Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no brilho estratégico do Fomento Económico Mexicano (FMX), uma potência que combina perfeitamente a produção de bebidas, a inovação de varejo e a expansão do mercado na América Latina. Dos onipresentes lojas de conveniência da Oxxo a parcerias estratégicas com a Coca-Cola FEMSA, esse conglomerado mexicano criou magistralmente um modelo de negócios que transcende os limites tradicionais da indústria, criando um ecossistema dinâmico de experiências de consumidores que ressoam com mercados urbanos e rurais. Desvenda as intrincadas camadas da tela comercial da FMX e descubra como essa empresa se transformou de uma empresa local para uma potência econômica regional.

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: parcerias -chave

Coca-Cola FEMSA (Parceria Estratégica de Engarrafamento)

A FEMSA possui uma participação de 47% na Coca-Cola Femsa, que opera em 10 países na América Latina. Em 2022, a Coca-Cola Femsa registrou receitas líquidas de 259,7 bilhões de pesos mexicanos.

Alianças estratégicas com distribuidores globais de bebidas

Parceiro	Região	Detalhes da parceria
Companhia da Coca-Cola	América latina	Direitos de engarrafamento e distribuição para vários países
Heineken	México	Parceria de distribuição de bebidas

Parcerias de varejo com lojas de conveniência e supermercados

Principais canais de distribuição de varejo:

• Oxxo Convenience Stores (de propriedade da FEMSA): 20.232 lojas a partir de 2022
• Walmart México
• Soriana
• Comercial mexicana

Provedores de tecnologia para transformação digital

A FEMSA investiu 3,6 bilhões de pesos em iniciativas de transformação digital em 2022.

Parceiro de tecnologia	Área de foco
SEIVA	Planejamento de recursos corporativos
Microsoft	Computação em nuvem e infraestrutura digital

Provedores de serviços de logística e transporte

A FEMSA Logistics opera uma frota de 6.500 veículos e gerencia a distribuição em vários países.

• Os parceiros de logística primária incluem:
  • Grupo Transportista Próximo
  • Transportes Especializados del Centro

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Produção e distribuição de bebidas

A FEMSA Coca-Cola produz casos de bebidas de 3,7 bilhões de unidades anualmente. As instalações de produção abrangem em 9 países, incluindo México, Brasil e Argentina. O volume total de bebidas em 2022 foi de 3.755 milhões de casos de unidade.

Métrica de produção	2022 dados
Volume total de bebidas	3.755 milhões de casos de unidade
Cobertura geográfica	9 países
Instalações de produção	Vários locais

Operações de varejo através de lojas de conveniência Oxxo

A Oxxo opera 20.414 lojas em 2022, principalmente no México. As transações diárias de clientes têm uma média de 8,7 milhões em sua rede de lojas.

Métrica de varejo Oxxo	2022 dados
Total de lojas	20,414
Transações diárias de clientes	8,7 milhões

Marketing de marca e desenvolvimento de produtos

A FEMSA investe aproximadamente 4-5% da receita anual em marketing e inovação de produtos.

• Orçamento de marketing alocado em segmentos de bebidas e varejo
• Concentre -se nos canais de marketing digital e tradicional
• Expansão contínua do portfólio de produtos

Gestão da cadeia de abastecimento

A FEMSA gerencia uma complexa cadeia de suprimentos que cobre a distribuição de bebidas e produtos de varejo em vários países.

Métrica da cadeia de suprimentos	2022 dados
Países de distribuição	9
Rede de logística	Extensa cobertura regional

Plataforma digital e expansão de comércio eletrônico

As plataformas digitais da Oxxo processaram 150 milhões de transações digitais em 2022, representando um crescimento de 15% em relação ao ano anterior.

• Integração de pagamento digital
• Ofertas de serviço on -line
• Desenvolvimento de aplicativos móveis

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede de distribuição

FEMSA opera a Rede de distribuição abrangente Spanning:

• México: mais de 22.000 lojas de conveniência oxxo
• América Latina: presença em 9 países
• Distribuição diária para mais de 350.000 pontos de varejo

Portfólio de marcas

Categoria de marca	Marcas específicas	Alcance do mercado
Marcas de bebidas	Coca-Cola Femsa, Parceria Heineken	37 territórios em toda a América Latina
Marcas de varejo	Oxxo	Mais de 22.000 lojas no México
Cerveja artesanal	Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma	Mercado nacional mexicano

Instalações de fabricação

Recursos de fabricação:

• 62 fábricas
• 31 instalações de produção no México
• 31 instalações de produção em toda a América Latina

Recursos Humanos

Categoria de funcionários	Total de funcionários	Distribuição geográfica
Força de trabalho total	285.000 funcionários	México e América Latina
Posições de gerenciamento	5.600 profissionais de administração	Em vários segmentos de negócios

Recursos financeiros

Métricas financeiras 2023:

• Total de ativos: US $ 17,4 bilhões USD
• Receita total: US $ 32,1 bilhões USD
• Capitalização de mercado: US $ 25,6 bilhões USD
• Caixa e equivalentes em dinheiro: US $ 2,3 bilhões USD

