AT&T Inc. (T): Marketing-Mix

In der dynamischen Welt der Telekommunikation ist AT&T Inc. ein Kraftpaket, das sich strategisch durch die komplexe Landschaft der digitalen Konnektivität und Unterhaltung bewegt. Von hochmodernen mobilen Diensten bis hin zu immersiven digitalen Erlebnissen hat AT&T sorgfältig einen umfassenden Marketing-Mix zusammengestellt, der sein Engagement für Innovation, Kundenzufriedenheit und Marktführerschaft widerspiegelt. Dieser tiefe Einblick in die vier Ps von AT&T zeigt, wie das Unternehmen weiterhin Kommunikationstechnologien und Unterhaltungsplattformen in einem zunehmend vernetzten globalen Markt transformiert.

AT&T Inc. (T) – Marketing-Mix: Produkt

Mobile und drahtlose Kommunikationsdienste

AT&T bietet im dritten Quartal 2023 Mobilfunkdienste für 203,7 Millionen Mobilfunkteilnehmer an. Das Unternehmen betreibt ein landesweites 5G-Netzwerk, das 285 Millionen Menschen in den Vereinigten Staaten abdeckt.

Lösungen für Hochgeschwindigkeitsinternet und Glasfasernetzwerke

AT&T bietet Glasfaser-Internetdienste mit an 5,7 Millionen Glasfaser-Abonnenten Stand: Q3 2023. Das Unternehmen bietet Internetgeschwindigkeiten von 300 Mbit/s bis 5 Gbit/s.

• Glasfaser-Internetabdeckung: 18 Millionen Kundenstandorte
• Maximale Internetgeschwindigkeit: 5 Gbit/s
• Durchschnittliche monatliche Kosten für Glasfaser-Internet: 55–180 $

Integrierte Telekommunikations- und Unterhaltungsangebote

AT&T bietet konvergierte Kommunikations- und Unterhaltungslösungen über mehrere Servicepakete.

Unternehmens- und Geschäftskommunikationstechnologien

AT&T bietet Unternehmenslösungen mit 13,4 Milliarden US-Dollar Umsatz im Geschäftssegment für die ersten neun Monate des Jahres 2023.

• 5G-Geschäftslösungen
• Cloud-Computing-Dienste
• Cybersicherheitslösungen
• Netzwerkverwaltungsdienste

Digitale Unterhaltung über HBO Max und DirecTV

AT&T besitzt HBO Max mit 77,8 Millionen weltweiten Abonnenten im dritten Quartal 2023. DirecTV meldete im gleichen Zeitraum 12,4 Millionen Abonnenten.

AT&T Inc. (T) – Marketing-Mix: Ort

Bundesweite Einzelhandelsgeschäfte und autorisierte Händlerstandorte

AT&T betreibt ab 2023 2.283 firmeneigene Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen unterhält ein zusätzliches Netzwerk von 3.500 autorisierten Händlerstandorten.

Online-Verkaufsplattform und E-Commerce-Website

Die Online-Verkaufsplattform von AT&T (www.att.com) generierte im Jahr 2022 einen digitalen Umsatz von 14,3 Milliarden US-Dollar, was 22 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Mobile App für Kundenservice und Kontoverwaltung

Die mobile App von AT&T wurde 37,6 Millionen Mal heruntergeladen, wobei 68 % der Kunden digitale Self-Service-Kanäle für die Kontoverwaltung nutzen.

Umfangreiche digitale Vertriebskanäle

• Online-Marktplatzpräsenz auf Amazon
• Best Buy-Einzelhandelspartnerschaften
• Digitale und physische Vertriebskanäle von Walmart

Internationale Präsenz durch strategische Partnerschaften

AT&T unterhält durch internationale Roaming-Vereinbarungen strategische Telekommunikationspartnerschaften in über 200 Ländern.

AT&T Inc. (T) – Marketing-Mix: Werbung

Gezielte digitale Marketingkampagnen

AT&T gab im Jahr 2022 3,72 Milliarden US-Dollar für Werbung und Verkaufsförderung aus. Die digitalen Marketingstrategien des Unternehmens konzentrieren sich auf präzises Targeting über mehrere Online-Plattformen hinweg.

Sponsoring großer Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen

AT&T unterhält erhebliche Sponsoring-Investitionen auf mehreren Unterhaltungs- und Sportplattformen.

• Namensrechte für das Dallas Cowboys Stadium: 17–20 Millionen US-Dollar pro Jahr
• Sponsoring des NBA All-Star Game: 5 Millionen US-Dollar pro Jahr
• Sponsoring des NCAA College Football: 12 Millionen US-Dollar pro Jahr

Social-Media-Engagement und Markenbekanntheitsstrategien

Die Social-Media-Präsenz von AT&T erstreckt sich über mehrere Plattformen mit erheblichem Follower-Engagement.

Personalisierte Kundenbindungsprogramme

Das Treueprogramm von AT&T, AT&T Thanks, bietet gezielte Prämien und Vorteile für rund 170 Millionen aktive Kunden.

• Mitgliedschaft im Treueprogramm: 68 % des Kundenstamms
• Durchschnittliche Kundenbindungsrate: 87 %
• Jährliche Investition in das Treueprogramm: 240 Millionen US-Dollar

Multi-Channel-Werbung in traditionellen und digitalen Medien

AT&T verfolgt eine umfassende Werbestrategie über mehrere Medienkanäle hinweg.

AT&T Inc. (T) – Marketing-Mix: Preis

Gestaffelte Preise für Mobilfunk- und Internet-Servicepläne

AT&T bietet ab 2024 mehrere Preisstufen für Mobilfunk- und Internetdienste an:

Wettbewerbsfähige Preisstrategien im Telekommunikationsmarkt

Der durchschnittliche Umsatz von AT&T pro Mobilfunkteilnehmer betrug im vierten Quartal 2023 53,90 US-Dollar, verglichen mit 56,30 US-Dollar bei Verizon.

Bundle-Rabatte für mehrere Dienste

AT&T bietet Paketpreise für mehrere Dienste an:

• Glasfaser-Internet + Mobilfunk: Bis zu 30 $ monatlicher Rabatt
• TV + Internet + Mobil: Bis zu 50 $ monatliche Ersparnis

Flexible Vertrags- und Nichtvertragsoptionen

Zu den Preisoptionen gehören:

• Postpaid-Tarife mit 24-monatiger Geräterate
• Prepaid-Tarife ab 30 $ pro Monat
• Vertragsfreie Optionen mit vollem Gerätepreis im Voraus

Aktionspreise und saisonale Anreize