BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) Business Model Canvas

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

US | Consumer Defensive | Discount Stores | NYSE
BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) Business Model Canvas
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TOTAL:

No cenário competitivo do varejo atacadista, o BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. surge como uma potência estratégica, transformando a compra em massa em uma proposta de valor convincente para milhões de consumidores preocupados com o orçamento. Ao elaborar meticulosamente um modelo de negócios que equilibra experiências centradas em membros com preços competitivos, os BJs criaram um nicho único no ecossistema de varejo, oferecendo Economia incomparável Em diversas categorias de produtos, mantendo uma abordagem robusta orientada para membros que mantém os clientes voltando para mais.


BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fornecedores estratégicos

O BJ's Wholesale Club mantém parcerias críticas com os principais fabricantes de bens de consumo:

Categoria de fornecedores Parceiros -chave Volume anual de oferta
Comida & Bebida Kraft Heinz US $ 350 milhões
Bens de consumo Kimberly-Clark US $ 275 milhões
Bebidas PepsiCo US $ 425 milhões

Parcerias de vendedores de mercadorias

O BJ colabora com diversos fornecedores de mercadorias em várias categorias:

  • Mercearia: 187 fornecedores nacionais e regionais
  • Eletrônica: 42 fabricantes de tecnologia e eletrônica
  • Bens em casa: 93 fornecedores de produtos em casa e estilo de vida

Parcerias de cartão de crédito

Rede de pagamento Volume de transação Ano de parceria
MasterCard US $ 2,3 bilhões 2018
Visa US $ 1,9 bilhão 2019

Parceiros de distribuição e logística

A BJ mantém parcerias de logística estratégica para otimizar o gerenciamento de inventário:

  • Centros de distribuição total: 7
  • Rotatividade anual de inventário: 10,2 vezes
  • Parceiros de logística: 14 empresas de transporte regional

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Compras de mercadorias a granel e gerenciamento de inventário

O BJ's Wholesale Club opera com 221 localizações de clubes de armazém em 17 estados a partir do terceiro trimestre de 2023. A empresa gerencia um valor médio de inventário de US $ 489,7 milhões por trimestre.

Métrica de inventário Valor
Locais totais de armazém 221
Valor trimestral de inventário US $ 489,7 milhões
Compras anuais de mercadorias US $ 14,5 bilhões

Operações de lojas de varejo e gerenciamento de clubes de armazém

A BJ gerencia as operações da loja com foco na eficiência e na experiência do cliente.

  • Tamanho médio da loja: 132.000 pés quadrados
  • Pessoal típico por local: 150-200 funcionários
  • Despesas anuais de manutenção da loja: US $ 78,3 milhões

Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico e vendas digitais

As vendas digitais representaram 24,7% da receita total em 2022, totalizando aproximadamente US $ 1,2 bilhão.

Métrica de vendas digitais Valor
Porcentagem de vendas digital 24.7%
Receita de vendas digital US $ 1,2 bilhão
Investimento da plataforma de comércio eletrônico US $ 45,6 milhões

Administração do Programa de Associação de Clientes

O BJ's mantém um programa robusto de associação com 5,8 milhões de membros pagos a partir do terceiro trimestre de 2023.

  • Taxa de renovação de associação: 88%
  • Taxa anual de associação: US $ 55
  • Receita total de associação: US $ 319,4 milhões

Seleção e fornecimento de mercadorias

O BJ's carrega aproximadamente 7.000 SKUs exclusivos por localização do armazém com um mix de produtos diversificado.

Categoria de mercadorias Porcentagem de inventário
Mercado 35%
Eletrônica 15%
Vestuário 12%
Bens domésticos 20%
Outro 18%

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede extensa de localizações de clubes de armazém

A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's Wholesale Club operava 238 localizações do Warehouse Club em 84 mercados em 17 estados, principalmente no leste dos Estados Unidos.

Métrica de localização Número
Total de clubes de armazém 238
Mercados servidos 84
Estados cobertos 17

Forte base de membros e programa de fidelidade do cliente

Até o ano fiscal de 2023, o BJ relatou:

  • Total de associações pagas: 6,4 milhões
  • Taxa de renovação: 88%
  • Taxa média de associação: US $ 55 por ano

Cadeia de suprimentos avançada e sistemas de gerenciamento de inventário

BJ está investido US $ 125 milhões em tecnologia e infraestrutura da cadeia de suprimentos No ano fiscal de 2023, concentrando -se em:

  • Centros de distribuição automatizados
  • Rastreamento de inventário em tempo real
  • Sistemas de previsão de demanda preditivos

Equipe experiente de gerenciamento de varejo

Posição de liderança Anos de experiência no varejo
CEO Bob Eddy Mais de 25 anos
CFO Laura Felice Mais de 20 anos

Infraestrutura de tecnologia digital

Investimento digital e métricas para o ano fiscal de 2023:

  • Vendas de comércio eletrônico: US $ 2,1 bilhões
  • Investimento em tecnologia da plataforma digital: US $ 75 milhões
  • Usuários de aplicativos móveis: 2,5 milhões de usuários mensais ativos

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Compra em massa a preços com desconto

A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's oferece aos membros opções de compra em massa com economia média de 25 a 30% em comparação com os preços tradicionais de varejo. A base de membros da empresa atingiu 6,5 milhões de membros, com uma taxa de renovação anual de 89%.

