Declaração de missão, visão, & Valores principais do Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

Você já se perguntou o que leva uma empresa como o Zoom para a frente? Com um aumento de 3,1% ano a ano na receita, atingindo US $ 4,665 bilhões Para o ano fiscal de 2025, está claro que eles estão fazendo algo certo. Mas qual é exatamente o molho secreto deles?

Além dos números, quais princípios guiam suas decisões e moldam sua cultura? Vamos mergulhar no núcleo da Zoom Video Communications, Inc. para descobrir a missão, a visão e os valores essenciais que impulsionam esta empresa da AI-primeiro.

Quais são os valores principais que impulsionam a cultura de Zoom de entregar a felicidade e como eles se traduzem em suas operações diárias? Qual é a missão de Zoom de tornar a comunicação de vídeo sem atrito e segura para todos?

Zoom Video Communications, Inc. (ZM) e Overview de

A Zoom Video Communications, Inc. foi fundada em 2011 e se tornou uma plataforma líder para conferências de vídeo e áudio, colaboração, bate -papo e seminários on -line em dispositivos móveis, desktops, telefones e sistemas de salas. Em abril de 2025, continua a conectar pessoas globalmente por meio de sua tecnologia acessível e inovadora. Os serviços da Zoom atendem a uma ampla gama de usos, desde comunicações pessoais a operações corporativas em larga escala.

O Zoom oferece um conjunto de produtos projetados para atender às diversas necessidades de comunicação:

• Reuniões de zoom: Fornece vídeo HD e áudio para reuniões de todos os tamanhos.
• Salas de zoom: Ativa os sistemas de sala de conferências baseados em software.
• Telefone zoom: Oferece um sistema telefônico baseado em nuvem.
• Chat de zoom: Facilita mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos.
• JOOM WEBINARES: Suporta grandes eventos virtuais com recursos interativos.

Em seu ano fiscal de 2024, Zoom relatou uma receita total de US $ 4,527 bilhões, marcando a 3.1% Aumentar em comparação com o ano anterior. Esse crescimento reflete a importância contínua de Zoom nas estratégias de comunicação de empresas e indivíduos.

O desempenho financeiro de Zoom no ano fiscal de 2024 demonstra sua forte posição no mercado:

• A empresa relatou a receita operacional GAAP de US $ 563,8 milhões, comparado com US $ 45,7 milhões no ano anterior.
• Renda operacional não-GAAP alcançada US $ 1,7 bilhão, de cima de US $ 1,2 bilhão ano a ano.
• O lucro líquido GAAP por ação era $1.81, enquanto o lucro líquido não-GAAP por ação era $4.81.
• Zoom gerado aproximadamente US $ 1,4 bilhão no fluxo de caixa operacional.

Esses números destacam a robusta saúde financeira da Zoom e o aumento da lucratividade nos seus últimos relatórios no início de 2024.

O Zoom se estabeleceu como um participante importante no setor de comunicações unificadas. Sua plataforma amigável e um conjunto de recursos abrangentes o tornaram o favorito para empresas de todos os tamanhos. Para obter mais informações sobre a estabilidade financeira e o potencial de crescimento da Zoom, confira: Break Down Zoom Video Communications, Inc. (ZM) Saúde financeira: Insights -chave para investidores.

Declaração de Missão Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

A declaração de missão de Zoom é "entregar a felicidade e se tornar um hábito diário para os usuários. Acreditamos que o futuro do trabalho mudou para se tornar mais flexível, híbrido e distribuído. Capacitamos as pessoas a se conectarem em seus termos, permitindo que eles realizem mais juntos. Esta declaração encapsula o compromisso da Companhia com a satisfação do usuário e sua visão para o futuro da comunicação e colaboração.

A declaração de missão destaca vários aspectos -chave da filosofia operacional de Zoom:

• Entregando felicidade: Isso reflete o foco da Zoom na criação de experiências positivas do usuário.
• Tornando -se um hábito diário: O Zoom pretende fazer parte integrante das rotinas diárias dos usuários.
• Trabalho flexível, híbrido e distribuído: Reconhece a natureza em evolução dos ambientes de trabalho.
• Empoderando as pessoas: O Zoom procura fornecer aos usuários as ferramentas necessárias para se conectar e colaborar efetivamente.

