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BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
US | Consumer Defensive | Discount Stores | NYSE
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BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) Bundle
No cenário competitivo do varejo atacadista, o BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. surge como uma potência estratégica, transformando a compra em massa em uma proposta de valor convincente para milhões de consumidores preocupados com o orçamento. Ao elaborar meticulosamente um modelo de negócios que equilibra experiências centradas em membros com preços competitivos, os BJs criaram um nicho único no ecossistema de varejo, oferecendo Economia incomparável Em diversas categorias de produtos, mantendo uma abordagem robusta orientada para membros que mantém os clientes voltando para mais.
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Fornecedores estratégicos
O BJ's Wholesale Club mantém parcerias críticas com os principais fabricantes de bens de consumo:
| Categoria de fornecedores | Parceiros -chave | Volume anual de oferta |
|---|---|---|
| Comida & Bebida | Kraft Heinz | US $ 350 milhões |
| Bens de consumo | Kimberly-Clark | US $ 275 milhões |
| Bebidas | PepsiCo | US $ 425 milhões |
Parcerias de vendedores de mercadorias
O BJ colabora com diversos fornecedores de mercadorias em várias categorias:
- Mercearia: 187 fornecedores nacionais e regionais
- Eletrônica: 42 fabricantes de tecnologia e eletrônica
- Bens em casa: 93 fornecedores de produtos em casa e estilo de vida
Parcerias de cartão de crédito
| Rede de pagamento | Volume de transação | Ano de parceria |
|---|---|---|
| MasterCard | US $ 2,3 bilhões | 2018 |
| Visa | US $ 1,9 bilhão | 2019 |
Parceiros de distribuição e logística
A BJ mantém parcerias de logística estratégica para otimizar o gerenciamento de inventário:
- Centros de distribuição total: 7
- Rotatividade anual de inventário: 10,2 vezes
- Parceiros de logística: 14 empresas de transporte regional
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Compras de mercadorias a granel e gerenciamento de inventário
O BJ's Wholesale Club opera com 221 localizações de clubes de armazém em 17 estados a partir do terceiro trimestre de 2023. A empresa gerencia um valor médio de inventário de US $ 489,7 milhões por trimestre.
| Métrica de inventário | Valor |
|---|---|
| Locais totais de armazém | 221 |
| Valor trimestral de inventário | US $ 489,7 milhões |
| Compras anuais de mercadorias | US $ 14,5 bilhões |
Operações de lojas de varejo e gerenciamento de clubes de armazém
A BJ gerencia as operações da loja com foco na eficiência e na experiência do cliente.
- Tamanho médio da loja: 132.000 pés quadrados
- Pessoal típico por local: 150-200 funcionários
- Despesas anuais de manutenção da loja: US $ 78,3 milhões
Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico e vendas digitais
As vendas digitais representaram 24,7% da receita total em 2022, totalizando aproximadamente US $ 1,2 bilhão.
| Métrica de vendas digitais | Valor |
|---|---|
| Porcentagem de vendas digital | 24.7% |
| Receita de vendas digital | US $ 1,2 bilhão |
| Investimento da plataforma de comércio eletrônico | US $ 45,6 milhões |
Administração do Programa de Associação de Clientes
O BJ's mantém um programa robusto de associação com 5,8 milhões de membros pagos a partir do terceiro trimestre de 2023.
- Taxa de renovação de associação: 88%
- Taxa anual de associação: US $ 55
- Receita total de associação: US $ 319,4 milhões
Seleção e fornecimento de mercadorias
O BJ's carrega aproximadamente 7.000 SKUs exclusivos por localização do armazém com um mix de produtos diversificado.
| Categoria de mercadorias | Porcentagem de inventário |
|---|---|
| Mercado | 35% |
| Eletrônica | 15% |
| Vestuário | 12% |
| Bens domésticos | 20% |
| Outro | 18% |
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Rede extensa de localizações de clubes de armazém
A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's Wholesale Club operava 238 localizações do Warehouse Club em 84 mercados em 17 estados, principalmente no leste dos Estados Unidos.
| Métrica de localização | Número |
|---|---|
| Total de clubes de armazém | 238 |
| Mercados servidos | 84 |
| Estados cobertos | 17 |
Forte base de membros e programa de fidelidade do cliente
Até o ano fiscal de 2023, o BJ relatou:
- Total de associações pagas: 6,4 milhões
- Taxa de renovação: 88%
- Taxa média de associação: US $ 55 por ano
Cadeia de suprimentos avançada e sistemas de gerenciamento de inventário
BJ está investido US $ 125 milhões em tecnologia e infraestrutura da cadeia de suprimentos No ano fiscal de 2023, concentrando -se em:
- Centros de distribuição automatizados
- Rastreamento de inventário em tempo real
- Sistemas de previsão de demanda preditivos
Equipe experiente de gerenciamento de varejo
| Posição de liderança | Anos de experiência no varejo |
|---|---|
| CEO Bob Eddy | Mais de 25 anos |
| CFO Laura Felice | Mais de 20 anos |
Infraestrutura de tecnologia digital
Investimento digital e métricas para o ano fiscal de 2023:
- Vendas de comércio eletrônico: US $ 2,1 bilhões
- Investimento em tecnologia da plataforma digital: US $ 75 milhões
- Usuários de aplicativos móveis: 2,5 milhões de usuários mensais ativos
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Compra em massa a preços com desconto
A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's oferece aos membros opções de compra em massa com economia média de 25 a 30% em comparação com os preços tradicionais de varejo. A base de membros da empresa atingiu 6,5 milhões de membros, com uma taxa de renovação anual de 89%.
