(BBY): História, propriedade, missão, como funciona & Ganha dinheiro

Como é que um retalhista especializado como a Best Buy Co., Inc. continua a dominar o espaço dos produtos eletrónicos de consumo ao enfrentar gigantes como a Amazon? Apesar de um ambiente de varejo desafiador, a empresa gerou uma receita anual de US$ 41,53 bilhões e um lucro líquido de US$ 927,00 milhões no ano fiscal de 2025, alavancando seu modelo omnicanal e serviços como o Geek Squad. Detendo cerca de 33% da participação no mercado norte-americano de eletrônicos de consumo off-line, a história da Best Buy é uma aula magistral de adaptação às mudanças do mercado. Então, como exatamente esse líder varejista trabalha e o que impulsiona sua missão de enriquecer vidas por meio da tecnologia?

História da Best Buy Co., Inc.

Para entender a posição atual da Best Buy, você precisa olhar além do logotipo azul e amarelo e ver as raízes da empresa como uma loja especializada em áudio. Esta mudança de um retalhista de nicho para um gigante multinacional da electrónica foi impulsionada por algumas decisões críticas e de alto risco que redefiniram todo o modelo de retalho de electrónica de consumo nos EUA.

Honestamente, a trajetória da empresa é um estudo de caso em adaptação ao mercado, passando de um modelo baseado em comissões e de altas margens para um formato de superloja de alto volume e baixo preço e, finalmente, para um provedor de serviços omnicanal.

Dado o cronograma de fundação da empresa

Ano estabelecido

A empresa foi criada em 1966, originalmente incorporada como Sound of Music, Inc.

Localização original

A primeira loja foi inaugurada em St. Paul, Minnesota, EUA, com foco em equipamentos estéreo de alta fidelidade.

Membros da equipe fundadora

A empresa foi cofundada por Richard M. Schulze e James Wheeler. Schulze mais tarde tornou-se o único proprietário em 1969.

Capital inicial/financiamento

O empreendimento começou com um financiamento modesto, financiado principalmente pelas economias pessoais de Richard M. Schulze e uma segunda hipoteca contraída na casa de sua família.

Dados os marcos de evolução da empresa

Dados os momentos transformadores da empresa

As mudanças mais críticas para a Best Buy tiveram menos a ver com crescimento incremental e mais com pivôs estratégicos radicais. A sobrevivência e o domínio da empresa se resumiram a três movimentos importantes e definitivamente não óbvios.

O primeiro grande momento aconteceu em 1981, quando um tornado atingiu a loja de Roseville, Minnesota. Schulze fez uma 'Venda Tornado' no estacionamento, vendendo ações danificadas por um preço barato. Essa venda de quatro dias gerou mais receitas do que um mês normal, revelando o poder de um modelo de alto volume e baixo preço. Este evento levou diretamente à mudança de 1983 para o conceito de superloja e à mudança de nome. Foi um experimento forçado que valeu muito a pena.

A segunda foi a aquisição da Geek Squad em 2002. Essa mudança foi brilhante porque mudou o foco da venda de um produto para a venda de uma solução. Ele criou um fosso de serviços – algo que a Amazon não conseguia replicar facilmente na época – e adicionou um fluxo de receita significativo e recorrente. O segmento de serviços tem sido um pilar da sua estratégia desde então.

A terceira, e mais recente, foi a reviravolta do “Renew Blue” iniciada em 2012. Enfrentando uma ameaça existencial do comércio eletrónico, a Best Buy tomou a ousada decisão de igualar os preços online, neutralizando efetivamente a sua maior desvantagem competitiva. Este foi o preço da entrada. Eles então se concentraram no que poderiam fazer melhor: aconselhamento especializado e conveniência.

• Instituir a correspondência de preços com rivais online como a Amazon, o que estabilizou o principal negócio de retalho.
• Sair de mercados internacionais como China e Europa para concentrar recursos na lucrativa estratégia omnicanal norte-americana.
• Mudar o propósito central para “enriquecer vidas através da tecnologia”, o que orientou a diversificação em áreas como a Best Buy Health.