O compromisso da Zoom em fornecer felicidade é evidente em sua abordagem centrada no usuário para o desenvolvimento de produtos e o atendimento ao cliente. Ao priorizar a facilidade de uso e a confiabilidade, o Zoom cultivou uma base de usuários fiel. O foco da empresa em se tornar um hábito diário ressalta sua ambição de ser a plataforma preferida para comunicação e colaboração. Isso envolve inovar e expandir suas ofertas continuamente para atender às diversas necessidades de seus usuários. Reconhecendo a mudança para ambientes de trabalho flexíveis, híbridos e distribuídos, o Zoom está se posicionando como um facilitador chave dessa transformação. Ao fornecer ferramentas que facilitam a comunicação e a colaboração perfeitas, o zoom permite que os indivíduos e as equipes trabalhem em conjunto, independentemente da localização. Para mais informações, consulte este artigo: Zoom Video Communications, Inc. (ZM): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Os componentes principais da declaração de missão do Zoom podem ser analisados ​​para entender como eles conduzem as ações e estratégias da empresa.

Entregando felicidade

Entregar a felicidade é um princípio central da missão do Zoom, refletindo o compromisso da empresa em criar experiências positivas e satisfatórias para seus usuários. Isso envolve não apenas fornecer uma plataforma confiável e amigável, mas também garantir que os usuários se sintam valorizados e suportados. De acordo com o ano fiscal de Zoom 2024, a empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente de over 4,5 de 5, indicando um alto nível de contentamento do usuário. Essa métrica é crucial, pois se correlaciona diretamente com a retenção e a lealdade do cliente, que são vitais para o crescimento sustentável.

O Zoom alcança isso através de:

• Design centrado no usuário: O zoom prioriza a facilidade de uso em seu design de plataforma, garantindo que os usuários possam acessar rápida e facilmente os recursos de que precisam.
• Desempenho confiável: O Zoom investe fortemente em sua infraestrutura para garantir um desempenho confiável e consistente, minimizando interrupções e problemas técnicos.
• Suporte ao cliente: O Zoom fornece recursos abrangentes de suporte ao cliente, incluindo documentação on -line, tutoriais e suporte ao vivo, para ajudar os usuários a resolver quaisquer problemas que possam encontrar.

Tornando -se um hábito diário

A ambição de Zoom de se tornar um hábito diário ressalta seu objetivo de ser uma ferramenta indispensável para comunicação e colaboração. Isso envolve a integração do zoom nos fluxos de trabalho diários de seus usuários e tornando-o a plataforma preferida para todas as suas necessidades de comunicação. No ano fiscal de 2024, o Zoom relatou que os usuários ativos diários (DAUs) aumentaram por 22%, indicando uma crescente dependência da plataforma para comunicação diária. Esse crescimento é uma prova do sucesso do Zoom em se tornar parte integrante das rotinas dos usuários.

O Zoom pretende conseguir isso:

• Expandindo funcionalidade: O Zoom adiciona continuamente novos recursos e recursos à sua plataforma, tornando -o mais versátil e útil para uma ampla gama de tarefas.
• Integração perfeita: O Zoom se integra a outras ferramentas populares de produtividade, como calendários, clientes de email e software de gerenciamento de projetos, facilitando a incorporação do Zoom em seus fluxos de trabalho existentes.
• Promoção do engajamento: O Zoom promove ativamente o envolvimento do usuário por meio de webinars, sessões de treinamento e fóruns da comunidade, promovendo um senso de comunidade e incentivando os usuários a explorar todo o potencial da plataforma.

Capacitar pessoas

Capacitar as pessoas é um tema central na missão do Zoom, refletindo o compromisso da empresa em fornecer aos usuários as ferramentas necessárias para se conectar e colaborar de maneira eficaz, independentemente da localização ou dispositivo. Isso envolve não apenas fornecer uma plataforma rica e rica em recursos, mas também garantir que os usuários tenham as habilidades e conhecimentos para usá-lo de maneira eficaz. De acordo com o ano fiscal de Zoom 2024, a empresa investiu US $ 80 milhões Nos programas de treinamento e educação para ajudar os usuários a maximizar o uso da plataforma. Esse investimento demonstra o compromisso da Zoom em capacitar seus usuários e garantir que eles possam aproveitar completamente os recursos da plataforma.

