Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) da Avenue Supermarts Limited.

Um Overview da Avenue Supermarts Limited

Um Overview da Avenue Supermarts Limited

Avenue Supermarts Limited, fundada em 2002, opera principalmente sob a marca D-Mart. A empresa atende uma ampla variedade de produtos, incluindo mantimentos, roupas, utensílios domésticos e itens de higiene pessoal. A partir de 2024, a Avenue Supermarts expandiu sua presença com mais de 300 lojas em vários estados da Índia. A empresa tem como objetivo oferecer produtos de qualidade a preços competitivos, enfatizando uma experiência de compra orientada para o valor. No ano fiscal de 2023, a Avenue Supermarts relatou vendas atingindo aproximadamente ₹ 24.000 milhões, demonstrando sua presença significativa no mercado varejista.

Desempenho financeiro da empresa nos últimos relatórios financeiros

No último relatório financeiro para o trimestre encerrado em junho de 2024, a Avenue Supermarts Limited relatou um surpreendente Crescimento anual de 28% em receita. A receita deste trimestre foi registrada em ₹ 6.500 milhões, acima de ₹ 5.080 milhões no mesmo trimestre do ano anterior. Este desempenho notável é largamente atribuído ao aumento do tráfego nas lojas e ao aumento dos valores médios das transações.

O lucro líquido do mesmo trimestre foi de ₹430 milhões, representando um aumento significativo em comparação com ₹360 milhões no ano anterior, marcando um crescimento de 19.4%. A margem de lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) da empresa também melhorou para 7.5%.

Empresa líder no setor

A Avenue Supermarts Limited é pioneira no setor de varejo indiano. A sua abordagem de retalho de valor repercute bem junto dos consumidores, traduzindo-se em crescimento sustentado e rentabilidade. A localização estratégica da empresa, a gestão eficiente da cadeia de fornecimento e o foco na satisfação do cliente solidificaram seu status como líder de mercado. A capacidade de oferecer consistentemente preços mais baixos, mantendo a qualidade, permitiu que a Avenue Supermarts conquistasse uma parcela significativa do mercado de varejo na Índia.

Além disso, a partir de 2024, a Avenue Supermarts planeja novas expansões, projetando abrir mais um 50 lojas durante o próximo ano fiscal. Espera-se que este ambicioso plano de crescimento melhore a sua posição no mercado e alavanque a crescente procura dos consumidores nas cidades de nível 1 e de nível 2.

Declaração de missão da Avenue Supermarts Limited

Declaração de missão da empresa

A Avenue Supermarts Limited, operando sob a marca D-Mart, estabeleceu uma declaração de missão clara e objetiva que reflete seu compromisso com a satisfação do cliente e a excelência operacional. A declaração de missão serve como uma estrutura orientadora para os objetivos de longo prazo e as operações diárias da empresa. A Avenue Supermarts tem como objetivo oferecer aos clientes uma ampla gama de produtos a preços competitivos, mantendo um alto nível de qualidade de serviço.

Componente Principal 1: Abordagem Centrada no Cliente

A Avenue Supermarts enfatiza uma abordagem centrada no cliente como um aspecto fundamental de sua missão. Este compromisso é demonstrado através de diversas estratégias que visam melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, a Avenue Supermarts tem se concentrado consistentemente em fornecer uma gama diversificada de produtos, com mais de 5,000 unidades de manutenção de estoque (SKUs) disponíveis em várias categorias, incluindo mantimentos, utensílios domésticos e roupas.

No exercício financeiro de 2022-2023, a empresa reportou uma receita de aproximadamente ₹11.669 milhões (cerca de US$ 1,5 bilhão), apresentando estratégias robustas de demanda e retenção de clientes. Além disso, a Avenue Supermarts investe pesadamente em mecanismos de feedback dos clientes para refinar continuamente suas ofertas de produtos e níveis de serviço.

Componente Principal 2: Estratégia de Preços Competitivos

Outro princípio fundamental da declaração de missão da Avenue Supermarts é o seu compromisso em oferecer preços competitivos. A empresa emprega uma estratégia de fornecimento direto dos fabricantes, o que lhe permite manter os custos baixos e repassar essas economias aos clientes. Esta abordagem resultou numa imagem de marca consciente do preço, atraindo uma ampla base de clientes.

Em 2023, o Avenue Supermarts atingiu margem EBITDA de 8.7%, uma indicação de estratégias eficazes de gestão de custos e preços que repercutem bem nos consumidores. A estratégia de preços da empresa contribuiu significativamente para a sua captura de mercado, com uma quota de mercado estimada em 6% no setor varejista organizado indiano em 2023.

Componente Principal 3: Foco na Qualidade e Frescor

A declaração de missão da Avenue Supermarts articula um forte foco na qualidade e no frescor, especialmente em suas ofertas de supermercado. A empresa se dedica a manter altos padrões em todas as suas categorias de produtos. Para garantir isso, a Avenue Supermarts emprega medidas rigorosas de controle de qualidade e colabora com fornecedores confiáveis.

Como parte de sua estratégia operacional, a Avenue Supermarts garante que produtos frescos e produtos perecíveis sejam reabastecidos diariamente. No primeiro trimestre de 2023, a empresa informou que mais de 70% dos seus produtos de mercearia são adquiridos localmente, garantindo assim a qualidade e reduzindo os desafios da cadeia de abastecimento. Além disso, as pontuações de satisfação do cliente indicam consistentemente mais 90% índices de aprovação em relação à qualidade do produto.

