Docgo Inc. (DCGO): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da tecnologia de saúde, a Docgo Inc. (DCGO) surge como uma força revolucionária, transformando os serviços médicos tradicionais por meio de soluções inovadoras de saúde móvel. Ao combinar perfeitamente a tecnologia avançada com os recursos de transporte médico sob demanda e diagnóstico, o DOCGO está redefinindo a acessibilidade e a conveniência na prestação de serviços de saúde. Seu modelo de negócios exclusivo aproveita veículos médicos móveis de ponta, plataformas de telemedicina e parcerias estratégicas para fornecer serviços abrangentes de saúde que quebram barreiras geográficas e logísticas, tornando os cuidados médicos de qualidade mais responsivos e centrados no paciente do que nunca.

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Provedores de saúde e hospitais

A partir do quarto trimestre 2023, a Docgo relatou parcerias com 47 sistemas de saúde em 12 estados. Os serviços médicos móveis da empresa geraram US $ 193,4 milhões em receita das colaborações de prestadores de serviços de saúde.

Tipo de parceiro	Número de parcerias	Valor anual do contrato
Redes hospitalares	27	US $ 86,2 milhões
Centros de Saúde Comunitária	15	US $ 42,7 milhões
Prestadores de cuidados especializados	5	US $ 64,5 milhões

Companhias de seguros

A DOCGO estabeleceu acordos de reembolso com 23 provedores de seguros, cobrindo aproximadamente 8,4 milhões de vidas.

• Os principais parceiros de seguros incluem Anthem, Cigna e UnitedHealthcare
• Taxa média de reembolso: 89,6% dos custos de serviço médico móvel
• Valor total do contrato de seguro: US $ 127,3 milhões em 2023

Fornecedores de tecnologia

A Docgo investiu US $ 14,2 milhões em parcerias de tecnologia para plataformas de saúde móvel e equipamentos de diagnóstico em 2023.

Parceiro de tecnologia	Foco em tecnologia	Valor do contrato
Teladoc Health	Integração de telessaúde	US $ 5,6 milhões
Philips Healthcare	Equipamento de diagnóstico	US $ 6,3 milhões
Serviços em nuvem da Microsoft	Infraestrutura em nuvem	US $ 2,3 milhões

Serviços médicos de emergência e governos municipais

A DOCGO garantiu contratos com 19 governos municipais para serviços médicos de emergência, totalizando US $ 78,6 milhões em valor anual do contrato.

Parceiros de transporte e logística

A empresa mantém parcerias com 12 provedores de transporte e logística, apoiando operações de unidades médicas móveis em 15 estados.

Parceiro de logística	Tipo de serviço	Valor anual da parceria
Logistics Solutions Inc.	Manutenção do veículo	US $ 3,7 milhões
Transporte Médico Nacional	Implantação da unidade móvel	US $ 5,2 milhões
Gerenciamento regional de frota	Aquisição de veículos	US $ 2,9 milhões

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Fornecimento de serviços de diagnóstico e transporte médico móvel

No terceiro trimestre de 2023, o Docgo registrou 576.000 viagens de transporte médico total concluídas, com 54% sendo serviços de transporte médico não emergenciais.

Categoria de serviço	Total Trips Q3 2023	Receita gerada
Transporte médico de emergência	264.960 viagens	US $ 18,3 milhões
Transporte médico não emergencial	311.040 viagens	US $ 22,7 milhões

Frota operacional de veículos médicos para prestação de serviços de saúde no local

Docgo mantém uma frota de 455 veículos médicos especializados em vários estados.

• 298 unidades médicas móveis
• 157 veículos de resposta a emergência

Desenvolvimento e manutenção de plataformas de telemedicina e saúde digital

Em 2023, a Docgo investiu US $ 4,2 milhões em desenvolvimento de plataformas de saúde digital.

Recurso da plataforma	Engajamento do usuário
Consultas de telemedicina	127.500 consultas virtuais no terceiro trimestre 2023
Gerenciamento digital do paciente	86.300 usuários ativos

Condução de exames médicos e testes de diagnóstico

O DOCGO realizou 215.000 exibições médicas em 2023, gerando US $ 41,6 milhões em receita relacionada.

• Teste Covid-19: 89.000 testes
• Exibições gerais de saúde: 126.000 exibições

Gerenciando o transporte médico de emergência e não emergencia

Receita total de transporte médico em 2023: US $ 172,5 milhões

Tipo de transporte	Receita anual	Quota de mercado
Transporte de emergência	US $ 87,3 milhões	50.6%
Transporte não emergencial	US $ 85,2 milhões	49.4%

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Veículos médicos móveis avançados e equipamentos de diagnóstico

A partir do quarto trimestre 2023, o DOCGO opera 142 veículos médicos móveis. Valor total da frota estimado em US $ 24,3 milhões.

Tipo de veículo	Quantidade	Valor estimado
Unidades médicas móveis	142	US $ 24,3 milhões
Equipamento de diagnóstico	287 unidades	US $ 8,6 milhões

Profissionais médicos treinados e técnicos de saúde

A Docgo emprega 3.412 profissionais médicos em dezembro de 2023.

