Zoom Video Communications, Inc. (ZM) Bundle
Um Overview da Zoom Video Communications, Inc. (ZM)
Resumo geral do Zoom Video Communications, Inc. (ZM)
A Zoom Video Communications, Inc. é uma empresa de tecnologia com sede em San Jose, Califórnia, fundada em 2011 por Eric Yuan. A empresa é especializada em tecnologias de telecomunicações em vídeo.
Produtos e serviços da empresa
- Reuniões de zoom
- Telefone zoom
- JOOM WEBINARES
- Zoom Events
- Zoom Contact Center
Desempenho financeiro e receita
| Métrica financeira | Valor (2023) |
|---|---|
| Receita total | US $ 1,076 bilhão |
| Resultado líquido | US $ 277,6 milhões |
| Fluxo de caixa operacional | US $ 422,5 milhões |
Posição de mercado
O Zoom é uma plataforma líder de comunicação de vídeo global com:
- 300.300 funcionários
- Mais de 217.000 clientes com mais de 10 funcionários
- Capitalização de mercado de aproximadamente US $ 21,5 bilhões
- Ticker de estoque: ZM (NASDAQ)
Liderança da indústria
O Zoom continua sendo um player dominante nas tecnologias de comunicação por vídeo, mantendo uma participação de mercado significativa nas plataformas de comunicação pessoal e corporativa.
Declaração de missão do Zoom Video Communications, Inc. (ZM)
Declaração de missão do Zoom Video Communications, Inc. (ZM)
A declaração de missão do Zoom se concentra em fornecer comunicação sem atrito através da tecnologia de comunicações unificadas em vídeo.
Componentes principais da missão
| Componente | Detalhes específicos | Métricas quantitativas |
|---|---|---|
| Inovação tecnológica | Enterprise Video Communication Solutions | Mais de 300 milhões de participantes da reunião diariamente |
| Conectividade global | Ferramentas de comunicação entre plataformas | Receita anual de US $ 4,39 bilhões (2023) |
| Experiência do usuário | Colaboração digital sem costura | 22% de crescimento do usuário ano a ano |
Objetivos da missão estratégica
- Ativar comunicação em vídeo em tempo real em mais de 190 países
- Apoie mais de 300.000 clientes corporativos em todo o mundo
- Manter 99,999% de confiabilidade do serviço
Infraestrutura de tecnologia
A missão de Zoom é apoiada por:
- Infraestrutura baseada em nuvem, abrangendo mais de 20 data centers
- Protocolos de criptografia avançada (AES de 256 bits)
- Compatibilidade multi-plataforma (Windows, MacOS, iOS, Android)
Métricas de desempenho
| Métrica | 2023 valor |
|---|---|
| Total de clientes | 295,400 |
| Crescimento do cliente corporativo | 17.4% |
| Investimento em P&D | US $ 1,2 bilhão |
Declaração de Visão de Zoom Video Communications, Inc. (ZM)
Componentes da Declaração de Visão da Zoom Video Communications, Inc.
Objetivo de conectividade globalA visão da Zoom se concentra em permitir a comunicação digital perfeita em mais de 300.000 clientes corporativos em todo o mundo, no quarto trimestre 2023.
| Alcance geográfico | Segmentos de clientes |
|---|---|
| Mais de 190 países | Empresa, educação, saúde |
| Mais de 1.000 funcionários funcionários | Fortuna 500 Penetração: 55% |
O Zoom pretende desenvolver tecnologias avançadas de comunicação com US $ 1,1 bilhão alocados para investimentos em P&D em 2024.
- Plataformas de comunicação aprimoradas da AI-I-II
- Serviços de tradução em tempo real
- Protocolos de segurança avançados
Projeção de receita para 2024: US $ 4,7 bilhões com crescimento de 15% ano a ano.
| Segmento de mercado | Porcentagem de crescimento |
|---|---|
| Enterprise Solutions | 22% |
| Serviços para pequenas empresas | 18% |
Compromisso de neutralidade de carbono com US $ 50 milhões dedicados a iniciativas ambientais em 2024.
- Infraestrutura de energia renovável
- Desenvolvimento da Tecnologia Verde
- Programas de acesso digital inclusivo
Valores principais do Zoom Video Communications, Inc. (ZM)
Valores principais de Zoom Video Communications, Inc. (ZM) em 2024
Obsessão por clientes
O compromisso da Zoom com a experiência do cliente se reflete em seu desempenho financeiro e métricas de satisfação do cliente:
| Métrica | 2024 dados |
|---|---|
| Taxa de retenção de clientes | 92.3% |
| Pontuação do promotor líquido (NPS) | 68 |
| Tempo médio de resposta ao cliente | 12 minutos |
Liderança de inovação e tecnologia
Investimento tecnológico da Zoom e foco de P&D:
- Despesas de P&D: US $ 684,2 milhões
- AI e Patentes de aprendizado de máquina: 47
- Recursos de novos produtos lançados: 23
Diversidade e inclusão no local de trabalho
| Métrica de diversidade | Percentagem |
|---|---|
| Mulheres em papéis de liderança | 42% |
| Minorias sub -representadas em funções de tecnologia | 36% |
| Razão de patrimônio líquido | 1.02 |
Responsabilidade social
Métricas de responsabilidade social corporativa de Zoom:
- Investimento de neutralidade de carbono: US $ 12,4 milhões
- Subsídios de apoio à comunidade: US $ 3,7 milhões
- Horário de voluntariado de funcionários: 14.582
Compromisso de Segurança e Privacidade
| Métrica de segurança | 2024 Status |
|---|---|
| Certificações de segurança | ISO 27001, SOC 2 tipo II |
| Padrão de criptografia de dados | Aes de 256 bits |
| Auditorias anuais de segurança | 3 auditorias abrangentes |
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