| Nível de associação | Taxa anual | Economia média |
|---|---|---|
| Círculo interno | $55 | 25% |
| Recompensas de vantagens | $110 | 30% |
Ampla variedade de produtos em várias categorias
O BJ's carrega aproximadamente 7.500 SKUs exclusivos em categorias, incluindo:
- Mantimentos
- Eletrônica
- Bens domésticos
- Vestuário
- Suprimentos automotivos
Mercadorias de alta qualidade a taxas competitivas
Em 2023, as marcas de marca própria da BJ representaram 22% do total de vendas de mercadorias, com margens brutas com média de 14,5%. A receita total para o ano fiscal foi de US $ 17,3 bilhões.
Experiência de compra conveniente
Destaques de integração digital:
- As vendas de comércio eletrônico cresceram 12,5% em 2023
- Downloads de aplicativos móveis aumentaram 35%
- Coleta na calçada disponível em 97% dos locais
Benefícios e economias exclusivos apenas para membros
Os membros recebem valor adicional através de:
| Beneficiar | Valor estimado |
|---|---|
| Descontos de combustível | Até US $ 0,25 por galão |
| Economia de viagem | Até 10% de desconto |
| Economia do centro de pneus | Média de US $ 70 por serviço |
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Engajamento direto baseado em associação
A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's Wholesale Club registrou 6,3 milhões de membros pagos. As camadas de associação incluem:
| Tipo de associação | Taxa anual | Contagem de membros |
|---|---|---|
| Círculo interno | $55 | 4,2 milhões |
| Recompensas de vantagens | $110 | 2,1 milhões |
Marketing personalizado e promoções direcionadas
Alcance de marketing digital:
- Banco de dados de marketing por email: 8,5 milhões de assinantes
- Downloads de aplicativos móveis: 3,2 milhões de usuários ativos
- Taxa personalizada de resgate de cupom: 27,6%
Centros de Suporte ao Atendimento ao Cliente
Infraestrutura de suporte ao cliente:
| Canal de suporte | Tempo médio de resposta | Volume de contato anual |
|---|---|---|
| Suporte telefônico | 3,2 minutos | 1,6 milhão de chamadas |
| Chat online | 2,7 minutos | 720.000 interações |
| Suporte por e -mail | Resposta de 24 horas | 480.000 e -mails |
Canais de interação digital e na loja
Métricas de engajamento omnichannel:
- Vendas on -line: US $ 4,2 bilhões (2023)
- Vendas na loja: US $ 15,7 bilhões (2023)
- Clique e colete pedidos: 1,8 milhão anualmente
Rewards de lealdade e incentivos de renovação
Detalhes de renovação e incentivo de associação:
| Recurso do programa de fidelidade | Proposição de valor | Taxa de renovação |
|---|---|---|
| Recompensas de volta em dinheiro | 2% de reembolso na maioria das compras | 83.5% |
| Desconto de renovação | $ 10- $ 20 de desconto na próxima associação | 76.2% |
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de Negócios: Canais
Locais de clube de armazém físico
A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's Wholesale Club opera 231 localizações do Warehouse Club em 17 estados nas regiões nordeste, sudeste e meio do Atlântico dos Estados Unidos.
| Região | Número de locais |
|---|---|
| Nordeste dos Estados Unidos | 98 |
| Sudeste dos Estados Unidos | 89 |
| Estados Unidos do meio do Atlântico | 44 |
Site oficial de comércio eletrônico
O canal de vendas digital da BJ inclui sua plataforma oficial de comércio eletrônico BJSWHOLESALE.COM, que gerou aproximadamente US $ 1,3 bilhão em receita on-line no ano fiscal de 2022.
- As vendas on-line cresceram 12,3% ano a ano em 2022
- O canal digital representa 16,4% da receita total da empresa
Aplicativo de compra móvel
O aplicativo móvel da BJ, disponível em plataformas iOS e Android, suporta aproximadamente 2,5 milhões de usuários ativos em dezembro de 2023.
| Plataforma | Downloads de aplicativos |
|---|---|
| IOS App Store | 1,2 milhão |
| Google Play Store | 1,3 milhão |
Suporte ao cliente por telefone
O BJ's mantém um centro de suporte ao cliente centralizado que lida com aproximadamente 500.000 interações com clientes mensalmente nos canais de telefone, e -mail e bate -papo.
Mercados on-line de terceiros
O BJ participa de mercados on-line selecionados de terceiros, gerando fluxos de receita digital suplementares.
