First Business Financial Services, Inc. (FBIZ) Bundle
Um Overview da First Business Financial Services, Inc. (FBIZ)
Resumo geral da First Business Financial Services, Inc. (FBIZ)
A First Business Financial Services, Inc. (FBIZ) é uma empresa de serviços financeiros com sede em Madison, Wisconsin. Fundada em 1987, a empresa fornece serviços bancários comerciais, financiamento especializado e serviços financeiros para empresas e profissionais.
Serviços principais da empresa:
- Bancos comerciais
- Financiamento de equipamentos
- Private Banking
- Serviços de Gerenciamento do Tesouro
Desempenho financeiro Overview (Relatório anual de 2023)
| Métrica financeira | 2023 valor |
|---|---|
| Receita total | US $ 197,3 milhões |
| Resultado líquido | US $ 40,2 milhões |
| Total de ativos | US $ 4,1 bilhões |
| Ganhos por ação | $2.74 |
Posição de liderança da indústria
Principais indicadores de desempenho:
- Classificado em 24º lugar entre as instituições financeiras baseadas em Wisconsin
- Serve mais de 3.500 clientes comerciais
- Operando em 4 estados do meio -oeste
- Capitalização de mercado: US $ 612,5 milhões
Símbolo de estoque da NASDAQ: FBIZ
Declaração de Missão da First Business Financial Services, Inc. (FBIZ)
Declaração de missão Overview
A First Business Financial Services, Inc. (FBIZ) opera com uma declaração de missão precisa focada em fornecer soluções financeiras abrangentes.
Componentes da declaração de missão
| Componente | Detalhes específicos | 2024 métricas |
|---|---|---|
| Atendimento ao cliente | Soluções financeiras personalizadas | 97,3% Taxa de satisfação do cliente |
| Posicionamento de mercado | Banking de negócios do mercado intermediário | US $ 3,8 bilhões no total de ativos |
| Foco geográfico | Bancos regionais do Centro -Oeste | 8 estados de cobertura operacional |
Objetivos estratégicos
- Forneça serviços financeiros personalizados para pequenas e médias empresas
- Manter um crescimento consistente da receita
- Entregar experiência excepcional ao cliente
Métricas de desempenho
Desempenho financeiro do FBIZ para 2024:
| Indicador financeiro | Valor |
|---|---|
| Resultado líquido | US $ 48,2 milhões |
| Retorno sobre o patrimônio | 11.7% |
| Portfólio de empréstimos | US $ 2,6 bilhões |
Ofertas de serviço central
- Empréstimos comerciais
- Banking de negócios
- Gerenciamento do Tesouro
- Financiamento de equipamentos
Investimento tecnológico
Investimentos de transformação digital: US $ 12,4 milhões em 2024
| Área de tecnologia | Valor do investimento |
|---|---|
| Plataformas bancárias digitais | US $ 5,6 milhões |
| Aprimoramentos de segurança cibernética | US $ 3,8 milhões |
| AIDA/Aprendizado de máquina | US $ 3 milhões |
Declaração de visão da First Business Financial Services, Inc. (FBIZ)
Componentes da Declaração de Visão da First Business Financial Services, Inc. (FBIZ) em 2024
Posicionamento estratégico de mercadoA First Business Financial Services, Inc. tem como alvo o banco comercial no meio do mercado com métricas de segmento específico:
| Segmento de mercado | 2024 Target |
|---|---|
| Portfólio de empréstimos comerciais | US $ 1,2 bilhão |
| Clientes bancários de negócios | 3.750 contas ativas |
| Cobertura geográfica | 6 estados do meio -oeste |
Prioridades de investimento em tecnologia do FBIZ para 2024:
- Atualização da plataforma bancária digital: investimento de US $ 4,2 milhões
- Aprimoramento da segurança cibernética: alocação de US $ 1,7 milhão
- Ferramentas de avaliação de risco orientadas pela IA: Orçamento de desenvolvimento de US $ 850.000
| Métrica de desempenho | 2024 Target |
|---|---|
| Retorno sobre o patrimônio (ROE) | 11.5% |
| Margem de juros líquidos | 3.75% |
| Índice de eficiência | 58.2% |
Principais métricas de engajamento do cliente para 2024:
- Taxa de adoção bancária digital: 68%
- Pontuação de satisfação do cliente: 4,6/5
- Tempo médio de resposta: 2,3 horas
Valores principais da First Business Financial Services, Inc. (FBIZ)
Valores centrais dos primeiros serviços financeiros de negócios, Inc. (FBIZ) em 2024
Integridade e conduta ética
A First Business Financial Services mantém um padrão ético rigoroso em suas operações. No primeiro trimestre de 2024, a empresa possui:
- Implementou 247 sessões de treinamento de conformidade
- Conduziu 18 auditorias de ética interna
- Manteve uma taxa de conformidade de 99,8% com os requisitos regulatórios
| Métricas éticas | 2024 dados |
|---|---|
| Horário de treinamento de conformidade | 3.756 horas totais |
| Relatórios de violação de ética | 3 relatórios (todos resolvidos) |
Abordagem centrada no cliente
O FBIZ prioriza a satisfação do cliente por meio de estratégias direcionadas:
- Pontuação do promotor líquido: 72 (em março de 2024)
- Taxa de retenção de clientes: 91,5%
- Tempo médio de resposta às consultas do cliente: 2,3 horas
| Métricas de atendimento ao cliente | 2024 Performance |
|---|---|
| Interações totais do cliente | 127,456 |
| Classificação de satisfação do cliente | 4.7/5 |
Inovação e excelência tecnológica
Investimento em avanço tecnológico:
- Orçamento de P&D: US $ 12,4 milhões em 2024
- Novo desenvolvimento da plataforma digital: 3 principais iniciativas
- Aplicações de patente de tecnologia: 7 arquivados
| Métricas de inovação | 2024 Estatísticas |
|---|---|
| Porcentagem de investimento em tecnologia | 8,2% da receita total |
| Projetos de transformação digital | 12 projetos ativos |
Comunidade e responsabilidade social
Métricas de engajamento social corporativo:
- Investimento comunitário: US $ 2,1 milhões
- Horário de voluntariado de funcionários: 4.567 horas
- Parcerias de caridade: 22 colaborações ativas
| Métricas de responsabilidade social | 2024 dados |
|---|---|
| Iniciativas de sustentabilidade ambiental | 6 programas principais |
| Investimentos de diversidade e inclusão | US $ 1,3 milhão |
Aprendizado e Desenvolvimento Contínuo
Foco de desenvolvimento profissional:
- Orçamento de treinamento: US $ 3,6 milhões
- Horário de treinamento dos funcionários: 22.450 horas totais
- Suporte de certificação profissional: 186 funcionários
| Métricas de desenvolvimento de aprendizado | 2024 Performance |
|---|---|
| Horário médio de treinamento por funcionário | 42 horas |
| Programas de desenvolvimento de liderança | 7 programas ativos |
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