O zoom capacita as pessoas por:

• Fornecendo ferramentas acessíveis: A plataforma do Zoom foi projetada para ser acessível a usuários de todos os níveis de habilidade, com interfaces intuitivas e instruções claras.
• Oferecendo treinamento e apoio: O Zoom fornece uma ampla gama de recursos de treinamento e suporte, incluindo tutoriais on -line, webinars e suporte ao vivo, para ajudar os usuários a aprender a usar a plataforma de maneira eficaz.
• Promovendo a colaboração: A plataforma do Zoom foi projetada para facilitar a colaboração, com recursos como compartilhamento de tela, anotação e salas de fuga que facilitam o trabalho dos usuários em projetos e tarefas.

Declaração de Visão de Vídeo Zoom Video Communications, Inc. (ZM)

O Zoom Video Communications, Inc. pretende fornecer uma plataforma para conectar pessoas através de vídeo, voz, bate -papo e compartilhamento de conteúdo sem fricção. Compreender a visão requer examinar seus componentes principais, incluindo sua declaração de missão e valores centrais. Para um fundo adicional, você pode explorar: Zoom Video Communications, Inc. (ZM): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Declaração de missão

A missão de Zoom é entregar a felicidade. Isso abrange várias áreas -chave:

• Fornecer uma plataforma que aprimore a comunicação e a colaboração.
• Focando na experiência do usuário para tornar as interações perfeitas e agradáveis.
• Esforçando -se para criar um impacto positivo em seus funcionários, clientes e comunidade.

Essa missão reflete o compromisso não apenas para fornecer soluções de tecnologia, mas também promover conexões e satisfação significativas. O foco da empresa na facilidade de uso e confiabilidade visa tornar as interações virtuais tão naturais e produtivas quanto as reuniões presenciais. Essa abordagem ajudou a empresa a se tornar uma escolha popular para empresas, educadores e indivíduos. No ano fiscal de 2024, o Zoom relatou receita total de US $ 4,53 bilhões, demonstrando sua ampla adoção e impacto.

Valores centrais

Os valores centrais da Zoom orientam suas ações e decisões, moldando a cultura da empresa e influenciando como ela interage com o mundo:

• Cuidado: demonstrando empatia e apoio a funcionários, clientes e à comunidade.
• Colaboração: trabalhando juntos para alcançar objetivos comuns e promover uma cultura de trabalho em equipe.
• Inovação: buscando continuamente maneiras novas e melhores de melhorar seus produtos e serviços.
• Dedicação: comprometendo -se com a excelência e percorrendo a milha extra para atender às necessidades de suas partes interessadas.
• Humildade: permanecendo fundamentada e reconhecendo a importância do aprendizado e melhoria contínuos.

Esses valores promovem coletivamente um ambiente de trabalho positivo e produtivo, incentivando os funcionários a contribuir com o seu melhor, garantindo a satisfação do cliente. Por exemplo, a dedicação do Zoom à inovação levou à introdução de novos recursos e integrações, aprimorando a funcionalidade e a experiência do usuário da plataforma. Durante o ano fiscal de 2024, as despesas de pesquisa e desenvolvimento totalizaram US $ 478,2 milhões, refletindo seu compromisso com a inovação.

Uma plataforma

A visão do Zoom de fornecer 'uma plataforma' enfatiza a integração de várias ferramentas de comunicação em uma solução única e unificada. Isso inclui videoconferência, chamadas de voz, bate -papo e compartilhamento de conteúdo. Ao combinar esses recursos, o Zoom visa simplificar a comunicação e a colaboração, facilitando a conexão e o trabalho em conjunto para os usuários, independentemente de sua localização. A plataforma da empresa suporta uma ampla gama de dispositivos e sistemas operacionais, garantindo a acessibilidade para usuários em diferentes ambientes. Em 2024, a plataforma da Zoom facilitou trilhões de atas de reuniões, destacando seu amplo uso e confiabilidade.

Experiência sem atrito

Um aspecto essencial da visão do Zoom é criar uma experiência 'sem atrito' para seus usuários. Isso significa minimizar as barreiras e obstáculos que podem dificultar a comunicação e a colaboração. O Zoom se esforça para facilitar o uso de sua plataforma, confiável e acessível, para que os usuários possam se concentrar em suas conversas e tarefas sem serem distraídos por problemas técnicos. Esse compromisso com a experiência do usuário tem sido um fator importante no sucesso do Zoom, ajudando -o a atrair e reter uma base de clientes grande e leal. Por exemplo, a pontuação líquida do Promotor (NPS) da Zoom permaneceu consistentemente alta em 2024, indicando forte satisfação do cliente.