- Integração do mercado da Amazon
- Parceria Instacart para entrega de supermercado
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Famílias de classe média
A partir do quarto trimestre de 2023, o clube atacadista de BJ tem como alvo aproximadamente 5,4 milhões de famílias com uma renda familiar média anual de US $ 87.500. O varejista atende a aproximadamente 1,3 milhão de famílias de membros ativos.
| Característica demográfica | Percentagem |
|---|---|
| Famílias com filhos | 62% |
| Idade doméstica mediana | 45-54 anos |
| Tamanho médio da família | 3.2 Membros |
Proprietários de pequenas empresas
O BJ's atende aproximadamente 135.000 membros de pequenas empresas em 15 estados no nordeste dos Estados Unidos.
- Gastos médios para membros de negócios: US $ 6.750 por ano
- A associação comercial representa 8,2% da base total de membros
- Setores de negócios primários: restaurantes, escritórios, lojas de varejo
Consumidores conscientes do orçamento
Em 2023, os consumidores atraíram o BJ que buscam compras econômicas com uma economia média de 25 a 30% em comparação com os supermercados tradicionais.
| Categoria de economia de consumidores | Economia média anual |
|---|---|
| Mantimentos | $1,850 |
| Suprimentos domésticos | $750 |
| Eletrônica | $450 |
Compradores de produtos a granel
A BJ atende aos compradores em massa com mais de 2.500 SKUs de produtos disponíveis em grandes quantidades.
- Transação média de compra em massa: $ 187
- Compradores em massa representam 45% do total de membros
- Categorias mais populares em massa: alimentos não perecíveis, suprimentos de limpeza, itens de cuidados pessoais
Compradores orientados por valor
A partir de 2023, a base de membros da BJ inclui 2,7 milhões de compradores orientados por valores, buscando preços competitivos e produtos de qualidade.
| Tipo de associação | Taxa anual | Número de membros |
|---|---|---|
| Círculo interno | $55 | 1,9 milhão |
| Recompensas de vantagens | $110 | 800,000 |
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Estrutura de custos
Despesas de compras de mercadorias
No ano fiscal de 2023, o BJ's Wholesale Club registrou custos totais de mercadorias de US $ 15,56 bilhões. O custo das vendas da empresa representou aproximadamente 77,4% da receita total.
| Categoria de custo | Valor (US $ milhões) | Porcentagem de receita |
|---|---|---|
| Compras de mercadorias | 15,560 | 77.4% |
| Custos de importação direta | 872 | 4.3% |
Operações e manutenção da loja
Para o ano fiscal de 2023, as despesas operacionais totais da BJ foram de US $ 2,89 bilhões.
- Custos de manutenção da loja: US $ 412 milhões
- Despesas de ocupação: US $ 638 milhões
- Gerenciamento de serviços públicos e instalações: US $ 224 milhões
Salários e benefícios dos funcionários
As despesas totais de mão -de -obra do BJ em 2023 totalizaram US $ 1,76 bilhão.
| Tipo de despesa | Valor (US $ milhões) |
|---|---|
| Salários básicos | 1,320 |
| Benefícios | 440 |
Tecnologia e infraestrutura digital
O investimento em tecnologia para 2023 fiscal foi de US $ 187 milhões, representando 0,93% do total de receitas.
- Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico: US $ 72 milhões
- Manutenção de infraestrutura digital: US $ 58 milhões
- Investimentos de segurança cibernética: US $ 37 milhões
Investimentos de marketing e promocionais
As despesas de marketing para 2023 fiscais totalizaram US $ 254 milhões.
| Canal de marketing | Gastos (US $ milhões) |
|---|---|
| Marketing digital | 102 |
| Publicidade tradicional | 86 |
| Campanhas promocionais | 66 |
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Assinaturas de taxas de associação
A partir do ano fiscal de 2023, o BJ's Wholesale Club oferece duas camadas primárias de associação:
| Tipo de associação | Taxa anual | Contagem de membros |
|---|---|---|
| Associação de círculo interno | $55 | 2,7 milhões de membros |
| Premier Associação | $110 | 1,3 milhão de membros |
A receita total de associação para o ano fiscal de 2023 foi de US $ 249 milhões.
Vendas de produtos em várias categorias
O clube atacadista de BJ gera receita em várias categorias de produtos:
| Categoria de produto | Vendas anuais | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Mercado & Perecíveis | US $ 7,2 bilhões | 35% |
| Mercadoria geral | US $ 6,5 bilhões | 32% |
| Linhas de resistência | US $ 3,8 bilhões | 18% |
| Linhas soft | US $ 2,9 bilhões | 15% |
Vendas de produtos de marca própria
As marcas de marca própria contribuíram com US $ 1,6 bilhão em receita para o ano fiscal de 2023, representando 8% do total de vendas de mercadorias.
Serviços auxiliares
- Receita do centro de pneus: US $ 127 milhões
- Receita de serviços ópticos: US $ 43 milhões
- Receita dos Serviços de Farmácia: US $ 95 milhões
Receitas de processamento de cartão de crédito
O programa de cartão de crédito de marca de marca de marca gerou US $ 38 milhões em receitas de processamento e parceria no ano fiscal de 2023.
Receita total da empresa para o ano fiscal de 2023: US $ 20,4 bilhões
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