Evergy, Inc. (EVRG): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico da provisão de energia, a Evergy, Inc. (EVRG) surge como um jogador fundamental, transformando como a eletricidade chega a casas e empresas em seus territórios de serviço. Com um modelo de negócios sofisticado que equilibra a geração tradicional de energia e as estratégias de energia renovável de ponta, a Evergy navega no complexo ecossistema de energia, alavancando tecnologias inovadoras, parcerias estratégicas e um compromisso com soluções sustentáveis. Essa tela abrangente do modelo de negócios revela os intrincados mecanismos que impulsionam as operações da Evergy, mostrando como a empresa gera valor, gerencia recursos e fornece eletricidade confiável a diversos segmentos de clientes enquanto se adapta à evolução das demandas do mercado.

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de negócios: parcerias -chave

Cooperativas de serviços públicos e fornecedores de energia municipal

Evergy colabora com várias cooperativas de serviços públicos no Kansas e no Missouri, atendendo a aproximadamente 1,6 milhão de clientes. Os principais detalhes da parceria incluem:

Tipo de parceiro	Número de parcerias	Cobertura da área de serviço
Cooperativas elétricas rurais	17	Regiões Kansas e Missouri
Provedores de energia municipal	12	Áreas urbanas e suburbanas

Fabricantes de equipamentos e fornecedores de infraestrutura de grade

A Evergy mantém parcerias estratégicas com fornecedores de infraestrutura:

• Siemens Energy: Grid Modernization Technologies
• Soluções GE Grid: Equipamento de transmissão
• Schneider Electric: Infraestrutura de grade inteligente

Desenvolvedores de projetos de energia renovável

Investimentos de parceria de energia renovável:

Parceiro	Tipo de projeto renovável	Capacidade (MW)
Energia Nextera	Energia eólica	600
APEX Energia limpa	Projetos solares	200

Agências regulatórias estaduais e federais

As parcerias de conformidade regulatória incluem:

• Comissão da Corporação de Kansas
• Comissão de Serviço Público do Missouri
• Comissão Federal de Regulamentação de Energia (FERC)
• Agência de Proteção Ambiental (EPA)

Governo local e organizações ambientais

Métricas de colaboração ambiental:

Tipo de organização	Número de parcerias	Área de foco
Governos locais	22	Sustentabilidade da comunidade
ONGs ambientais	8	Iniciativas de redução de carbono

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de negócios: atividades -chave

Geração de energia elétrica de várias fontes

Evergy gera eletricidade a partir das seguintes fontes:

Fonte de geração	Capacidade (MW)	Percentagem
Carvão	3,600	44%
Gás natural	2,200	27%
Nuclear	1,200	15%
Energia renovável	1,200	14%

Manutenção de grade e gerenciamento de infraestrutura

Evergy gerencia uma extensa infraestrutura elétrica:

• Linhas de transmissão: 6.900 milhas
• Linhas de distribuição: 56.000 milhas
• Subestações: 372
• Investimento anual de infraestrutura: US $ 580 milhões

Distribuição e transmissão de energia

Detalhes da rede de distribuição:

Área de serviço	Estados cobertos	Total de clientes
Kansas	Kansas	474,000
Missouri	Missouri	352,000

Operações de atendimento ao cliente e cobrança

Métricas de atendimento ao cliente:

• Total de clientes atendidos: 826.000
• Interações anuais de atendimento ao cliente: 2,4 milhões
• Usuários da plataforma de cobrança digital: 68%
• Tempo médio de resposta: 12 minutos

Desenvolvimento e integração de energia renovável

Portfólio de energia renovável:

Tipo renovável	Capacidade instalada (MW)	Crescimento projetado
Vento	800	15% até 2025
Solar	400	20% até 2025

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Instalações de geração de energia

A Evergy opera um portfólio diversificado de geração de energia a partir de 2024:

Tipo de geração	Capacidade (MW)	Porcentagem de total
Nuclear	1,253	23%
Vento	2,192	40%
Solar	512	9%
Combustível fóssil (carvão/gás natural)	1,575	28%

Infraestrutura de transmissão e distribuição

• Comprimento total da linha de transmissão: 14.235 milhas
• Linha de distribuição Comprimento: 62.417 milhas
• Número de subestações: 388
• Área de serviço: 16.000 milhas quadradas através do Kansas e Missouri

Força de trabalho qualificada e experiência técnica

Total de funcionários: 5.697

Categoria de funcionários	Número de funcionários
Técnico/Engenharia	1,842
Operações	2,345
Administrativo	1,510

Tecnologias avançadas de gerenciamento de energia

• Investimento de grade inteligente: US $ 287 milhões
• Infraestrutura avançada de medição, cobrindo 100% do território de serviço
• Orçamento de infraestrutura de segurança cibernética: US $ 42 milhões

Capital financeiro para investimentos em infraestrutura

Recursos Financeiros a partir de 2024:

