer la qualité de ses services et son efficacité opérationnelle.
Just Dial a atteint un temps de réponse moyen, le meilleur du secteur, de 2,3 secondes pour les demandes des clients en 2023, bien en dessous de la moyenne du secteur de 4 secondes. L'entreprise a également remporté le Meilleur de sa catégorie aux Digital Services Awards 2024 pour sa prestation de services supérieure.
Grâce à des programmes de formation continue, plus 10,000 les employés ont participé à des ateliers de perfectionnement des compétences visant à améliorer la prestation des services. Cette initiative a abouti à un 25% augmentation des évaluations de la qualité du service par les clients.
Engagement communautaire
Just Dial s'engage à redonner à la communauté, en mettant l'accent sur la responsabilité sociale et le développement durable.
En 2023, Just Dial a lancé l'initiative « Dial for Change », apportant un soutien à plus de 500 petites entreprises dans les zones défavorisées. L'entreprise a investi 50 000 000 ₹ dans cette initiative, ce qui a donné lieu à un 40% croissance de l’entrepreneuriat local.
L'entreprise participe également aux efforts de durabilité environnementale, dans le but de réduire son empreinte carbone en 30% d’ici 2025. En 2024, Just Dial a déjà mis en œuvre des pratiques économes en énergie qui ont conduit à un 15% réduction de la consommation d’énergie dans l’ensemble de ses bureaux.
| Valeur fondamentale | Initiative clé | Mesure de performances |
|---|---|---|
| Centré sur le client | Programme de commentaires des clients | Note de satisfaction client : 85% |
| Intégrité | Politique de dénonciation | Confiance des salariés dans l’éthique : 95% |
| Innovation | Investissement en R&D | Montant de l'investissement : ₹150 millions |
| Excellence | Formation qualité de service | Amélioration de la qualité des services : 25% |
| Engagement communautaire | Initiative Composez pour le changement | Montant de l'investissement : 50 000 000 ₹ |
Just Dial Limited (JUSTDIAL.NS) DCF Excel Template
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