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: proposições de valor

Ofertas diversas de bebidas e lojas de conveniência

A FEMSA opera através de três segmentos de negócios primários com um portfólio abrangente de produtos:

Segmento	Gama de produtos	Receita anual (2023)
Coca-Cola Femsa	Refrigerantes, água, sucos	US $ 12,4 bilhões
Oxxo Convenience Stores	Produtos de varejo, alimentos, bebidas	US $ 8,7 bilhões USD
FEMSA Logistics	Serviços de distribuição	US $ 1,9 bilhão USD

Portfólio de produtos de alta qualidade

FEMSA gerencia um portfólio diversificado de produtos com características -chave:

• Mais de 3.500 SKUs de produtos em categorias de bebidas e conveniência
• Parcerias com mais de 20 marcas globais e locais
• Presença em 10 países na América Latina

Acesso de varejo conveniente através de lojas Oxxo

Estatísticas da rede de lojas da Oxxo:

Métrica	2023 dados
Total de armazenamento oxxo	20.405 lojas
Cobertura geográfica	México, Colômbia, Chile
Transações diárias de clientes	13,5 milhões

Estratégias de preços competitivos

Abordagem de preços entre segmentos:

• Preço médio de bebida 10-15% abaixo dos concorrentes premium
• Modelos de preços dinâmicos em lojas oxxo
• Estratégias de desconto baseadas em volume

Inovação em experiências de produtos de consumo

Investimento de inovação e métricas:

Categoria de inovação	2023 Investimento	Iniciativas -chave
Transformação digital	US $ 287 milhões	Oxxo Pay, plataformas móveis
Desenvolvimento de produtos	US $ 142 milhões	Novas formulações de bebidas
Infraestrutura de tecnologia	US $ 215 milhões	Otimização da cadeia de suprimentos

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Programas de fidelidade para clientes de varejo e bebidas

A FEMSA opera o programa de fidelidade do Oxxo Club com 11,5 milhões de membros ativos a partir de 2022. O programa oferece recompensas digitais e descontos personalizados em sua rede de varejo.

Métricas do Programa de Fidelidade	2022 dados
Membros ativos totais	11,5 milhões
Transações de recompensa digital	3,2 milhões mensais
Taxa média de retenção de clientes	68.5%

Engajamento digital através de plataformas móveis e online

As plataformas digitais da FEMSA registraram 22,7 milhões de usuários digitais ativos mensais em seus aplicativos móveis em 2022.

• Oxxo Mobile App Downloads: 4,6 milhões
• Volume de transação digital: US $ 1,3 bilhão anualmente
• Transações de pagamento móvel: 18,9 milhões mensais

Abordagens de marketing personalizadas

A FEMSA utiliza estratégias de marketing orientadas a dados direcionadas a segmentos de clientes específicos com campanhas promocionais personalizadas.

Segmentação de marketing	Cobertura
Alcance personalizado de marketing digital	7,8 milhões de clientes
Taxa de conversão de campanha direcionada	12.4%

Canais de atendimento ao cliente e suporte

A FEMSA mantém a infraestrutura de suporte ao cliente multicanal com pontos de contato de serviço digital e físico dedicados.

• Centros de suporte ao cliente: 45 em todo o país
• Tempo médio de resposta: 12 minutos
• Taxa de resolução do ticket de suporte digital: 94,3%

Iniciativas comunitárias e de responsabilidade social

A FEMSA investe em programas de envolvimento da comunidade com US $ 22,5 milhões alocados a iniciativas de responsabilidade social em 2022.

Iniciativa social	Investimento
Programas de desenvolvimento comunitário	US $ 12,3 milhões
Projetos de sustentabilidade ambiental	US $ 6,8 milhões
Apoio educacional	US $ 3,4 milhões

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: canais

Rede de lojas de conveniência Oxxo

A partir de 2023, o Oxxo opera 20.415 lojas de conveniência em todo o México. A rede de lojas gera vendas anuais de aproximadamente 375,4 bilhões de pesos mexicanos.

Tipo de canal	Número de lojas	Cobertura geográfica
Oxxo Convenience Stores	20,415	Em todo o México

Representantes de vendas diretas

A FMX emprega aproximadamente 62.500 representantes de vendas diretas nos canais de distribuição de bebidas e varejo.

Canal de vendas	Número de representantes	Vendas anuais médias por representante
Distribuição de bebidas	42,300	5,2 milhões de pesos
Distribuição de varejo	20,200	3,8 milhões de pesos

Plataformas de comércio eletrônico

Os canais de vendas digitais geraram 18,6 bilhões de pesos em 2023, representando 6,2% da receita total da empresa.

Aplicativos móveis

O aplicativo móvel da Oxxo possui 12,4 milhões de usuários mensais ativos em dezembro de 2023.