Para o ano fiscal de 2025, a empresa relatou uma receita total de aproximadamente US$ 41,5 bilhões, com um lucro por ação (EPS) diluído que diminuiu, principalmente devido ao menor lucro operacional e a uma despesa de imparidade de goodwill não monetária de US$ 475 milhões relacionado à Best Buy Health. O que esta estimativa esconde é a força subjacente do seu modelo omnicanal, que continua a impulsionar as vendas através do seu 1,117 total de lojas e plataforma digital. Se você quiser se aprofundar em quem está investindo atualmente na empresa e por quê, verifique Explorando o investidor da Best Buy Co., Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Estrutura de propriedade da Best Buy Co., Inc.

(BBY) opera sob uma estrutura de propriedade amplamente difundida, típica de uma empresa pública de grande capitalização, onde investidores institucionais como Vanguard e BlackRock detêm a grande maioria das ações, enquanto os insiders mantêm uma participação menor, mas ainda significativa, para alinhar os interesses de gestão com os acionistas.

Esta distribuição significa que as principais decisões estratégicas são fortemente influenciadas pelas perspectivas das grandes instituições financeiras, e não de qualquer indivíduo ou família fundadora, embora o fundador Richard Schulze continue a ser um notável acionista interno.

Status atual da Best Buy Co., Inc.

Best Buy Co., Inc. é uma empresa de capital aberto, o que significa que suas ações estão disponíveis para compra pelo público em geral em uma bolsa de valores. A empresa negocia sob o símbolo ticker ABY na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE). Este status público sujeita a empresa a rigorosos requisitos de relatórios e transparência da Securities and Exchange Commission (SEC), proporcionando a você, investidor, uma visão clara de suas operações.

Em novembro de 2025, a capitalização de mercado da empresa era de aproximadamente US$ 16,1 bilhões, refletindo o valor coletivo de mercado de suas ações em circulação. A receita anual projetada para o ano fiscal de 2025 deverá ser de cerca de US$ 46,5 bilhões, uma métrica chave que mostra a escala do negócio.

Análise de propriedade da Best Buy Co., Inc.

A propriedade da empresa é dominada por investidores institucionais – fundos mútuos, fundos de pensões e gestores de activos – que controlam colectivamente a maior parte das acções. Esta é definitivamente uma característica comum das empresas do S&P 500.

Aqui está uma matemática rápida sobre quem possui as ações da Best Buy Co., Inc. com base nos dados mais recentes do ano fiscal de 2025:

A propriedade institucional está em alta 86.52%, com empresas como BlackRock, Inc. e The Vanguard Group, Inc. classificadas consistentemente como os maiores acionistas. Por exemplo, a BlackRock sozinha detém cerca de 11.91% das ações em circulação. Insiders, que incluem o CEO e os membros do conselho, têm cerca de 2.55% de ações, garantindo que seus interesses estejam vinculados ao desempenho das ações.

Liderança da Best Buy Co., Inc.

A empresa é dirigida por uma equipa de liderança experiente, com um mandato médio de gestão de 6,4 anos, proporcionando estabilidade num sector retalhista volátil. A equipe executiva é responsável por conduzir a estratégia “Renew Blue” da empresa, com foco na experiência do cliente e na satisfação omnicanal. Você pode revisar a direção estratégica com mais detalhes aqui: Declaração de missão, visão e valores essenciais da Best Buy Co., Inc.

As principais funções de liderança em novembro de 2025 são:

• Corie Barry: Diretor Executivo (CEO). Ela foi nomeada em junho de 2019 e sua remuneração anual total é de aproximadamente US$ 16,15 milhões.
• Matt Bilunas: Vice-presidente executivo sênior (SEVP), diretor financeiro e de estratégia.
• Jason Bonfig: SEVP, Diretor de Clientes, Produto e Cumprimento.
• Exemplo de Neal: Vice-presidente executivo (EVP), diretor digital e de tecnologia, nomeado em junho de 2025 para liderar os esforços de transformação digital.
• Kamy Scarlett: SEVP, Diretor de Recursos Humanos e Assuntos Corporativos.