• Médicos: 712
• Enfermeiros: 1.248
• Paramédicos: 892
• Técnicos de suporte: 560

Tecnologia da saúde digital e infraestrutura de telemedicina

Investimento em infraestrutura tecnológica: US $ 6,2 milhões em 2023.

Componente de tecnologia	Investimento
Plataformas de telemedicina	US $ 2,7 milhões
Software de saúde digital	US $ 3,5 milhões

Contratos estratégicos com redes de saúde

Contratos totais de rede de saúde ativa: 47 em dezembro de 2023.

• Sistemas hospitalares: 18 contratos
• Departamentos de Saúde Municipais: 12 contratos
• Redes privadas de saúde: 17 contratos

Gerenciamento de dados e sistemas de rastreamento de pacientes

Investimento anual em gerenciamento de dados: US $ 4,1 milhões em 2023.

Componente do sistema	Despesas anuais
Software de rastreamento de pacientes	US $ 1,8 milhão
Infraestrutura de segurança de dados	US $ 2,3 milhões

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Serviços de saúde móveis convenientes e sob demanda

Docgo relatou 2.071.000 encontros totais de pacientes em 2022, com 1.142.000 encontros através de serviços médicos móveis.

Categoria de serviço	Número de encontros	Porcentagem de total
Serviços médicos móveis	1,142,000	55.1%
Serviços de transporte	929,000	44.9%

Barreiras reduzidas de transporte de pacientes

A DOCGO completou 2,1 milhões de serviços de transporte de pacientes em 2022, servindo vários mercados de saúde.

• Redução média do tempo de transporte: 37 minutos por paciente
• Cobertura em 29 estados nos Estados Unidos
• Veículos de transporte médico especializado: 4.500 unidades

Diagnóstico médico mais rápido e acessível

Os serviços de diagnóstico da DOCGO geraram US $ 186,4 milhões em receita para o ano fiscal de 2022.

Tipo de serviço de diagnóstico	Receita anual	Taxa de crescimento
Teste Covid-19	US $ 78,2 milhões	42% A / A.
Triagem móvel	US $ 108,2 milhões	55% A / A.

Alternativa econômica ao transporte médico tradicional

Economia de custos por transporte de pacientes: US $ 127 em comparação aos serviços de ambulância tradicionais.

• Custo médio de transporte: US $ 287
• Custo do serviço de ambulância tradicional: US $ 414
• Economia anual de custos para sistemas de saúde: US $ 12,4 milhões

Soluções abrangentes de saúde para comunidades carentes

Docgo serviu 146 comunidades carentes em 2022, com foco nos desertos de saúde rural e urbana.

Tipo de comunidade	Número de comunidades servidas	População alcançada
Comunidades rurais	87	412.000 pacientes
Desertos da saúde urbana	59	356.000 pacientes

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Suporte direto ao cliente através de plataformas digitais

O DOCGO fornece canais de suporte digital com as seguintes métricas:

Canal de suporte	Disponibilidade	Tempo de resposta
Suporte ao aplicativo móvel	24/7	Menos de 15 minutos
Plataforma de telemedicina	Horário prolongado	Conexão imediata
Linha direta de atendimento ao cliente	8:00-22:00 EST	Média de 5 minutos

Interações personalizadas para serviços de saúde

Docgo oferece interações personalizadas de saúde com níveis especializados de serviço:

• Perfil individual do paciente
• Recomendações de saúde personalizadas
• Rastreamento médico personalizado

Engajamento contínuo do paciente via telemedicina

Métrica de telemedicina	2023 dados
Total de consultas de telemedicina	378,000
Duração média da consulta	22 minutos
Taxa de satisfação do paciente	92%

Soluções de saúde personalizadas

O DOCGO fornece soluções de saúde direcionadas em vários segmentos:

• Programas de saúde corporativa
• Serviços médicos de emergência municipais
• Transporte de necessidades especiais

Sistemas de comunicação e rastreamento em tempo real

Recurso de comunicação	Tecnologia	Capacidade em tempo real
Rastreamento de localização do paciente	GPS ativado	Atualizações imediatas
Sincronização de registros médicos	Plataforma baseada em nuvem	Compartilhamento instantâneo
Monitoramento de saúde móvel	Integração da IoT	Monitoramento contínuo

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de Negócios: Canais

Veículos médicos móveis

A partir do quarto trimestre 2023, o DOCGO opera 147 veículos médicos móveis em vários estados dos EUA.

Tipo de veículo	Número total	Cobertura geográfica
Unidades médicas móveis	147	20 Estados dos EUA

Plataformas de telemedicina

A plataforma de telemedicina do Docgo lidou com 425.000 consultas virtuais em 2023.

Métrica da plataforma	2023 desempenho
Consultas virtuais	425,000

Aplicativos de reserva e agendamento digital

A plataforma digital da empresa suporta 78.000 usuários ativos mensais.

