Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Kirkland's, Inc.

A base de qualquer recuperação no varejo, especialmente para uma empresa como a Kirkland's, Inc. (KIRK), que está mudando a marca para The Brand House Collective, é uma declaração de missão, visão e um conjunto de valores essenciais claros. Você vê a necessidade imediata dessa clareza quando os resultados do primeiro trimestre de 2025 mostram vendas líquidas de apenas US$ 81,5 milhões, juntamente com um 8.9% declínio de vendas comparáveis consolidadas, que incluiu um forte 26.7% queda no comércio eletrônico. Como um varejista, enfrentando uma perda operacional de US$ 10,5 milhões, realinhar a sua estratégia e inspirar confiança sem um propósito fundamental? A missão inferida de fornecer uma decoração elegante e acessível pode realmente guiar uma transformação que visa converter ou fechar ativos de baixo desempenho de seu mercado? 314 lojas? Vejamos os princípios que devem orientar as decisões críticas futuras.

(KIRK) Overview

Você está procurando a verdade nua e crua sobre a Kirkland's, Inc., e a principal conclusão é esta: a empresa que você conhecia se foi, substituída por um pivô estratégico em uma operadora multimarcas chamada The Brand House Collective, Inc. Esta é uma transformação de alto risco, não uma simples reformulação da marca.

Fundada em 1966 por Carl e Robert Kirkland em Jackson, Tennessee, a Kirkland's, Inc. construiu seu legado oferecendo decoração, móveis e presentes elegantes e acessíveis para proprietários de renda média. Esse modelo de negócios central, no entanto, atingiu um muro, levando a uma grande reorganização corporativa em 2025. A empresa mudou oficialmente seu nome para The Brand House Collective, Inc. em julho de 2025, e em setembro de 2025, vendeu a propriedade intelectual de seu homônimo, Kirkland's Home, para Bed Bath & Beyond, Inc. US$ 10 milhões. O foco da empresa está agora na operação e conversão de suas lojas existentes para o novo formato Bed Bath & Beyond Home, uma mudança significativa em relação à sua história de meio século.

• Fundado: 1966 em Jackson, Tennessee.
• Produtos principais: decoração para casa, móveis, decoração de parede e acessórios sazonais.
• Operações Atuais: Conversão de lojas para o novo formato Bed Bath & Beyond Home.
• Contagem de lojas (julho de 2025): aproximadamente 312 lojas em 35 estados.

Desempenho financeiro de curto prazo: uma visão realista

Honestamente, os últimos relatórios financeiros reflectem os profundos desafios que forçaram esta enorme mudança estratégica. Nos últimos doze meses (TTM) encerrados em novembro de 2025, a receita da empresa é de aproximadamente US$ 0,43 bilhão. Este é um claro declínio em relação aos anos anteriores, não um desempenho recorde, mas estabelece a base para a nova entidade.

Olhando para o primeiro trimestre do ano fiscal de 2025 (terminado em 3 de maio de 2025), os números mostram a pressão. As vendas líquidas chegaram a US$ 81,5 milhões, abaixo dos US$ 91,8 milhões no mesmo trimestre do ano passado. Isto foi impulsionado por uma diminuição nas vendas comparáveis consolidadas de 8.9%. O segmento de comércio eletrônico, em particular, foi um obstáculo, diminuindo em 26.7%. Aqui está uma matemática rápida do lado operacional: a empresa relatou uma perda operacional de US$ 10,5 milhões e uma perda de EBITDA Ajustado (Lucro Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização) de US$ 7,9 milhões para o trimestre. Você pode definitivamente ver a urgência da reestruturação nesses números.

• Vendas líquidas do primeiro trimestre fiscal de 2025: US$ 81,5 milhões.
• Perda operacional do primeiro trimestre fiscal de 2025: US$ 10,5 milhões.
• Receita TTM (novembro de 2025): US$ 0,43 bilhão.
• Saldo de caixa (3 de maio de 2025): US$ 3,5 milhões.