O fundador, Richard Schulze, continua a ser uma figura significativa, detendo o título de Presidente Emérito e mantendo uma participação privilegiada substancial, embora tenha sido recentemente um vendedor líquido de ações.

Missão e Valores da Best Buy Co., Inc.

A Best Buy Co., Inc. opera com um mandato claro que vai além da venda de eletrônicos: seu objetivo principal é enriquecer vidas por meio da tecnologia, combinando conhecimento especializado com uma conexão humana genuína. Este foco no impacto social e ambiental fornece uma perspectiva crucial para os investidores avaliarem a sustentabilidade a longo prazo e não apenas os lucros trimestrais.

Dado o objetivo principal da empresa

Você pode pensar que o objetivo principal de um varejista é apenas mover caixas, mas o verdadeiro norte da Best Buy é a criação de valor que vai muito além da caixa registradora. Seu propósito informa tudo, desde os serviços do Geek Squad até as decisões da cadeia de suprimentos. Para um mergulho mais profundo nas finanças que respaldam isso, você pode conferir Explorando o investidor da Best Buy Co., Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Declaração Oficial de Missão

A empresa utiliza uma 'Declaração de Propósito' que atua como sua missão, que é a ideia simples e poderosa que orienta toda estratégia. Esta é uma distinção crítica, pois enquadra a tecnologia como um meio para um fim – uma vida melhor – e não como o fim em si.

• Enriquecer vidas através da tecnologia.

A articulação completa acrescenta o “como” operacional: aproveitando a combinação única de experiência tecnológica e conexão humana. É por isso que eles investem tanto em seus associados especialistas e no Geek Squad.

Declaração de Visão

A declaração de visão mapeia a aspiração, mostrando onde a empresa pretende estar no futuro do relacionamento com o cliente. Trata-se de onipresença e impacto, não apenas de número de lojas.

• Acreditamos que a tecnologia é incrível e aspiramos melhorar a vida dos nossos clientes através da tecnologia - em qualquer lugar, a qualquer hora.

Essa visão impulsiona diretamente sua estratégia omnicanal, garantindo que você obtenha a mesma ajuda especializada, esteja você em uma loja, no aplicativo ou tenha um agente Geek Squad em sua casa. Definitivamente, trata-se de integração de serviços.

Dado o slogan/slogan da empresa

Um bom slogan captura a essência da missão voltada para o cliente. O slogan atual da Best Buy foi criado para despertar a curiosidade e mostrar o potencial da tecnologia na vida cotidiana.

• imagine isso.

Esta frase simples, lançada em 2024, reflete a mudança da empresa em direção à criação de experiências que inspiram a descoberta, como a apresentação de tecnologia doméstica inteligente ou novos dispositivos alimentados por IA.

Missão em Ação: Métricas de Impacto do AF25

Você pode ver a gravidade financeira e social da missão nos resultados do EF25. Isto não é apenas conversa corporativa; é alocação de capital.

Aqui está uma matemática rápida sobre seus compromissos não financeiros, que constroem o valor da marca a longo prazo e reduzem o risco operacional:

• Alcance Social: A Best Buy Foundation alcançou mais de 86,000 jovens por meio de seus Teen Tech Centers e outros programas no ano fiscal de 2025.
• Diversidade de Fornecedores: A empresa comprometeu-se a gastar pelo menos US$ 1,2 bilhão até 2025 para apoiar empresas pertencentes a pessoas de cor, um investimento direto em comunidades inclusivas.
• Redução de Carbono: Eles conseguiram um 74% redução nas emissões de carbono (em relação à linha de base de 2009) no EF25, quase atingindo seu 75% meta definida para 2030.
• Gestão de Resíduos: Quase 69% das instalações da cadeia de suprimentos dos EUA obtiveram a certificação VERDADEIRA de desperdício zero no exercício financeiro de 2025, avançando em direção à meta de certificar todas as instalações.

Estes números mostram que o compromisso de “enriquecer vidas” é uma estratégia empresarial tangível e não apenas um cartaz na parede. Eles estão investindo em um modelo de negócios mais resiliente e sustentável. Finanças: continuar a acompanhar as despesas de capital nestas iniciativas em relação ao crescimento das vendas a longo prazo em serviços e produtos sustentáveis.