Nível de associação Taxa anual Economia média
Círculo interno $55 25%
Recompensas de vantagens $110 30%

Ampla variedade de produtos em várias categorias

O BJ's carrega aproximadamente 7.500 SKUs exclusivos em categorias, incluindo:

  • Mantimentos
  • Eletrônica
  • Bens domésticos
  • Vestuário
  • Suprimentos automotivos

Mercadorias de alta qualidade a taxas competitivas

Em 2023, as marcas de marca própria da BJ representaram 22% do total de vendas de mercadorias, com margens brutas com média de 14,5%. A receita total para o ano fiscal foi de US $ 17,3 bilhões.

Experiência de compra conveniente

Destaques de integração digital:

  • As vendas de comércio eletrônico cresceram 12,5% em 2023
  • Downloads de aplicativos móveis aumentaram 35%
  • Coleta na calçada disponível em 97% dos locais

Benefícios e economias exclusivos apenas para membros

Os membros recebem valor adicional através de:

Beneficiar Valor estimado
Descontos de combustível Até US $ 0,25 por galão
Economia de viagem Até 10% de desconto
Economia do centro de pneus Média de US $ 70 por serviço

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Engajamento direto baseado em associação

A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's Wholesale Club registrou 6,3 milhões de membros pagos. As camadas de associação incluem:

Tipo de associação Taxa anual Contagem de membros
Círculo interno $55 4,2 milhões
Recompensas de vantagens $110 2,1 milhões

Marketing personalizado e promoções direcionadas

Alcance de marketing digital:

  • Banco de dados de marketing por email: 8,5 milhões de assinantes
  • Downloads de aplicativos móveis: 3,2 milhões de usuários ativos
  • Taxa personalizada de resgate de cupom: 27,6%

Centros de Suporte ao Atendimento ao Cliente

Infraestrutura de suporte ao cliente:

Canal de suporte Tempo médio de resposta Volume de contato anual
Suporte telefônico 3,2 minutos 1,6 milhão de chamadas
Chat online 2,7 minutos 720.000 interações
Suporte por e -mail Resposta de 24 horas 480.000 e -mails

Canais de interação digital e na loja

Métricas de engajamento omnichannel:

  • Vendas on -line: US $ 4,2 bilhões (2023)
  • Vendas na loja: US $ 15,7 bilhões (2023)
  • Clique e colete pedidos: 1,8 milhão anualmente

Rewards de lealdade e incentivos de renovação

Detalhes de renovação e incentivo de associação:

Recurso do programa de fidelidade Proposição de valor Taxa de renovação
Recompensas de volta em dinheiro 2% de reembolso na maioria das compras 83.5%
Desconto de renovação $ 10- $ 20 de desconto na próxima associação 76.2%

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de Negócios: Canais

Locais de clube de armazém físico

A partir do quarto trimestre de 2023, o BJ's Wholesale Club opera 231 localizações do Warehouse Club em 17 estados nas regiões nordeste, sudeste e meio do Atlântico dos Estados Unidos.

Região Número de locais
Nordeste dos Estados Unidos 98
Sudeste dos Estados Unidos 89
Estados Unidos do meio do Atlântico 44

Site oficial de comércio eletrônico

O canal de vendas digital da BJ inclui sua plataforma oficial de comércio eletrônico BJSWHOLESALE.COM, que gerou aproximadamente US $ 1,3 bilhão em receita on-line no ano fiscal de 2022.

  • As vendas on-line cresceram 12,3% ano a ano em 2022
  • O canal digital representa 16,4% da receita total da empresa

Aplicativo de compra móvel

O aplicativo móvel da BJ, disponível em plataformas iOS e Android, suporta aproximadamente 2,5 milhões de usuários ativos em dezembro de 2023.

Plataforma Downloads de aplicativos
IOS App Store 1,2 milhão
Google Play Store 1,3 milhão

Suporte ao cliente por telefone

O BJ's mantém um centro de suporte ao cliente centralizado que lida com aproximadamente 500.000 interações com clientes mensalmente nos canais de telefone, e -mail e bate -papo.

Mercados on-line de terceiros

O BJ participa de mercados on-line selecionados de terceiros, gerando fluxos de receita digital suplementares.