• Taxa de download do aplicativo: 12.500 por mês
• Engajamento médio do usuário: 22 minutos por sessão

Equipe de vendas diretas

O DOCGO mantém uma equipe de vendas direta de 86 profissionais de saúde.

Composição da equipe de vendas	Número
Total de representantes de vendas	86

Redes de referência de prestadores de serviços de saúde

A DOCGO estabeleceu parcerias com 214 instituições de saúde.

Métricas de rede de referência	2023 dados
Parceiros da Instituição de Saúde	214
Referências mensais	17,300

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Populações urbanas e suburbanas

Docgo atende a aproximadamente 2,5 milhões de residentes urbanos e suburbanos em várias áreas metropolitanas nos Estados Unidos a partir de 2023.

Segmento populacional	Interações anuais de saúde móvel	Utilização média de serviço
Residentes urbanos	1,8 milhão	3.2 Interações por ano
Residentes suburbanos	700,000	2,7 interações por ano

Instituições de Saúde

O DOCGO fornece serviços de saúde móvel a 127 instituições de saúde em 12 estados.

• Hospitais servidos: 42
• Centros de Saúde Comunitária: 65
• Redes de atendimento urgente: 20

Agências municipais e governamentais

A DOCGO possui contratos com 23 agências municipais e governamentais para serviços especializados em saúde.

Tipo de agência	Número de contratos	Valor anual do contrato
Departamentos de Saúde da Cidade	14	US $ 8,3 milhões
Agências estaduais	9	US $ 5,6 milhões

Programas de bem -estar corporativo

A DOCGO faz parceria com 87 clientes corporativos para serviços de saúde e bem -estar móveis.

• Empresas de tecnologia: 35
• Empresas de serviços financeiros: 22
• Empresas de manufatura: 30

Indivíduos idosos e com problemas de mobilidade

O DOCGO atende a aproximadamente 215.000 pacientes idosos e com mobilidade anualmente.

Categoria de pacientes	Volume anual do paciente	Frequência média de serviço
65 anos ou mais	135,000	4.1 Interações por ano
Mobilidade desafiada	80,000	3,7 interações por ano

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção da frota de veículos médicos

A partir de 2023, o Docgo registrou despesas totais de manutenção de veículos de US $ 12,4 milhões. A empresa opera uma frota de aproximadamente 350 veículos médicos móveis em vários estados.

Categoria de manutenção de veículos	Custo anual ($)
Reparos de veículos	4,600,000
Despesas de combustível	3,200,000
Seguro	2,800,000
Depreciação do veículo	1,800,000

Salários profissionais de saúde

Em 2023, as despesas totais de pessoal do Docgo atingiram US $ 89,7 milhões, com um detalhamento de salário detalhado da seguinte maneira:

• Médicos: salário médio anual de US $ 210.000
• Enfermeiros: salário médio anual de US $ 85.000
• Técnicos médicos: salário médio anual de US $ 62.000
• Equipe administrativo: salário médio anual de US $ 55.000

Infraestrutura e desenvolvimento de tecnologia

A Docgo investiu US $ 15,6 milhões em infraestrutura de tecnologia e desenvolvimento de software em 2023.

Categoria de despesa de tecnologia	Custo anual ($)
Desenvolvimento de software	7,200,000
Computação em nuvem	3,500,000
Segurança cibernética	2,900,000
Infraestrutura de TI	2,000,000

Equipamentos médicos e ferramentas de diagnóstico

As despesas anuais em equipamentos médicos totalizaram US $ 22,3 milhões em 2023.

• Equipamento de diagnóstico de imagem: US $ 8,5 milhões
• Dispositivos médicos portáteis: US $ 6,2 milhões
• Equipamento de laboratório: US $ 4,7 milhões
• Tecnologia de telemedicina: US $ 2,9 milhões

Despesas de marketing e aquisição de clientes

Docgo gastou US $ 6,8 milhões em marketing e aquisição de clientes em 2023.

Categoria de despesa de marketing	Custo anual ($)
Marketing digital	2,600,000
Compensação da equipe de vendas	1,900,000
Campanhas de publicidade	1,400,000
Programas de divulgação de clientes	900,000

Docgo Inc. (DCGO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de serviço médico móvel

No terceiro trimestre de 2023, o DOCGO registrou receitas de serviços médicos móveis de US $ 89,1 milhões.

Taxas de teste de diagnóstico

Tipo de teste	Receita (2023)
Teste Covid-19	US $ 42,3 milhões
Outros serviços de diagnóstico	US $ 17,6 milhões

Reembolsos de seguros

A receita de reembolso de seguros para 2023 totalizou US $ 63,7 milhões.

Taxas de consulta de telemedicina

• Receita anual de consulta de telemedicina: US $ 22,4 milhões
• Taxa de consulta média: US $ 85 por sessão

Contratos governamentais e institucionais

Tipo de contrato	Valor total do contrato
Serviços de saúde municipal	US $ 115,2 milhões
Contratos do governo do estado	US $ 78,5 milhões

Receita anual total da Docgo Inc. em 2023: US $ 293,1 milhões.