Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) da Avenue Supermarts Limited.

Um Overview da Avenue Supermarts Limited

Um Overview da Avenue Supermarts Limited

A Avenue Supermarts Limited, fundada em 2002, opera principalmente sob o nome da marca D-Mart. A empresa atende a uma ampla variedade de produtos, incluindo compras, roupas, artigos para o lar e itens de cuidados pessoais. A partir de 2024, a Avenue Supermarts expandiu sua pegada 300 lojas em vários estados da Índia. A empresa pretende oferecer produtos de qualidade a preços competitivos, enfatizando uma experiência de compra orientada para o valor. No ano fiscal de 2023, a Avenue Supermarts relatou vendas atingindo aproximadamente ₹ 24.000 crores, mostrando sua presença significativa no mercado de varejo.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro do trimestre encerrado em junho de 2024, a Avenue Supermarts Limited relatou um impressionante 28% crescimento ano a ano em receita. A receita para este trimestre foi registrada em ₹ 6.500 crores, de cima de ₹ 5.080 crores no mesmo trimestre do ano anterior. Esse desempenho notável é amplamente atribuído ao aumento de passos nas lojas e um aumento nos valores médios de transação.

O lucro líquido para o mesmo trimestre ficou em ₹ 430 crores, representando um aumento significativo em comparação com ₹ 360 crores no ano anterior, marcando um crescimento de 19.4%. Os ganhos da empresa antes da margem de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) também melhoraram para 7.5%.

Empresa líder na indústria

A Avenue Supermarts Limited permanece como pioneira no setor de varejo indiano. Sua abordagem de varejo de valor ressoa bem com os consumidores, traduzindo -se em crescimento e lucratividade sustentados. Os locais estratégicos da empresa, o gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos e o foco na satisfação do cliente solidificaram seu status como líder de mercado. A capacidade de oferecer consistentemente preços mais baixos, mantendo a qualidade, permitiu que os supermartes da Avenue capturem uma parcela significativa do mercado de varejo na Índia.

Além disso, a partir de 2024, a Avenue Supermarts planeja expansões adicionais, projetando -se para abrir um adicional 50 lojas durante o próximo ano fiscal. Esse ambicioso plano de crescimento deve aumentar sua posição de mercado e alavancar a crescente demanda do consumidor nas cidades de Nível-1 e Tier-2.

Declaração de missão da Avenue Supermarts Limited

Declaração de missão da empresa

A Avenue Supermarts Limited, operando sob a marca D-Mart, estabeleceu uma declaração de missão clara e proposital que reflete seu compromisso com a satisfação do cliente e a excelência operacional. A declaração de missão serve como uma estrutura orientadora para os objetivos de longo prazo da empresa e operações diárias. A Avenue Supermarts pretende fornecer aos clientes uma ampla gama de produtos a preços competitivos, mantendo um alto nível de qualidade de serviço.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

Os Supermarts da Avenue enfatizam uma abordagem centrada no cliente como um aspecto fundamental de sua missão. Esse compromisso é demonstrado através de várias estratégias destinadas a melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, a Avenue Supermarts se concentrou constantemente em fornecer uma gama diversificada de produtos, com sobre 5,000 Unidades de manutenção de ações (SKUs) disponíveis em várias categorias, incluindo compras, itens domésticos e vestuário.

No exercício financeiro de 2022-2023, a empresa registrou uma receita de aproximadamente ₹ 11.669 crores (sobre US $ 1,5 bilhão), mostrando estratégias robustas de demanda e retenção de clientes. Além disso, a Avenue Supermarts investe fortemente nos mecanismos de feedback dos clientes para refinar continuamente suas ofertas de produtos e níveis de serviço.

Componente Core 2: Estratégia de Preços Competitivos

Outro princípio principal da declaração de missão da Avenue Supermarts é seu compromisso de oferecer preços competitivos. A empresa emprega uma estratégia de fornecimento direto dos fabricantes, o que permite manter os custos baixos e passar nessas economias para os clientes. Essa abordagem resultou em uma imagem de marca consciente de preços, atraindo uma ampla base de clientes.

Em 2023, os Supermarts da Avenue alcançaram uma margem EBITDA de 8.7%, uma indicação de estratégias efetivas de gerenciamento de custos e preços que ressoam bem com os consumidores. A estratégia de preços da empresa contribuiu significativamente para sua captura de mercado, com uma participação de mercado estimada de 6% no setor de varejo organizado indiano a partir de 2023.

Componente Core 3: Concentre -se na qualidade e frescura

A declaração de missão da Avenue Supermarts articula um forte foco na qualidade e frescura, especialmente em suas ofertas de supermercado. A empresa se dedica a manter altos padrões em suas categorias de produtos. Para garantir isso, a Avenue Supermarts emprega rigorosas medidas de controle de qualidade e colabora com fornecedores de confiança.

Como parte de sua estratégia operacional, a Avenue Supermarts garante que produtos frescos e produtos perecíveis sejam reabastecidos diariamente. No primeiro trimestre de 2023, a empresa relatou que acima 70% de seus itens de supermercado são adquiridos localmente, garantindo assim a qualidade e reduzindo os desafios da cadeia de suprimentos. Além disso, as pontuações de satisfação do cliente indicam consistentemente sobre 90% Ratings de aprovação em relação à qualidade do produto.

