Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Just Dial Limited.

Un Overview de Just Dial Limited

Résumé général de Just Dial Limited

Fondé dans 1999, Just Dial Limited est un moteur de recherche local indien de premier plan qui fournit aux clients une plate-forme pour trouver des informations sur une variété de produits et services. La société a été initialement lancée en tant que service téléphonique et est depuis devenue une plate-forme Internet et mobile complète.

Just Dial propose une gamme de services, y compris un moteur de recherche pour les entreprises locales, un répertoire de fournisseurs de services et des avis de consommation. À ce jour 2024, la société a enregistré une croissance substantielle, avec des ventes rapportées d'environ 1 000 crore ₹. Cette figure impressionnante met en évidence la dépendance croissante des plateformes numériques pour les recherches locales et la demande croissante d'informations accessibles.

Performance financière de l'entreprise dans la dernière période de rapport

Au cours de la dernière période d'information financière, Just Dial Limited a présenté une performance financière remarquable. La société a déclaré un chiffre d'affaires record de 1 200 ₹ crore pour l'exercice se terminant en mars 2024, reflétant un 15% augmenter une année à l'autre. Cette augmentation des revenus est principalement motivée par les ventes robustes de ses services basés sur l'abonnement et les offres de publicité numérique améliorées.

Le tableau suivant illustre les principales mesures financières du dernier rapport trimestriel:

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans son industrie

Just Dial Limited se distingue comme l'un des principaux acteurs de l'industrie de la recherche locale en Inde. L'approche innovante de l'entreprise pour fournir aux utilisateurs un accès instantané aux informations commerciales locales lui a valu une part de marché importante et une clientèle fidèle. Depuis 2024, juste le cadran se vante 30 millions listes et servent 100 millions utilisateurs, démontrant son attrait et son influence généralisés.

Cette forte performance se reflète dans les mesures d'engagement améliorées, l'interaction utilisateur augmentant par 25% Au cours de la dernière année seulement. De telles statistiques soulignent pourquoi simplement Calal n'est pas seulement un autre service de recherche local, mais une entité pionnière dans son industrie. Pour une compréhension complète de son succès, l'exploration continue de ses offres et stratégies de marché est encouragée.

Énoncé de mission de Just Dial Limited

Énoncé de mission de Just Dial Limited

Just Dial Limited, l'énoncé de mission est au cœur de ses opérations et de son orientation stratégique, encapsulant l'essence de ses objectifs et ses aspirations. L'énoncé de mission reflète l'engagement de l'entreprise à fournir des services de recherche locaux complets à travers des produits et services de haute qualité tout en veillant à ce que la satisfaction des clients reste à l'avant-garde de ses efforts.

Composants principaux de l'énoncé de mission de Just Dial

Approche centrée sur le client

Un élément central de l'énoncé de mission de Just Dial est son accent indéfectible sur la satisfaction du client. L'entreprise vise à répondre aux divers besoins de ses utilisateurs en offrant une plate-forme robuste qui relie efficacement les clients aux entreprises locales. Au cours de l'exercice 2023, juste un cadran signalé 30 millions Utilisateurs uniques mensuels, présentant sa portée étendue.

L'organisation tire parti des technologies avancées pour améliorer l'expérience utilisateur. Dès le dernier trimestre, l'application de Dial avait reçu une note de 4,5 sur 5 Sur Google Play, indiquant une satisfaction élevée des utilisateurs. L'engagement à fournir un service transparent est en outre démontré par un temps de réponse de service impressionnant, avec 90% de requêtes répondues à l'intérieur 60 secondes.

Solutions technologiques innovantes

Un autre élément central de l'énoncé de mission de Just Dial est l'adoption de solutions technologiques innovantes. La société investit continuellement dans l'amélioration de sa plate-forme et de ses applications pour répondre aux besoins en évolution des consommateurs. En 2023, le cadran est alloué approximativement 180 crore ₹ aux initiatives de recherche et développement visant à améliorer les fonctionnalités de recherche et l'interface utilisateur.

De plus, l'introduction d'outils dirigés par l'IA, tels que les chatbots pour le support client instantané, illustre simplement l'engagement de Dial à exploiter la technologie. Au cours du dernier exercice, ces outils ont facilité la manipulation plus d'un million Interactions utilisateur, rationalisation considérablement des opérations.

Engagement envers les entreprises locales

L'énoncé de mission de Just Dial met l'accent sur son dévouement à soutenir les entreprises locales en leur fournissant des voies de marketing efficaces. Depuis 2024, la plate-forme héberge 5,5 millions Entreprises enregistrées, leur offrant une visibilité grâce à ses services d'annuaire complets. Au cours de l'exercice 2023, les clients utilisant les services payants de Just Dial ont vu une croissance moyenne de la portée du client 40%.

L'accent mis par l'entreprise sur l'autonomisation des entrepreneurs locaux se reflète davantage dans ses partenariats stratégiques. Just Dial a collaboré avec diverses chambres de commerce locales pour améliorer la visibilité des petites entreprises. Au cours de la dernière année, ces initiatives ont abouti à un 20% Augmentation de la participation commerciale locale sur la plate-forme.

Énoncé de vision de Just Dial Limited

Énoncé de vision Overview

Just Dial Limited vise à être la plate-forme la plus fiable et la plus préférée pour la recherche locale et les services en ligne. La vision met l'accent sur la fourniture de solutions complètes qui relie les consommateurs aux entreprises locales tout en favorisant la transparence et la fiabilité.

Engagement envers la technologie

La simple numérotation se concentre sur la mise à profit de la technologie de pointe pour améliorer l'expérience utilisateur. En 2024, la société prévoit d'augmenter son investissement dans la technologie 15% par rapport à l'exercice précédent. Cet investissement stratégique s'aligne sur leur vision d'innover en continu.

