Deliveroo Plc (Roo.L): Matrice Ansoff

Dans le monde rapide de la livraison de nourriture, Deliveroo PLC se tient à un carrefour d'opportunités et de défis. En tirant parti de la matrice Ansoff - pénétration du marché, développement du marché, développement de produits et diversification - les décideurs peuvent découvrir des voies stratégiques pour améliorer la croissance et capturer de nouveaux marchés. Plongez pour explorer comment ces cadres peuvent guider Deliveroo pour maximiser son potentiel et rester en tête dans un paysage concurrentiel.

Deliveroo Plc - Matrice Ansoff: pénétration du marché

Améliorer les campagnes de marketing pour accroître la rétention de la clientèle et la fréquence des commandes.

Dans la première moitié de 2023, Deliveroo a signalé une augmentation des clients actifs, atteignant approximativement 8 millions. C'était un 7% augmentation par rapport à l'année précédente. L'entreprise s'est concentrée sur les stratégies de marketing personnalisées, en utilisant les données clients pour adapter efficacement les campagnes. De plus, le taux de rétention de la clientèle de Deliveroo s'est amélioré, maintenant à environ 75%.

Offrez des promotions et des remises pour attirer de nouveaux clients et encourager les clients existants à commander plus fréquemment.

Deliveroo a introduit diverses offres promotionnelles en 2023, y compris des remises 30% sur les premières commandes pour les nouveaux utilisateurs et les remises de fidélité pour les clients existants. Ces stratégies ont contribué à une croissance de la fréquence globale de l'ordre, passant par une moyenne de 2.3 commandes par client par mois pour 2.6 commandes par mois.

Développez des partenariats avec les restaurants pour offrir des offres plus exclusives.

À la fin du T2 2023, Deliveroo s'est associé à 28,000 des restaurants du Royaume-Uni, élargissant son réseau par 15% d'une année à l'autre. Des accords exclusifs avec des chaînes populaires comme KFC et PizzaExpress ont stimulé l'engagement des clients, ce qui a entraîné une augmentation significative des commandes de ces restaurants en partenariat.

Utilisez l'analyse des données pour optimiser les délais de livraison et améliorer l'expérience client.

Deliveroo a investi massivement dans l'analyse des données, entraînant une réduction des délais de livraison moyens à 29 minutes à la mi-2023, à partir de 33 minutes en 2022. L'utilisation d'analyses prédictives a permis à l'entreprise de prévoir une meilleure demande et d'allouer efficacement les ressources, améliorant l'expérience client globale.

Augmenter les investissements dans la technologie pour rationaliser les opérations et réduire les coûts de livraison.

En 2023, Deliveroo a augmenté son investissement technologique en 20%, en se concentrant sur l'amélioration des fonctionnalités de son application et des capacités logistiques. La société a déclaré une diminution des coûts opérationnels de 10% par commande, attribué aux progrès des algorithmes de routage et des logiciels d'optimisation.

Deliveroo Plc - Matrice Ansoff: développement du marché

Développez les opérations dans de nouvelles régions géographiques à la fois au niveau national et international

En 2021, Deliveroo a élargi ses opérations 200 villes à travers 12 Marchés comme l'Australie, le Japon et l'Allemagne. La société a signalé une croissance de la livraison de 89% dans de nouvelles régions en 2022, contribuant à un chiffre d'affaires total de 1,8 milliard de livres sterling pour l'exercice 2022, en hausse 1,5 milliard de livres sterling en 2021.

Tailleur Stratégies de marketing pour adapter les préférences culturelles et les habitudes des consommateurs sur de nouveaux marchés

Les dépenses de marketing de Deliveroo atteintes 100 millions de livres sterling En 2022, ciblant des marchés spécifiques avec des campagnes localisées. Par exemple, en Espagne, Deliveroo a utilisé des influenceurs locaux, conduisant à un 30% Augmentation des ordres pendant les périodes promotionnelles. Le taux de rétention de la clientèle de l'entreprise sur ces marchés sur mesure s'est amélioré à 70%.

Former des alliances stratégiques avec des partenaires locaux pour améliorer la présence de la marque et faciliter l'entrée du marché

Deliveroo a formé des alliances stratégiques avec Plus de 30 Restaurants locaux et chaînes d'épicerie dans le monde en 2022, favorisant une stratégie de pénétration rapide. Le partenariat avec Waitrose Au Royaume-Uni, a conduit à un 50% Augmentation des livraisons d'épicerie dans les six mois suivant l'alliance. De telles collaborations ont permis à Deliveroo d'augmenter sa part du marché, capturant 25% du secteur de la livraison des aliments du Royaume-Uni.

Explorez les partenariats avec des secteurs non alimentaires pour diversifier les offres de livraison, telles que l'épicerie et la vente au détail

Le segment de livraison de la livraison de l'épicerie de Deliveroo a vu les revenus augmenter 1 milliard de livres sterling en 2022, contribuant à un total de 15% des revenus globaux de l'entreprise. Le partenariat avec McColl au Royaume-Uni, l'entreprise a permis à diversifier ses offres, facilitant 4 millions commandes de l'épicerie au premier trimestre de 2023 seulement.

Investissez dans l'acquisition de talents locaux pour mieux comprendre et servir de nouveaux marchés

En 2022, Deliveroo a investi approximativement 15 millions de livres sterling dans l'acquisition de talents locaux sur de nouveaux marchés. Cet investissement a amélioré les opérations de service à la clientèle, résultant en un 40% réduction des temps de réponse et amélioration des taux de satisfaction des clients, qui ont augmenté 85% dans de nouvelles régions.