A nova postura de liderança do Brand House Collective

Você não pode chamar a The Brand House Collective (anteriormente Kirkland's, Inc.) de líder no varejo tradicional de decoração para casa no momento - os números mostram uma empresa lutando por sua vida. Mas está se posicionando como líder em uma nova categoria de alto crescimento: o modelo de operadora varejista multimarcas. Sua parceria estratégica com a Beyond, Inc. é a chave, dando-lhe licença exclusiva para abrir e operar lojas de bairro Bed Bath & Beyond.

Este é um movimento ousado e decisivo para passar de um retalhista de marca única em dificuldades para uma empresa que aproveita as licenças de marca e a sua presença física existente. A história de crescimento aqui não tem a ver com seus produtos antigos; trata-se da rápida conversão de lojas e da expansão do novo formato Bed Bath & Beyond Home, uma oportunidade de mercado crucial. Essa mudança torna a empresa um estudo de caso fascinante em transformação estratégica na indústria de bens domésticos. Para compreender todo o alcance das implicações financeiras desta mudança estratégica, é necessário aprofundar-se nos detalhes: Dividindo a saúde financeira da Kirkland's, Inc. (KIRK): principais insights para investidores

Declaração de missão da Kirkland's, Inc.

Você está procurando a base da estratégia da Kirkland's, Inc., especialmente agora que eles navegam por uma transformação massiva, e a principal conclusão é esta: a missão evoluiu de um foco de marca única para um mandato operacional multimarcas. A missão fundamental da empresa é transformar a Kirkland's em um varejista especializado em móveis domésticos de alto desempenho, oferecendo valor, qualidade e design com uma experiência omnicanal diferenciada para nossos clientes. Essa declaração, embora enraizada na marca Kirkland's Home, é agora o modelo para toda a empresa à medida que ela faz a transição para The Brand House Collective, Inc., uma operadora multimarcas.

Esta missão é mais do que apenas uma frase bonita; é a bússola financeira. Num ambiente de retalho desafiante, onde a empresa reportou uma perda de EBITDA ajustado de 7,9 milhões de dólares no primeiro trimestre do ano fiscal de 2025, os componentes principais da missão fornecem um plano de acção claro para regressar à rentabilidade. É um roteiro para o futuro, que requer uma redefinição operacional decisiva para agilizar toda a pegada e alavancar novos ativos de marca, como Bed Bath & Beyond e Overstock.

Componente Principal 1: Obsessão e Experiência do Cliente

O primeiro e mais crítico componente da missão é um profundo compromisso com o cliente. A empresa está construindo ativamente uma equipe “obcecada pelo cliente”, o que significa mais do que apenas ser amigável no caixa; trata-se de fornecer uma experiência selecionada que gere conversão e valor vitalício.

Esse foco é o motivo pelo qual a Kirkland's Home foi reconhecida pela Newsweek como o varejista número 1 de artigos para casa e decoração da América em julho de 2024, com base em uma pesquisa com mais de 7.000 compradores que avaliaram fatores como seleção de produtos, ambiente e atendimento ao cliente. Esse é um endosso poderoso de sua experiência na loja e online. A estratégia atual é fortalecer esta capacidade omnicanal, que é essencial quando as vendas do comércio eletrónico diminuíram 26,7% no primeiro trimestre de 2025.

• Conquiste e retenha clientes por meio de uma forte voz de marca.
• Priorize uma experiência de compra envolvente e inspiradora.
• Fortaleça os recursos omnicanal, como Comprar Online, Retirada na Loja (BOPIS).

Sinceramente, se você não acerta na experiência do cliente na decoração da casa, você não vende o sonho. Você pode aprender mais sobre a história dessa abordagem que prioriza o cliente aqui: (KIRK): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Componente principal 2: Excelência e valor do comerciante

O segundo pilar é ser “obcecado pelo produto” e entregar ótimos produtos por um valor incrível. Este é o princípio comercial central que sustenta todo o modelo de negócios. Trata-se de oferecer uma seleção de decoração para casa selecionada, moderna e sazonalmente relevante a um preço acessível.