Métrica financeira	Quantia
Total de ativos	US $ 23,4 bilhões
Gastos anuais de capital	US $ 1,6 bilhão
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 412 milhões

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Fonte de alimentação elétrica confiável e consistente

A Evergy atende a aproximadamente 1,6 milhão de clientes elétricos em todo o Missouri e Kansas. A empresa mantém uma capacidade total de geração de 6.612 megawatts a partir de 2023, com o seguinte mistura de geração:

Fonte de geração	Percentagem	Capacidade (MW)
Gás natural	40%	2,644.8
Carvão	33%	2,182.0
Nuclear	15%	991.8
Energia renovável	12%	793.4

Taxas de eletricidade competitivas

Taxas médias de eletricidade residencial para clientes evergy:

• Missouri: $ 0,1148 por kWh
• Kansas: US $ 0,1287 por kWh

Aumento do portfólio de energia renovável

Investimentos e metas de energia renovável:

• Capacidade atual de energia renovável: 793.4 MW
• Investimentos de energia renovável planejados: US $ 1,2 bilhão até 2030
• Porcentagem de energia renovável -alvo: 25% até 2030

Plataformas avançadas de atendimento ao cliente digital

Recursos de serviço digital:

• Usuários de aplicativos móveis: 450.000
• Penetração de pagamento de conta on -line: 68%
• Tempo médio de interação digital do cliente: 3,2 minutos

Compromisso com soluções de energia sustentável e limpa

Compromissos de redução de carbono:

Objetivo de redução de carbono	Ano -alvo	Porcentagem de redução
Redução de emissões de carbono	2030	50%
Emissões líquidas zero	2045	100%

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Sistemas de gerenciamento de contas online

Evergy fornece plataforma digital para gerenciamento de contas de clientes com os seguintes recursos:

Serviço digital	Disponibilidade	Base de usuários
Portal de conta on -line	Acesso 24/7	Aproximadamente 1,6 milhão de clientes
Aplicativo móvel	plataformas iOS e Android	Mais de 250.000 usuários ativos

Canais de suporte ao cliente 24/7

Evergy mantém vários canais de suporte ao cliente:

• Suporte telefônico: (888) 471-5787
• Suporte por e -mail: customercare@evergy.com
• Chat ao vivo: disponível no site
• Suporte de mídia social: plataformas do Twitter e Facebook

Programas personalizados de eficiência energética

A Evergy oferece iniciativas direcionadas de eficiência energética:

Programa	Investimento anual	Participação do cliente
Auditoria de energia residencial	US $ 2,3 milhões	45.000 clientes
Descontos de energia comercial	US $ 4,1 milhões	1.200 clientes comerciais

Opções de cobrança e pagamento digital

A infraestrutura de pagamento digital inclui:

• Pagamento on -line
• Rascunho do banco automático
• Pagamentos com cartão de crédito
• Plataformas de pagamento móvel

Iniciativas de engajamento e educação energética da comunidade

Estatísticas de programas comunitários:

Iniciativa	Alcance anual	Investimento
Programas de educação escolar	75 distritos escolares	$650,000
Projetos solares comunitários	3.500 participantes	US $ 1,2 milhão

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de Negócios: Canais

Portal da Web online

O Portal da Web on -line da Evergy atende aproximadamente 1,6 milhão de clientes elétricos em Kansas e Missouri. A plataforma digital processa uma média de 725.000 pagamentos mensais de conta on -line.

Métrica de canal digital	Volume anual
Pagamentos on -line de contas	8,7 milhões de transações
Contas de usuário do portal da web	463.000 usuários registrados

Aplicativos para smartphones móveis

O aplicativo móvel da Evergy suporta rastreamento de uso de energia em tempo real e gerenciamento de contas para clientes.

• Mobile App Download Count: 218.000
• Usuários ativos mensais: 94.000
• Porcentagem de pagamento da conta móvel: 22% do total de pagamentos digitais

Centros de atendimento ao cliente

A Evergy opera dois centros de atendimento ao cliente, localizados no Kansas e no Missouri.

Métrica de call center	Desempenho anual
Interações totais do cliente	1,2 milhão de chamadas
Tempo médio de resolução de chamadas	7,3 minutos

Centros de pagamento físico

A Evergy mantém 37 locais de pagamento físico nos territórios de serviços do Kansas e do Missouri.

• Volume do Centro de Pagamento: 312.000 anualmente
• Valor médio da transação: US $ 127,50
• Períodos de pagamento de pico: Primeira e última semana de cada mês

Escritórios de energia local e divulgação comunitária

A Evergy opera 12 escritórios de envolvimento da comunidade local que suportam programas de eficiência energética e interações com os clientes.

Métrica de engajamento da comunidade	Desempenho anual
Participantes do programa comunitário	48.000 indivíduos
Investimentos do Programa de Eficiência Energética	US $ 18,7 milhões

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores de eletricidade residencial

A Evergy atende a aproximadamente 1,6 milhão de clientes residenciais no Missouri e no Kansas a partir de 2023.

