AT&T Inc. (T): Mix Marketing [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico das telecomunicações, a AT&T Inc. é uma potência, navegando estrategicamente no complexo cenário de conectividade e entretenimento digital. Desde serviços móveis de ponta a experiências digitais imersivas, a AT&T criou meticulosamente um mix de marketing abrangente que reflete seu compromisso com a inovação, a satisfação do cliente e a liderança de mercado. Este mergulho profundo nos quatro PS da AT&T revela como a empresa continua a transformar tecnologias de comunicação e plataformas de entretenimento em um mercado global cada vez mais conectado.

AT&T Inc. (T) - Mix de marketing: Produto

Serviços de comunicação móvel e sem fio

A AT&T fornece serviços sem fio móvel com 203,7 milhões de assinantes móveis a partir do terceiro trimestre de 2023. A empresa opera uma rede 5G em todo o país, cobrindo 285 milhões de pessoas nos Estados Unidos.

Soluções de rede de internet e fibra óptica de alta velocidade

A AT&T oferece serviços de internet de fibra com 5,7 milhões de assinantes de fibra A partir do terceiro trimestre de 2023. A empresa fornece velocidades da Internet que variam de 300 Mbps a 5 Gbps.

• Cobertura da Internet de fibra: 18 milhões de locais de clientes
• Velocidade máxima da Internet: 5 Gbps
• Custo médio mensal da Internet de fibra: US $ 55- $ 180

Ofertas integradas de telecomunicações e entretenimento

A AT&T oferece soluções convergentes de comunicação e entretenimento por meio de vários pacotes de serviços.

Tecnologias de comunicação corporativa e de negócios

A AT&T fornece soluções corporativas com US $ 13,4 bilhões em receita de segmento de negócios Nos primeiros nove meses de 2023.

• 5G soluções de negócios
• Serviços de computação em nuvem
• Soluções de segurança cibernética
• Serviços de Gerenciamento de Rede

Entretenimento digital através da HBO Max e Directv

A AT&T possui a HBO Max com 77,8 milhões de assinantes globais a partir do terceiro trimestre de 2023. A DIRECTV relatou 12,4 milhões de assinantes no mesmo período.

AT&T Inc. (T) - Mix de marketing: local

Lojas de varejo em todo o país e locais de revendedores autorizados

A AT&T opera 2.283 lojas de varejo de propriedade da empresa nos Estados Unidos a partir de 2023. A empresa mantém uma rede adicional de 3.500 locais de revendedores autorizados.

Plataforma de vendas on-line e site de comércio eletrônico

A plataforma de vendas on -line da AT&T (www.att.com) gerou US $ 14,3 bilhões em receita digital em 2022, representando 22% do total de vendas da empresa.

Aplicativo móvel para gerenciamento de atendimento ao cliente e conta

O aplicativo móvel da AT&T foi baixado 37,6 milhões de vezes, com 68% dos clientes usando canais de autoatendimento digital para gerenciamento de contas.

Extensos canais de distribuição digital

• Presença de mercado on -line na Amazon
• Best Buy Retail Partnerships
• Canais de distribuição digital e física do Walmart

Presença internacional através de parcerias estratégicas

A AT&T mantém parcerias estratégicas de telecomunicações em mais de 200 países por meio de acordos internacionais de roaming.

AT&T Inc. (T) - Mix de marketing: Promoção

Campanhas de marketing digital direcionadas

A AT&T gastou US $ 3,72 bilhões em despesas de publicidade e promocionais em 2022. As estratégias de marketing digital da empresa se concentram na segmentação de precisão em várias plataformas on -line.

Patrocínio de grandes eventos esportivos e de entretenimento

A AT&T mantém investimentos significativos de patrocínio em várias plataformas de entretenimento e esportes.

• Dallas Cowboys Stadium Direitos de nomeação: US $ 17-20 milhões anualmente
• Patrocínio de jogos da NBA All-Star: US $ 5 milhões por ano
• Patrocínio de futebol universitário da NCAA: US $ 12 milhões anualmente

Estratégias de engajamento de mídia social e reconhecimento da marca

A presença nas mídias sociais da AT&T abrange várias plataformas com engajamento substancial de seguidores.

Programas personalizados de fidelidade do cliente

O programa de fidelidade da AT&T, AT&T Agradece, oferece recompensas e benefícios direcionados a aproximadamente 170 milhões de clientes ativos.

• Associação do programa de fidelidade: 68% da base de clientes
• Taxa média de retenção de clientes: 87%
• Investimento anual do programa de fidelidade: US $ 240 milhões

Publicidade multicanal em mídia tradicional e digital

A AT&T mantém uma estratégia de publicidade abrangente em vários canais de mídia.

AT&T Inc. (T) - Mix de marketing: Preço

Preços em camadas para planos de serviço móvel e de Internet

A AT&T oferece várias camadas de preços para serviços móveis e de Internet a partir de 2024:

Estratégias de preços competitivos no mercado de telecomunicações

A receita média da AT&T por assinante móvel no quarto trimestre 2023 foi de US $ 53,90, em comparação com os US $ 56,30 da Verizon.

Descontos de pacote para vários serviços

A AT&T oferece preços agrupados para vários serviços:

• Fiber Internet + Mobile: até US $ 30 desconto mensal
• TV + Internet + Mobile: até US $ 50 Monthly Economia

Opções de contrato flexível e sem contrato

As opções de preços incluem:

• Planos pós-pagos com parcela do dispositivo de 24 meses
• Planos pré -pagos a partir de US $ 30 por mês
• Opções sem contrato com preço completo do dispositivo

Preços promocionais e incentivos sazonais