Aqui está uma matemática rápida: para manter um preço competitivo e ainda melhorar os resultados financeiros, a empresa está eliminando agressivamente as Unidades de Manutenção de Estoque (SKUs) que não atendem aos padrões de margem após considerar o envio, o manuseio e as devoluções. Esta disciplina é crucial para um retalhista cujas vendas líquidas no primeiro trimestre de 2025 foram de 81,5 milhões de dólares, abaixo dos 91,8 milhões de dólares no trimestre do ano anterior. O objetivo é maximizar a margem de lucro bruto, que ficou em 24,9% no 1º trimestre de 2025.

• Ofereça decoração de casa selecionada, moderna e sazonalmente relevante.
• Expanda as categorias de produtos para aumentar o valor médio do pedido.
• Elimine SKUs que não atendem aos padrões de margem pós-logística.

A excelência comercial consiste simplesmente em ter o produto certo, pelo preço certo, na hora certa. Você definitivamente não pode se dar ao luxo de errar.

Componente Central 3: Eficácia Operacional e Responsabilidade

O componente final e mais urgente é a eficácia operacional, que é o motor da rentabilidade. À medida que a empresa se transforma na The Brand House Collective, Inc., o CEO afirmou que está a construir uma “organização mais enxuta, mais plana e orientada para o desempenho” ancorada na responsabilidade. Isto não é apenas jargão interno; tem ações financeiras claras.

A empresa planeja fechar aproximadamente 15 a 20 lojas Kirkland's Home com baixo desempenho no ano fiscal de 2025, o que é uma ação fundamental para “eliminar ou converter lojas com baixo desempenho para melhorar a lucratividade”. Esta consolidação estratégica irá deixá-los com uma presença fundamental de cerca de 290 locais para construir a estratégia multimarcas. O foco está na eficiência da cadeia de suprimentos, na capacitação tecnológica e na contenção de custos para devolver a marca à lucratividade sustentada e de longo prazo.

• Simplifique a presença da loja fechando locais com baixo desempenho.
• Concentre-se na eficiência da cadeia de abastecimento para conter custos.
• Construir uma organização orientada para o desempenho, ancorada em responsabilidades claras.

O que esta estimativa esconde é o custo único do encerramento de lojas, mas o benefício a longo prazo de uma operação mais eficiente é claro. A mudança é um passo necessário, embora doloroso, para melhorar o prejuízo operacional, que foi de US$ 10,5 milhões no primeiro trimestre de 2025.

Declaração de visão da Kirkland's, Inc.

Você está procurando os princípios orientadores da Kirkland's, Inc., e a realidade é que a empresa está passando por uma transformação massiva e de alto risco. As tradicionais declarações de missão/visão são agora eclipsadas por um mandato estratégico novo e agressivo: tornar-se um modelo operacional multimarcas disciplinado, orientado para o desempenho e concebido para escalar de forma rentável. Essa mudança é tão fundamental que Kirkland's, Inc. agora opera como The Brand House Collective, Inc. (TBHC), uma operadora multimarcas que gerencia licenças para nomes icônicos como Bed Bath & Beyond, Overstock e buybuy Baby, juntamente com Kirkland's Home. É uma reinvenção completa.

O núcleo desta nova visão não é apenas vender decoração para casa; trata-se de alavancar um coletivo de marcas para melhorar o quadro financeiro geral. Uma matemática rápida sobre por que isso é importante: a receita TTM (doze meses finais) da empresa em novembro de 2025 é de aproximadamente US$ 0,43 bilhão, um número que precisam crescer significativamente através desta estratégia multimarca para alcançar rentabilidade sustentável. A transformação é a visão.

O portfólio multimarcas: um novo motor de crescimento

O componente mais imediato e tangível da nova visão é a mudança de um varejista de marca única para uma empresa multimarcas. Esta é uma resposta direta ao desafiador ambiente de varejo, que viu as vendas líquidas da Kirkland's, Inc. no primeiro trimestre do ano fiscal de 2025 caírem para US$ 81,5 milhões, abaixo dos US$ 91,8 milhões no trimestre do ano anterior. A estratégia é converter as lojas Kirkland's Home de baixo desempenho em novos conceitos, como as recentemente lançadas lojas Bed Bath & Beyond Home.