(BBY) Como funciona

A Best Buy opera como a ponte essencial entre a tecnologia complexa e o consumidor diário, indo além da simples venda de produtos para uma plataforma omnicanal de serviço completo que oferece consultoria especializada, instalação e suporte de longo prazo.

O principal modelo de criação de valor da empresa baseia-se na combinação de sua enorme presença física no varejo 1,000 lojas na América do Norte no final do ano fiscal de 2025 - com uma experiência digital robusta, tornando-se o varejista líder de produtos eletrônicos de consumo especializados (CE) que pode fornecer produtos e serviços para quase 70% de americanos num raio de 16 quilômetros.

Dado o portfólio de produtos/serviços da empresa

Os fluxos de receita da Best Buy são fortemente voltados para hardware, mas o segmento de Serviços é o motor estratégico de crescimento, gerando margens mais altas, receitas recorrentes e fidelidade do cliente. Para o ano fiscal de 2025, o segmento de Serviços gerou aproximadamente US$ 2,63 bilhões em receita.

Dada a estrutura operacional da empresa

A estrutura operacional concentra-se na “excelência omnicanal”, o que é apenas uma maneira elegante de dizer que eles tornam as compras perfeitas, esteja você online ou em uma loja. Honestamente, as lojas são a chave para sua vantagem logística sobre os players puros de comércio eletrônico.

Aqui estão as contas rápidas: no quarto trimestre do ano fiscal de 2025, as vendas online representaram 39.5% da receita interna total. Esse enorme volume digital é gerenciado de forma eficiente aproveitando a rede de lojas para atendimento, um processo conhecido como 'Loja como um hub'.

• Cumprimento otimizado: As lojas funcionam como centros de distribuição locais, apoiando a compra on-line, retirada na loja (BOPIS) e entrega no mesmo dia, o que reduz os custos de envio e acelera a entrega.
• Estratégia Imobiliária: A empresa está a optimizar activamente a sua presença, fechando algumas lojas tradicionais de grande formato e abrindo lojas mais pequenas e mais personalizadas para melhor servir os mercados locais, impulsionando uma 0.4% aumento ano após ano no tráfego de pedestres em janeiro de 2025.
• Implantação de experiência: Os funcionários recebem treinamento cruzado em diversas áreas, desde o atendimento na calçada até a venda de eletrodomésticos, permitindo uma equipe flexível e uma experiência do cliente melhor e mais especializada na loja.

Dadas as vantagens estratégicas da empresa

A vantagem estratégica da Best Buy não é ter o preço mais baixo; trata-se de ser a fonte única e confiável para todo o ciclo de vida da tecnologia, desde a compra até o suporte. Eles dominaram o mercado com base na experiência humana em um mundo de dispositivos complexos.

• Esquadrão Geek e Fosso de Serviços: O dedicado Geek Squad fornece suporte técnico, reparo e serviços de instalação 24 horas por dia, 7 dias por semana, criando um fluxo de receita recorrente e de alta margem que concorrentes como Amazon ou Target não conseguem replicar facilmente. Este foco nos serviços ajudou a melhorar a taxa de lucro bruto interno para 20.9% no quarto trimestre do ano fiscal de 2025.
• Parcerias com fornecedores: Relacionamentos fortes e duradouros com grandes marcas como Apple, Samsung e Microsoft permitem conceitos exclusivos de 'loja dentro de uma loja' e uma variedade selecionada de produtos de ponta, garantindo que a Best Buy seja definitivamente um destino para lançamentos de novos produtos.
• Escala Omni-Channel: Ter uma rede física massiva e estrategicamente localizada aliada a uma forte presença digital permite oferecer rapidez e comodidade. Sobre 70% dos americanos vivem a uma curta distância de carro de uma loja, o que representa uma vantagem logística significativa para itens grandes, como eletrodomésticos e TVs.