Zoom Video Communications, Inc. (ZM) Valores centrais

Embora específicos, os valores fundamentais formalmente publicados para a empresa não estejam prontamente disponíveis em abril de 2025, as informações sobre o foco operacional e as prioridades da Companhia podem ser coletadas a partir de declarações públicas de sua liderança, iniciativas da empresa e estratégia de negócios em geral. Esses valores inferidos refletem o que a empresa enfatiza em suas ações e comunicações.

Concentre -se nos clientes

A Empresa coloca uma alta prioridade em atender e exceder as expectativas dos clientes. Isso é evidente em seus esforços contínuos para melhorar a experiência do usuário e introduzir recursos inovadores. Por exemplo, durante o ano fiscal de 2024, a empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 4,5 de 5, refletindo seu compromisso em fornecer serviço de alta qualidade. Sua dedicação também se reflete na expansão de suas ofertas de serviços para incluir soluções mais personalizadas adaptadas a diferentes necessidades de negócios.

• A empresa solicita ativamente e incorpora o feedback do usuário para refinar sua plataforma.
• Eles oferecem recursos de suporte extensos, incluindo tutoriais e webinars, para ajudar os usuários a maximizar o valor de seu serviço.

Inovação

A inovação é uma força motriz. A empresa busca constantemente aprimorar sua plataforma com novos recursos e recursos. No ano fiscal de 2024, a empresa investiu em US $ 400 milhões em pesquisa e desenvolvimento, demonstrando seu compromisso de permanecer na vanguarda da tecnologia. Esse investimento levou a avanços em recursos orientados a IA, protocolos de segurança aprimorados e melhor integração com outras ferramentas de negócios.

• A empresa incentiva os funcionários a explorar novas idéias e tecnologias por meio de desafios internos de inovação e hackathons.
• Eles fazem parceria ativamente com outras empresas e startups de tecnologia para integrar soluções de ponta em sua plataforma.

Trabalho em equipe e colaboração

A empresa promove um ambiente colaborativo, onde os funcionários são incentivados a trabalhar juntos para atingir objetivos comuns. Isso se reflete em sua estrutura organizacional e práticas de comunicação. Por exemplo, a empresa usa sua própria plataforma para facilitar reuniões e colaborações internas, promovendo comunicação perfeita em diferentes equipes e departamentos. De acordo com uma pesquisa interna realizada em 2024, 85% dos funcionários relataram sentir -se apoiados por seus colegas.

• A empresa organiza atividades e eventos regulares de construção de equipes para fortalecer o relacionamento entre os funcionários.
• Eles oferecem oportunidades de colaboração multifuncional em projetos, permitindo que os funcionários aprendam um com o outro e compartilhem seus conhecimentos.

Integridade e confiança

A empresa está comprometida em conduzir negócios com os mais altos padrões de integridade e ética. Isso é evidente em suas práticas transparentes de comunicação e comprometimento com a privacidade e segurança dos dados. Em resposta a preocupações crescentes sobre a segurança dos dados, a empresa implementou protocolos aprimorados de criptografia e medidas de proteção de dados. Em 2024, a empresa alcançou a conformidade com vários padrões importantes do setor, incluindo ISO 27001 e Soc 2 tipo II.

• A empresa possui um código de conduta abrangente que descreve as expectativas éticas para todos os funcionários.
• Eles fornecem treinamento regular sobre ética e conformidade para garantir que os funcionários estejam cientes de suas responsabilidades.

Responsabilidade social

A empresa reconhece sua responsabilidade de contribuir para o bem-estar da sociedade e do meio ambiente. Isso se reflete em suas iniciativas de sustentabilidade e apoio a causas sociais. A empresa estabeleceu metas ambiciosas para reduzir sua pegada de carbono e promover a administração ambiental. Em 2024, a empresa anunciou uma parceria com uma organização ambiental líder para apoiar os esforços de reflorestamento e promover práticas de negócios sustentáveis. Além disso, a empresa se comprometeu US $ 1 milhão Apoiar programas e iniciativas educacionais em comunidades carentes.

• A empresa incentiva os funcionários a oferecer seu tempo e habilidades para apoiar as comunidades locais.
• Eles oferecem programas de presentes correspondentes para ampliar o impacto das doações de funcionários para organizações de caridade.

Para obter mais informações sobre a estabilidade financeira e o potencial de investimento da empresa, considere explorar este recurso: Break Down Zoom Video Communications, Inc. (ZM) Saúde financeira: Insights -chave para investidores