Declaração de Visão da Avenue Supermarts Limited

Compromisso com a Satisfação do Cliente

A Avenue Supermarts Limited, operadora do D-Mart, prioriza a satisfação do cliente como um componente central de sua declaração de visão. A empresa tem como foco fornecer produtos de alta qualidade a preços competitivos, promovendo a fidelização dos clientes. Em março de 2023, Avenue Supermarts relatou um valor de vendas líquidas de ₹ 10.000 milhões (aproximadamente 1,25 bilhão de dólares), destacando sua forte presença no mercado.

Práticas Sustentáveis

A empresa vislumbra um futuro onde será líder no retalho sustentável através de práticas amigas do ambiente. Tem como objetivo reduzir a pegada de carbono operacional, 25% até o ano 2025. Em seu último relatório de sustentabilidade, Avenue Supermarts mencionou que 30% da sua energia provém de fontes renováveis, refletindo o seu compromisso com a sustentabilidade.

Expansão da presença no varejo

A Avenue Supermarts tem a missão de expandir significativamente sua presença no varejo. A partir de 2024, a empresa opera 310 lojas em toda a Índia e planeja aumentar esse número para 400 lojas até o final de 2025. Espera-se que a estratégia de crescimento aumente a receita em 15% anualmente, com base nas tendências de vendas atuais.

Empoderamento dos funcionários

Reconhecendo que os funcionários são o seu maior patrimônio, a Avenue Supermarts enfatiza a capacitação dos funcionários em sua declaração de visão. A empresa oferece programas de treinamento, visando 100% participação dos funcionários no desenvolvimento de habilidades até 2024. Em 2023, relatou ter uma força de trabalho de 20.000 funcionários, refletindo o seu compromisso em gerar oportunidades de emprego.

Transformação Digital Centrada no Cliente

A Avenue Supermarts está investindo pesadamente na transformação digital para aprimorar a experiência do cliente. O segmento de vendas digitais foi responsável por 10% das receitas totais em 2023, com planos de aumentá-las para 25% até o final de 2024. A empresa pretende integrar análises baseadas em IA para experiências de compra personalizadas.

Envolvimento da comunidade

A Avenue Supermarts se dedica ao envolvimento da comunidade, com o objetivo de contribuir para as economias locais. A empresa investiu $$ 50 milhões em iniciativas de desenvolvimento comunitário apenas em 2023. Além disso, pretende aumentar o seu investimento em 20% ano após ano para aumentar seu impacto nas comunidades onde opera.

Valores Fundamentais da Avenue Supermarts Limited

Centralização no Cliente

O valor central da centralização no cliente leva a Avenue Supermarts Limited a priorizar as necessidades e a satisfação de seus clientes.

A Avenue Supermarts implementou diversas iniciativas para melhorar a experiência do cliente, incluindo seu programa de fidelidade, que conquistou mais de 1,2 milhão membros ativos a partir de 2024. Este programa oferece ofertas e descontos personalizados, com o objetivo de aumentar a retenção de clientes.

Além disso, a empresa investiu aproximadamente ₹400 milhões na atualização do layout de suas lojas para criar um ambiente mais amigável ao cliente, o que resultou em um 15% aumento do tráfego em suas lojas.

Integridade

A integridade é um valor fundamental para os Avenue Supermarts, enfatizando a transparência e a conduta ética em todas as negociações comerciais.

Como parte desse compromisso, a Avenue Supermarts realiza auditorias regulares para garantir o cumprimento dos padrões legais e éticos. No ano fiscal 2023-2024, a empresa relatou um 100% índice de conformidade em auditorias externas, reforçando seu compromisso com a integridade.

Além disso, a política de denúncia da empresa incentiva os funcionários a denunciar comportamentos antiéticos, contribuindo para uma cultura no local de trabalho enraizada na honestidade.

Inovação

A inovação é parte integrante da estratégia da Avenue Supermarts, impulsionando a eficiência e melhorando a experiência do cliente.

Em 2024, a empresa lançou um sistema avançado de gestão da cadeia de abastecimento que reduziu os custos logísticos em 10%, aumentando a disponibilidade e o frescor do produto.

Além disso, a introdução de um aplicativo móvel já viu 500,000 downloads no primeiro ano, permitindo que os clientes comprem de forma conveniente e acessem ofertas exclusivas.

Sustentabilidade

A sustentabilidade destaca o compromisso da Avenue Supermarts com práticas ecologicamente corretas.

A empresa estabeleceu metas ambiciosas para reduzir o uso de plástico em 30% até 2025. A partir de 2024, já reduziu as sacolas plásticas nas lojas em 15%.

Além disso, a Avenue Supermarts investiu ₹ 150 milhões em projetos de energia solar, que deverão gerar aproximadamente 20% das suas necessidades energéticas até 2025.

Empoderamento dos funcionários

A capacitação dos funcionários é crucial para promover uma força de trabalho motivada nos Supermarts Avenue.

A empresa lançou vários programas de treinamento e desenvolvimento, com mais de 10,000 funcionários participando de workshops de aprimoramento de habilidades somente em 2024. Isto levou a um 20% melhoria nos índices de satisfação dos colaboradores, conforme pesquisas internas.

Além disso, a Avenue Supermarts estabeleceu um programa de mentoria que une funcionários juniores com líderes seniores, promovendo o crescimento na carreira e o desenvolvimento pessoal.