Métricas de aplicativos móveis	Valor
Usuários ativos mensais	12,4 milhões
Transações digitais	8,3 milhões por mês

Canais de marketing tradicional e digital

• Gastes de publicidade digital: 1,2 bilhão de pesos em 2023
• Publicidade da mídia tradicional: 850 milhões de pesos em 2023
• Seguidores de mídia social: 5,6 milhões entre plataformas

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores mexicanos urbanos e rurais

A FEMSA atende 2,4 milhões de clientes diariamente em todo o México por meio de suas redes de varejo e distribuição. O segmento de consumidor urbano representa 62,3% da base total de clientes, enquanto os consumidores rurais representam 37,7%.

Tipo de consumidor	Percentagem	Transações diárias
Consumidores urbanos	62.3%	1,5 milhão
Consumidores rurais	37.7%	900,000

Demografia jovem e de meia-idade

A distribuição da idade do cliente mostra 45% entre 18 e 35 anos, 55% entre 36 e 55 anos.

• 18-25 anos: 22% da base de clientes
• 26-35 anos: 23% da base de clientes
• 36-45 anos: 30% da base de clientes
• 46-55 anos: 25% da base de clientes

Clientes que buscam conveniência

As lojas de conveniência da Oxxo atendem 1,9 milhão de clientes diários com mais de 20.000 locais em todo o México.

Métrica da loja de conveniência	Valor
Clientes diários	1,9 milhão
Locais totais	20,134

Entusiastas da bebida

A Coca-Cola FEMSA atende 376 milhões de consumidores em 10 países, com o consumo de bebidas atingindo 3,4 bilhões de casos de unidades anualmente.

Proprietários de pequenas e médias empresas

A FEMSA suporta 350.000 pequenas e médias empresas por meio de serviços de distribuição e varejo. Suporte médio mensal de vendas por empresa: US $ 12.500 MXN.

Métrica de suporte a negócios	Valor
Total de negócios suportados	350,000
Suporte médio mensal de vendas	US $ 12.500 mxn

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de produção e fabricação

Em 2022, os custos totais de produção da FMX foram de 131.341 milhões de pesos mexicanos. Repartição das despesas de fabricação:

Categoria	Custo (milhão de mxn)	Percentagem
Matérias-primas	62,743	47.8%
Trabalho direto	24,541	18.7%
Manufatura de sobrecarga	44,057	33.5%

Custos de distribuição e logística

As despesas anuais de distribuição para 2022 totalizaram 38.214 milhões de pesos mexicanos.

• Custos de transporte: 22.567 milhões de MXN
• Operações de armazém: 9.653 milhões de mxn
• Manutenção de combustível e veículo: 5.994 milhões de MXN

Investimentos de marketing e publicidade

As despesas de marketing em 2022 atingiram 15.672 milhões de pesos mexicanos.

Canal de marketing	Gastos (milhões de mxn)
Marketing digital	5,234
Publicidade tradicional da mídia	7,891
Eventos promocionais	2,547

Tecnologia e infraestrutura digital

O investimento em tecnologia para 2022 foi de 8.456 milhões de pesos mexicanos.

• Infraestrutura de TI: 3.987 milhões de MXN
• Desenvolvimento de software: 2.341 milhões de MXN
• Segurança cibernética: 1.128 milhões de mxn

Compensação e benefícios dos funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários em 2022 totalizaram 47.893 milhões de pesos mexicanos.

Categoria de compensação	Custo (milhão de mxn)
Salários da base	31,456
Benefícios à saúde	6,782
Planos de aposentadoria	4,567
Bônus de desempenho	5,088

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FMX) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de bebidas (refrigerantes, água, cerveja)

Em 2022, a divisão de bebidas da FEMSA relatou receitas totais de 138,4 bilhões de pesos mexicanos. A Coca-Cola Femsa, seu segmento de bebidas primárias, gerou receita líquida de 108,1 bilhões de pesos.

Segmento de bebidas	2022 Receita (bilhão de pesos)
Divisão de Bebidas Total	138.4
Receitas líquidas da Coca-Cola FEMSA	108.1

Oxxo Retail Store Receitas

Os lojas de conveniência da Oxxo geraram 174,3 bilhões de pesos em receitas totais para 2022, com 7.423 lojas em todo o México.

Métricas de varejo da Oxxo	2022 dados
Receita total	174,3 bilhões de pesos
Número de lojas	7,423

Transações da plataforma digital

A plataforma de comércio digital da FEMSA processou 429 milhões de transações em 2022, representando um aumento de 26% em relação ao ano anterior.

Licensagem e parcerias de marca

A receita de licenciamento da FEMSA de parcerias globais gerou aproximadamente 12,5 bilhões de pesos em 2022.

Receitas de expansão do mercado internacional

As operações internacionais contribuíram com 46,2 bilhões de pesos para a receita total da FEMSA em 2022, com presença significativa no Brasil, Colômbia e outros mercados latino -americanos.

Mercado internacional	Contribuição da receita (bilhão de pesos)
Brasil	22.7
Colômbia	15.3
Outros mercados	8.2