Approche centrée sur le client

La promotion de la satisfaction des clients reste la pierre angulaire de la vision de Just Dial. En 2023, l'entreprise a obtenu une cote de satisfaction client de 85% en fonction des enquêtes utilisateur. D'ici 2024, ils visent à augmenter cette note 90%, reflétant leur engagement à améliorer la qualité des services.

Expansion des services

Conformément à sa vision, il suffit de plaire à plans pour diversifier ses offres. L'entreprise a l'intention de présenter Cinq nouveaux services Au cours de l'année à venir, ciblant des domaines clés tels que le commerce électronique, les solutions de paiement en ligne et les listes commerciales locales améliorées.

• Solutions de paiement en ligne
• Plate-forme de commerce électronique
• Égide des listes locales
• Plateforme de révision des services
• Améliorations des applications mobiles

Positionnement du marché

Depuis 2024, juste le cadran est positionné comme un leader dans le secteur de la recherche local, avec une part de marché d'environ 60%. La société continue de se concentrer sur le maintien de son avantage concurrentiel dans un paysage de marché en évolution.

Durabilité et responsabilité des entreprises

Just Dial vise à intégrer la durabilité dans son modèle commercial. En 2024, la société prévoit de réduire son empreinte carbone en 20% Dans le cadre de son énoncé de vision, en se concentrant sur les pratiques écologiques et les initiatives communautaires.

Sensibilisation mondiale

Étendant sa portée aux marchés internationaux, Just Dial a identifié des opportunités d'expansion en Trois pays en 2024. Cela s'aligne sur sa vision de devenir une plate-forme globalement reconnue pour les services locaux.

Valeurs fondamentales de juste Dial Limited

Centriculture des clients

Just Calmital Limited met fortement l'accent sur l'entrée des clients, le reconnaissant comme une pierre angulaire de son modèle commercial. La société cherche activement à améliorer la satisfaction des clients grâce à diverses initiatives.

Au cours de l'exercice 2023, juste Dial a signalé une note de satisfaction client de 85%, reflétant ses efforts réussis dans la prestation de services de qualité. La plateforme de l'entreprise a subi des mises à jour visant à améliorer l'expérience utilisateur, qui a contribué à un 15% augmentation des utilisateurs actifs quotidiens, atteignant environ 30 millions.

Un exemple de ses initiatives centrées sur le client comprend le lancement d'un programme de rétroaction client qui recueille des informations directement auprès des utilisateurs. Sur la base des commentaires, il suffit de calculer plusieurs modifications qui ont conduit à un 20% réduction du temps de résolution des plaintes, maintenant en moyenne 48 heures.

Intégrité

L'intégrité est vitale pour simplement comparer les opérations, assurer la fiabilité et la transparence avec les parties prenantes. La société confirme les normes éthiques strictes et la conformité aux réglementations.

En 2024, il suffit de compléter avec succès plusieurs audits sans aucun problème de conformité signalé, mettant en évidence son engagement envers l'intégrité. L'entreprise a un 0% Taux d'incidence des violations de données, renforçant son dévouement à l'entretien de la sécurité des données des clients.

De plus, la mise en œuvre d'une politique de dénonciation encourage les employés à signaler un comportement contraire à l'éthique sans crainte, contribuant à une culture de responsabilité. Par conséquent, 95% des employés de la récente enquête ont exprimé leur confiance dans les pratiques éthiques de l'organisation.

Innovation

L'innovation entraîne une augmentation de la croissance et de l'amélioration des services de Dial. La société investit continuellement dans la technologie pour rester en avance sur le marché concurrentiel.

Au cours de l'exercice 2023, juste le cadran alloué ₹ 150 crore aux activités de recherche et développement, en nous concentrant sur l'IA et les intégrations d'apprentissage automatique dans sa plate-forme. Cet investissement a conduit à l'introduction d'un chatbot ax 1 million requêtes mensuellement, améliorant l'efficacité opérationnelle.

Le lancement de l'application mobile Just Dial en 2024 a également présenté l'innovation, avec des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations en temps réel avec des options de navigation améliorées, ce qui entraîne un 30% Augmentation des téléchargements d'applications.

Excellence

La recherche d'excellence est ancrée dans la culture de Just Dial. La société cherche continuellement à améliorer la qualité de ses services et de l'efficacité opérationnelle.

Just Dial a réalisé un temps de réponse moyen de pointe de l'industrie de 2,3 secondes Pour les demandes des clients en 2023, bien en dessous de la moyenne de l'industrie de 4 secondes. L'entreprise a également remporté le Meilleur de la classe Prix ​​aux 2024 Digital Services Awards pour sa prestation de services supérieurs.

Grâce à des programmes de formation en cours, sur 10,000 Les employés ont participé à des ateliers d'amélioration des compétences visant à améliorer la prestation des services. Cette initiative a abouti à un 25% Augmentation des notes de qualité des services des clients.

Engagement communautaire

Just Dial s'engage à redonner à la communauté, en mettant l'accent sur la responsabilité sociale et le développement durable.

En 2023, Just Dial a lancé l'initiative «Dial for Change», fournissant un soutien à 500 petites entreprises dans les zones défavorisées. L'entreprise a investi ₹ 50 crore dans cette initiative, résultant en un 40% croissance de l'entrepreneuriat local.

L'entreprise participe également aux efforts de durabilité environnementale, dans le but de réduire son empreinte carbone par 30% d'ici 2025. En 2024, Just Dial a déjà mis en œuvre des pratiques économes en énergie qui ont conduit à un 15% Réduction de la consommation d'énergie dans ses bureaux.