Se você quiser se aprofundar em quem está apostando nesse modelo, dê uma olhada Explorando o investidor da Best Buy Co., Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Best Buy Co., Inc. (BBY) Como ganha dinheiro

A Best Buy Co., Inc. gera receita principalmente através da venda de produtos eletrônicos de consumo, computação e eletrodomésticos, mas sua lucratividade a longo prazo está cada vez mais vinculada a seus serviços de alta margem e programas de associação.

A empresa opera em um modelo de varejo de produtos de alto volume e margens baixas, que equilibra estrategicamente com receitas recorrentes e de margens mais altas provenientes de garantias estendidas, suporte técnico e suas ofertas de assinatura paga, como o programa Totaltech.

Dado o detalhamento da receita da empresa

A maior parte da receita da Best Buy vem do segmento doméstico, e o mix de produtos para o ano fiscal de 2025 (FY25) mostra uma clara dependência da computação, mesmo que algumas outras categorias enfrentem ventos contrários devido à fraca demanda do consumidor.

Aqui está uma matemática rápida sobre as duas principais categorias de produtos, que juntas representam quase 75% da receita anual total da empresa de US$ 41,53 bilhões no EF25:

O segmento de computação e telefones celulares, que inclui laptops e tablets, foi um raro ponto positivo, crescendo 1,08% no ano fiscal de 2025, enquanto produtos eletrônicos de consumo, que incluem home theater e câmeras, tiveram um declínio de quase 7%. Eletrodomésticos e entretenimento também registraram quedas significativas de receita ano após ano no ano fiscal de 2025, em -15,4% e -13,53%, respectivamente, refletindo uma retração nos gastos discricionários de alto valor.

Economia Empresarial

O motor econômico da Best Buy está mudando de vendas puras de produtos para um modelo omnicanal (combinando físico e digital) que prioriza fluxos de receita fixos e recorrentes. Esta é definitivamente a decisão certa num mercado competitivo e sensível aos preços.

• Expansão de Margem via Serviços: O segmento de Serviços, que respondeu por 6,34% da receita do EF25 (ou US$ 2,63 bilhões), é a chave para a melhoria da taxa de lucro bruto. No terceiro trimestre do exercício fiscal de 2025, a taxa de lucro bruto interno melhorou para 23,6%, em grande parte impulsionada pelo melhor desempenho financeiro da categoria de serviços e das ofertas de membros.
• Eficiência omnicanal: A empresa utiliza a sua rede de lojas físicas para apoiar as suas vendas digitais, com as receitas online representando 31,4% da receita doméstica total no terceiro trimestre do ano fiscal de 2025. Este modelo permite opções de atendimento rápido, como retirada na loja, o que mantém os custos logísticos baixos em comparação com o comércio eletrônico puro.
• Novos fluxos de alta margem: A administração está construindo ativamente novas fontes de receita, incluindo um Best Buy Marketplace com sede nos EUA (previsto para meados de 2025), que introduz receitas de comissões de alta margem sem risco de estoque, e expandindo seu negócio de Best Buy Ads, capturando uma parcela maior dos dólares de publicidade do fornecedor.
• Estratégia de preços: O retalhista aproveita a sua enorme escala (economias de escala) para negociar preços competitivos com os fornecedores, permitindo-lhe oferecer negócios orientados para o valor aos consumidores, ao mesmo tempo que gere custos como tarifas de forma eficaz.

Você pode ver claramente o foco estratégico em serviços e adesão na empresa Declaração de missão, visão e valores essenciais da Best Buy Co., Inc.

Dado o desempenho financeiro da empresa

O desempenho do ano fiscal de 2025 mostra uma empresa navegando pela fraca demanda do consumidor, ao mesmo tempo que mantém a lucratividade por meio de disciplina de custos e iniciativas focadas nas margens.