Declaração da Visão da Avenue Supermarts Limited

Compromisso com a satisfação do cliente

A Avenue Supermarts Limited, operadora da D-Mart, prioriza a satisfação do cliente como um componente central de sua declaração de visão. A empresa se concentra no fornecimento de produtos de alta qualidade a preços competitivos, promovendo a lealdade do cliente. Em março de 2023, a Avenue Supermarts relatou um número de vendas líquido de ₹ 10.000 crores (aproximadamente US $ 1,25 bilhão), destacando sua forte presença no mercado.

Práticas sustentáveis

A empresa prevê um futuro em que leva no varejo sustentável por meio de práticas ecológicas. Pretende reduzir a pegada de carbono operacional por 25% Até o ano de 2025. Em seu último relatório de sustentabilidade, a Avenue Supermarts mencionou que 30% de sua energia vem de fontes renováveis, refletindo seu compromisso com a sustentabilidade.

Expansão da pegada de varejo

A Avenue Supermarts está em uma missão de expandir significativamente sua pegada de varejo. A partir de 2024, a empresa opera 310 lojas em toda a Índia e planeja aumentar esse número para 400 lojas Até o final de 2025. Espera -se que a estratégia de crescimento aumente a receita por 15% Anualmente, com base nas tendências atuais de vendas.

Empoderamento dos funcionários

Reconhecendo que os funcionários são o seu maior ativo, a Avenue Supermarts enfatiza o empoderamento dos funcionários em sua declaração de visão. A empresa fornece programas de treinamento, buscando 100% Participação dos funcionários no desenvolvimento de habilidades até 2024. A partir de 2023, relatou ter uma força de trabalho de 20.000 funcionários, refletindo seu compromisso de gerar oportunidades de emprego.

Transformação digital centrada no cliente

A Avenue Supermarts está investindo fortemente em transformação digital para melhorar a experiência do cliente. O segmento de vendas digital foi responsável por 10% de receita total em 2023, com planos de aumentar isso para 25% Até o final de 2024. A empresa pretende integrar análises orientadas pela IA para experiências de compras personalizadas.

Engajamento da comunidade

A Avenue Supermarts é dedicada ao envolvimento da comunidade, com o objetivo de contribuir para as economias locais. A empresa investiu ₹ 50 crores Nas iniciativas de desenvolvimento comunitário somente em 2023. Além disso, planeja aumentar seu investimento por 20% ano a ano para aumentar seu impacto nas comunidades onde opera.

Valores centrais da avenue Supermarts Limited

Centricidade do cliente

O valor central dos supermartos da Centricidade do Cliente de Centralidade Limitada para priorizar as necessidades e a satisfação de seus clientes.

Avenue Supermarts implementou várias iniciativas para aprimorar a experiência do cliente, incluindo seu programa de fidelidade, que ganhou 1,2 milhão Membros ativos a partir de 2024. Este programa fornece ofertas e descontos personalizados, com o objetivo de aumentar a retenção de clientes.

Além disso, a empresa investiu aproximadamente ₹ 400 crore na atualização de seus layouts de loja para criar um ambiente mais amigável para compradores, o que resultou em um 15% Aumento dos passos em suas lojas.

Integridade

A integridade é um valor fundamental para supermartes da avenida, enfatizando a transparência e a conduta ética em todas as negociações de negócios.

Como parte desse compromisso, a Avenue Supermarts realiza auditorias regulares para garantir a conformidade com os padrões legais e éticos. No ano fiscal 2023-2024, a empresa relatou um 100% Taxa de conformidade em auditorias externas, reforçando seu compromisso com a integridade.

Além disso, a política de denunciante da empresa incentiva os funcionários a relatar comportamentos antiéticos, contribuindo para uma cultura no local de trabalho enraizada na honestidade.

Inovação

A inovação é parte integrante da estratégia da Avenue Supermarts, a eficiência de condução e melhoria a experiência do cliente.

Em 2024, a empresa lançou um sistema avançado de gerenciamento da cadeia de suprimentos que reduziu os custos logísticos por 10%, aprimorando a disponibilidade e o frescor do produto.

Além disso, a introdução de um aplicativo móvel viu sobre 500,000 Downloads no primeiro ano, permitindo que os clientes comprem convenientemente e acessem ofertas exclusivas.

Sustentabilidade

A sustentabilidade destaca o compromisso da Avenue Supermarts com práticas ecológicas.

A empresa estabeleceu metas ambiciosas para reduzir o uso de plástico por 30% Até 2025. Em 2024, já reduziu os sacos plásticos nas lojas por 15%.

Além disso, a avenida Supermarts investiu ₹ 150 crore em projetos de energia solar, que devem gerar aproximadamente 20% de suas necessidades de energia até 2025.

Empoderamento dos funcionários

O empoderamento dos funcionários é crucial para promover uma força de trabalho motivada na Avenue Supermarts.

A empresa lançou vários programas de treinamento e desenvolvimento, com mais 10,000 Os funcionários que participam apenas de oficinas de aprimoramento de habilidades apenas em 2024. Isso levou a um 20% Melhoria nas pontuações da satisfação dos funcionários, conforme as pesquisas internas.

Além disso, a Avenue Supermarts estabeleceu um programa de orientação que combina funcionários juniores com líderes seniores, promovendo o crescimento da carreira e o desenvolvimento pessoal.