  • Integração do mercado da Amazon
  • Parceria Instacart para entrega de supermercado

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Famílias de classe média

A partir do quarto trimestre de 2023, o clube atacadista de BJ tem como alvo aproximadamente 5,4 milhões de famílias com uma renda familiar média anual de US $ 87.500. O varejista atende a aproximadamente 1,3 milhão de famílias de membros ativos.

Característica demográfica Percentagem
Famílias com filhos 62%
Idade doméstica mediana 45-54 anos
Tamanho médio da família 3.2 Membros

Proprietários de pequenas empresas

O BJ's atende aproximadamente 135.000 membros de pequenas empresas em 15 estados no nordeste dos Estados Unidos.

  • Gastos médios para membros de negócios: US $ 6.750 por ano
  • A associação comercial representa 8,2% da base total de membros
  • Setores de negócios primários: restaurantes, escritórios, lojas de varejo

Consumidores conscientes do orçamento

Em 2023, os consumidores atraíram o BJ que buscam compras econômicas com uma economia média de 25 a 30% em comparação com os supermercados tradicionais.

Categoria de economia de consumidores Economia média anual
Mantimentos $1,850
Suprimentos domésticos $750
Eletrônica $450

Compradores de produtos a granel

A BJ atende aos compradores em massa com mais de 2.500 SKUs de produtos disponíveis em grandes quantidades.

  • Transação média de compra em massa: $ 187
  • Compradores em massa representam 45% do total de membros
  • Categorias mais populares em massa: alimentos não perecíveis, suprimentos de limpeza, itens de cuidados pessoais

Compradores orientados por valor

A partir de 2023, a base de membros da BJ inclui 2,7 milhões de compradores orientados por valores, buscando preços competitivos e produtos de qualidade.

Tipo de associação Taxa anual Número de membros
Círculo interno $55 1,9 milhão
Recompensas de vantagens $110 800,000

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: Estrutura de custos

Despesas de compras de mercadorias

No ano fiscal de 2023, o BJ's Wholesale Club registrou custos totais de mercadorias de US $ 15,56 bilhões. O custo das vendas da empresa representou aproximadamente 77,4% da receita total.

Categoria de custo Valor (US $ milhões) Porcentagem de receita
Compras de mercadorias 15,560 77.4%
Custos de importação direta 872 4.3%

Operações e manutenção da loja

Para o ano fiscal de 2023, as despesas operacionais totais da BJ foram de US $ 2,89 bilhões.

  • Custos de manutenção da loja: US $ 412 milhões
  • Despesas de ocupação: US $ 638 milhões
  • Gerenciamento de serviços públicos e instalações: US $ 224 milhões

Salários e benefícios dos funcionários

As despesas totais de mão -de -obra do BJ em 2023 totalizaram US $ 1,76 bilhão.

Tipo de despesa Valor (US $ milhões)
Salários básicos 1,320
Benefícios 440

Tecnologia e infraestrutura digital

O investimento em tecnologia para 2023 fiscal foi de US $ 187 milhões, representando 0,93% do total de receitas.

  • Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico: US $ 72 milhões
  • Manutenção de infraestrutura digital: US $ 58 milhões
  • Investimentos de segurança cibernética: US $ 37 milhões

Investimentos de marketing e promocionais

As despesas de marketing para 2023 fiscais totalizaram US $ 254 milhões.

Canal de marketing Gastos (US $ milhões)
Marketing digital 102
Publicidade tradicional 86
Campanhas promocionais 66

BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. (BJ) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Assinaturas de taxas de associação

A partir do ano fiscal de 2023, o BJ's Wholesale Club oferece duas camadas primárias de associação:

Tipo de associação Taxa anual Contagem de membros
Associação de círculo interno $55 2,7 milhões de membros
Premier Associação $110 1,3 milhão de membros

A receita total de associação para o ano fiscal de 2023 foi de US $ 249 milhões.

Vendas de produtos em várias categorias

O clube atacadista de BJ gera receita em várias categorias de produtos:

Categoria de produto Vendas anuais Porcentagem da receita total
Mercado & Perecíveis US $ 7,2 bilhões 35%
Mercadoria geral US $ 6,5 bilhões 32%
Linhas de resistência US $ 3,8 bilhões 18%
Linhas soft US $ 2,9 bilhões 15%

Vendas de produtos de marca própria

As marcas de marca própria contribuíram com US $ 1,6 bilhão em receita para o ano fiscal de 2023, representando 8% do total de vendas de mercadorias.

Serviços auxiliares

  • Receita do centro de pneus: US $ 127 milhões
  • Receita de serviços ópticos: US $ 43 milhões
  • Receita dos Serviços de Farmácia: US $ 95 milhões

Receitas de processamento de cartão de crédito

O programa de cartão de crédito de marca de marca de marca gerou US $ 38 milhões em receitas de processamento e parceria no ano fiscal de 2023.

Receita total da empresa para o ano fiscal de 2023: US $ 20,4 bilhões


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