Deliveroo Plc - Matrice Ansoff: développement de produits

Introduire de nouveaux modèles de services tels que des plans d'abonnement ou des programmes de fidélité pour améliorer l'engagement client

Deliveroo a lancé son service d'abonnement, Deliveroo Plus, en 2020, offrant aux clients une livraison gratuite illimitée pour des frais mensuels de 11,49 £. En 2023, le service d'abonnement avait terminé 600,000 abonnés, contribuant à un 5% Augmentation de la fréquence de l'ordre parmi les utilisateurs. La rétention de la clientèle s'est améliorée par 15% Grâce à ces stratégies d'engagement améliorées.

Développer des solutions technologiques comme les commandes prédictives plus avancées pour améliorer la commodité des clients

En 2022, Deliveroo a investi approximativement 50 millions de livres sterling dans l'IA et les technologies d'apprentissage automatique pour améliorer l'ordre prédictif. Cet investissement visait à réduire les délais de livraison moyens par 20%, réalisant un délai de livraison moyen cible de 30 minutes ou moins. À la fin de 2023, la fonction de commande prédictive avait réduit les annulations de l'ordre par 12%.

Développez la gamme de produits en ajoutant de nouvelles catégories telles que des kits de repas ou des menus exclusifs de CEF-collaboration

En 2021, Deliveroo a introduit des kits de repas, qui ont contribué à un 10% augmentation des revenus globaux. Le segment du kit de repas a généré approximativement 100 millions de livres sterling dans les ventes au cours de sa première année. Des collaborations avec les top chefs et les menus exclusifs ont ajouté 200 De nouveaux plats, augmentant l'engagement des clients et attirant de nouveaux utilisateurs.

Innover sur les méthodes de livraison, explorer des options telles que les livraisons de drones ou de véhicules autonomes

Deliveroo teste les services de livraison de drones depuis 2021, avec des essais dans des domaines comme Londres et l'île de Wight. En 2023, ces essais ont démontré des délais de livraison potentiels 15 minutes pour les clients au sein d'un 2 milles rayon. L'entreprise visait à atteindre l'intégration à grande échelle des livraisons de drones par 2025 Dans le cadre de sa stratégie de croissance.

Incorporer les commentaires des utilisateurs dans le développement des fonctionnalités de l'application et des améliorations de l'interface utilisateur

En 2022, Deliveroo a mené une enquête impliquant 10,000 Les utilisateurs, conduisant à des améliorations importantes des applications basées sur les commentaires. Les mises à jour de l'application suivantes ont abouti à un 30% augmentation des scores de satisfaction des utilisateurs, ainsi qu'un 25% diminution des problèmes d'interface utilisateur signalés. Le temps de réponse du service à la clientèle de l'entreprise s'est amélioré de 40% suivre ces mises à jour.

Deliveroo Plc - Matrice Ansoff: diversification

Acquisitions et partenariats

Deliveroo s'est concentré stratégiquement sur les acquisitions et les partenariats pour améliorer ses capacités logistiques et ses progrès technologiques. En mars 2021, Deliveroo a acquis la startup basée au Royaume-Uni Pirater pour environ 7 milliards de livres sterling. Cette acquisition a élargi la portée de Deliveroo au Royaume-Uni et sur le marché européen. De plus, en 2020, Deliveroo s'est associé à Se révolter Pour offrir des remises exclusives aux clients, ce qui a amélioré la rétention des clients et l'engagement.

Stratégie multibrand

La stratégie multibrand de Deliveroo a évolué alors qu'elle cherche à répondre à divers segments de marché. La société a élargi ses offres en créant des marques distinctes pour différents types de préférences de cuisine et de clients. Par exemple, le lancement de Éditions Deliveroo Permet des cuisines dédiées à des marques de restaurants spécifiques, permettant une plus grande flexibilité et variété. Cette initiative aurait augmenté les revenus de Deliveroo par 40% Dans les endroits où les éditions sont établies.

Produits propres

Les investissements dans les produits en étiquette ont été importants pour Deliveroo. En 2022, la société a lancé sa gamme alimentaire exclusive appelée Deliveroo plus, ciblant les consommateurs soucieux de la santé. Cette initiative devrait générer des revenus supplémentaires 200 millions de livres sterling dans les trois ans. La stratégie de Deliveroo comprend la recherche d'ingrédients directement, ce qui améliore les marges en réduisant la dépendance à l'égard des fournisseurs tiers.

Business to-Business Ventures

Deliveroo est également entré dans le secteur de l'entreprise aux entreprises, en se concentrant en particulier sur les solutions de restauration d'entreprise. Le lancement de Deliveroo pour les affaires a été une décision clé, permettant aux entreprises de fournir des solutions de repas aux employés. Au cours de sa première année, ce service aurait représenté 15% des revenus totaux de Deliveroo, équivalant à approximativement 300 millions de livres sterling.

Marques de style de vie connexes

La diversification de Deliveroo dans les marques de style de vie a inclus des collaborations avec des marques de fitness et de bien-être. En 2022, Deliveroo s'est associé à Myfitnesspal Pour fournir des recommandations de repas alignées sur les objectifs de fitness. Ce partenariat devrait stimuler l'acquisition de nouvelles clients et contribuer à une augmentation prévue de l'engagement des utilisateurs par 25%.

En tirant parti de la matrice Ansoff, Deliveroo PLC peut se positionner stratégiquement pour la croissance grâce à une pénétration ciblée du marché, à un développement de produits innovants, à une expansion géographique et à des stratégies de diversification. Chaque quadrant propose des voies uniques pour améliorer l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle, permettant à Deliveroo de naviguer efficacement dans le paysage concurrentiel et de capitaliser sur les opportunités émergentes.