Essa mudança trata da otimização de ativos, não apenas da expansão da marca. Estão eliminando ativamente ativos de baixo desempenho para impulsionar o crescimento das receitas. O que esta estimativa esconde é o risco de execução da integração de experiências de marcas múltiplas e distintas sob um único guarda-chuva operacional. É um empreendimento enorme, mas fornece um caminho claro para utilizar os imóveis existentes e a infraestrutura da cadeia de fornecimento de forma mais eficiente.

• Converta lojas com baixo desempenho em novos conceitos de marca.
• Aproveite os imóveis existentes para obter o máximo retorno.
• Expanda a marca própria Kirkland's Home em todas as marcas.

Experiência Omni-Channel Diferenciada

A visão baseia-se em proporcionar uma “experiência omnicanal diferenciada” aos clientes, um conceito herdado da estratégia anterior, mas agora aplicado a um portfólio de marcas. Para Kirkland's Home, isso significa uma combinação de seleções acessíveis e com curadoria na loja e uma plataforma online aprimorada. No entanto, os resultados do primeiro trimestre de 2025 mostram o desafio: as vendas do comércio eletrónico registaram um forte Declínio de 26,7% em comparação com o trimestre do ano anterior.

A ação imediata aqui é otimizar o desempenho do comércio eletrônico, e é por isso que a empresa está colaborando com a Beyond, Inc. (controladora da Overstock e da Bed Bath & Beyond digital) para aprimorar a experiência e a conversão do site. Para ser justo, as lojas físicas estão a demonstrar relativa resiliência, com as vendas das lojas comparáveis a diminuir apenas 3.1% no primeiro trimestre de 2025, portanto a experiência na loja continua sendo uma âncora crítica. Você pode encontrar mais sobre a história e estrutura operacional da empresa aqui: (KIRK): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Caminho para a lucratividade: um modelo orientado para o desempenho

Em última análise, a visão traduz-se num objetivo financeiro claro: alcançar um crescimento rentável e sustentável. A transformação é “liderada pelo desempenho”, o que significa que cada decisão é medida em relação ao seu impacto nos resultados financeiros. A empresa reportou um prejuízo operacional de US$ 10,5 milhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2025, portanto o caminho é íngreme. É por isso que estão focados na construção de um modelo operacional “disciplinado”.

Esta é definitivamente uma história de reviravolta, e os valores fundamentais que apoiam esta visão referem-se implicitamente à responsabilidade e à disciplina financeira. As áreas de foco são claras: melhor gestão de estoques - o estoque foi US$ 76,4 milhões a partir de 3 de maio de 2025, que precisa ser administrado com rigor para evitar a erosão da margem - e aumentar a margem de lucro bruto, que foi 24.9% no primeiro trimestre de 2025. A nova CFO, Andrea Courtois, nomeada em julho de 2025, traz profunda experiência em planejamento financeiro estratégico e gestão de estoques, sinalizando a seriedade desse foco. Trata-se de acertar a economia unitária.

• Reduza as perdas operacionais por meio do controle de despesas.
• Melhore o giro de estoque e o gerenciamento de ativos.
• Aumentar a margem de lucro bruto acima do nível de 24,9% do primeiro trimestre de 2025.

Valores essenciais da Kirkland's, Inc.

Você quer saber o que realmente impulsiona a Kirkland's, Inc. além da decoração da casa, especialmente enquanto eles navegam em um importante pivô estratégico. A conclusão direta é que os seus princípios fundamentais – que destilei das suas ações de 2025 – centram-se num foco brutal, mas necessário, na Eficiência Operacional e na Responsabilidade para estabilizar o negócio, ao mesmo tempo que mantêm o seu compromisso fundamental com o Valor e a Acessibilidade para o cliente. Esta é uma estratégia de sobrevivência, não apenas um plano de crescimento.

A empresa está a passar por uma transformação significativa em 2025, mudando a marca para The Brand House Collective, Inc. (pendente da aprovação dos acionistas em 24 de julho de 2025), o que é um sinal claro de que os seus valores estão a ser testados e redefinidos. Este é agora um modelo de operadora multimarcas, gerenciando a Kirkland's Home ao lado de marcas como Bed Bath & Beyond e buybuy Baby, portanto, os valores fundamentais devem ser escalonáveis ​​e financeiramente disciplinados. Aqui está uma olhada nos princípios que norteiam sua nova era.