• Queda de receita e vendas: A receita total para o ano fiscal de 2025 foi de US$ 41,53 bilhões, representando um declínio de 4,43% em relação ao ano anterior. Espera-se que as vendas comparáveis ​​para o ano inteiro caiam entre 2,5% e 3,5%.
• Métricas de lucratividade: Apesar do declínio da receita, a empresa manteve uma taxa respeitável de receita operacional não-GAAP, orientada para ficar na faixa de 4,1% a 4,2% para todo o ano fiscal de 25. Isso demonstra forte eficiência operacional no controle de despesas comerciais, gerais e administrativas (SG&A).
• Lucro por ação (EPS): O lucro diluído por ação (EPS) não-GAAP para o ano inteiro está projetado entre US$ 6,10 e US$ 6,25. Esta é uma métrica crítica que mostra a capacidade da empresa de gerar valor para os acionistas mesmo durante um período de contratação de vendas de primeira linha.
• Alocação de Capital: A Best Buy continua a devolver capital aos acionistas, esperando gastar aproximadamente US$ 500 milhões em recompras de ações durante o ano fiscal de 2025, juntamente com o pagamento de dividendos. Isto sinaliza a confiança da administração na geração de fluxo de caixa a longo prazo da empresa, apesar da volatilidade das vendas no curto prazo.

Posição de mercado e perspectivas futuras da Best Buy Co., Inc.

mantém sua posição dominante como o maior varejista especializado em eletrônicos de consumo nos EUA, mas sua trajetória futura depende do dimensionamento bem-sucedido de novos fluxos de receita de altas margens, como seu mercado de terceiros e a Best Buy Health. A empresa reportou receita anual de US$ 41,53 bilhões para o ano fiscal de 2025, um declínio de 4,4% ano após ano, mas uma forte taxa de lucro bruto de 22.6% sinaliza gerenciamento eficaz de custos e crescimento de serviços com margens mais altas.

Cenário Competitivo

No mercado de eletrônicos de consumo dos EUA, a principal vantagem competitiva da Best Buy é sua combinação única de presença física e serviços especializados, que é difícil de replicar para o comércio eletrônico puro ou para varejistas de mercadorias em geral. Apesar disso, o mercado é altamente fragmentado, com a Amazon e os grandes comerciantes a capturarem uma quota significativa de dólares.

Oportunidades e Desafios

A empresa está estrategicamente focada na expansão dos seus serviços e ecossistema digital para compensar a fraca procura em categorias de produtos essenciais, como TVs e eletrodomésticos, onde tem registado perdas de quota de mercado. A maior oportunidade está em alavancar sua quase 8 milhões membros pagos para gerar vendas personalizadas e receitas de serviços com margens mais altas.

Posição na indústria

continua sendo o principal varejista especializado em produtos eletrônicos de consumo nos EUA, uma posição garantida por seu modelo de serviço de alto contato que a diferencia do comércio eletrônico puro. Você pode se aprofundar nos princípios fundamentais da empresa aqui: Declaração de missão, visão e valores essenciais da Best Buy Co., Inc.

• Expansão da margem liderada pelo serviço: O foco da empresa em serviços, incluindo o programa de adesão, gerou uma melhoria na taxa de lucro bruto de 22.6% no EF25, mesmo com a queda da receita.
• Otimização da pegada física: A administração planeja fechar de 10 a 15 lojas no ano fiscal de 2025, enquanto testa locais de pequeno formato para capturar participação em mercados mal atendidos, maximizando a retenção de lojas físicas por meio da conveniência.
• Novos fluxos de receita: O lançamento do Best Buy Marketplace e dos Best Buy Ads são iniciativas cruciais e de alto risco de execução, projetadas para criar novos fluxos de lucro escaláveis e diversificar a receita além das vendas de produtos.
• Eliminação de riscos tarifários: A empresa está a reduzir ativamente a sua exposição às tarifas relacionadas com a China, com a exposição a diminuir a 30%-35% de uma alta anterior de 55%.

A orientação de receita atualizada para o ano fiscal de 26 de US$ 41,1 bilhões a US$ 41,9 bilhões e lucro por ação diluído ajustado de US$ 6,15 a US$ 6,30 reflecte uma perspectiva realista, embora cautelosa, reconhecendo o impacto das tarifas e de um consumidor ainda hesitante. Honestamente, a capacidade de execução no lançamento do Marketplace será definitivamente o catalisador de curto prazo a ser observado.