Categoria de cliente	Número de clientes	Área de serviço
Consumidores residenciais	1,600,000	Missouri e Kansas

Empresas comerciais e industriais

A Evergy fornece eletricidade a aproximadamente 200.000 clientes comerciais e industriais.

• Grandes empresas comerciais
• Pequenas a médias empresas
• Instalações de fabricação
• Estabelecimentos de varejo

Segmento de negócios	Contagem de clientes	Consumo anual de energia
Negócios comerciais	175,000	23.456 GWh
Clientes industriais	25,000	15.789 GWh

Organizações municipais e governamentais

A Evergy atende a mais de 500 clientes municipais e governamentais em seus territórios de serviço.

• Governos da cidade
• Instalações estaduais
• Infraestrutura pública
• Instituições educacionais

Clientes do setor agrícola

A Evergy suporta aproximadamente 35.000 clientes agrícolas na zona rural de Kansas e Missouri.

Tipo de cliente agrícola	Número de clientes	Uso médio anual de energia
Fazendas	25,000	3.456 mwh
Negócios agrícolas	10,000	5.678 mwh

Cooperativas de utilidade

A Evergy faz parceria com 25 cooperativas de serviços públicos em sua região de serviço.

• Cooperativas elétricas rurais
• Distribuição de energia por atacado
• Acordos de infraestrutura conjunta

Tipo cooperativo	Número de parcerias	Energia total distribuída
Cooperativas elétricas rurais	25	8.765 GWh

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Geração de energia e despesas de aquisição de combustível

Em 2022, o combustível total da Evergy e as despesas de energia adquiridas foram de US $ 1.080 milhões. A quebra dos custos de combustível inclui:

Tipo de combustível	Custo anual
Carvão	US $ 612 milhões
Gás natural	US $ 287 milhões
Nuclear	US $ 181 milhões

Manutenção e atualizações de infraestrutura

A Evergy investiu US $ 765 milhões em despesas de capital em 2022, com alocações específicas:

• Infraestrutura de transmissão: US $ 278 milhões
• Atualizações do sistema de distribuição: US $ 412 milhões
• Melhorias na instalação de geração: US $ 75 milhões

Salários e benefícios dos funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários em 2022 foram de US $ 512 milhões, incluindo:

Categoria de despesa	Quantia
Salários da base	US $ 342 milhões
Benefícios de saúde	US $ 87 milhões
Contribuições de aposentadoria	US $ 83 milhões

Custos de conformidade regulatória

As despesas de conformidade regulatória da Evergy totalizaram US $ 124 milhões em 2022, incluindo:

• Conformidade ambiental: US $ 68 milhões
• Regulamentos de segurança: US $ 36 milhões
• Relatórios e honorários legais: US $ 20 milhões

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

As despesas de P&D para 2022 foram de US $ 42 milhões, focadas em:

• Tecnologias de energia renovável: US $ 22 milhões
• Modernização da grade: US $ 15 milhões
• Programas de eficiência energética: US $ 5 milhões

Evergy, Inc. (EVRG) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de eletricidade para clientes residenciais

Em 2023, a Evergy registrou receita de vendas de eletricidade residencial de US $ 1,86 bilhão. A taxa média de eletricidade residencial foi de 12,47 centavos de dólar por quilowatt-hora em seus territórios de serviço no Kansas e no Missouri.

Segmento de clientes	Total de clientes	Receita anual
Clientes residenciais	1,6 milhão	US $ 1,86 bilhão

Contratos de energia comercial e industrial

As vendas comerciais e industriais de eletricidade geraram US $ 1,45 bilhão em receita para a Evergy em 2023. A empresa atende aproximadamente 230.000 clientes comerciais e industriais em suas áreas de serviço.

Tipo de cliente	Número de clientes	Receita anual
Clientes comerciais	200,000	US $ 1,2 bilhão
Clientes industriais	30,000	US $ 250 milhões

Vendas de crédito energético renováveis

A Evergy gerou US $ 42 milhões em vendas de crédito de energia renovável em 2023. A empresa possui 1.200 MW de capacidade de geração eólica que contribui para esses créditos.

Taxas de transmissão da grade

Os serviços de transmissão e distribuição geraram US $ 680 milhões em receita para a Evergy em 2023. A empresa gerencia mais de 14.000 milhas de linhas de transmissão.

Tipo de serviço	Receita	Infraestrutura
Taxas de transmissão da grade	US $ 680 milhões	14.000 milhas de linhas de transmissão

Receitas do Programa de Eficiência Energética

Os programas de eficiência energética da Evergy geraram US $ 35 milhões em fluxos de receita adicionais em 2023. Esses programas cobrem os serviços de resposta à demanda e gerenciamento de energia.

• Demand Response Participation: 75.000 clientes
• Receita do Programa de Eficiência Energética: US $ 35 milhões
• Economia total de energia: 250 milhões de kWh