Eficiência Operacional e Responsabilidade

Este valor é o motor da recuperação de 2025. Honestamente, você não pode ter um prejuízo operacional de US$ 10,5 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2025 e não fazer da eficiência sua prioridade número um. A equipa de gestão, incluindo a nova CFO Andrea Courtois (em vigor a partir de 21 de julho de 2025), está a construir um modelo “disciplinado e orientado para o desempenho”. Isso não é bobagem corporativa; é um mandato para reduzir o peso morto.

A acção mais concreta aqui é a revisão agressiva da sua pegada física, que está directamente ligada à responsabilização pelo desempenho dos activos. Aqui está uma matemática rápida: eles estão abordando aproximadamente 6% de suas lojas que não atendem aos padrões de lucratividade, seja convertendo-as para uma marca com maior margem de lucro ou fechando-as totalmente. Fecharam 3 lojas no 1º trimestre de 2025, encerrando o trimestre com 314 lojas, demonstrando um claro compromisso com a eliminação de ativos de baixo desempenho. Esta é uma ação difícil, mas necessária para gerar um resultado lucrativo.

• Elimine ativos de baixo desempenho: Aborde 6% das lojas não lucrativas.
• Reduza despesas gerais e administrativas: concentre-se na gestão de custos em um ambiente de varejo desafiador.
• Priorize a lucratividade: otimização do comércio eletrônico por meio de parceria com a Beyond, Inc.

Valor e acessibilidade

A Kirkland's Home foi construída com o objetivo de fornecer uma decoração diferenciada a preços acessíveis, e esse valor é sua âncora em um mercado consumidor volátil. Mesmo enquanto se transformam, a marca principal Kirkland's Home deve continuar a ser um destino de valor. O desafio é manter esta proposta de valor e ao mesmo tempo lutar com uma margem de lucro bruto no primeiro trimestre de 2025 de 24,9%, abaixo do ano anterior. Eles precisam ser definitivamente mais inteligentes em relação ao estoque e ao fornecimento.

Seu compromisso é demonstrado por um foco estratégico na gestão de estoques. Em 3 de maio de 2025, seu estoque era de US$ 76,4 milhões, um aumento de apenas 0,8% em comparação com o ano anterior, apesar da pressão de vendas. Isto demonstra um controlo rigoroso sobre o fluxo de produtos, o que é crucial para evitar reduções que destruam as margens e proteger a promessa de acessibilidade. Eles estão eliminando unidades de manutenção de estoque (SKUs) que não atendem aos padrões de margem após envio e devolução, garantindo que cada produto vendido realmente agregue valor tanto para o cliente quanto para o acionista.

Experiência e Cultura do Cliente

Não é possível entregar valor consistente sem uma cultura interna forte e um foco claro na jornada do cliente. A visão da empresa de “Melhorar a Experiência do Cliente” está a ser executada através de uma estratégia de retalho omnicanal (um termo sofisticado para vender em qualquer lugar: loja, website, etc.). O objetivo é maximizar o valor vitalício do cliente, especialmente porque as suas vendas comparáveis ​​consolidadas diminuíram 8,9% no primeiro trimestre de 2025. Eles precisam estancar a hemorragia e reconquistar o cliente.

A transformação em si é uma grande aposta na experiência do cliente, utilizando a base de lojas físicas da Kirkland's Home para liderar a visão física do portfólio mais amplo do Brand House Collective. É por isso que as vendas comparáveis ​​das lojas registaram uma melhoria no período combinado de março e abril de 2025, com o aumento da conversão das lojas. Do lado cultural, a empresa foi reconhecida na lista da Forbes de Melhores Empregadores para Cultura Empresarial da América (2025) e Melhores Empregadores para Mulheres da América (2025), o que sugere uma base de diversidade, respeito e confiança que é vital para o desempenho dos funcionários da linha de frente. Um funcionário feliz ajuda mais o cliente. Você pode ler mais detalhadamente os números aqui: Dividindo a saúde financeira da Kirkland's, Inc. (KIRK): principais insights para investidores.